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第59章 迎战难关,向领导请战挑战高难度的工作(2)

伊丽莎白思考着父亲的话,她似乎被说服了。她思考着怎样迎接一场大的挑战。

洛克菲勒好像看穿了女儿的心思,接着说:“想要在竞争中取胜,勇气只是赢得胜利的一方面,还要有实力。我们要靠自己的双脚站起来,如果你的脚不够强壮,不能支持你,你不能放弃和认输,而是要努力去磨炼、强化、发展双脚,让它们发挥力量。”

当然,挑战自己也就是意味着自己要克服一些弱点,比如懒惰、怕吃苦等一些毛病。要有挑战自身极限的胆量、勇气和欲望。每个人都应以坚定的信心和运筹帷幄的胆识,回应生活的种种挑战。每一次超越自我都会有很多的收获。在现实生活中,我们都有这样的发现:有些并不聪明甚至貌不惊人的人都做出了惊人的成绩;相反,那些耳聪目明、各方面条件都很不错的人却成绩平平。这是为什么呢?这正应了一句老话:上帝并不偏爱每一个人。事实上,每个人都想成才,都想获得成功,而成功的关键,最终却在于你自己。

在追求成功的过程中必须要面对困难,而这时也就是挑战自己的时候。战胜自己,说起来容易,做起来异常艰难,为什么有的人一而再、再而三地想戒烟,但就是戒不了?为什么有的人想勤奋学习,但学了几天就坚持不了?这都是战胜不了自己的缘故。

在工作中认识不到存在挑战的员工大多缺乏足够的工作热情,也缺乏充分的积极性和主动性。他们从来不要求自己尽最大努力把工作做到完美,他们认为只要把领导分配的任务做完就万事大吉了。他们从来没有主动接受挑战的意识,所以即使有一天挑战摆在他们面前,他们也不会想到接受,而是将其拒之千里,最终成功的机会也被他们关在了门外。

你千万不要以为自己的努力会遭到别人的忽视。当你全力以赴地工作时,你的领导绝对不会不知道的。其实,与其想着如何挣到更多钱,不如多花一些精力把你的工作做得更好。这样,你就不必再为钱而发愁了。你千万不要向你的领导提出这样那样的加薪理由,那只会让你的损失更大。因为领导是能够看到你的工作成绩的,即使他暂时没有跟你提加薪的事情,但并不意味着他没有这个想法。要知道,作为老板要想给员工加薪,必须要考虑到方方面面的影响。因此,你所应该做的就是努力地工作,奉献你的时间和精力,时机到了,加薪就是自然而然的事情了。

肯罗·德恩斯年轻的时候在一家汽车公司找到了一份工作。在工作了半年之后,他向领导写信自荐,看自己能否得到提升的机会,领导对他说:“你去监管新厂机器设备的安装工作,但我不能保证可以给你加薪。”德恩斯从没接受过这种工作的任何训练,但他还是紧紧抓住了这次机会,他甚至自掏腰包请来一些技术人员从而顺利完成了安装的工作。最终,他的领导不但提升了他,还使他的薪水翻了一倍。

后来,他的领导告诉他:“我知道你看不懂图纸,也不懂得机器的安装工作。但是如果当时你因此而推掉这个工作,我也许会把你辞掉。”德恩斯后来成了一个亿万富翁,退休后成了南方政府联盟的顾问。在此期间他只领象征性的1美元的工资,而他却对工作乐此不疲。

主动迎接挑战体现了卓越员工积极进取的工作精神,也体现了他们敢于迎接挑战的勇气。在迎接挑战的过程中,员工的能力可以得到充分的体现和开发,意志也可以得到足够的锻炼,工作经验也会得到很好的积累,更重要的是,伴随着挑战的成功机遇也会被他们紧紧抓住。因此,具有挑战精神的卓越员工总能够获得更多的成功。也正因为如此,许多企业在招聘人才时就格外强调“能够主动迎接挑战”或“具有挑战精神”等。

主动迎接挑战才能把握成功的机遇,而能否主动迎接挑战则是卓越员工与其他员工的一个重要区别。机遇总是和挑战在一起出现,那些不想挑战却又幻想机遇的人,是永远不可能有机遇的。

敢于和善于处理突发事件

每个人都应该具有果断的品质,这样在面对突发事件时才不会犹豫不决,才不会失去解决问题的良好机会。果断是建立在善于明辨是非的基础上,及时合理地采取行动,行动起来干脆利索。具有果断性的人在决策时能当机立断,在情况发生变化时,又能及时合理地调整或停止已经作出或正在施行的决定。

这种品质的前提是必须对事物有一个正确的认知,并具有深思熟虑、大胆勇敢、思维敏捷灵活等特征,这是任何一个想成功的人必须具备的素质,作为下属也不例外。可是在实际工作中,很多下属面对问题时,不管领导在不在,习惯性地等待着领导的吩咐,可能这样的助手是不愿意承担责任、怕担风险;也或者其本身缺乏果敢性,遇事犹疑,难以迅速敏捷地作出决定,于是把事情一拖再拖。无论是哪种原因,这样做的结果都会延误时机,甚至会把问题拖大。

当机立断与执行往往是在一定的时间和地点内进行的,错过了这一时间和地点,最佳方案可能会成为最差方案。美国第三十四任总统、五星上将艾森豪威尔在1944年6月6日诺曼底登陆战役前夜,表现出了非凡的当机立断的决策魄力。登陆前一天的晚上,天气状况极为恶劣,大雨倾盆不止,连气象学家也不能确定第二天天气就会转晴。而如果天气依然不能好转的话,空降兵将无法着陆,这会导致整个登陆计划的失败,50多万士兵也将面临生命危险。正当众多将领都显得有些迟疑不决的时候,艾森豪威尔当机立断,毅然决定6月6日照原计划登陆。正是因为这一果断的决定,才使得诺曼底登陆成功,为打败德国法西斯立下了不朽战功。在这种危机四伏的情况下,处理事情必须果敢坚决,否则,当断不断,反受其乱。如果当时艾森豪威尔也像其他将士一样犹疑不决的话,后果不堪设想。

对企业或组织来说,当机立断的决策魄力是领导者必备的能力,只有如此,才能在复杂多变的情况下应对自如。如果领导不在,作为下属,也应该及时采取果断的行动,当机立断地处理突发事件,一举取得成功。这样的下属,才是领导所欣赏的下属。当然,当机立断并不是武断行事,而是建立在正确的分析基础上的,毫无根据的冲动、莽撞的行为只会导致失败。因此,在要去行动时,下属必须做到审时度势,随机应变,只有沉着冷静、灵活机动、应付自如,才不至于惊惶失措或无所适从,才会使事情得到圆满解决。

一般来说,作决断不应该是助手职责范围之内的事情,但有时候总会有一些突发事件在领导不在的时候发生。这时候,身为领导的下属,就应该从维护公司或组织全局利益的角度出发,积极想办法去处理这些事情,以身作则,自愿承担艰巨任务。而把简单的、日常事务性的工作交给其他人去处理和解决就可以了。

任务越艰巨,面临的困难越大,就越应该一马当先,主动请缨作战。也许不一定能够事事成功,但这种迎难而上的精神不仅可以获得大家的认同和敬佩,而且其益处对你自身来说也是受用无尽的。因为工作中的困难正是锻炼自己提高自身能力的手段和机遇。如果一举成功听话,你的能力就会得到领导的认可,从而使自己的地位获得提升。

张聪是一家食品连锁店一个分店店长的下属,她工作负责,勤勤恳恳,不管是领导交代的任务,还是没有交代的任务,只要有时间,她都会主动去做。

有一个星期,店长因为家里有事,向上级领导请假回去了。食品店里的一切事务就由张聪处理。有一天,正是吃午餐的时候,张聪这家食品店因为处在闹市区,所以来吃饭的人很多。正在这时候,有一个顾客吃着饭,就从椅子上栽了下来,口吐白沫,四肢抽搐,看模样像是食物中毒。这一下,所有来吃饭的顾客都慌了手脚,他们都认为食物里有问题,那个人是食物中毒,所以有的顾客把正在咀嚼的食物快速地从口中吐出来;有的拿起手机向报社反映情况;有的指责店里的食物卫生不到位……这种情况张聪也是第一次看到,分店长不在店里,她开始时有点手足无措,但很快就镇静了下来,她吩咐一个店员打120,然后走到顾客的中间,看了看那个倒下的顾客之后,在一片喧哗吵嚷声中大声对顾客说:“顾客们,请你们安静下来,我是这个店里的负责人,现在这个顾客倒在了地上,我敢保证不是食品方面出了问题。或许你们还心存疑虑,不过没有关系,一会儿120就会来到,检查后结果自然会见分晓。”

张聪的话见效了,有些顾客就坐了下来,安静地等待,但还有些固执的顾客大声吵嚷着朝店外走,张聪怕那些顾客出了店乱说,怕影响店里的声誉,于是又恳求那些顾客们再耐心等一会,等到医生到来,检查后知道结果再走。同时,为了证明自己店里的食物没有毒,她还把每一样食品都吃了一些。那些顾客看张聪做到了这些,就停下了脚步,回到饭桌前坐了下来。

不一会儿,医生就坐着救护车来到店里,同时,有些新闻记者也赶了过来。医生仔细检查了那位倒下的顾客之后,缓缓地站了起来。他对着所有的顾客说:“这个人是癫痫病发作,不是由于食物中毒才倒下的,只是在这个时候发作,又因为与食物中毒后的模样相似,所以让大家虚惊一场。食物没有任何问题,请大家放心食用吧。”这下,顾客们心里的一块石头才算落了地,店里的营业很快恢复了正常。张聪看着医生感激地说:“谢谢您啊,医生。”

“没有什么,这是我的职责。”那位医生答道。送走了医生与那位癫痫病人之后,张聪走回了店里,很多媒体都记下了张聪处理问题的全过程。现在看见张聪回来,又都围了上来,让张聪介绍一下店里的情况,张聪感觉这是为自己的店宣传的大好机会,于是带着记者,把分店里的所有情况与设施都作了详细的介绍。这样,第二天,很多家媒体都对这家食品店作了全面且正面的报告。这家店的名声大了起来,生意越来越好,连其他分店的生意都被带动了起来。

连锁店的最高领导也知道了此事,他对张聪采取果断手段处理突发事件的行为很欣赏,认为她有能力管好一个分店,于是就把张聪提升为那家店的店长,将以前的店长调到了其他分店。

这就是一个下属面对突然变故时采取果断行动的结果。每个下属都有可能面对突发的事件,所以在平时就应该培养自己这方面的能力,多看领导处理事情的方法,学习领导各方面的能力,只有这样,在遇到突发事件,而领导又不在时,就可以镇定自若地处理,不会手足无措,犹豫不决。

那些做事情畏首畏尾的人,是永远成不了不大事的人,他们可能是因为自己先天的性格所致,也可能是不想担当风险,怕负责任,所以尽量不自己去作决定拿主意,一切都等待上级吩咐,当上级不在时,又不敢自我授权,放不开手脚。这样的人,面对公司的利益受损不敢去争取,自己也错过了展示自己的良好机会。

一个高绩效的下属,是勇于自我授权和担风险的下属,这里的“勇”是指勇于向困难和威胁宣战;勇于为自己为他人为集体去承担风险;勇于探索和开拓新事业。有句格言说:“失败者任其失败,成功者创造成功。”勇于展开行动的人不一定能够成功,但成功的人必定是有勇气的人。每一个当机立断除了敏锐判断、迅速决策、果断行事外,还要懂得适时放弃。当周围的工作条件有所变化,而这种变化又不利于事态发展并不可逆转时,要勇于放弃。拿得起也要放得下,这里没有了机遇,便应毫不留恋,转而去寻找新的机会。勇于放弃也是一种果敢,反之,仍在犹犹豫豫地等候、观望,除了使情况变得更遭外,还会错过了其他时机。

只要有利于公司的利益,在遇到突发事件时,一个高绩效的下属就会冲上前去。这样的助手永远都是领导最需要的下属,这样的下属,才能为自己将来的发展打下良好的基础,才能为自己日后做领导埋下伏笔,才会更轻易地获得成功。

所以,任何一名下属,都应该敢于和善于处理突发事件。敢于是胆量,是果断决策的魄力;善于是能力,是需要自己日积月累的学习。没有哪一个人一生下来就是能当领导,能应付大事的人,每一个人都是从一点一滴学起的,做起的,领导也不例外。所以,下属不要认为领导就高人一头,不是只有领导才能处理那些棘手的突发事件,每一个人都可以做到,就看自己是否去做。每一个人,你做得越多,你越能做的就多,你的能力与价值都在做中得到了提升和实现。