书城成功励志先交朋友再做生意智慧全书
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第32章 生意人要学会投资感情(3)

当然,事物是复杂的,情况也在不断变化之中,一个人要做到事事都重诺守信并不容易。《管子》一书指出,人在做出承诺之前,必须先掂量清楚,这承诺是不是符合道德要求,是不是切实可行。也就是说,符合道德要求(还有法律规定)的才承诺,不符合的则不承诺;自己能做得到才承诺,做不到则不承诺。只有这样的承诺才可能真正守信。相反,不应当的也承诺,做不到的也承诺,信口许诺,实际上却无法做到,那么虽然自己不想失信,但最后仍旧只能失信,同样得不到好的结果。

所谓恪守信义,即对许诺一定要承担兑现。“人无信不立”,答应了别人什么事情,对方自然会指望着你,一旦别人发现你开的是“空头支票”,说话不算数,就会产生强烈的反感。“空头支票”,会给他人增添无谓的麻烦,将使自己名誉受损。对别人委托的事情要尽心尽力地去做,又不要应承自己根本力所不及的事情。华盛顿曾说过:“一定要信守诺言,不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫人们,因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻易承诺别人,伊果却不能如约履行,是很容易失去依赖的。

中华民族历来是强调信用的,在人与人的交往中,把信用、信义看得非常重要“一诺千金,一言百系”、“一言既出,驷马难追”等都是强调一个“信”字。中国人历来把守信作为为人处世,齐家治国的基本品质,言必行,行必果。自古以来,讲信用的人受到人们的欢迎和赞颂,不讲情用的人则受到人们的斥责和唾骂。李白曾在他的《长干行》中写道:“常存抱柱信,岂上望夫台。”所谓“抱柱信”是说一个叫尾生的男子和一个女子在桥下约会,女子还没有来,河水就涨了。尾生为不失信用,还是不走,女子还没有来,宁可抱住桥柱,被水淹死。尾生的行为是过于迂腐拘泥,但他表现出的精神却是历来受到称颂的。

东汉时,汝南郡的张劲和山阳郡的范式同在京城洛阳读书,学业结束,他们分别的时候,张劭站在路口,望着长空的大雁说:“今日一别,不知何年才能见面………”说着,流下泪来。范式拉着张劭的手,劝解道:“兄弟,不要伤悲。两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你聚会。”

落叶萧萧,篱菊怒放,这正是两年后的秋天。张劭突然听见长空一声雁叫,牵动了情思,不由自言自语地说:“他快来了。”说完赶紧回到屋里,对母亲说:“妈妈,刚才我听见长空雁叫,范式快来了,我们准备准备吧!”“傻孩子山阳郡离这里一千多里,范式怎么呢?”他妈妈。不相信,摇头叹息:“一千多里路啊!”张劭说:“范式为人正直、诚恳、极守信用,不会不来。”老妈妈只好说:“好好,他会来,我去做点酒。”

其实,老人并不相信,只是怕儿子伤心,宽慰宽慰儿子而已。

约定的日期到了,范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢,亲热异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪,感叹地说:“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

讲信用,守信义,是立身处世之道,是一种高尚的品质和情操,它既体现了对人的尊敬,也表现了对己的尊重。但是,我们反对那种“言过其实”的许诺,也反对使人容易“寡信”的“轻诺”;我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行!

讲信用是忠诚的外在表现。人离小开交往,交往离不开信用。“小信成则大信立”,治国也好,理家也好,做生意也好,都需要讲信用。一个讲信用的人,能够前后一致,言行一致,表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为,进行正常的交往。如果一个人不讲用,前后矛盾,言行不一,则无法判断他的行为动向,对于这种人,是无法进行正常交往的,更没有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。信任是守信的基础,也是取信于人的方法。具有魅力的人,应该是守信的人,诚实的人,靠得住的人。

在交际中,要信守诺言,比如为朋友帮忙,既然答应,就应千方百计,尽力而为,不拖延,不中途变卦。

即使遇到困难,也决不能让朋友焦急。

凡是与朋友约定的事情,无论发生什么变故,也不要失约。

久而久之,就会在朋友中得到好感,取得良好的信誉,获得朋友的尊重和理解。

反之,轻诺寡信,则是交友的腐蚀剂。有些人对朋友轻易承诺,信口开河,甚至大包大揽,实则漫不经心,久拖不办,或者本来就是自吹自擂,根本无力办到。次数一多,信誉自然下降,失信于人,削弱自己在他人心目中的形象。

另外,诚实和守信两者意思是相通的,是互相联系在一起的。诚实是守信的基础,守信是诚实的具体表现,不诚实很难做到守信,不守信也很难说是真正的诚实。“诚实”是真实不欺,“信”也是真实不欺。诚实侧重于对客观事实的反映是真实的,对自己内心的思想、情感的表达是真实的。守信侧重于对自己应承担,履行的责任和义务的忠实,毫无保留地实践自己的诺言。

总之,诚实、重诺守信,是做人的基本原则,为人处世,唯有重诺守信才能赢得友谊,赢得信任。一个重诺守信的人,他会信守自己的诺言,并尽自己最大的努力去实现;一个重诺守信的人,他会时刻牢记朋友的嘱托,把朋友的事当成自己的事去努力;一个重诺守信的人他的言谈与行动是完美的统一,没有半点儿虚假与做作。与一位重诺守信的人交友,可以使我们体验到友谊的真谛,人间的温暖;与重诺守信的人交友,可以使我们感受亲情,拥有一个温馨的港湾;与重诺守信的人交友,可以摒弃顾虑,与人坦诚相待,得到更多的帮助。总之,与重诺守信的人交友,可以使我们生活得轻松,踏实,和谐,使我们的生活充满灿烂的阳光。

生意场上化敌为友

多个朋友多条路,多个冤家多堵墙。一个人在为人处世中,要尽量少树敌。为人处世的重点不在于有多少个铁哥们,而在于少树敌。人会做人,凡事可为,从某种意义上来说,人的成功靠的就是人际关系的成功。

比如,升官要靠贵人欣赏、提携,要靠同僚的支持,还得靠下属的努力工作;做生意要靠广交朋友,才能广开财路;就连寺庙单的和尚,还得靠广结善缘,来化缘香火钱呢!

当年进军大西南的时候,小平同志就对派驻云南的干部指出:要团结依靠云南人民。与当地人民建立血肉关系,共同搞好工作,做好统一战线工作,把小资产阶级、民族资产阶级团结好,不要树敌过多。

古话说得好:多个朋友多条路,多道冤家多堵墙。一个人在为人处世巾,要尽量少树敌。因为一个人破坏的速度大于十个人建设的速度,所以,为人处世的重点不在于有多少个铁哥们,而在于少树敌。

对于那些志不同、道不合之人,如果你实在是觉得难以与之沟通,或者耻于与之为伍的话,那么,即使不做他们的朋友,但也千万不要将他们变成自己的敌人。

史书上记载,郭子仪所提拔的部下有六十多人,后来都出相入将。他的八个儿子加七个女婿,都是达官显贵,这与郭子仪一生聪明的为人处事是分不开的。

郭子仪的聪明之处在于:宁可得罪君子,也不能得罪小人!因为君子胸怀宽广,得罪了他也不会斤斤计较;但是小人却是睚眦必报,如果得罪了,他会记恨你一辈子。小人如果得志,比如卢杞那绝对是最可怕的事情。所以,实在要得罪人的话,就先得罪君子再事后赔礼道歉吧。

人性有个弱点就是,你给他好处他未必感激,甚至认为理所当然;但你一旦得罪了他,他必会怀恨在心。难怪老人们常说“朋友十个不算多,冤家一个就不少”。

得到过你恩惠的人未必会马上回报你,而被你得罪的人却会立竿见影地报复你。如果不马上报复,那就更恐怖了:在今后长久的日子里,他们一有机会,就会向你打冷枪、放暗箭、煽阴风、点鬼火、使绊子、扔石头、挖墙脚、布陷阱,你怕不怕?

处处与人为敌,只能惹得狼烟四起,使自己四面受敌。在职场中,不让别人丢面子,也算是处事的一大原则,也是为人的一种美德。那么,应该如何做呢?

1.不揭别人的痛处。

如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区,避免使对方当众出丑。心理学研究表明,谁都不愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光,一旦被曝光,就会难堪或愤怒。

2.不要揪着别人的小辫子不放。

在职场中谁都可能不小心弄出点小失误,比如念了错别字,讲了外行话,记错了对方的姓名、职业,礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时,只要无关大雅,就不必对此大加张扬,故意搞得人人皆知;更不必抱着讥讽的态度,小题大做,拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不但会使对方难堪,使他对你产生反感或报复心,而且也有损你的职业形象,容易使别人觉得你为人刻薄,从而对你敬而远之,产生了戒心。

3.不让对方输得太惨。

与人共事正像一盘象棋,只有那些阅历不深的年轻人,才会连赢对方七八盘,眼见对方已涨红了脸、抬不起头来,还一个劲地喊杀。

假如你在工作上胜人一筹,不妨在其他别的方面让人一把;假如你在工作的某个方面有绝对权威,不妨在其他方面多听听他人的意见,反正你不可能把什么事都包下来。即使你能干,精力也不允许,何必要处处压人一头呢?如果你搞得别人一点自信也没有,就没有人愿意跟你合作了。

4.别让别人下不了台,得饶人处且饶人。

我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台,而且要学会在对方不好下台时,巧妙及时地为其提供一个“台阶”。在给人“台阶”的时候,要不露声色,既能令当事者体面地“下台阶”,又要尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”。

幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的语言往往能使双方在笑声中相互谅解和愉悦,也往往能不露声色的让对方摆脱窘境。

有时会因某些意外情况而使对方陷入尴尬境地,这时,在给对方提供“台阶”的时候,如果能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的。这不仅帮助对方挽回面子,而且会使对方更加感激你。

醉翁之意不在酒

卡耐基曾经说过,掌握神奇机智的语言应变技巧,无论是对演讲还是对于谈判来说,都具有重要的作用。在讲演或谈判中,自嘲往往具有奇妙的作用,它是机智应变语言的重要内容之一。所谓自嘲,即自我嘲弄。然而,醉翁之意不在酒,表面上是嘲弄自己,而潜台词却另有韵味。因此,自嘲在交谈中具有特殊的表达功能和使用价值。别人有事求你,你想拒绝,明言拒绝,会让人难堪,而运用自嘲,委婉拒绝,既表达了自己的拒绝意图,又会使对方乐于接受。

有一次,林肯在某个报纸编辑大会上发言,指出自己不是一个编辑,所以他出席这次会议,是很不相称的。为了说明他最好不出席这次会议的理由,他给大家讲了一个小故事:

“有一次,我在森林中遇到了一个骑马的妇女,我停下来让路,可是她也停了下来,目不转睛地盯着我的面孔看。她说:‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人。’我说:‘你大概讲对了,但是我又有什么办法呢?’她说:‘当然你生就这副丑相是没有办法改变的,但你还是可以呆在家里不要出来嘛!’”大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。

在交谈中,当对方有意无意地触犯了你,把你置于尴尬境地时,借助自嘲摆脱窘境,是一种恰当的选择。

五十年代初,美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中,麦阿阿瑟拿出烟斗,装上烟丝,把烟斗叼在嘴里,取下火柴。当他准备划燃火柴时,才停下来,对杜鲁门说:“我抽烟,你不会介意吧?”

显然,这不是真心征求意见,在他已经做好抽烟准备的情况下,如果对方说他介意,那就会显得粗鲁和霸道。这种缺少礼貌的傲慢言行使杜鲁门有些难堪。然而,他看了麦克阿瑟一眼,自嘲道:“抽吧,将军,别人喷到我脸上的烟雾,要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”

由此可见,当令人难堪的事实已经发生,运用自嘲能使你的自尊心通过自我排解的方式受到保护,并且,还能体现出说话者的大度胸怀。

人们在有些时候因某些事不尽人意而烦恼和苦闷,说出去必会惹人笑话,运用自嘲,既可宽慰自己,又能避免别人笑话,可谓一举两得。