气质如花照人如月
(第一章身姿与气质
——亭亭玉立，玲珑有致
优美的身姿，是形体美的重要因素之一。一个人必须保持一个正确而优美的身体姿态，配上得当的言行举止，才能显示出女性的优雅魅力。当然遗传和社会环境的影响是形成正确优美姿态的一个重要因素，但是后天的培养教育，尤其是采用科学的锻炼方法，选择合适的体态项目进行锻炼，对形成优美身姿更有效果。
用姿态美体现身材美
我国古诗《陌上桑》里说：“行者见罗敷，下担捋髭须。少年见罗敷，脱帽著悄头。耕者忘其犁，锄者忘其锄。”通过描绘旁观者看到罗敷后种种忘情的神态，惟妙惟肖地表现了这些人对她美丽姿容的惊慕与倾倒的心理。
姿态除了能反映心理，也能够体现身材美。一直以来，人们讲究：站有站相，坐有坐相。即使在产后，孕妇也应该讲究姿态美。
（一）坐有坐姿
坐的时候，身体正直，但肌肉不必紧张。东歪西倒的随便坐，不但不会使人舒服，而且由于身体歪曲时，内部器官受到压迫，容易疲劳。如坐时背部不伸直，肺脏会受到压迫，呼吸就不畅，人就容易疲倦，况且这种姿势看起来非常没有精神。
（二）站有站相
站的时候，正确的站姿应该是：表情自然，双目平视，颈部挺直，挺胸收腹，两肩舒展，双臂自然下垂，臀部略为突出，腿伸直，足跟靠拢，足间夹角为45度。直立时，从后背看，脊椎好像一条垂直于地面的垂线，左右两肩在一条水平线上；侧面则可以看到稍微前凸的颈椎支撑着昂扬向前的头部，不超过40度的胸椎后凸和腰前凸又互相平衡，构成女性优美的身体曲线。
（三）看站姿是否正确
用墙作参照体，先按照自己的习惯姿势靠墙站立，然后感觉一下身体的哪些部位触及墙。不难发现，有的人是用脚跟和背部靠墙，有的人则是背部靠在墙上；还有的人则是脚跟、小腿肚、臀部、背部、头部全都靠在墙上。这些姿势都不正确。正确站姿是：脚跟、小脚肚和臀部均触及墙，而背部离墙约5-8厘米。重心由脚跟移到脚弓的前端，腰背肌肉紧张，显得精神焕发，亭亭玉立。这样站立的姿势能使女子显得挺拔舒展、生机勃勃，给人以美感。
（四）走路轻快
走路时身体要正直，两只脚不可分得太开。步行速度一般以中速或快为好。前脚掌先落地，双手正确的走姿应该是：双眼平视、躯体正直、挺胸伸腰、双肩自然下垂、肘关节自然伸直，上臂带动前臂自然摆动，肘腕应始终保持手臂下垂时的姿态。
胳膊自然摆动，摆臂幅度不得过大，前摆不超过90度，手摆时腕不超过臀部，步伐协调、步态平稳、无左右晃动、上下颠动等现象。两脚跟内侧走在一条线上，脚尖与步行线的中心约有10度夹角。
（五）抬起头行走
爱低头的人，精神委靡不振，使人有未老先衰、死气沉沉之感。因此，走路的时候，要抬头挺胸。
（六）脚有毛病会影响姿态美
平时应保持脚部清洁，不要弄伤皮肤。鞋袜大小必须合适，太紧或太松的鞋子也会影响行动。脚不可过度疲劳，有机会应设法放松脚部肌肉。身体的重量应平均地落在两脚上，不可使一只脚的负担太重。因为不平衡就会失去姿态美。
（七）保持舒展乐观
面部肌肉过于紧张就难有笑容，额头紧张部位皮肤会皱起来，产生愁眉苦脸的样子。垂头丧气会妨碍姿态美，时时保持心情愉快，改变不良生活习惯，处事乐观，这样姿态才会真正美起来。
女人的站姿与气质
站立是人们生活交往中的一种最基本的仪态。“站如松”是说人的站立姿势要像松树一样端直挺拔。正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、舒展大方、精力充沛、积极向上的印象。
站姿的基本要领是：两脚跟相靠，脚尖分开45-60度，身体重心放在两脚上。两脚并拢直立，腰背挺直，挺胸收腹。抬头挺直脖颈，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。站立时要注意：端正直立，不要无精打采、耸肩勾背、东倒西歪，不要倚靠在墙上或椅子上，在正式场合，不要将手插在裤带里或交叉在胸前。不抖腿，不摇晃身体，不东歪西靠，不要挺肚子，以免形体不雅观。由于性别方面的差异，男女的基本站姿又各有一些不尽相同的要求。对男子的要求是稳健，对女子的要求则是优美。
站姿可以随着场合进行调整。同别人交谈时，如果空着手，可双手在体后交叉，右手放在左手上。若身上背着背包，可利用背包摆出优雅的站姿。向长辈、朋友、同事问候或做介绍时，无论握手或鞠躬，双足应当并立，相距约10厘米，膝盖要挺直。
等车或等人时，两足的位置可一前一后，保持45度，肌肉放松而自然，并保持身体的挺直。如果站立时间过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，其身体重心置于另一只脚上。但是上身仍需直挺，脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大，尤其女性应当谨记，变换也不可过于频繁。双腿交叉，即别腿，也不美观。总之，站的姿势应该是自然、轻松、优美的，不论站立时摆何种姿势，只有脚的姿势及角度和手的位置在变，而身体一定要保持绝对的挺直。
女人的坐姿与气质
坐姿的要求是“坐如钟”，即坐相要像钟那样端正稳重。端庄优美的坐姿，会给人以文雅稳重、自然大方的美感。
坐姿的基本要领是，入座时走到座位前.转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两腿自然弯曲，两脚平落地面，起立时右脚先向后收半步然后站起。
一般来说，在正式社交场合，要求男性两腿之间可有一拳的距离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动；女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向前伸直。
就座时，亦能体现出落座者有无修养。若是走向他人对面的座椅落座，可以用后退法接近属于自己的座椅，尽量不要背对自己将要与之交谈的人。为使坐姿更加正确优美，应当注意，入座要轻柔和缓，起立要端庄稳重，不可弄得座椅乱响，就座时不可以扭扭歪歪，两腿过于叉开，不可以高跷起二郎腿。若跷腿时悬空的脚尖应向下，切忌脚尖朝天。坐下后不要随意挪动椅子，腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。正式场合与人会面交谈时，身子要适当前倾，10分钟左右不可松懈，不可以一开始就全身靠在椅背上，显得体态松弛。就座时，不可坐满椅子，但也不要为了表示过分谦虚，故意坐在边沿上。坐势的深浅应根据腿的长短和椅子的高矮来决定，一般不应坐满椅面的2/3以上。当然，去拜访长辈、上司、贵宾时，自然不宜在落座后坐满座位。
若是只坐座椅的1/2，那么对对方的敬意无形中溢于言表。这是利用坐姿来表示对他人的敬意的重要做法。坐沙发时，因座位较低，亦要注意两只脚摆放的姿势，双脚侧放或稍加叠放较为合适。避免一直前伸，要控制住自己的身体，否则身体下滑形成斜身埋在沙发里，显得懒散。更不宜把头仰到沙发背后去，把小腹挺起来。这种坐相显得很放肆，又极不雅观。坐在椅子上同左或右方客人谈话时不要只扭头，这时尽量侧坐，上体与腿同时协调地转向客人一侧。
座位高低不同时，坐姿也有不同要求。
1.低座位：轻轻坐下，臀部后面距座椅背约2厘米，背部靠座椅靠背。如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝盖会高出腰部，应当并拢两腿，使膝盖平行靠紧，然后将膝盖偏向对话者，偏的角度应根据座位高低来定，但以大腿和上半身构成直角为标准。
2.较高的座位：上身仍然要正直，可以跷大腿。其方法是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面，切忌右脚尖朝天。
3.座位不高也不低：两脚尽量向后左方，让大腿和你的上半身成90度以上角度，两膝并拢，再把右脚从左脚外侧伸出，使两脚外侧相靠，这样不但优雅，而且显得文静而优美。
女人的走姿与气质
对走姿的要求是“行如风”，即走起路来像风一样轻盈。当然，不同情况对行走的要求是不同的。一般来说，标准的行走姿势，要以端正的站立姿势为基础。
基本要领是双目向前平视，面带微笑收下颌。上身挺直，头正、挺胸收腹，重心稍前倾。手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时要以肩关节为轴，上臂带动前臂向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过30度。前后摆动的幅度为30-40厘米。
走路时姿势美不美，是由步度和步位决定的。步度，是指行走时两腿之间的距离。步度一般标准是一脚踩出落地后，脚跟离未踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。身高超过1.75米以上的人的步度约是一脚半长。步位，是指你的脚下落到地上时的位置。走路时最好的步位是两只脚所踩的是一条直线而不是两条平行线。
走路用腰力，要有韵律感。如果走路时腰部松懈，就会有吃重的感觉，不美观；如果拖着脚走路，更显得没有朝气，十分难看。要保持优雅的步姿可以记住以下几句口诀：“以胸领动肩轴摆，提髋提膝小步迈，跟落掌接趾推送，双眼平视背放松。”
走路的美感产生于下肢的频繁运动与上体稳定之间所形成的对比和谐，以及身体的平衡对称。要做到出步和落地时脚尖都正对前方，抬头挺胸，迈步向前。
走路时应注意，最忌内八字和外八字；不要弯腰驼背、歪肩晃膀；不要步子太大或太碎；走路时不要大甩手，扭腰摆臀，左顾右盼；上楼不宜低头翘臀，下楼不宜连蹦带跳；不要双腿过于弯曲，走路不成直线；不要脚蹭地面；不要双手插裤兜；多人一起行走不要排成横队；有急事要超过前面的行人，不得跑步，可以大步超过并转向被超越者致意道歉。
姿态：使你的语言更动听
我们与人沟通时，语言的内容固然重要，但也不要忘了要根据对方的言行相应地做出肢体上的回应。
小李结婚十年了，在结婚纪念日将要到来的时候，他打算为妻子准备一份特别的结婚周年纪念礼物。他把目标锁定在两个选择上：一个是最新款的掌上电脑，另一个是可以挂在餐厅中的一幅画。
小李到了商场以后，首先来到了电脑区，当时正是上午的中间时段，这里的人并不多。小李向柜台走过去，一名身穿黑色西装的促销员正在点头微笑。一切进行得还不错。这名促销员开始讲解各款掌上电脑的差异。在做讲解的时候，这个促销员抬起右脚，放在了身边的一个小凳子上。然后，他的身体向右腿膝部前倾。尽管促销员讲解得很详细，但是，小李还是迫不及待地离开了那里。并不是他对店员的讲解不感兴趣，只是对方这种抬腿的不雅姿势与自己的举止完全不合拍，这让他感到很不舒服。
商场的另一端是个画廊，小李在一幅引起他注意的画前停下来，一副深思的样子：重心落在一条腿上，胳膊弯曲，但一只手扶在脸部，一个手指停在了嘴唇边。过了大概一分钟，他发觉有人静静地站在自己身边，和自己一样欣赏着那幅画，然后他听到一个轻柔的声音简单地说：“是不是很不错？”“嗯，不错。”小李若有所思地回答道。“如果需要帮助，请告诉我。”他身边那位女士说。然后，她抽身退到了画廊的另一端。不到5分钟，小李就买下了那幅画。
那位促销员介绍得很详细，而这位女士只是简单地说了一句话，为什么小李就决定买下那幅画？答案是，小李只是看到画就感到舒服。那位女士悄悄地走到他身边，使用的是和他一样的身体语言，形成了相同的姿态。她用完美而毫不费力的同步技巧，天衣无缝地与小李进行着交往：55%身体语言，38%语调，7%言语。
在观察中，我们也发现，在与陌生人沟通时，当他们逐渐了解了对方的情况后，感觉会很自在，以后，他们的身体姿态就会发生一系列变化，充满戒备意味的双臂和双腿互相交叉的姿势，会逐渐转向开放自然的姿势。在任何环境里，这样的转变过程都遵循着完全相同的程式。
这个转变过程是从封闭的身体姿态开始的，也就是双臂和双腿都呈交叉的状态。
当两个人之间的交谈变得比较愉快，相互间建立起了和谐友善的关系时，最先发生变化的就是腿部动作。他们不再保持两腿交叉的姿势，而是两脚并拢，形成立正的站姿。接着，交叉的双臂中处于上方的那只手臂会伸出来，而且在说话的时候手掌还会做出一些手势。尽管这只伸出的手臂还没有完全放开，但已经不再是阻挡对方的屏障，此时它不过作为另一只手的支撑，使整个上半身呈现单臂遮挡于前胸的姿势。渐渐地，双臂都放松下来，一只手做着手势，或是置于臀部，也可能是插在裤子口袋里。最后，彼此熟知的两个人都采取稍息的站姿，双臂自然舒展，显示出乐于接受对方的态度。
在公司的销售工作奖评会上，当公司领导对销售经理的管理水平提出急待提高及工作改进建议时，与会的销售经理坐在那里臂腿交叉，神态呆滞，显示出种种表示异议和防御性的身体语言信号。十分有趣的是，当这位发言人转了话题，开始讨论经理的作用与推销员的关系时，几乎所有的与会者都顿时振作起来，并将腿的姿势变成了一种交叉姿势。显然，这些经理此时对领导的赞评表示认同，心情愉快。
艺术家们通常都是以人的体态作为心理外现的描绘，构成美的特征形式的。达·芬奇的名画《最后的晚餐》（以耶稣被钉死的前夜和十二门徒举行的最后一次晚餐为题材）就是通过描绘十三个人所表露的各自不同的神情状态的一瞬间而揭示出其真实内心的。《拉奥孔雕像》，表现的是被巨蟒致命地袭击所造成极大的恐慌，也是通过身体所有部位的“肌肉运动已达到极限，它们像一块块的小山丘相互紧密毗连，表达出在痛苦和反抗状态下的力量与极度紧张”。《帕拉斯雕像》，眼睛不那么突出，也睁得不大，头的动态没有傲慢的气派，目光略微向下，似乎在静观之中，这象征着少女的纯洁心灵。维纳斯雕像，下眼睑有些向上弯曲，使她微微启开的眼睛以一种诱惑人的、倦怠的表情，流露出她圣洁的爱心。《狄安娜雕像》，目光总是置邻近物体于不顾，直射远方，这与她的少女模样、急速行走的姿势和外向型的心理特征是吻合的。
第二章礼仪与气质
礼仪就是指人们在各种社会交往中，为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序，它是礼节和仪式的总称。
礼仪形象往往是一个人内在气质的外在表现。在社会交往与公关活动中，如何塑造自己的礼仪形象，也得首先分析礼仪的气质特征，从培养良好的内在气质入手。