很多人极为艳羡创业成功者曾经碰到过的机遇,感叹天赐良机给了成功的人,于是抱怨说为什么我就没碰到过机遇呢?其实,在能够把握机遇并且充分地利用机遇的人那里,机会时刻都存在着;而在对机遇毫无知觉也不会很好地利用的人那里,即便机遇来到眼前,他也不能及时地抓住,而是常常让机会白白地失去。
机遇如白驹过隙,稍纵即逝。只有抓得准,干得实,才能抢得机遇。对于企业老板来说,抓住今天的机遇,把机遇中潜藏的发展能量转化为现实,就将抓住连串机遇,掌握连串发展阶段的主动权,使得企业发展发生跃迁,从而取得历史性突破。而如果面对机遇而无动于衷,或者犹豫不决,就有可能丧失发展的主动权。
王永庆:商机决定成败
20世纪40年代,美国经济大萧条,希尔斯公司快速进入汽车保险业,人人都认为希尔斯发疯了,但汽车保险很快成为它最赚钱的业务;50年代,当美国人还把钻戒当作奢侈品的时候,希尔斯却认定它很快要成为必需品,于是便快速进入该领域,并最终成为世界最大的钻石零售商之一。同行们似乎永远都跟不上希尔斯的步伐,正是“失一机而万事毁”。
居里夫人说:“弱者等待时机,强者创造时机。”对于企业老板来说,时机就是商机,商机就意味着利润。什么是商机?并不是等所有的人都看清了才是商机;相反,恰恰是大部分人还处在“看不到”、“看不清”、“看不懂”的时候才是商机。说白了,就是“见缝插针”、乘虚而入。
当很多人用疑问的眼光问比尔·盖茨,你是怎样创业成功的呢?他说:“因为我的眼光好。”而当代管理大师彼德·罗润之曾向王永庆学习台塑的经营策略,王永庆说:“基本上,台塑可以从投资时机、投资地区以及投资的方向看出它的经营策略。”
商机决定成败,一个商业家能不能及时地抓住商机是事业成败的关键。王永庆之所以能屡战屡胜,正是由于他善于捕捉商机的锐利眼光。
曾在1985年度南亚精致塑胶股东常委会中,王永庆宣布在未来一两年内,计划投资四十七亿元发展资讯电子工业时,曾引起股东的费解。股东常委们比较重视短期的利益,因此对于南亚公司为发展资讯电子工业,而采取“定率递减法”加速设备报请折旧,表示异议;因为有些股东认为,“定率递减法”的加速折旧,可能会使公司在短期内的折旧费用增加,而引起盈余相对减少,从而导致到股价或次年的股利。针对股东们的异议,王永庆反复向他们说明,南亚公司投资发展资讯电子工业,不但是为了顺应世界工业发展的潮流,而且也是配合政府发展策略性资讯工业。南亚公司朝向高附加价值的尖端科技发展,可为投资大众创造更高的利润,更能促进共同富裕,富国富民,造福于子孙后代。经过王永庆耐心说明,并保证次年预估的股利之后,股东们才尽释前嫌,深表赞同。
对此,曾受到经济部长李达海高度称赞,他说台塑企业颇具投资的远见。李达海说:“即使在经济萧条的时候,台塑不但没有抱怨,而是不断地强化企业的经营管理,同时着手规划未来企业经营发展的前景,可见台塑企业不断有‘前瞩性’的发展目标。”
王永庆说:“经济萧条的时候,可能就是企业投资与萧条扩建计划的适当时机。”
他在解释时说,凡是在市场萧条的时刻,也正是企业增强体质的最好时机;经营者要沉着冷静,咬紧牙关,改善体质,不断强化企业内在经营管理,如此才能降低生产成本,提高企业的竞争力。否则,只能停步不前,充当懦夫。如果行有余力的话,不妨制定完善的投资项目,把握适当的时机,做高瞻远瞩的投资,这就使企业化险为夷,走出困境。王永庆这样认为,有经济萧条的时候,再投资新的计划项目,至少可降低建厂的成本,可增加产品的市场竞争能力;而且,经济景气的好坏,大部分都遵循经济危机的循环周期性转变。目前兴建一座现代化工厂约需一年半到二年的时候,在经济萧条时建厂,等到建厂完成时,恰能逢上经济逐渐复苏的大好机会。王永庆回忆说,记得在六年前,美国石化工业普遍陷于萧条的时候,美国石化工厂倒闭、停工者到处可见。王永庆居然赶到美国德州去兴建大规模的石化工厂。不久,又向ICI、史托福、JM等公司,先后买下2个石化工厂与8个PVC加工厂。
最终,事实证明,王永庆在美国的投资都已大见成效,他有“经济萧条是投资的适当时机”的独特见解,实在是高瞻远瞩的策略。
很多年前,王永庆就预期大陆是一块很大的市场。台塑要想继续发展,就一定要打开大陆市场。所以,在很多人还没发现的时候,王永庆就多次派人到大陆进行商务考察。在大陆供电量还很充足的情况下,就大手笔的在福建漳州投资兴建华阳电厂。该厂建有5台60万千瓦的发电机。虽然是火力发电,但由于台塑先进的技术,偌大一个工厂见不到一丝煤灰。凡到过电厂的人都为他花园式的厂区赞叹不已。不到两年,中国就开始出现供电不足的危机,而刚建好的华阳电厂正好赶上,于是王永庆不仅提前回收成本,而且还大赚了一笔。很多人事后都说王永庆运气好,但华阳的成功是王永庆早就预料到的。他清楚地知道电是经济建设的原动力,在决定投资之前,他就将中国的经济情况和发展速度与台湾发展的情形作了一番比较。1945年,台湾的发电量为275000瓦,而现在仅仅一个区的发电量就有500万瓦。中国要发展,肯定需要大量用电。
王永庆眼中的商机可谓处处存在,在短短的50年间,让台塑的触角深入到石油、发电、钢材、医院、学校等多个跨行业的领域中。王永庆说:“企业经营无法完全摆脱社会环境的影响,我们应该时常关心时局的变化,从而省视自我,寻找商机。”
在“羊群效应”极为盛行的中国,企业老板唯有抢占先机、快速行动,方可立于不败之地。从某种意义上讲,在这个以互联网为代表的新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。
阿里巴巴的创立者马云经常讲一句话:“发令枪一响,你没有时间看对手是怎么跑的,你只有闭着眼往前冲!”实际上,在大部分时候,发令枪还没响,马云就已经“抢跑”了,他喜欢“押枪”。而等到对手们确认无误地听列枪声响起时,马云已经为冲刺做准备了。
的确,如果早起的那只鸟没有吃到虫子,就不能埋怨它有可能被别的鸟吃掉。因为商机不仅属于快者,更属于强者。
捕捉市场机遇的技巧
在环境和市场需求变化中,到处都有并随时产生着未被满足的需求,也就是说到处都存在机会,但捕捉市场却不应该毫无边际的进行,否则只会浪费时间而无所适从。为了解决这一难题,企业老板应把握以下几个方面的内容:
首先,应该确定一个捕捉市场的途径,即应该到哪里或向什么方向去寻找;其次,对可用的方法进行概括和归纳,以便根据具体情况采用适当的方法;最后,应该以本企业的实力为基础去寻找,以便杜绝想入非非和在根本不可能利用的机会上花费许多宝贵时间。
机会偏爱的是早有准备的人,实践表明:具有强烈事业心、职业习惯和丰富想象力的人,是常常在生活中就能够发现大量市场机会的。但也应该承认,采用科学的方法,主动的捕捉机会也是完全可能的事情。下面对一些常用的捕捉市场机会的方法进行阐述:
1.观察法
观察法是一种最常见的、最简便的方法,即老板带着企业的问题,留心日常生活中的需求变化和环境变化,就能发现机会。有的企业可以正式地有组织地使用这种方法。如向市场或商店派遣观察员或信息员,让他们随时收集需求信息,从中发现机会,正如人们所说的“卖难之中有风险,买难之中有机会”。
2.征求合理化建议法
就捕捉市场这一课题,向全体员工甚至整个社会征求建议,对好的被采纳的建议给予奖励。这是一种常用的管理方法,可用于解决各种难题,当然也可用来捕捉市场。
3.头脑风暴法
头脑风暴法,又称为头脑激荡法。即由企业老板负责组织召集有关专家、营销人员或管理人员,就捕捉市场这一议题,让大家发表意见,在讨论中相互启发、相互补充,最后往往会产生出看法较一致的建议。
4.规定市场法
这是一种较复杂的但对捕捉市场意义更大的方法。规定市场即规定企业的市场或业务,需要回答这样的问题:“我们处在什么市场上?”或“我们的业务是什么?”恰当地回答这样的问题或恰当规定市场,有利于企业老板发现机会。
5.市场细分法
市场细分的直接目的是选择有利可图的目标市场,但同时也可以用于捕捉市场机会。从企业经营战略的角度上讲,捕捉市场机会和选择目标市场是两个战略步骤,捕捉市场机会先于选择目标市场,但在实际工作中,两者可以重合。
6.市场渗透法
一个企业,如果其现有市场尚未完全开发,那么其中就潜伏着发展的机会,即存在着未被充分满足的需求,就可以在现有市场上增加现有产品的销售额或市场份额。这种途径称为市场渗透。市场渗透包括三种可能性:
首先可以增加现有顾客的使用速率,使他们买得更多。如使他们增加消费量,加快废弃速度等。
其次可以吸引还未使用过本产品的顾客,使他们也购买本企业的产品。
最后可以吸引竞争者的顾客,使他们转换购买品牌。
企业老板把可能性转变为现实的办法有以下几种:提出产品的新用途;增加销售网点,为顾客提供更多的服务或方便;增加广告宣传;搞些短期削价等等。究竟使用什么方法有效,关键在于搞清楚现有顾客为什么购买本企业的产品,进一步了解怎样刺激他们买得多些,怎样把竞争者的顾客吸引过来。在这里应该指出,通过降低产品质量,缩短产品使用时间,从而增加现有顾客使用速率的办法是不道德的。
7.市场开发法
市场开发是指将其现在产品推入新的市场,以便利用新市场上尚未满足的需求来增加现有产品的销售额。市场开发包括从甲地市场扩大到乙地市场,从地区市场扩大到全国市场,从国内市场扩大到国际市场,从一个细分市场扩大到另一个细分市场等。这种扩大市场的办法,通常是使用那些能与新的目标顾客取得联系的广告媒体,在新市场上努力提高产品的知名度和树立企业的市场信誉,同时在新市场上寻找经销商。
8.产品开发法
产品开发是指企业为现在市场提供新产品或改良产品,来增加企业销售额。现有产品的改进包括改进产品的性能,增加产品的功能,增多产品的花色、品种、规格、型号等。
9.多样化方法
多样化,即企业通过联合而进入不同的业务领域或行业,以利用那里的未被满足的需求。多样化可能涉及到完全不熟悉的产品和市场,所面对的风险要比上述三种途径大。在这里,“联合”是一个笼统的称呼,具体的联合形式包括三种形式,即:
第一种是前向联合,即依据商品的流向进入上游行业。
第二种是后向联合,即依据商品流向进入下游行业。
第三种是水平联合,即依据商品流向,与同环节的企业间相联合。
多样化能增大企业规模,加深企业的战略深度,具有明显的优点,如分散风险、保证供应和销路、充分利用企业资源等。但是多样化也有缺点或风险,如企业过大,产品线过长,容易分散注意力,造成管理不善,决策程序复杂,对环境和需求变化反应迟钝等。搞多样化应避免盲目性,应把自己熟悉的技术或自身长处作为多样化的基础,即不要离本行太远。另外,一般说不要向企业完全不熟悉的领域投资。
修炼把握机遇的能力
针对企业而言,市场机会是指一切有利于企业发展,具有为企业创造获利条件或带来其他利益的可能的趋势和状态。
从市场本身来讲,是没有机会的,而是人类不断的创新行为,改变了消费者的观念和促进了生活方式的进化,进而在更新的层次上,使消费者产生并累积起不同于以前的需求,于是产生了市场机会。利益对人们的吸引,使得人类再度在新的趋势上创新,进而创造新的市场机会。人们的创新思维界定于三个方面的内容之中,即是时间、空间和人们的感受,所以每个机会的产生也离不开时间、空间以及人们的感觉的改变,这三方面也就是市场机会的来源。
1.“时间”就是金钱
“时机、机遇、机不可失”,可见时间和机会有着十分密切的联系,两者不可分割。同时,由于时间具有“不可逆性”,又使机会显得更加宝贵。在“效率第一”的今天,时间与金钱之间已然画上了等号,因此企业可以去做“时间上”的生意,赚“时间”的钱。
2.“空间”创造机会
随着科学技术的发展,人类的空间意识越来越强,发达的交通、频繁的电波、密布的光缆使得整个地球变成了、一个“小村庄”。人们正在不断的改变着这种空间感,然而空间也是一项稀有资源,因此,对空间资源的开发和利用也可以拓展出无数的市场机会。
3.美好的感受永远相伴
美好的感受决不仅仅来源于艺术创造,优质的产品和令顾客满意的服务也一样可以提供美好的感受和温馨的情致。而随着人们对生活质量要求的不断提高,顾客购物的感受业已融入了产品价值之中,并越来越成为市场竞争的焦点,从而为企业的发展提供了新的机会。
综上所述,企业在激烈的市场竞争中并不是缺乏机会,而是没能把握市场的趋势,缺乏创新的能力。企业可以通过以下的方法提高其创造机会的能力:
第一,通过寻找自身忽略的顾客需求、竞争者的弱点以及企业自身优势等,发现“已经存在”的机会。
第二,通过向竞争对手的学习,以及通过内部创造力的激发,创造新的市场机会。
第三,建立情报系统,是发现市场机会的重要途径。
第四,学会系统的对机会进行分析,选择和管理。
4.市场机会评估
人类的创新行为带来了无数的市场机会,然而机会却不会直接的显现在企业老板面前,这就需要老板们把握影响市场变化的各种力量、因素及其发展的趋势,并据以做出客观准确的评估。
对市场机会的评估主要是分析机会产生的来源和机会强度的强弱。
第一,机会强度高,机会发生概率也高的区域:最佳机遇区,机不可失,应及时捕捉和利用。
第二,机会强度高,但机会发生概率低的区域:监控并做好准备,一旦机会成功的概率有所提高,就应该及时抓住,并妥善利用。
第三,机会强度低,但机会发生率高的区域;监控并做好准备,一旦机会的强度有所增强,就须及时把握。
第四,机会强度低,机会发生概率也低的区域:机会很渺茫,应该放弃。