书城成功励志魅力女人的116个细节
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第13章 魅力女人的适度言谈(1)

与人交谈时要竭力忘记自己,不要老是没完没了地谈个人生活、自己的孩子、自己的事业。你要在交谈中给对方发表意见的机会,可以尽量去启发别人说他自己的事情,同时,你以充满同情和热诚的心态去听他的叙述。

自信可以让你完美表达

大凡历史上的领袖人物都非常自信,所以在表述时,他们神态自若、思维敏捷、记忆精确,兴奋与抑制过程始终处于最佳状态,应对自如、毫无做作、真切动人,从而产生极强的感染力和说服力,使表述目的得到最佳实现。然而,生活中大多数人缺乏这种自信。

在美国,有人曾以“你最怕什么”的问题调查了3000人,结论显示人们最怕在众人面前讲话。

“我总是不敢在人面前讲话、发言,那会使我心跳加快,脑中一片空白……”有人坦然承认自己的胆怯,而且对此颇为苦恼。不过,往往每一个说话胆怯的人都以为怯场的只有自己,以为别人并不怯场,总是在想:“为什么只有我会这样呢?”

其实,怯场并非某个人的特有现象,而是许多人如此,只不过我们没有注意到别人怯场的状态而已。

每当打开电视时,我们往往会为那些潇洒大方、表达自如的节目主持人所折服;每当打开收音机时,也往往会为那些口若悬河、音色优美的播音员所倾倒。其实,他们并非我们想象的那样说话时毫无顾虑、应付自如,他们也常常怯场。据闻,日本某演员临近自己拍片的时候就想上厕所,甚至一去就是半小时。美国某播音员,最初,每临播音,都要先到浴池去洗一次澡,如果不这样,播音时就不能镇定自若。如果碰到外出进行现场直播,他便不得不提前到达目的地,并在直播室旁寻找浴室。

由此可见,说话胆怯是一种非常正常、极其普遍的情况。

它有可能发生在一个人的任何一次与他人的交谈中,而绝非个别人在语言方面的缺陷。如果有谁不论在何种场合都毫无气色变化,心脏的跳动也完全没有变化,那才是异常。

要在大庭广众面前自然、流畅地说话的确很不容易,这对每个人来说,都是一种挑战。做演员的尤其能体会到这点,对于那些生性羞怯、不善言辞的人来说更是困难。

首先,要弄清自己为什么害怕当众说话。

如果你只是普通的害羞病患者,有一个简单有效的克服方法。为什么会怕人笑呢?一定有人笑过你,因此你才会怕人笑。如果你相信这一点,那么,就好好回忆一下,在什么时候,在什么人面前,为了什么遭人取笑。

常常是因为某些事情刺激了我们的心灵,最初怕某些人或某件事,后来就笼统地全怕起来,即使那个人或那件事早已不存在了,而我们的“怕”却从此附在我们身上,现在只要把以前笑你的人,或是导致你蒙受取笑的那句话找出来,仔细分析一下,就可拔除“怕”的“根”。

不就是有某个人笑过你么?这就是说,并不是所有的人都会笑你;不就是因为某句话,别人才笑你的么?这就是说,并不是你说的所有的话别人都会笑你。可笑的只是那句话,别人说了那句话,你也会笑的。自然,你必须明白,为什么那句话可笑,如果笑你的人喜欢取笑别人,那么,多半错不在你自己,只要避免在这种人面前说话就可以了。

用言语表现你的魅力

一个女人说话是要讲技巧和分寸的。她所说的话是否有魅力,直接影响到她是否对对方具有吸引力,也关系到她是否具有良好的人缘。同时还影响到她能否自如地与别人说话,并表现出足够的自信。

组成说话魅力的内容是十分广泛的,你所说的内容,你说话时的选词造句,你说话的语气、语调,你说话时的身姿、手势、表情等等,诸如此类的种种因素都可以反映出你说话是否有魅力。

女人怎样才能通过说话来展示自己的魅力呢?最要紧的就是要学会说话,即掌握好各种说话的技巧和艺术:

1.恰到好处地运用“谢谢”这个词,会使你产生意想不到的魅力。但你说“谢”字时必须是诚心诚意的,并要让听者感觉到这一点。道谢时要指名道姓并且直截了当,不要含糊不清,也不要不好意思。要养成找机会感谢别人的习惯,尤其当别人没有想到时,一句出人意料的真心的感谢,会让人满心欢喜的。但要注意千万不要虚假客套,那样别人会感觉得出来,并且觉得不舒服的。

2.尽可能地赞美他人的优点,多谈愉快的事情。赞美和鼓励会使别人对你满怀好感和谢意。当然,吹捧和奉承是会令人反感的。与别人谈话要使双方都感到愉悦,这样的谈话才有可能很好地继续下去。

3.艺术、策略地表达不同意见。千万不要认为只有自己最伟大、最高明,当然也不要心里有意见也不说或人云亦云。要诚恳地表达自己的看法,同时又不得罪人。这就要求你说话要温和委婉,尽量不要触怒对方,要给对方足够的面子,同时也让他明白你的想法。

4.善于了解对方的情感。只有在了解了对方的心理和情感的基础上,才有可能正确地选择该讲什么、不该讲什么,使对方与你产生共鸣,使说话的气氛变得轻松愉快。因此,我们在同别人谈话时,要根据对方的心理及时调整自己的心理和情感,注意自己的神态举止和措辞,让别人乐于听你讲话。

5.虚心地听别人讲话,不光是听语言,还要听语调。一个会说话的人往往也是一个高明的听众,对方才会愿意把她当做知心朋友,愿意向她吐露心扉。而一个自高自大、目中无人的人,是不会受到欢迎的。

6.善用身体语言。你的表情、手势甚至无意中的动作,都会对别人产生作用,你要注意这一点并加以适当运用。一种表情、一个姿势、一声叹息等等,会说话的人常常会用来代替难以说出的话或弥补语言的不足,表达难以言状的情感。但要注意恰到好处,过分了就成了虚假做作、自作多情了,那会让人厌恶的。

7.措辞尽量简洁高雅。不要讲让人难懂的词,不要滥用术语,不要说自己也不懂的话,同样的言词不可用得太频繁,不要乱用流行语和口头禅,不要讲粗俗的话。你要尽量使用适合对方的话,尽量使用能使对方感觉轻松愉悦的话,尽量简明扼要地表达自己的意思。如果你在说话时能措辞简洁、生动、高雅又贴切,那么你就会成为一位说话好手、交际明星。

8.尽量避免讨论别人的短处,同时也不要胡乱恭维对方。人群相聚,难免要找话题闲聊,天上的星河、地上的花草、昨天的消息、今日的新闻,往往都是绝好的谈资,何必非要东家长西家短地无事生非呢?同样,对人客气本是一大优点,但过分的客气就让人不舒服了,会让人觉得缺乏诚意。恭维他人的话也一样,一不能乱说,二不能不分对象地套用同一个说法,三不可多说。总之,说话要谨慎。

9.不要过分自夸。爱自我夸耀的人是找不到真正的朋友的。赞美的话,若出自别人的口,那才有价值。如果自己说过头了,别人会看不上你的。而且一般来说,人们总是对自己所经历的事情感兴趣,对与己无关的事不会太关心,因此在与别人交谈时,尽量少谈自己,不要喋喋不休地夸耀自己的工作、生活、孩子等等,除非双方都感兴趣,否则还是谈点别的话题为佳。

10.开玩笑不要过头,要适可而止。不是说相熟的朋友在一起不可以开玩笑,但在开玩笑前,先要注意你所选择的人是否能接受得起你所开的玩笑。而且普通开玩笑,说几句就罢了,不要无休无止,不可令对方难堪。若因为开了一句玩笑而让大家不欢而散的话,那就没什么意思了。

11.注意多充实自己。仅仅具备一般的谈话技巧是不够的,还要注意不断吸收各方面的知识,多读多看多听。只有这样,你才能不断有新鲜的话题,而且不论同什么人都能进行饶有兴趣的谈话。

打开话匣子的钥匙

我们生活中有许多人不敢说话,或者说很难以通过交谈把自己的意思表达给他人。这里,我们就专门讲讲几种不敢说话时的开口方法和技巧。

1.以礼开口

作为现代人,我们必须与他人建立和睦友好的人际关系,彼此互敬互爱,共同为社会发展尽力。而这一切的存在,都依赖于一个先决条件——诚恳的态度、端庄的举止。

人的态度和举止在人与人之间的交际中占有十分重要的地位。如果一个人举止粗野,蓬头垢面,即使学问满腹,也会使人“敬而远之”;相反,如果一个人态度诚恳、举止文雅,给别人的第一印象温文儒雅、落落大方,那么即使他不开口说话,人们也乐意与之相处。可见,只有在高明的说话技巧和高雅的行为举止相得益彰时,才能使彼此达到理想的交流。

在日常生活中,我们常常要求别人守秩序、有礼貌,而对自己却不能严格要求,这是十分有害的。人类社会是一个互为服务的群体组织,我们怎样对待他人,他人也会怎样回报我们。因此,我们处处以礼待人,诚诚恳恳,那么我们在交谈中也就容易开口了。

2.用眼开口

众所周知,眼睛是人们心灵的窗口。其实,眼睛还是人们心灵语言表达的重要工具,通过眼神,我们可以看出一个人的思想动态;借着眼波,我们可以交换彼此的感觉与意识,可以传送感情。

“言有尽而意无穷”、“只能意会不能言传”,放在说话技巧上都恰到好处地说明了眼睛无法取代的作用。因为有时言语无法完全表达明白我们的心思与用意,这就需要假借彼此眼波的交流来达到心灵间的沟通。如果我们要拒绝他人,或者责备他人,或是不便于用言语来表达某种思想,不妨试试使用这种以眼代言的方法,也许能够达到较理想的目的和效果。

在我们的日常交谈中,人们多半只注重说话的技巧,却常常忽略了面部的表情,尤其是把握不了视线的高度,以至于发生一些有失礼仪的事情,造成许多不必要的误会。

既然眼睛是人类心灵的窗口,那么我们的一切言谈,不论是询问、请求,还是劝戒、说服,都可以从眼神及表情上表露出来。这里要注意一点,人的视线应该是随着说话的语气而高低有异。比如,若是有求他人,或是答谢他人之恩,我们的视线应由下往上注视;因为当自己以一种祈望的眼神向对方求助、感谢时,也就自然抬高了对方的地位,这样才能得到对方的同情与回敬。

有时,我们会见到另一种情况:当下属犯了某种错误,上司会目光如炬,眼睛炯然有神地盯着下属,不假思索地说出一些有分量的话来责备部下。由此可见,凝视对方的眼睛,可以使对方难以开口,而使自己更能大大方方地把话滔滔地说出来。这足以证明,眼睛的充分利用,对增添人说话的信心有很大的作用。

3.委婉开口

如果我们的朋友或长辈在公众言谈中不慎出现差错,而我们又不便在众目睽睽之下当面指责他们时,有可能“有口难开”、心里如焚。这里可借用委婉开口的方法,亦即借提醒他人的方法,使朋友或长辈慢慢有所察觉,从而纠正自己的过失。如此一来,不但能收到我们预期的效果,更能替他人解围,真可谓一举多得。

大千世界中的每个人,都有自己独特的性情、独特的兴趣和不同的生活态度,在相互交际中不可避免地会产生观念上的冲突。如果我们能在不否定他人见解的前提下得体地表达自己的意思,那么会达到交际上的成功。可见,委婉开口是一个很有用的说话方式。

当我们的意见和观点与他人相悖时,首先,在态度上就该给予对方发表其意见的机会,并且要表明自己已接受了他的观点;然后,再委婉地述说自己的意见,这样就可以和谐地交换彼此的思想,求大同,存小异。比如,当对方表达了他的观点,而我们无法苟同时,我们不妨先肯定和赞许他的观点,然后以谦虚的口气说一下自己的进一步建议,这样就很容易为对方所理解和接受。而对我们来说,不但表现了自己的风度,又坚持了自己的立场,何乐而不为呢?

4.间接开口

生活中有许多场合令人无从开口,比如说在批评和赞美他人的时候,如果“开口”不当,则会引起一些麻烦、误会乃至不堪设想的后果。这里介绍一种可供借鉴的方法,即间接开口法。

在一般人的观念里,总认为“第三者”所说的话较具客观性,较为公正,因此,我们可以针对这种心理,借用“第三者”的口吻,来代替我们表达自己的意见。以此来批评或劝诫他人,就容易得到对方的理解;以此来赞美或安慰他人,也容易获取对方的信任,而且更重要的是帮我们解决“开口”的“突破口”。

比如,有时我们为了博得他人的好感,往往会赞美别人一番,但自己直接说“你真聪明”、“你的智商高得惊人”之类的话,不免会让人觉得是在奉承、讨好,有点儿不舒服。如果我们换一种方式来表达:“王老总一直佩服你脑子灵活,果真名不虚传啦!”这样,对方必会认为此言乃是真话,非常高兴,并主动与人联络感情,使交往得以顺利进行。可见,间接开口法运用得巧妙是很奏效的。

总而言之,如果我们正确、恰当地使用上述几种开口的方法,无疑会慢慢增添几分说话的自信心,找到打开话匣子的钥匙。

善于制造愉快的谈话气氛

我们从那些感情细腻的人们的日记和谈话中,经常可以发现有这么一句话:“一个人如果没有可以与之进行交谈的对象,那是多么痛苦啊!”精神医学方面的研究也表明:在那些由于某种原因而无法将自己的思想和感情表达出来的情况下,如果一个人处于自我封闭状态,他就会患有自闭症。也就是说,无论谁都希望与他人进行交谈——如果没有其他人,那就与自己进行交谈,或与周围的动物和大自然进行交谈,或用文字将自己心里的变化记录下来聊以自慰。

不善于与人交谈的人,大多是不知道怎样抓住谈话时机的人。他们即使有着丰富的话题,可是往往不知道从何谈起。谈谈人类本性或人生道路一类深奥的问题吧,则担心不够慎重,不合时宜;谈谈天气或对方的健康等老一套吧,又觉得过分无聊,毫无意义。他们的沉默寡言还有一个原因,那就是生怕自己的语言过于露骨,话题又不合对方的口味,或者自己的话说的不是时候。与人交谈时,如果能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话时就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。在与人交谈中,能够接二连三地说出闪烁着智慧火花的、精彩的名言佳句的人,是为数不多的。也就是说,与其急于想把话说得精彩一点、动人一点,倒不如把心放宽,抱着“说得不好也不要紧”的态度,按照自己的实际水平去说,你反而能说出有趣、机智的话语来。即便是那些最生动活泼的谈话,其内容也往往是陈旧而且毫无意义可言的。惟有如上所述,解除了心中的紧张,才能生动、自然地说出自己独特而高明的见解来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。一个人绝非每天都在出席学术研讨会或新闻发布会,所以闲扯就成了与人交谈的重要组成部分。