书城成功励志先交朋友再做生意智慧全书
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第12章 生意场上交友要把握的分寸和尺度(2)

在《美丽人生的十大守则》这本书中有这样的一段话“你对他人的认知,其实就是自我反省的测量器。你对别人的感觉,真正反映出的是你对自己的感觉,跟那个人本身的关系其实并不大。你不可能真正爱一个人或恨一个人,除非那个人的行为,正好反射出你对自己的爱与恨。”当我们不喜欢一个人的时候,很可能就是在他身上看到自己不愿意面对的缺点。唯有心怀感恩地面对,并且透过自我反省及学习,才能在这个经验中成长。多认识多了解,可以缩短陌生的距离,没有什么人是值得花力气去贴上“我不喜欢这个人”的标签。

外表再令人讨厌的人,其实都有可爱的一面。态度多么卑微的人,一定也有非常值得尊敬的地方。试着去发现别人“可爱的一面”和“值得尊敬的地方”,是自己的福气。从这个发现的过程中,有很多惊喜足以破除心中的成见,丰富自己心灵的视野。每个人都有可爱的一面,等你试着用心去发现,要试着去喜欢一个你讨厌的人,的确很不简单。但至少,我们可以要求自己回归原点,从做到“不讨厌”对方开始。

然后,进一步地勉励自己,说:“我一定要看看这家伙有什么好玩、可爱的地方。”相信我,当你这么想的时候,心扉就渐渐敞开了。每一个人就像每一片树叶一样,长得都不一样,仔细看看,就发现其中趣味之所在。只要愿意用心,一定可以发现别人独特而值得喜欢的一面。除非,你一直闭着眼睛、关紧心门,不肯去看、去感受。去了解别人,努力发现别人可爱的地方,唯有真心付出,才会领悟别人回馈给你的,一定比你付出的还要多得多!

心理学博士杰克博格说:“人类内心深处一直渴求被了解,正如同花朵需求阳光照射一般。”友善的人际关系,其实就是从了解开始一点一滴建立起来的。有了这种认识及准备之后,我们还是可以把世界上的人分成两种:一种是“初次见面就非常喜欢、投缘的人”、而另一种是“经过了解之后,才发现他原来是一个这么可爱的一个人!”

微笑是把金钥匙

在陌生的环境里,人人都习惯板起一张面孔,保护着原本虚弱的尊严,以免受到来自外界的侵犯和伤害。结果,陌生的环境照例还是陌生的,你所担心的那种“危险”仍然潜伏在你的周围。这样,不是反倒把自己搞得很累、很乏吗?

如果我们换一副表情,不要那种冷冷的傲慢的所谓尊严,不要紧绷着面孔,睁圆警惕与怀疑的眼神,让我们微微笑一下,会不会好些呢?

微笑的魅力

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用:

1、表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2、表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。

3、表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。

4、表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于恪尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。

真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或矫饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。

我们还得学会在陌生的环境里微笑,首先是一种心理的放松和坦然。对待陌生人,我们该多一些真诚和友善。我们根本用不着为那些人伪装,因为我们都只是擦肩而过的人生过客。你的冷面、他的冷面、所有人的冷面,构成了陌生的人际环境,制约着心灵的沟通和交流。而我们学会了微笑,你的笑脸、他的笑脸、所有人的笑脸尽管依旧“陌生”,依旧要擦肩而过,但我们的内心却再不会疲惫和紧张,我们的心里也变得轻松而愉快。人与人之间虽无言但很默契,我们在陌生的环境里感到的不再是陌生与冰冷,而是融洽和温暖。

学会在陌生的环境里微笑,还是一种自尊、自爱、自信的表现。微笑是人类面孔上最动人的一种表情,是社会生活中美好而无声的语言,她来源于心地的善良、宽容和无私,表现的是一种坦荡和大度。微笑是成功者的自信,是失败者的坚强;微笑是人际关系的粘合剂,也是化敌为友的一剂良方。微笑是对别人的尊重,也是对爱心和诚心的一种礼赞。

在陌生的环境里学会微笑,你就学会了怎样在陌生人之间架一座友谊之桥,也掌握了一把开启陌生人心扉的金钥匙。

满招损,谦受益

在日常的生活中与朋友交往,尤其是和一些地位与处境不如你的人交往,你内心是否会滋生一种居高临下的感觉?如果有,你应该及时铲除人际交往中的这种有害病症了。

轻狂傲慢的人在任何时间、任何地点都不愿放下架子,自高自大,不愿和人主动亲近,对人冷淡、清高,习惯性地在人们面前卖弄自己的特长和优点,时刻对他人居高临下。说实话,我经常会遇到某些人会在我的身边趾高气扬的样子,那种不可一世的神气真的令人作呕。我相信,这样的人终究会因为自己的态度而受到惩罚。然而,历史上许多伟大的人物往往是谦虚平等,自信而不轻狂的人。比如智慧的罗斯福,在打猎的时候他会请教猎人,而不以政治家自居。正如他有政治问题时,会去请教一个政治家,而不是一个猎人一样。

信息时代,我们每一个人不可能获得世界上所有的知识。这时目前许地听取别人的忠告则是提高自身能力的最好方法。同时,谦虚意味着对他人的尊重,可以换取他人对你的敬爱。

当然,谦虚的态度最重要的是求得真理,获取有价值经验,为你的人生提供借鉴。及时某些赞同你的人,获得你需要的肯定,满足了你的虚荣心,你也无法与真理接近。所以,我们要培养一种对于别人的意见无成见的态度和胸怀。

自信而不轻狂的品质,谦虚平等,富于同情心和怜悯心的人受人欢迎与尊重;反之,轻狂傲慢,不尊重他人的人格,对人缺乏同情,不关心他人喜怒哀乐者常常难与人相处,更谈不上受人尊重和欢迎。谦虚是一种美德,谦虚的品德对于社交尤其重要,一个背负自负、自傲沉重包袱的人,他友谊的财富必然少得可怜。谦虚是让人容易接受的前提,谦虚会为你的社交之路铺设坚实的基石。

其实,表现自己并没错。在现代社会,充分发挥自己潜能,表现出自己的才能和优势,是适应挑战的必然选择。但是,表现自己要分场合、分方式。尽量不要让你的表现看上去矫揉造作,好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前,只有你一个人表现得特殊、积极,往往会被人认为是故意推销自己,常常会得不偿失。

每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时,不少人往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中故作神秘地对关系密切的同事细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招来同事的嫉妒,从而引来不必要的麻烦。当然,除了在得意之时,不要张扬外,即使在失意的时候,也不能在公开场合下向其他人诉说上司的种种不对。要是这样的话,不但上司会厌烦你,同事们更会对你不屑,你以后在单位的日子肯定不好过。所以,无论在得意还是失意的时候,都不要过分张扬,否则只能给工作带来障碍。

在工作中,往往有许多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限。不少人总把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的。也就是说,这些人学会的是表现自己,而不是真正的热忱。真正的热忱绝不会让同事以为你是在刻意表现自己,也不会让同事反感。

在需要关心的时候关心同事;在工作上该出力的时候,全力以赴,才是聪明的表现。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现出自己“关心别人”、“是领导的好下属”、“雄心勃勃”,则会让人觉得虚假而不愿与之接近。

不恰当表现的另一个误区就是经常在同事面前显示自己的优越性。日常工作中不难发现这样的同事:其人虽然思路敏捷,口若悬河,但一说话就令人感到狂妄,因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,从而能获得他人的敬佩和认可,结果却是失掉了在同事中的威信。

法国哲学家罗西法古有句名言:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”

职场上,聪明的员工对自己的成就总是轻描淡写。必须学会谦虚,不要太过张狂,免得让同事以及上司对你产生爱表现、哗众取宠的印象。只有做到这些,你才能永远受到欢迎。

古语说的好:“谦受益,满招损。”在社会中与人交往,谦虚是缔造人与人之间感情的催化剂。谦虚使坦诚的人能够赢得世人的尊重。反之,放荡不羁、举止傲慢、桀骜不驯的人在社会上行走,就如同一艘没有舵及罗盘的航船,在烟波浩淼的人海中逐渐会比沮丧与失落。

总之:只有谦虚的人才能受到世人的拥戴与尊敬,只有谦虚的人才能在社交场合中挥洒自如。

播下“守时”的种子

一、不守时的尴尬

看过童话《灰姑娘》的朋友,不知道有没有注意这样一个细节:灰姑娘在参加渴望已久的舞会之前,仙女再叮嘱她要严格遵守约定的时间:“记住,半夜12点之前,你假如还在舞会上,哪怕只过了一秒钟,一切都将会变回到老样子:马车变回到玩具,马变回到鼷鼠,侍从变回到蜥蜴,身上穿的也将变回到原来的旧衣服!”

仔细回味,原来童话里面就有着守时的观念,看来,神仙也知道守时的重要性啊。时间对每个人来说都是宝贵的,有限的。人们常说:“时间就是金钱。”因此,在人际交往中准时赴约,是对对方的起码尊重;在工作中按时上下班,是基本的职业素质。珍惜时间,管理好自己的时间,是迈向成功的第一步。

守时是一种美德,它能展现一个人的价值观、时间观以及人生态度。不信,看看大人物们是怎样守时的。

一次,前苏联领袖戈尔巴乔夫担心赶不上开会时问,就让司机开快车,司机因怕违章拒绝了他。戈尔巴乔夫干脆亲自驾车上路。

果然,小车一会儿就被交警拦住,但警察马上又将车放行了。后来面对警官的责问,警察说:“因为车罩面是一位大人物,所以放了。”“那是谁?”警官继续追问。“我说不准,”警察回答说:“只知道戈尔巴乔夫是他的司机。”

这也许是一则杜撰的笑话,但也间接说明了守时是很重要的。

美国第一任总统时间一到,他不管人是否到齐,准时开宴,哪怕只有他一个人也是如此,往往弄得迟到者十分尴尬。而华盛顿不客气地说:“我的厨师只问预约的时间到了没有,从来不问客人到了没有。”还有不把一切放在眼里的拿破仑,对遵守时间却是丝毫不马虎。拿破仑有次请手下几位将军用餐,时问到了,人未到。他便一个人大吃起来,等那些人到了,他已经吃完。便对那几位将军说:“诸位,聚餐的时间过了,现在咱们开始研究事情吧!”

守时就是遵守承诺,什么时候该干什么就去干什么,特别是与人约会,既然约定,就得准时或者提前到达约会的地方,没有任何例外,没有任何借口!

1998年,张朝阳为了搞到一笔风险投资资金,约定第二天上午9点与人家谈判。那时候,张朝阳对旧金山一点都不熟悉。为了不迟到,头天晚上,张朝阳从Yahoo上把旧金山电子地图下载到了笔记本,然后用心记到达每一个目的地的路线,因为走错一个岔路口,约会就可能迟到。

第二天,为了赶时间,张朝阳一边开车,一边啃汉堡包,一边看电子地图。谁知道人算不如天算,遇上当地工人在举行大罢工,所有的地铁都关了,高速公路完全被堵住了,整个公路变成了停车场。

张朝阳急了,就把车扔进往停车场,跑步前进,跑了个街区,才跑到了美洲银行总部。但还是迟到了半个小时,所以尽管谈判很成功,但最终还是没有争取到那笔资金。因为在美国那片土地上,迟到半个小时,给人的感觉足,连约会都不能守时的人,又怎么能给你投资呢?

守时其实就是尊重时问,尊重别人的时间和尊重自己的时问。尊重别人的时间相当于尊重别人的人格、权利,尊重自己的时间则无疑是珍惜自己的生命,因为时间是牛命的构成材料嘛!

“人无信则不立”,“守时践约”说的就是一个“信”字。只有诚信才能在对外交往中获得外国朋友的尊重和信任,给对方留下良好的第一印象。