书城管理用人三十六计大全集
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第57章 从善如流——刚愎自用只会乱了大局(1)

有一些领导者,往往只能看到自己的优点,找不到自己的不足;只能听到对自己的褒扬,而听不进去善意的批评。人非圣贤,孰能无过。领导者在工作中难免会有一些不足与过错,但是,只要能虚怀若谷,从善如流,就尽可能地不犯错误或少犯错误,不断地提高个人的管理水平。

【妙计详解】

纵览历史,不难发现从善如流者往往能够成就一番事业。秦王嬴政颁逐客令,李斯冒险上《谏逐客书》,力陈逐客之弊,秦王纳谏收回成命,使得大批客士得以安居秦土,发挥才智,最终完成了统一天下的伟业;汉高祖刘邦豁达大度、从善如流,充分发挥萧何、韩信、张良等人的才干,最后以弱胜强,成就帝业;一代明君唐太宗,更是虚怀若谷,重用谏相魏征等人,兴利除弊,终成“贞观之治”,为后世称颂。

领导虽位在众人之上,但也并非是万能的,毕竟一个人的力量是有限的。俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,领导者也需要集思广益、从善如流,以补自己的不足之处,这样既显民主又显得胸怀广阔。

常言道:“人非圣贤、孰能无过”,一个成功的领导,一定是一个能够随时检讨自己、改正错误的人,而不是一个从不犯错的人。事实上世界上没有不发生错误的领导,而只有不知错误、知错不改或知错改错的领导。一个领导可能发生错误的地方太多了。比如进货是不是太多,造成滞销?是不是货色太偏了,致使缩小了顾客群?是不是服务态度怠慢了,引起了顾客的不满?是不是商品的陈列太过零乱,以致引不起顾客的消费欲?是不是管理作风恶劣,致使员工工作情绪低落?错误的种类繁多,归结起来就是经营失当。

一个领导者最大的错误就是刚愎自用。这种人总以为员工是我用钱请来的,我叫他们怎样他们就该怎样。仅仅把员工当成劳力和商品,可以用钱交换,而不是把员工当成和自己一样有感情、有眼光、有智慧、有创造力的人。

事实上人不是神。再怎样伟大的“董事长”都不可能是三头六臂、全知全能的“超人”。因此不能一眼洞察明日的流行趋向,一眼看透消费者的心理,更不能准确地掌握经营方针。

唯一能够弥补“董事长”能力之不足的办法,就是民主作风,集思广益,察纳雅言。需要提醒的是,领导者仅能从善如流是不够的,还必须胸有主见,在遇到重大问题时,比一般人站得更高、看得更远、想得更深;还应该对下级提出的各种意见从善而行、沙里披金,作出科学的决策。“不畏浮云遮望眼”,这是领导者应具备的能力。当然,我们讲的胸有主见,是建立在从善如流、科学判断基础上的,与刚愎自用、主观臆断有着本质区别,与家长制、一言堂更是两码事。

从善如流,弃其狭私而纳之;胸有主见,择其善者而从之。作为决策者,必须具备这两个方面的素质,并在实践中辩证地统一起来。只有这样,才能在团队队全面建设的进程中正确地指导、科学地决策,不断改进,使得企业又好又快地发展。

【精彩案例】

认识到自己的不足就要改正——齐王纳谏

春秋战国时,齐威王整天喝酒、听音乐,不理朝政。

一天,一个叫邹忌的齐国人说自己会弹琴,要见齐王。见了齐王,邹忌却不弹琴。齐王问:“你不是来弹琴的吗?为什么不弹?”邹忌说:“我不会弹琴,却知道琴的道理。”齐王听了一愣,说:“琴的道理?你说说看。”邹忌说:“弹琴就是为了让人走向邪路。琴,前宽后窄,象征着尊贵与卑贱;琴声轻重缓和,象征君臣和睦,天下太平。现在大王只知听琴声,却不治理国家,恐怕天下会不太平呀。”齐王听了,整容说道:“先生说得很对。”于是就任命邹忌为相国。

在邹忌的辅助下,齐国一时间成为强国,齐王对邹忌十分信任。

一天早晨,邹忌穿戴好衣帽后,照着镜子问妻子:“我和城北的徐公谁英俊?”妻子说:“您美极了,徐公哪比得上您呢。”城北徐公是齐国有名的美男子,邹忌不信自己比徐公美和,就又问他的妾:“你说我和徐公哪一个漂亮?”妾说:“您当然比徐公漂亮。”邹忌还是不相信。第二天,有个客人来找邹忌,他又问客人:“你老实说,我城北徐公谁好看?”客人说:“徐公不如您好看。”又过了一天,徐公来了。邹忌仔细地看着徐公,自己觉得不如徐公漂亮。徐公走后,邹忌看着镜子,又觉得自己与徐公相差很远。晚上躺在床上后,邹忌一直想着这件事情,他自言自语道:“妻子说我漂亮,是偏爱我;妾说我漂亮,是害怕我;客人说我漂亮,是因为他有求于我。”

第二天,邹忌就入朝拜见齐威王说:“我知道自己实在不如城北徐公漂亮,可是我妻子因为偏爱我,就说我比徐公漂亮;我的妾因为害怕我,客人因为想让我帮他办些事情,也都说我比徐公漂亮。如今齐国王地方圆千里,有一百二十座城市,宫中的妇女和左右的近臣,没有一个不偏爱大天;朝廷的大臣,没有一个害怕大王;四境之内,所有人都有求于大王。由我和徐公比美这件事看来,大王您整天听到许多恭维的话,您受到的蒙蔽就更厉害了。”

齐威王听后,连连点头,于是发布命令:“朝廷大臣、官吏以及老百姓,能当面指责寡人过失的,给予上等奖赏;上书劝告的,给中等奖赏;能在大庭广众之下指责寡人,而且传到我耳朵里的,就给予下等奖赏。”

命令刚发下去,当官的与一般老百姓都来进谏,门庭若市。几个月后,还断断续续有人进谏,一年以后,即使有人想说,也没有什么可说的人。燕、赵、韩、魏等国听到这种情况,都到齐国来朝拜。这就是所说的从朝廷上战胜敌人。

俗话说得好:“忠言逆耳利于行”,对领导者来说,要善于听众下属的谏言,正面意见要听取,反面意见也要听取。领导者只有广开言路、胸无狭私,才能发现真情实况,改正自己的错误。

不听善言酿悲剧——韩信之死

韩信自从得到萧何的保举被刘邦拜为大将后,“明修栈道,暗度陈仓”,助刘邦一举平定三秦,打开了东进的通道。接着又东奔西逐,南征北战,灭魏,破代,平赵,取燕,定齐,南摧楚军二十万。战功赫赫,威震天下。

此时,齐国人蒯通是个能力很强的人,他知道天下大势的关键就在于韩信,就想给韩信出主意。蒯通假装成看相人,来劝说韩信。

蒯通见到韩信,说:“我以前学过给人看相,让我也给您看看吧。”

韩信问道:“先生怎么给人看相,能说说吗?”

蒯通回答说:“一个人是高贵还是卑贱,主要看骨相。是忧愁,是喜悦,要看脸色。成功还是失败,那就要看他的判断力怎么样了。用这三条来相人,可以说万无一失。”

韩信说:“好!那就请先生给我相一面吧!”

蒯通说:“天机不可泄露。希望能让其他的人暂时回避一下。”韩信示意,手下的人全都退了出去。

蒯通这才继续说:“看您的‘面’,只能封侯,而且危机重重,要是看您的‘背’,真是大贵啊!”

韩信说:“请先生具体说说。”

蒯通说:“当初天下人刚刚起义反抗秦国的时候,英雄豪杰们自立为王,天下勇士云集。那时大家只是担心能不能打败秦国。如今和以前不一样了,楚王跟汉王争夺天下,使天下百姓受苦受难,暴露在荒郊野外的尸骨不计其数。楚汉之间连年战争,其实都已经两败俱伤,国库里的粮食也不多了,百姓疲惫不堪,不断抱怨,人心也不安宁,不知道投靠谁。按我的看法,能改变天下这种局面的,一定是圣贤之士。而这位圣贤之士就是您。

“现如今,刘邦、项羽两人的命运就掌握在您的手上。您替汉王出力,汉王就胜利,替项王出力,项王就胜利。我为您着想,我看您不如谁都不帮,让他们双方对峙,然后您跟着三分天下,鼎足而立。三方对立,谁也就不敢先动手了。凭着您的才智,再加上兵强马壮,占据着强大的齐国,还牵制着燕国和赵国,要是您出兵牵制刘邦和项羽,阻止楚汉纷争,为百姓请命,那么天下百姓就会争着响应您,谁还敢不听从呢?

“然后,您再分割大国,削弱强国,用来分封诸侯,诸侯恢复了原来被割去的土地之后就会听从您的指挥。这样,您既能稳守齐国故土,又可以安抚全天下的君王,这可是世世代代的根基啊!俗话说‘上天赐给您的东西,要是不接受,就会受到惩罚’,希望您能顺应天意,认真考虑我的意见!”

韩信听了这一番话,毫不犹豫地说:“汉王待我一向很好,把自己的车让给我坐,把自己的衣服让给我穿,自己吃的食物让给我吃,这种待遇,有谁能够做到?我怎么可以背叛他,怎么能背信弃义,唯利是图呢?”

蒯通说:“汉王这些做法,其实都是表面现象,是做给您看的。您自认为跟汉王交情很深,想帮他建功立业,我认为您想错了。当初,张耳和成安君陈馀还是平民的时候,结成了生死不渝的朋友,可是后来怎么样,两人互相怨恨,成了仇人,最后陈馀被张耳所杀,被天下人所耻笑。这两个人开始的交情可以说是深厚无比,然而最后却互相残杀,原因就是人太贪心啊!人心难料!现在您跟汉王的关系并不比张耳、陈馀他们交情更深更可靠,而你们之间的利益冲突却比他们大得多。所以我认为,您那么坚决地肯定汉王不会危害自己,实在是错误的想法。

“再说,君臣关系就可靠吗?当初,文种和范蠡帮助越王勾践渡过了难关,助他称霸,可是勾践功成名就了以后,文种身死,范蠡逃亡。论交情,您和汉王比不过张耳、陈馀;论忠信,你们也超不过文种、范蠡与勾践的关系,这两种人的下场足可以让您借鉴的了,希望您考虑考虑。

“况且,有勇有谋、超过君主的人往往自身难保,功业天下第一的人无法赏赐。可是您呢?您俘虏了魏王,擒获了夏说,攻占了井陉口,杀了成安君,攻取了赵国,制服了燕国,平定了齐国,摧毁了楚国20万大军,杀了楚将龙且。您丰厚的战绩,出众的谋略,天下没有人能比。您的威势超过了汉王,您的功劳无法赏赐。您归附楚国,楚国人不敢信任您;归附汉国,汉国人也担心您。您归附哪边合适呢?如果您不自立,怎么可能保全性命呢?”

韩信沉思了很久,说:“请先生先不要说了,我考虑考虑!”

几天过后,蒯通见韩信还是没有行动,就又劝他说:“善于听取意见,才能成就大业,敢于行动,才是办事成功的关键。如果安于干小差事的杂役,就会失去掌握国家大权的机会,要是满足于稍高一点的俸禄,就会失去公卿宰相的地位。所以,聪明人应该当机立断,迟疑不决是办不成大事的。俗话说:‘猛虎要是犹豫,还不如勇敢的黄蜂:骏马要是踌躇,还不如稳步的劣马。虽然像舜禹一样聪明,但如果不说出来,那就还不如聋哑人的比划手脚。’这说明最可贵的是雷厉风行。功业成功很难,失败却很容易,得到时机很难,失去机会很容易。机会是不会重复光顾您的家门的!还请您尽快决定!”

韩信思前想后,犹豫不决,还是不忍心背叛汉王。他觉得自己有这么多的功劳,汉王没有理由加害自己,于是就谢绝了蒯通。蒯通的劝说没被采纳,担心祸从口出,就装疯做了巫师,看来他这个说客也还是打动不了韩信的心啊!

后来,吕后与相国萧何谋划,骗得韩信入宫,派武士捆缚而斩首。临死前,韩信仰天长叹,痛悔没有听从蒯通的话。

就这样,一代盖世英豪,不仅自己被斩首,而且还被株连三族,斩尽杀绝。

兔死狗烹,韩信不信蒯通之言,终于酿成了自己的悲剧。