以牢固的记忆力表现工作能力
记忆就是过去经历过的事物在人脑中的反映，是信息的输入、储存、编码和提取的过程。人的记忆包括：识记（识别和记住事物的过程）、保持（巩固已获得的知识）、重现（把过去感知的事物回想起来）、再认（当过去感知过的事物出现在眼前时能够认识它）四个基本环节，人的记忆力就是在这四个基本环节中表现出来的认识能力。
衡量一个公务员记忆如何，主要就是看其识记是否敏捷，保持是否持久，在需要的时候是否能迅速地把需要的东西回忆和再认出来，以及记忆的内容是否准确。一般来说，公务员的良好记忆力具有识记的敏捷性、记忆的精确性、保存的持久性、记忆的准备性等特征。
公务员良好的记忆力，可以帮助公务员学习和掌握新知识。面对知识爆炸的新形势，公务员只有努力学习、不断更新知识，才能适应现代领导工作的需要。而记忆力则是学习的基础，而且人的记忆品质同一切其他认识环节也是联系在一起的，没有良好的记忆力，思维和想象都是无法顺利进行的。公务员良好的记忆力，有助于公务员在宣传教育的过程中，提高宣传教育的效果。公务员不仅自己要执行党和国家的路线、方针、政策，而且要向群众宣传党和国家的路线、方针、政策；不仅要作出决策、提出目标、制定计划，而且要把这些决策、目标和计划通过宣传传达给群众。一个领导每年都要作许多大大小小的报告，主持各种会议，下达各种指示，这些都是公务员和群众直接见面的窗口。公务员宣传的效果如何直接影响群众的情绪，因而，一个公务员必须具有一定的演讲能力。良好的记忆力还有助于建立和谐的上下级关系。人们在交往中都希望对方重视自己，希望初次见面对方就能记住自己，这是人们自尊的一种需要。在公务员和下属之间进行交往的过程中，如果公务员能够记住下属的姓名和一些情况，那么，说起话来就会让人感到格外的亲切。所以，公务员良好的记忆力对公务员和下属之间的正常交往，建立和谐的上下级关系具有重要的作用。
实践证明，公务员所需要的良好的记忆力，是可以在领导工作的实际中逐步提高的。而要培养自己的记忆力是需要从多方面去努力的。
1．有明确的识记目的。有无明确的目的，记忆的效果大不一样。公务员要提高记忆的效率，就必须在识记之前有明确的识记目的。看一本书，先要明确想在书中获得什么？阅读一份文件和资料，先要明确阅读的目的是什么？到一个单位去调查研究，先要为自己规定明确的任务，应该记住些什么？这样就可以提高识记的能力。
2．注意培养自己积极的态度和兴趣。人的记忆力与人的态度和兴趣有很大的关系，积极主动的学习态度往往能克服主观条件和客观条件的障碍，取得良好的记忆效果。而倘若对某种事物感兴趣，就会使其对整个活动染上积极的色彩，优先注意它、领会它、记住它。
3．善于理解要记的材料。人的记忆包括意义记忆和机械记忆两种形式。所谓机械记忆是靠机械重复的方法识记。意义记忆是靠理解精神实质，融会贯通，把握其内在联系来识记。对于复杂的事物意义记忆是一种更迅速、更牢固的识记，比单纯的机械记忆快得多。理解了所记的内容和意义，把需要记忆的材料放在自己原来的经验网里，与它们紧紧联系在一起，就可以记得又快又牢。因而，应当注意理解记忆，切不可死记硬背。
4．注意掌握好的方法。如复习法。遗忘是记忆的天敌，为了同遗忘作斗争，必须合理地进行复习；简化法。即由繁化简，记住要点，提纲挈领，记忆工作将大为减轻；分组法。把学过的东西分门别类进行识记，易于提高记忆效果；联想法。在回忆时采取接近联想、对比联想和类似联想等方法，从同其他事物的联系上帮助回忆，也可提高记忆效果。
以丰富的想象力发挥创造性
想象是人脑对原有的感知形象进行加工改造形成新形象的心理过程。想象在性质上可分为两类：一类是消极的想象，另一类是积极的想象。消极想象是指没有一定目的、意图、顺其自然而进行的想象。在这种想象过程中所想到的各种情景，往往是东拉西扯、离奇古怪。而积极想象是指根据一定的目的自觉地进行的想象。想象力主要是指人进行积极想象的能力。
想象力在人们的实践活动中起着重要的作用，领导工作同样需要想象。美国前总统尼克松曾说过：“伟大的领导能力是一种独特的艺术形式，既要求有非凡的魄力，又要求有非凡的想象力。”公务员凭借自己丰富的想象力，可以使自己的认识不仅能够驰骋于无限的现实世界，而且可以超越时间的界限，追溯已经逝去的过去，展望美好的未来，扩展知识的跨度。想象是公务员树立理想、制定目标的基础，它能激励公务员，并通过公务员激励整个群体；想象力还可以帮助公务员预见工作中可能出现的各种后果，以采取对策，从而掌握工作的主动权；公务员在处理人际关系中运用想象力，可以避免不必要的冲突。此外，公务员创造想象的能力，是公务员发展自己的创造性思维，创造性地解决问题的重要基础，是公务员培养自己创造力的一个重要方面。同时，公务员想象力对发展公务员的情感、意志及个性等心理品质有着密切的关系。
毋庸置疑，公务员应该具有丰富的想象力，这种丰富的想象力主要是指要有再建性想象的能力、创造性想象的能力和有憧憬的能力。再建性想象就是自己没有亲身经历过，根据别人的描述在头脑中形成新形象的过程；创造性想象是在别人没有现成描述的情况下，在脑子里依据以往的经验和知识创造新形象的过程；憧憬其实就是一个人对自己追求未来事物进行的想象，公务员应注重发展自己的憧憬能力，并尽力使它趋向客观规律和伟大的理想。
人的想象力不是生来就有的，而是在实践中发展起来的。公务员不仅有发展自己丰富的想象力的必要性，而且有发展丰富想象力的创造性。
1．发展想象力必须与发展观察力结合起来。公务员要发展自己的想象力，必须学会观察生活，丰富头脑中的各种形象。生活是想象的源泉。想象是对以往感知过的形象加工改造成新形象的过程，它是以过去感知的形象，即表象为其加工材料的。头脑中的表象越丰富、越生动，人的想象也就越丰富、越生动。而人的一切表象都是在观察客观事物的过程中形成并保存下来的。人的表象是否丰富、生动和精确，就看是否具有高度发展的观察力。所以，公务员应从培养自己的观察力人手，深入实践，多看、多听，以丰富头脑中的各种形象。
2．发展想象力应当与扩展知识面结合起来，要储备丰富而精确的知识和经验。一般说来，人的想象力是与人的知识和经验成正比的，知识和经验越丰富，想象也就越丰富、越生动。所以，公务员应重视扩展自己的知识面以及不断丰富自身的经验。
3．发展想象力更要与发展思维能力结合起来。人的思维在各种积极的想象中起着非常重要的作用。头脑中的许多形象要依靠思维活动的分析、综合、比较、抽象、概括、归纳、组合才能形成新的形象。离开了思维的作用，头脑中的表象即使再生动、再丰富也不可能形成新的形象。所以，公务员应注意发展自己形象思维的能力。
以良好的思维品质解决工作问题
思维是人脑对客观事物的一般特性和内部联系的反映。它是认识的高级阶段，是以已有的知识为中介进行推断和解决问题的过程。这一过程主要包括：分析、综合、比较、抽象和概括等环节。思维的基本形式是概念、判断和推理；思维的基本特征是它的概括性和间接性。而一个人在思维过程中所表现出来的基本特点就是一个人的思维品质。
对于公务员而言，思维的广阔性、思维的精确性、思维的敏捷性、思维的灵活性、思维的逻辑性、思维的深刻性、思维的创造性以及思维的预见性，是应当具备的思维品质。
较为完备的思维能力，应当说是公务员分析问题、解决问题、进行科学决策的最重要的前提条件。公务员周密而精确的思维，能够弥补经验决策的不足，帮助公务员作出正确的、行之有效的决策。在紧急关头，公务员良好的思维品质，使公务员能够迅速找到解决问题的办法，帮助公务员渡过难关。公务员良好的思维品质还能够帮助公务员创造性地工作，在工作中开拓前进。
要做好领导工作，公务员需要不断完善提高自己的思维能力。公务员的思维能力是可以自我培养的。而公务员要培养自己的思维能力，就应该不断地充实自己的知识和经验；就应该勤于动脑、善于动脑，养成勤思、多思和独立思考的好习惯；就应该不断地加强自己的语言修养。这是因为，人的思维活动的基础是人的知识和经验，离开了知识和经验，人的思维就无法进行。而且人的思维能力是随着知识和经验的不断丰富而不断提高的。思维过程主要是第二信号系统反映现实的过程，概念是思维的基本要素。人脑对于词和概念的揭示必须以充分的知识经验为基础。如果一个公务员缺乏知识和经验，那就无法理解词所概括的概念的能力，将直接影响人的思维能力。同时，思维是与问题紧密相连的，一个公务员发现问题、研究问题和解决问题，也必须以一定的知识和经验为基础，如果一个公务员缺乏必要的知识和经验，就不可能发现问题，更不可能研究问题和解决问题，思维也就无法进行，更谈不上发展。这是因为，人的思维品质与人是否勤奋思维是紧密想连的。勤于动脑的人，思维清晰、反应敏捷、创造性就强；懒于动脑的人，思想糊涂、反应迟钝、创造性就差。因此，才思敏捷、创造力强的公务员都是勤于思索和善于思索的人。
高尔基说过：“懒于思索，不愿钻研深入理解，自满或满足于微不足道的知识，都是智力贫乏的原因，这种贫乏通常用一个词来称呼，就是‘愚蠢’。”这是因为，语言是思维的物质外壳，它和思维是密切相关的，人类只有借助于语言才能进行思维活动。同时，思维结果的巩固、记载和表达也同样离不开语言。思维的发展是与语言的发展紧密相连的，如果一个人的语言水平很低，那么，他的思维水平也就不会得到真正的提高。