书城管理用人三十六计大全集
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第75章 慧眼识人——刚愎自用只会乱了大局(1)

择才是为用人做准备,用人最讲究要“用人如器。”人才能否起到应有的作用,关键是要看领导者如何择才而用。

【妙计详解】

松下幸之助说过:“企业成败的关键,取决于一开始是否用对人”。识人要全,知人要细,为的是识人所长。识人的目的是用人,因此,着眼点就应放在一个人的长处上。正如管理专家杜拉克所说:“一个聪明的经理审查候选人绝不会先看他的缺点,至关紧要的是,要看他完成特定任务的能力。”

事实上,人各有所长,亦各有所短,只要能扬长避短,天下便无不可用之人。领导者的识人、用人之道,关键在于先看其长,后看其短。若先看一个人的长处,就能使其充分施展才能,实现他的价值;若先看一个人的短处,长处和优势就容易被掩盖和忽视。因此,看人应首先看他能胜任什么工作,不应千方百计挑其毛病。

在用人所长的同时,要能容其所短。短处包括两个方面:一是人本身素质的不擅长之处;二是人所犯的某些过失。一方面,越有才能的人,其缺陷也往往暴露得越明显。例如,有才干的人往往恃才自傲;有魄力的人容易不拘常规;谦和的人多胆小怕事等等。另一方面,错误和过失是人所难免的。因此,如果对贤才所犯的小错也不能宽恕,就会埋没人才,世间就几乎没有贤才可用了。

识才,不仅要看到那些锋芒毕露者,更要注意寻找那些暂时默默无闻和表面上平淡无奇,而实则很有才华和发展前途者。

显性人才如同上林之花,锦绣之帛,蜚声世间,人人注目,都欲得而用之,社会上这种对待显性人才的现象,被人才界称为“马太效应”。

潜在人才则有如待琢之玉,似尘土中的黄金,没有得到公众的承认,没有显露出自己的价值。若不是独具慧眼的识才者是难以发现的。千里马之所以能在穷乡僻壤、山路泥泞之中被发现,是因为幸遇善于相马的伯乐。许多潜在人才都是被“伯乐”相中,又为其创造了一个施展才华的机会,才获得成功的。

领导者欲想较快地识别和发现潜在人才,必须注意以下几点:

首先,听其言识其心志。潜在人才因为尚未得志,他们在公共场合说官话、假话的机会极少,他们的话,绝大多数是在自由场合直抒胸臆的肺腑之言,是不带“颜色”的本质之言,因而就更能真实地反映和表达他们的想法。

其次,观其行别其追求。一个人的行为,体现着一个人的追求。一个讲究吃喝打扮的人,所追求的是口舌之福和衣着之丽;一个善于请客送礼的人,所追求的是吃小亏占大便宜;一个工作吊儿郎当,伺候领导却十分周到殷勤的人,所追求的是个人私利。任何一个人,一旦进入了自己希望进入的角色,就会为了保住角色而多多少少带点“装扮相”,只有那些处在一般人中的人才,他们既无失去角色的担心,又不刻意寻觅表现自己的机会,所以,他们一切言行都比较质朴自然。企业家若能在一个人才毫无装扮的情况下透视出他的“真迹”,而且这种“真迹”又表现出某种可贵之处,那么大胆任用这种人才,十有八九是可靠的。

再次,析其作辨其才华。潜在人才虽处于成长发展阶段,但既是人才,就必然具有人才的先天素质。或有初生之犊不畏虎的胆识,或有出淤泥而不染的可贵品格,或有“三年不鸣,一鸣惊人”之举。总之,既是人才,就必然有不同常人之处,否则就称不上人才。

最后,闻其誉察其品行。善识人才者,应时刻保持清醒头脑,有自己的独立见解,不受“语浪言潮”所左右。对于显性人才应多听一听反对意见;对于潜在人才所受到的赞誉,则应留心在意。人们对潜在人才的称赞是发自内心的,是心口一致的。用人者如果听到大家对一位普通人进行赞扬时,一定要注意。古往今来许多人才都是用人者听到别人的赞誉而得知的。刘备就是听到人们对诸葛亮的赞誉而“三顾茅庐”请得贤才的,潜在人才多出身卑微,而出身卑微的人一旦受到人们的赞誉,就是其价值得到了“民间”的承认,用人者就要大胆启用。

【精彩案例】

注重实事求是,切忌主观片面——汉文帝军营识将

汉文帝后元六年冬,匈奴骑兵分两路侵犯边境,一路侵入上郡,一路侵入云中。六万多匈奴骑兵,来势迅猛,沿途掳掠。防守边境的将士,已有好多年不习军事,没有打过仗了,突然听说匈奴骑兵南侵,完全没有思想准备,顿时慌了手脚,忙点起烽火,向远近各处警报。就这样一处举烽,各处并举,火光冲天,一直传到甘泉宫。

汉文帝接到警报,急忙调集三路人马,驻扎在长安附近,准备以逸待劳,迎击前来进犯的匈奴军队。河内太守周亚夫率领一支大军驻扎在长安西南的向都;刘礼率领一支人马驻扎在长安东边三十里的霸上;徐厉率领一支军队驻扎在长安北边的棘门。三路大军成鼎足之势,守卫长安。

过了几天,为了鼓舞将士的士气,汉文帝亲自乘车到各处慰问。先到霸上,再到棘门,一路都是径直进入军营。刘礼、徐厉两位将军,深居帐内,直到为汉文帝出行清道、禁止行人来往的卫队进入营里之后,才急匆匆出来迎接。脸上都带着惊慌的神情,显得紧张不安。汉文帝看在眼里,并未加责备,简单慰问几句就走了。两营将士,统统送出辕门,拜辞车驾,然后才回到营中。

当汉文帝的车驾来到向都军营时,远远地就望见营门外面,甲士森列,或持刀,或执戟,或张弓挟矢,如临大敌,一派战争气氛。汉文帝从没见过这样军容整齐、斗志旺盛的队伍,不禁暗自称奇,便叫打前站的随从前去通报,说:“皇上马上驾到。”

不料守营兵士却端立不动,喝令停车,并正气凛然地拒绝说:“军中只有将军的命令,不知道天子的诏书!”打前站的随从只好返回报告汉文帝。

不一会,汉文帝车驾浩浩荡荡来了,守营兵士依然不许入营,汉文帝只好派出使臣到军营中向周亚夫宣诏:“天子圣驾亲来劳军。”

周亚夫这才传令打开营门。入营时,守门将士说:“将军有令:军营之中,车马不得奔驰。”汉文帝听了,也只好拉着缰绳慢慢地走。

到了营门里面,才见周亚夫披甲佩剑,从容出迎。周亚夫作了一个长揖,说:“甲胄之士不拜,臣照军礼施行。请陛下见谅!”

这种威严的军纪,使得汉文帝也不由严肃起来,他站在车上,躬身答礼,并派人传过话去:“皇帝敬劳将军!”

慰劳完毕,离开军营,随驾的大臣都惊奇于周亚夫治军之严。汉文帝称赞道:“这才是真正的将军呀,前面那两所军营,简直如同儿戏,他们那里的将军,会很轻易地便遭人袭击而被俘虏,至于周亚夫,谁能侵犯得了!”不久,军营撤防,周亚夫被提升为中尉。

公元前157年,汉文帝病重,把太子刘启叫到床前叮嘱说:“国家如果有危难,周亚夫可以信任,命其将兵。”汉文帝死后,周亚夫被拜为车骑将军。汉景帝刘启即位后第三年,即公元前154年,以吴王刘濞为首的诸侯带兵叛汉,爆发了七国之乱,形势十分危急。这时,汉景帝想起了汉文帝临终的嘱咐,便命周亚夫为太尉东击吴王刘濞和楚王刘戊。

周亚夫率精兵大破吴、楚军队,斩了吴王刘濞,降了楚王刘戊。之后,周亚夫又率军去援助攻打另外反王的汉朝军队。仅用三个月的时间,就平息了吴、楚等七国的叛乱。

在平定七国的叛乱当中,周亚夫出奇制胜,立下了汗马功劳。而这,正是汉文帝巡营向都,慧眼识“真将军”,重用其能的结果。

识才,还必须走出一系列认识误区:不要把有主见、不轻易附和别人的意见看成是骄傲;不要把开拓创新、独立思考看成是出风头;不要把不安于现状、勇于进取、标新立异看成是有野心;不要把敢提意见、不人云亦云、敢发表不同意见看成是抗上;不要把口才好、善表达看成是夸夸其谈,等等。

必须遵照实事求是的原则,做到全面、客观、公正地看待和评价人才,切忌主观片面。具体地讲,就是不以偏概全、“爱屋及乌”;不先入为主、“一见钟情”;不把人看死、轻易下定论;不求全责备、“因瑕废玉”;不偏听偏信、人云亦云;不忽视事实、只凭印象;不死搬教条、脱离实际;不唯我是则、凭个人好恶取人。

善于接受和听取不同意见——宗泽慧眼识岳飞

在杭州西子湖畔栖霞山的岳王庙门上,有一副对联,上面写着:“青山有幸埋忠骨,白铁无辜铸佞臣”。这是人们为纪念抗金英雄岳飞而设的。

北宋末年岳飞初投军时,他的才干尚未被人所知,只被任命为下级军官秉义郎。对于朝廷委曲求全的政策,岳飞极为不满,多次上书建议以武力收复失地,并严厉抨击了投降派,为此,他得罪了当朝权臣。但是,岳飞的言行深得任天下兵马副元帅兼东京留守宗泽的赏识,他让岳飞带兵杀敌将功补过。史书上有这样的记载:“以五百骑授飞,使立功赎罪。飞大败金人而还,遂升为统制”。

尽管宗泽很欣赏岳飞的勇敢和才干,但认为他的军事素质较差,不懂兵法。宗泽对岳飞说:“你的英勇和智谋,武艺与才气,就是古代的良将也不能超过你。但是你只擅长野战,还不是完全之计。”因此,便有意对其栽培。为了使岳飞了解、精通更多的作战方法,便送给岳飞一张作战的阵图。岳飞接过阵图仔细看了以后,没有随声附和任用提拔自己的前辈和上司,而是提出了自己独特的见解。他说:“古今时代不同,平原和山地不同,怎么能够按照一定的阵图用兵?布阵之法,不过是用兵的一般常识,能否运用,全在临阵时因地制宜,相机行事。”宗泽对他的独特见解深表赞赏。

但是,宗泽仍然认为,古之兵家吴起、孙子、曹操等人深有谋略,精心总结、研讨战略战术,其兵书传于后世,总是有用处的。岳飞则以为,古人兵法自有可取之处,但不宜盲目搬用,因为时世不同。古时战争以步兵、战车为主,今日金军多是骑兵,千里逐鹿,疾如风火,这既不同于春秋战国,亦不同于东汉三国。因此,用兵之妙,在于随机应变,不能拘泥于古代兵法。宗泽听了岳飞的慷慨陈词,没被岳飞的后生之言激怒,反而更认识到岳飞是一个有见识的将才。

岳飞在宗泽麾下屡立战功,很快就被宗泽提拔为留守司统制,成为宋将中出身最低、年龄最小的将领。在南宋时,他多次打败金兵,收复了很多失地,战功卓著,成为南宋抗金的重要将领,他所率领的岳家军,更是使金兵闻风丧胆,岳飞也因功绩显赫官至枢密副使。岳飞能够取得这些成就,与当年宗泽的赏识提拔是分不开的。岳飞后因为主和派秦桧的诬陷以“莫须有”的罪名被杀害,但其美名却永留后世。

面对当朝权臣对岳飞的反对和不满,宗泽没有人云亦云,随波逐流,而是按照自己的判断,赏识和提拔岳飞。对于岳飞与自己迥然不同的见解和看法,宗泽非但没有生气,反倒更加赞赏岳飞的胆识和勇气,这也从一个侧面说明了宗泽识才惜才的优秀品质。

作为一个政治家和领导者,能够不屈从众意,敢于坚持己见,并且对于下属的不同和反对意见,能够持欣赏和赞扬的态度是相当难得的。如果抛弃甚至扼杀这些反对的意见,有可能浪费了有用之才,甚至是不可多得之才,而且还会使众多的贤才望而却步,所以任何开明的政治家和领导者都要善于接受和听取不同意见。

【活学活用】

择才要唯贤唯德

贤德之人,人皆爱之,这样的人才领导者犹爱。就如同荷花的美丽与高洁,贤德之才的能力与自身的道德都蔚为可观,在工作中不仅可以以技服人而且还能以德服人。有这样的一批人才,领导就可以放松很多,下属之间的关系在这批人的推动下就可以良好地运转。

德才兼备,选而用之,整个团体才能更好地发展。领导选择贤德之人加以任用,就外部而言可以树立良好的形象。一方面大量的贤德之人慕名前来;另一方面下属公司带来了信誉并为公众所接受。

周恩来总理一生为中国的革命和建设事业鞠躬尽瘁。很早周恩来就与毛泽东等人一同走上了革命道路。他的才能与品德深得毛泽东赞赏。毛泽东走上领导地位以后都把周恩来作为自己身边最得力的助手。周恩来在调和党内关系以及社会主义建设过程中都作出了重要的贡献,被誉为“人民的好总理”。毛泽东对周恩来的信任就是基于周恩来的才能与品德。