书城管理用人三十六计大全集
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第6章 完善自我——非凡素质打造卓越领导(2)

对于一个人的人格魅力来讲,气质和性格是其重要部分。气质和性格是构成领导者个性心理特征的两个重要因素,它反映了一个领导者的基本精神面貌。领导者气质和性格方面的特征会给他的工作打上个性痕迹,因此作为领导者,必须注意自己的气质和性格方面的素质修养。

气质就是我们常说的脾气和秉性,主要是先天性的,但又具有可变性,是客观的自然条件、社会变化条件和自己主观努力的结果。

性格是一个人对周围客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式,它贯穿于人的全部言谈举止之中,决定活动的方式。人的性格虽然和气质有一定的联系,但它并不是先天性的,后天的生活环境,如社会制度、学校、家庭、工作集体等,对人的性格的形成和发展起着一定的作用。但人在接受外界影响的时候并不是被动的,他们有意识、有思想,可以通过对外界的影响进行判断、筛选,弱化或强化某种影响,形成自己特有的态度和行为方式。因此,人的主观努力也是不可忽视的,也就是说,人的性格是可以培养的。因而在某种程度上,一个人性格的塑造会比气质的塑造更容易。

一个有人格魅力的领导者,一般要有以下几个性格上的特点:

(1)要有宽广的胸怀

宽容首先表现为对人的个性的接纳,允许别人有与自己不同的性格、爱好和需求,要有一种宽容的心胸,有能欣赏别人特点的能力。

在一个集体里,有个人的个性是不一样的。在性格上,可能有内向和外向之分;在气质上、能力上,也各有各的特长和不足。这样,有人做事可能果敢、利索,办事效率高,但无韧性;有人做事可能周到细致,性格柔韧,但办事效率不高。作为领导者,如果能看到员工各自的特点,使其在工作中互相配合好,就能弥补各自缺陷,既把事情做好,又能搞好相互间的关系,使集体显得充满活力,性格错落有致,能力互补,让人对集体有一种配合默契的感觉。因为良好的配合弱化了每个人的缺点,突出了个体的优点,集体的合力也便随之大大增强。因此,领导者有宽容和兼容的精神,就会使所属群体中每个人的个性充分发挥而又不影响集体。然而,如果领导者不理解他人的个性,不能容纳他人的特点和要求,会使人与人之间的关系变得不融洽,甚至组织出现裂痕,带来严重的后果。

(2)要有坚强的意志

意志,就是自觉确定目的,并根据目的来支配、调节自己的行动,克服困难和惰性,从而实现目的的心理素质。人们为了实现某种预想的目的,根据自己对客观现实的认识,能动地克服困难,去变革客观实在的活动叫做意志活动。在意志行动过程中,个人形成的意志特点,就是一个人的意志品质。

如果领导者的意志不坚强,意志薄弱,没有主见,就会造成事业的失败,带来人心的涣散。商场如战场,在激烈的市场竞争中,领导者的意志便在一定意义上成为决定企业成败的重要因素。因为领导者的意志影响着目标的确定、计划的制订、领导方式方法的选择等方面,更重要的是体现在对贯彻、执行目标、计划、决策的坚定性,对选择领导方式方法的果断性上。但需要明确的是,坚定的意志绝不是违反客观规律的主观臆断、固执,而是基于对客观现实的正确认识、发展趋势的科学预测,不明白这一点将会造成不可避免的失败。

(3)要有率直的心胸

有率直的心胸,就能坦荡无私地接受一切,不受外在事物的影响。有率直心胸的人没有私心,因而能遵循真理和正义,避免不必要的对立和纠纷,保持心平气和。同时,有率直的心胸的人还能明辨是非,维持有序的工作环境。只要能够随时随地保持率直的心胸,不但会有宽容的气度,也能用公正、客观的态度辨别是非,并以负责的精神工作。

保持对领先的不断追求

培根也曾讲过:“知识就是力量。”随着科技进步的发展,现代企业的经营领导,尤其是较大部门、企业的经营领导,已变得越来越复杂。企业经营者不掌握变化的科学技术知识和领导知识,事事都用所谓的经验领导,企业将会岌岌可危。

处于今天高度信息化的竞争社会,要想有一番事业,绝非侥幸可得;而好不容易历尽艰辛,坐上领导者的位置的人,也不能因自己目前的成功而沾沾自喜,停步不前。因为世界在快速变化,学校里所上的课程,永远赶不上企业环境变化的速度,一切都在不断从零开始,经营者只有时刻充电,活学活用,才能不断提升自己的领导能力。

面对日益复杂的市场关系、日益进步的科学技术和各种领导手段、日新月异的领导理念,作为一个领导者,只有不断地学习才能应付一次又一次时代大潮的冲击。

学习能力的提高直接受一个领导者对学习重要性认识程度的影响。因此,要提高学习能力,最重要的是端正学习的态度。

(1)对现有知识的态度

也就是所谓的“归零学习”。新世纪的企业经营者每天都应心态归零,即永远从零开始,对周边环境的变化要有足够的敏感度,然后铆足劲,见缝插针地学习,为迎接明天的挑战多做准备,切不可迷恋于眼前的成功。

(2)对“外行”知识的态度

一个人知识越多,其聪明、智慧、才干就越有增长。培根曾说过:“阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作与笔记使人精确。……历史使人明智,诗歌使人浪漫,数学使人周密,哲学使人深刻,伦理使人庄重,逻辑与修辞使人善辩。”但人的精力是有限的,“门门精通”往往是“门门不通”,尤其是作为领导者,要学会选择,在某些领域要学会做“外行”。

“外行”是说经营者对于具体部门的业务和技术等不需要过多掌握,因为经营者个人的精力毕竟有限,而任何一门知识,尤其是有关技术知识,要想做到融会贯通,要求付出辛勤的汗水,这样,经营者成为全才的机会成本就会变得很大。但为了有利于跟下级的交流和对其进行指导,领导者还要懂一些具体业务的“皮毛”,做一个“外行人眼里的内行,内行人眼里的外行”。

(3)追根究底的态度

领导者在日常充电的过程,除了要有平和的心态外,还需要有追根究底的精神。现代企业领导者每天必须不断检视和自省,除了要能控制住自己的浮躁、自满情绪和心态外,还应仔细研究问题,深入思考,这样才有利于思维的创新,从而做到对新知识、新理念的深入把握和灵活运用。

(4)走出去的态度

学习能力的表现之一便是善于发现学习的对象,能从不同地方找到自己所欠缺的东西,扬长补短。因而仅仅局限在一个小的范围内,视野得不到开阔,久而久之就会变成“井底之蛙”,从而“夜郎自大”,最终丧失学习的动力和学习能力。只有走出去,不断面对新的事物和不同的观念看法,才能找到差距,产生学习的要求,发现学习的目标。

走出去,可以起到开阔视野、拓展思路的作用,让领导者见所不能见、闻所未曾闻。

(5)对整个组织学习的态度

未来对学习的要求,绝不仅仅是对领导者个人学习能力的要求,更重要的是对整个组织成员学习能力的要求,这就要求领导者不仅要关注个人学习的情况,更要关心整个企业的学习情况,改变组织结构,使之扁平化、开放化,创造学习的氛围,这一切都是一个有学习能力的领导者应该做和必须做的。只有整个组织观念的更新、方法的进步,才能使领导者有一个施展新知识、新能力和新观念的平台。

竞争是件好事情

现代社会的各个领域、方方面面都充满了竞争,因而作为领导者应当有这样一种意识:要在不断竞争中立于不败之地,既需要雄厚的实力,更需要一定的智谋和战术。

当今时代是竞争的时代,在这个以几倍甚至几十倍的高速度发展的时代,昨日的畅销产品,今天就可能成为淘汰品;早上还流行的音乐,晚上就有可能已成为明日黄花。所以,这个时代呼唤竞争的意识,对于领导者而言,这一点尤其重要。领导者应当努力去培养自己的竞争意识,勇敢地直面竞争。

但竞争并不仅仅意味着困难和艰辛,它更是机遇和动力的源泉,对企业的成长和发展壮大有着非同一般的意义。

首先,在现代社会中,不竞争就会僵化,不进则退,机遇的丧失往往是成功机会的丧失。

有成功人士在总结自己的亲身体验时说过:“没有竞争就不可能形成紧张、激烈的状态,就不利于激励精神、提高技能和效率”,同样“生产缺少竞争,产品质量就会无法保证;人才缺乏竞争,人才质量就势必降低”。所以,竞争对领导者而言是一件好事,作为领导者不但要欢迎竞争,而且要敢于竞争,做竞争市场上的佼佼者。因为竞争是成功的必经之路,同对手的殊死搏斗有助于加强斗志、提高水平。竞争当然会带来压力,其实任何事情都不会一帆风顺的,要求具有百折不挠的竞争精神,正视困难,正视竞争,不畏惧,不逃避。总之,不要想在竞争中轻易获胜,轻而易举的胜利不会使你学到很多东西。当你回顾以往时,最回味无穷的往往是斗争中学到的东西,毕竟胜利是短暂的,而从中获得强大的竞争能力可以带来持久的喜悦和更多的胜利。领导者要敢于竞争,当然敢于竞争并不意味着盲目竞争、随意竞争和自不量力的竞争。真正的竞争是一种明智的符合实际情况的竞争,竞争一定要讲策略。知己知彼,方能百战不殆。

其次,竞争对人能起到激励的作用。竞争产生压力,压力又变为动力,在动力的推动下,竞争双方的能力都会得到提高。