权力性讲话适用于上传下达、宣布奖惩、执行裁决、新闻发布，等等。
非权力性讲话适用于上下沟通，需要交流轴想感情的场合。诸如征求意见、协调对话、个别谈心、调查访问、学习讨论，等等。
在什么场合用权力性讲话，在什么场合用非权力性讲话，正确区分并严格选择说话形态的适用场院合，对一个领导者来说是至关重要的。选择、应用不当，就会造成该用权力时不用权力，不该用权力时滥用权力的现象，使一个领导者的合法权力和个人威望丧失殆尽。选择、应用得当，合法的权力和个人的威望各得其用，一把钥匙开一把锁，一种方式解决一种实际问题，既分工又合作，相得益彰地显示出一个领导者的崇高权威。因此，不同的说话形式会产生不同的反差。
不同的说话形式，在不同一个说明对象面前是可以交替使用的，而且在有些时候，能收到特别的效果。例如，组织部的一位领导与基层干部谈工作调动的事，讲了许多道理，这位基层干部就是不同意。最后，组织部的领导干脆说：“调动你的工作，不是哪个人的意见，是组织做出的决定。”那个基层干部只好说：“组织的决定我服从，希望保留我的个人意见。”在这里，用非权力性讲话的方式讲了许多道理没有解决问题，一使用权力性讲话的手段，尽管那位干部是出于被迫，但不得不接受这种权威，保证了领导决策的顺利实行。在有些时候，非权力性讲话又能起到权力性讲话起不到的作用。如某青年工人不遵守劳动纪律，厂里做出通报批评、在车间当众检讨的处分决定，但通过找这个青年工人谈心，讲清道理，使他解除了思想顾虑，主动地在群众大会上做了深刻的自我检查。这是因为，权力性讲话注重情感交流的基础，但缺乏必要的约束力。所以，在特定情况下，交替运用权力性讲话和非权力尾讲话两种手段，常常能收到事半功倍的效果。
§§§第4节让成功来得更快——激烈动员的讲话技巧
“美国最伟大的作战将领和常胜将军”，这是二战中美军总参谋长马歇尔送给著名军事统帅巴顿将军的称号，巴顿在军中以粗鲁和蛮横著称。然而，他所带的部队让敌人闻风丧胆，他的语言富有激情和感染力，巴顿亦被人称为血胆将军而他带领的美国第三集团军为什么具有强大的战斗力呢。我们从巴顿的当众讲话中可能会找到答案。
巧设情境，善于鼓动
凯旋回家后，今天在座的弟兄们都会获得一种值得夸耀的资格。二十年后，你会庆幸自己参加了此次世界大战。到那时，当你在壁炉边，孙子坐在你的膝盖上，问你：“爷爷，你在第二次世界大战时干什么呢？”你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：“啊……爷爷我当时在路易斯安那铲粪。”与此相反，弟兄们，你可以直盯着他的眼睛，理直气壮地说：“孙子，爷爷我当年在第三集团军和那个狗娘养的乔治？巴顿并肩作战！”
用二十年后天伦之乐式的美好遐想，而非豪言壮语和空洞的说教，展现当时参加二战并取得辉煌胜利的骄傲和自豪，形象生动，让人向往，一下子就点燃了台下勇士们强烈的爱国热情，激发出参战护国的信念，为打造一支不可战胜的队伍打下了基础。讲粗话，是巴顿语言的一个缺点，然而，在当时特殊的历史环境下，一个“狗娘养的”却显示了无所畏惧的气概，听来让人热血沸腾。
面对残酷现实，有的人也许会退缩，这时候，用巧设美好情境的方法，就能够把人隐藏在心底的勇气和热情激发出来。
妙用典型，提出警示
“在西西里的某个地方，有一块墓地，墓碑码得整整齐齐，里面埋了四百具阵亡将士的尸体。那四百条汉子升天，只因一名哨兵打了个盹。令人欣慰的是，他们都是德国军人。我们先于那些狗杂种发现了他们的哨兵打盹。
你们大家都是枪林弹雨里冲杀出来的，不然你们今天也不会在这儿。你们对将要到来的厮杀，都会有所准备。谁要是想活着回来，就必须每时每刻保持警惕。只要你有哪怕是一点点的疏忽，就会有个狗娘养的德国鬼子悄悄溜到你的背后，用一根绳置你于死地！
作为一名军人，就要时时刻刻保持警觉，即使睡觉也要睁一只眼睛，因为哪怕是一点点疏忽都可能会丢掉性命。巴顿将军以德军一名哨兵丧失警惕打盹导致四百战友丧命的典型例子，告诫战士们吸取教训，“用一根绳置你于死地”，夸张地描述出战场上凶险的环境，让人不寒而栗。谁还敢打盹？“狗杂种”“狗娘养的”淋漓尽致地表现出对德国法西斯的憎恶，也让士兵提高了警觉。
有些人总是“不见棺材不落泪”，而对于残酷的战场来说，一个人的失误可能会害死千万个人，必须防患于未然，这时候，不妨用典型事例，敲敲警钟。
趣讲往事，宣扬勇气
每个战士不能只想着自己，也要想着身边一起出生入死的战友。我们军队容不得胆小鬼。所有的胆小鬼都应像耗子一样被斩尽杀绝。否则，战后他们就会溜回家去，生出更多的胆小鬼来。老子英雄儿好汉，老子狗熊儿软蛋。干掉所有构日的胆小鬼，我们的国家将是勇士的天下。
我所见过的最勇敢的好汉，是在突尼斯一次激烈的战斗中，爬到电话杆上的一个通信兵。我正好路过，便停下问他在这样危险的时候爬到那么高的地方瞎折腾什么？他答道：“在修理线路，将军。”我问：“这个时候不是太危险了吗？”他答道：“是危险，将军，但线路不修不行啊。”我问：“敌机低空扫射，不打扰你吗？”他答：“敌机不怎么打扰，将军，你倒是打扰得一塌糊涂。”
弟兄们，那才是真正的男子汉，真正的战士，他全心全意地履行自己的职责，不管那职责当时看起来多么不起眼，不管情况有多危险。
巴顿常讲：“每个部门、每个战斗团队，对整个战争的宏伟篇章，都是重要的。只有所有环节都各司其职，各尽其责，整个链条才坚不可破。”然而，每个士兵是否都有勇气面对死亡？巴顿讲述突尼斯战斗中的一名通信兵的事迹，肯定他“那才是真正的男子汉，真正的战士’。号召大家勇敢向前，只有齐心协力，心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作，才能打败德国法西斯。
用事实讲道理，是最让人信服的方法。带兵人用亲身经历的往事进行训导，常常能收到好的效果。
适当自嘲，强调保密
大家要记住，算我没来过这里。千万不要在信件里提及我。我是死是活，对外界要保密，我既不统率第三集团军，更不在英国。让那些狗日的德国佬第一个发现吧！我希望有一天看到，那些狗杂种们屁滚尿流，哀鸣道。“我的天哪！又是那挨千刀的第三集团军！又是那狗娘养的巴顿！”
保密原则是每个军人都要遵守的，每个士兵都能了然于心，所以巴顿没有再重申军令，而是用比较随便的语言，用俏皮话插科打诨，以此说明保密的重要性。“狗娘养的巴顿”出自他自己口中，与士兵如此贴近，更容易被人接受。
带兵人只有与士兵打成一片，才能被人接受，受人拥戴，这时候，适当的自嘲也许能有助于做到这一点。
“有人总抱怨，说我们对战士要求太严，太不近情理。让那些抱怨见鬼去吧！我坚信一条金玉良言，就是‘一杯汗水，会挽救一桶鲜血。”’巴顿的话很粗鲁，然而他是一名真正的军人，也是一名优秀的带兵人。我们可以摒弃他的粗鲁，学习他激情四射、颇有感染力的带兵语言。
§§§第5节凝聚人心的关键——触碰心灵的深处
人的情绪是非常敏感的，尤其易于受到外来情绪的影正因为如此，当领导者善于用情感对下属进行激励法时，也更易于让下属接受。领导者在激烈下属时，并非从说话的那一刻才开始的，而是事先的言行举止，其实都已经被下属们看在眼里，记在心中。每个人的心中都有一杆秤来评价人或事的优与劣。所以说，想要激烈下属，首先就要以身作则，才能达到最好的效果。
2000年前，马其顿国王率军远征印度，适值盛夏，将士们口干舌燥。国王派人四处寻找水源，都空手而归，只有国王的一位侍从还保存有一杯水。如此炎热的天气，一杯水即使是一人喝了，也只是润润嗓子而已，何况现在是三军将士，数万人呢？国王一人独尊，似乎最有权力喝这杯水，但是行军打仗需要的是三军将士。这的确是个两难的问题。马其顿国王将会作出什么抉择呢？只见他高举水杯，在三军将士面前说道：“现在只有一杯水，我不能独享，我相信我们一定会找到水源，到时，我们一起喝个够。”说完，他将那珍贵的也是唯一的一杯水倒在地上。三军备受鼓舞，群情激奋，顽强地向战线冲去，最终夺取了战争的胜利。试想，如果当时马其顿国上自己把水喝了，再发表上面的一番话，又会是什么结果呢？作为领导，在用语言做为激励手段的时候，不仅要以理服人，还要以情感人。这样才能激发员工的工作热情和战胜困难的信心。情感是一种很微妙的东西，当一个人对你出于感激或者敬佩时，它可以让人对你毫无保留的付出，甚至是生命；但当一个人对你无比厌恶时，即便你是高高在上的皇帝，也会无情的抛弃你。这就是为什么领导者讲话、行事要掌握下属情感天平的原因。
我国唐代安史之乱时，政府无力平叛，致使整个叛乱席卷全国，唐玄宗无奈之下，离开长安，仓皇西逃。当行至扶风的时候，士兵饥渴难耐，对玄宗也是出言不逊，军队几乎失控，连龙武大将军陈玄礼也无力制约。正在这时，成都进贡的10万余匹彩缎运到扶风。唐玄宗召集三军将士说道：“联近年衰老，任相非人，以致逆胡作乱，势甚猖狂，不得已远避贼锋。卿等仓促从行，不及别父母妻子，跋涉至此，不胜劳苦，这皆为联所累，联亦自觉无颜。今将西行入蜀，道阻且长，未免更困，联多失德，应受艰辛。令愿与眷属中官，自行西往，祸福安危，听诸天命，卿等不必随朕，尽可东归。现有蜀地贡彩，聊助行资，归见父母及长安父老，为联致意，幸好自爱，无烦相念！语至此，已经是泪雨纷飞。将士见玄宗这么说，无不感慨而流泪，齐声喊道：“臣等誓从陛下，不敢有二心。”玄宗哽咽良久，方道：“去留听卿！”乃起身入内，命陈玄礼将所陈贡彩全部都分给将士。将士争相效死，各无异言。
唐玄宗采用情感激励，不仅有自责，也有对将士艰辛的体谅，从而引起将士的共鸣，稳定军心，防止了军队哗变。这就是领导者让所有人都团结一致、同仇敌忾的关键所在。激烈式的发言其实就是一种传递过程，是将你内心的真实情感传递给每一个听者。让大家都为你感到哀伤，为你感到愤怒，进而为你付出最大的努力。
在美国的南北战争期间，南方的军队正一步步逼近白宫，透过窗户，就可以看到敌人的骑兵。然而林肯却以平和而沉着的语气对大家说：“公民们，我们不能逃避历史，我们将会被历史记载，不管是不是属于我们自己的历史。我们现在所经历的最严峻的考验，无论以什么样的名义，都将会指引我们从先辈那里获取经验，继续前进。按照这一普通、和平而慷慨的方式，世界人民将会为我们喝彩，上帝也会永远祝福我们的！”
作为一名成功的领导者，林肯的话不仅在平时具有强大的激励作用，在危急时刻更是发挥了巨大的鼓舞作用。林肯作为美国的总统，领导民众化险为夷，结束了内战，这其中他的富有激励性的语言有着不可忽视的作用。