对于一个企业或者是组织中的员工，什么是最可贵的品质？我想应该是执行的决心，是忠诚的行动力。
把信送给加西亚的故事梗概是这样的：美国总统把一封信托付给一个叫罗文的陆军中尉，让他去交给一个叫加西亚的古巴将军。当时古巴人民正在为摆脱西班牙的残酷压迫和统治，为争取民主独立而战斗，美国想要提供援助，但必须首先跟古巴民主独立的领导者——加西亚将军取得联系，整个故事就讲罗文中尉是如何把信交给加西亚的。
当然，对其中种种艰辛的描述不是故事的重点，关键问题在于罗文没有丝毫的犹豫和推诿，不讲任何条件和借口，把信送给加西亚。
为什么要写《成功把信送给加西亚全集》这样一本关于敬业、忠诚的书呢？道理是显而易见的。因为敬业和忠诚永远是企业员工最可贵的品质，大多数企业都在为缺乏这样的员工而苦恼。
企业需要的是像罗文一样，“没有任何借口”，不讲价钱。在大多数企业中，雇佣关系总是非常明显，员工推卸责任成为公司领导者最头疼的难题。老总们经常会听到这样的抱怨：“我正忙着呢？”“要是不着急就以后再说吧。”“你找别人行不行？”……往往在这种时刻，他们推掉了责任，却忘记了一句话——“最大的受益者是你自己”。
企业需要员工像罗文一样，具有主动承担责任的精神。两个截然相反的员工，一个整天牢骚满腹，对工作消极怠工，勉强应承下来的任务，也会一拖再拖，非到老板逼着他提交报告的时候才着急；而另一个员工则不然，总是抢着问：“我能做什么工作？”“有什么需要我帮忙的？”作为领导，你肯定会毫不犹豫地把任务交给第二个员工。而他必然会实践“最大的受益者是他自己”这句话，最终，他会将任务完成得非常出色，同时得到必然的回报——升职、加薪……企业需要员工像罗文一样，说干就干，而不是牢骚满腹。是的，“最大的受益者是你自己”。如果你意识到这一点，你会成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，你将永远不会失业。因为你对事业具有高度的责任感，你是一个忠诚于事业的人。你具有果敢的精神，你对事情说干就干。要么不去做，要么就努力把它做好，就像罗文一样。在组织中，最可怕的不是无能的员工，而是整天抱怨的人，就像本书中所讲到的：“只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害他——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。”没错，如果你想诽谤它，就不如选择离开，当你选择留在这里的时候，就应该为它而努力。
所以，本书强调，当整个社会都在讨论变化、创新，讨论跳槽、加薪，讨论如何在最短时间获得最大报酬的时候，重提忠诚、敬业，重提主人翁精神，这个话题未免显得过于陈旧——可是事实上，一个拥有良好的口碑，可以被委以重任、值得信赖的人，才是企业和社会的中流砥柱。
对于企业领导者，能否真正找到像罗文中尉这样的年轻人，共同为实现企业的远景目标去奋斗，已经成为公司成败的关键。当然，一方面我们要求员工敬业，另一方面我们也要求企业经营者为罗文这样的人才脱颖而出创造有利的公司环境。只有在充分自由和积极的企业文化中，越来越多的罗文中尉才能出现。
编者