茫茫人海,滚滚红尘,回眸四望,欣赏是一道绝美的风景,一隅人人渴望、四季相宜、风味独特的景观。学会欣赏,我们便懂得享受;学会欣赏,我们便拥有快乐;学会欣赏,我们便走近幸福;学会欣赏,我们便成为一个处处受人欢迎的人!
★人际沟通,因为欣赏而融洽
据统计资料表明:一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%。其实,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系的决窍在于我们必须有开放的人格,能真正的去欣赏他人和尊重他人。
一个人希望得到他人欣赏,并不等于图虚荣、好面子;一个人懂得欣赏他人,也不是不顾事实、只唱赞歌。欣赏他人是对别人的肯定和鼓励。当别人有值得称赞之处,我们毫不吝啬地给予诚挚的赞美,会使交往变得和谐而温馨。换个角度想,若有人对我们发自内心的欣赏,我们肯定会由衷地喜欢他并对他真诚相待。
有一位女大学生去看心理咨询医生,她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼。在宿舍里同学们互不来往,各自忙着自己的事情,似乎相互都有戒心,很难知心交谈,宿舍气氛沉闷,她希望改变这种状况,但又不知从何做起。医生告诉她:从现在开始,试着夸奖他人,真心赞赏他人的长处,如:“你今天气色很好!”“你的眼睛真亮!”“这件裙子对你再适合不过了!”等等。不久以后,她告诉医生,宿舍的气氛完全变了样,大家相互帮助,彼此关心,在一起时有说有笑,下课后都愿意回宿舍,好像宿舍有一种无形的吸引力。
其实,懂得欣赏他人是一种美德。付出赞美,自尊心不会受到损伤,相反还会收获友谊与快乐,同时,还可以矫正我们的狭隘自私和嫉妒心理,从而培养出大家风范。而一个提倡欣赏的团队将会是一个关系融洽的大家庭,团队中的每一位成员都会心情舒畅,这个团队的凝聚力自然会提高。
要学会从内心深处去尊重他人,首先必须能客观地评价别人,能找得出别人的优点,我们会发现亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令我们佩服、值得我们尊重的闪光之处。我们会发自内心去欣赏和赞美他们,我们会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时我们就会发自内心去尊重和欣赏他人,我们就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想,若有人对我们有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重,我们肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待。
在企业与上司、同事、下属相处时,当我们能去客观地发掘别人的优点,真诚地尊重和欣赏别人时,我们的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇,他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己,从内心上看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果,在社会中很难生存。
用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处:其一,成本最低,不用花费金钱去请客送礼,不用伪装自己去浪费感情;其二,风险最低,不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷,不必担心讲假话,提心吊胆,梦寐不安;其三,收获最大,因为我们能真心尊重和欣赏别人,我们便会去学习别人的优点去克服自己的弱点,使自己不断的完善和进步。
再苦也要笑一笑:
一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,别人也会同样的欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭,团队中的每一位成员都欣赏和尊重别人,每一位成员也受到别人的欣赏和尊重,每一位成员都会心情舒畅,于是这个团队的凝聚力会提高。
★渴望重视,人性的深切心理
一位哲人说过:“人性中最深切的心理动机,就是获得赏识的渴望。”
台湾著名作家三毛在散文《一生的战役》中写道:“我一生的悲哀,并不是要赢得全世界,而是要请你欣赏我。”这个“你”是她的父亲。一天深夜,父亲读了三毛的这篇文章,给她留条:“深为感动,深为有你这样一株小草而骄傲。”三毛看到以后,“眼泪夺眶而出”,写道:“等你这句话,等了一生一世,只等你——我的父亲,亲口说出来,扫去了我在这个家庭里用一辈子消除不掉的自卑和心虚。”
由此可见,每个人都希望被人欣赏,不管他是乞丐还是大亨,是农民还是哲学家,是学生还是教师……著名心理学家杰丝·雷尔评论说:“称赞对于温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花……”
在我们的现实生活或工作中,很多人都在为生活为事业奔忙,关注的都是自己,似乎无暇关注并欣赏身边的人和事,人际淡漠、拒人千里;而有的人似乎也只看到自己的优势,觉得别人都不如己,一副趾高气扬盛气凌人的姿态;还有的人从不相信别人做事,总是横加挑剔与指责,没有宽容爱人之心,凡此种种,不一而足。懂得欣赏别人,便多一份尊重与理解,多一份坦荡与赞美,少一份挑剔与指责,少一份误解与不信任,这既彰显着自己的人格,实现着自我的成长和自我的升华,更是对他人的激励与鼓舞,让别人拥有更多的自信和勇气。并且无论让自己还是别人都会获得一种前进的力量,感受到平等与平和,感受到动力与活力。
工作繁冗,一个认可的眼神,一句轻轻短短的赞美也许就换来了他人成倍的努力,因为无论对谁都需要这样的话语,如:你想到了我没想到的;你是正确的;你做得很对。
正如先哲培根所说:“欣赏者心中有朝霞、露珠和长年盛开的花朵,漠视者冰结心城、四海枯竭、丛山荒芜。”
遗憾的是,大多数人对于别人的美好行为或成绩视为理所当然,认为放在心里就行了,而不善于把赞美的阳光给予别人。这种做法大错特错。真诚的赞美会被人们视为珍宝,并重复它们,即使我们已经遗忘,人们还会重新提起。那么,为什么不现在就让对方知道我们对他的赞美,感受这种美好呢?
再苦也要笑一笑:
小小的亲切可以推动世界,轻轻的掌声足以温暖人生,每个人都喜欢听好听的话,每个人都渴望看到别人赞许的目光,渴望得到别人赞美的话语。这是每个人都会有的渴望。换位思考一下,别人也同样渴望得到我们的赞美。所以,学会赞美别人往往会成为我们处世的法宝。
★引发潜能,欣赏是最佳方法
英国首相丘吉尔说:“要人家具有怎样的优点,你就怎样去赞美他!”这说明,赞美具有引发潜能的作用。
有一种探测器,用来测量疲倦的程度。当疲倦的孩子被称赞时,探测器显示体能急剧上升;当孩子被批评或指责时,则显示他们的体能急剧下降。我们成年人不是也有这样的感受吗?当有人因为我们的出色工作而感谢我们时,我们的精神会变得非常兴奋,我们也会因此而更加努力工作。
台湾著名作家林清玄青年时代做记者时,曾报道过一个小偷作案手法非常细腻,犯案上千起。文章最后情不自禁感叹:“像心理如此细密、手法那么灵巧、风格这样独特的小偷,做任何一行都会有成就的吧!”
林清玄不曾想到,他率真率性写下的这几句话,竞影响了一个青年的一生。当年的小偷因这几句话猛然深省。把才智用在了正道上,如今,已经是台湾拥有几家店铺的老板了!
有人说,一个人活着,就是为了避免惩罚,或者说为了获得赞美。一位老妇人说,每次有人称赞她漂亮时,她一定会说:“谢谢!我因此可再多活一年。”她的话说得很对,因为称赞会给我们新能量和新生命。如果我们能给别人更多的生命力,我们就是在创造奇迹。而做到这一点很简单,只要每天都能诚心诚意地欣赏并赞美别人。
对于被欣赏者来说,欣赏是一种引导和激励。美国有一个坏孩子,他经常和人家打架,还把别人的小狗扔进水池。他9岁那年,父亲娶了继母,父亲对继母说:“亲爱的,你要好好注意他,他是全州最坏的孩子,可让我头痛死了。”继母好奇地走近了这个孩子,当她对孩子有了了解之后对丈夫说:“你错了,他不是全州最坏的孩子,而是最聪明的孩子,只是还没有找到发挥他聪明的地方罢了。”继母很欣赏这个孩子,在继母的引导下,他很快走上了正路。这个被父亲断言为“全州最坏的孩子”,后来竟成了美国当代著名的企业家和思想家,他就是——卡耐基。
欣赏使小偷变成了小老板,欣赏使顽童变成了思想家。
为什么欣赏具有如此神奇的力量呢?这是因为人类本质中最殷切的要求是渴望肯定。不少人因为被欣赏而建立起自信,因为被欣赏而更加茁壮成长。当然,欣赏是有前提的,有原则的,而且未必能解决所有的问题,但是,从客观上看,从时代的发展和人际关系的角度看,欣赏的力量确实是不可替代的。
再苦也要笑一笑:
培根说:“欣赏者心中有朝霞、露珠和常年盛开的花朵,漠视者冰结心城、四海枯竭、丛山荒芜。”让我们在生活中多一些欣赏,欣赏是一种给予,一种馨香,一种沟通与理解,一种信赖与祝福。人世间人人彼此欣赏,世界就充满了温暖与生机!
★创造奇迹,欣赏的最大作用
威廉·詹姆士说:“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”被誉为人际关系之父的美国成功学家戴尔·卡耐基说:“这种渴望不断地影响着人的心灵,少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人掌握在自己的手中。”
1960年,美国哈佛大学罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。
新学期开始,校长对三位教师说:“根据过去的教学表现,你们是本校最好的教师。学校特地挑了一些最聪明的学生给你们教。记住,这些孩子的智商比同龄的孩子都要高。”校长再三叮咛:要像平常一样教他们,不要让孩子和家长知道他们是被特意挑选出来的。这三位教师非常高兴,更加努力了。一年后,这些学生是全校最优秀的,分数甚至高出其他学生几倍。
其实,这些学生的智商并不比其他学生高,那三位老师也不是最优秀的,而是在教师中随机抽取的。但正是学校对教师的期待和欣赏,教师对学生的期待和欣赏,才使教师和学生都产生了一种努力改变自我、完善自我的进步动力。
有一位母亲参加家长会,老师对她说:“你的儿子有多动症,在板凳上连三分钟都坐不了,你最好带他去医院看一看。”母亲有一点难堪,因为全班30位小朋友,唯有他表现最差;唯有对他,老师表现出不屑。
回家的路上,儿子问母亲老师都说了些什么,母亲告诉她的儿子:“老师表扬你了,说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟,现在能坐三分钟。其他妈妈都非常羡慕妈妈,因为全班只有宝宝进步了。”
那天晚上,她儿子破天荒吃了两碗米饭,并且没让她喂。
儿子上小学了。家长会上,老师说:“这次数学考试,全班50名同学,你儿子排第40名,我们怀疑他智力上有些障碍,您最好能带他去医院查一查。”
回去的路上,她流下了泪。然而,当她回到家里,却对坐在桌前的儿子说:“老师对你充满信心。他说了,你并不是个笨孩子,只要能细心些,会超过你的同桌,这次你的同桌排在第21名。”
说这话时,她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光,沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现,儿子温顺得让她吃惊,好象长大了许多。第二天上学,去得比平时都要早。
孩子上了初中,又一次家长会。她坐在儿子的座位上,等着老师点她儿子的名字,因为每次家长会,她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而,这次却出乎她的预料——直到结束,都没有听到。她有些不习惯,临别去问老师,老师告诉她:“按你儿子现在的成绩,考重点高中有点危险。”