书城管理营销36策略
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第22章 虚势利用的策略

在企业之间的贸易谈判中,时常要“利用虚势,欲擒故纵”。比如在讨价还价中,抢占优势或者当对方不同意你希望成交的价格;你也可以掌握时机,正确地发挥谈不成“就制造虚势”来创造你的“优势”,使对方不得不接受你的还价。接下来的谈判,对你就会更有利了。

我国某公司同美国某大公司进行了一场谈判,我方谈判的目的是从美国这家公司引进一种生物产品生产技术,而美方的谈判目的则是向我国销售这种生物产品,并不打算把生产技术转让给我国。谈判的矛盾焦点一个要求技术转让,另一个要求推销产品。

为了在谈判中取胜,我方代表事先作了多方面的市场调查,了解到:这种产品在国际市场基本上被两家大公司垄断着,一家是法国公司,另一家就是美国这家公司了。近几年来,这两家公司一直进行明争暗斗,并且都打算占领中国这个大市场。

谈判之初,美商代表傲气十足,闭口不谈技术转让一事,却大谈要请我方作为其产品的进口代理在国内经销。很明显,美商不希望中国掌握该项生产技术,生怕中国自己能生产这种产品以后,不再买他们的产品。针对美商这一思想,我方代表利用了解到的生产同样产品的法国公司情况,向美商展开进攻。先是把法国公司的一些情况有意透露出来,让美商误以为我国与法国公司有不同寻常的关系。然后又佯称法国公司已经在同我方接触洽谈,并有转让技术之意。听到这里,美商谈判人员大吃惊,态度立即来了个180度的大转弯,开始抛开产品销售这一话题,转向技术上来,大谈其技术比法国公司的优越之处。接着又郑重承诺,表示愿意向我方转让技术,还恳切要求我方选择他们的技术。这样,双方很快就达成了技术转让协议,实现了我方的谈判目的。

我方代表在谈判中制造的假象,实际上就是采取制造虚势,欲擒故纵的手法,使美方反而主动要求转让技术,从而实现了我方的谈判目标。

[案例一]

虚张声势的航空公司

美国有一家航空公司,想在纽约建立一座巨大的航空站,需要大量用电,他们要求爱迪生电力公司按优惠价格供电。然而电力公司认为航空公司有求于我;自己占有主动地位,便故意托辞不予合作,想借此机会抬高供电价格。

在这种情况下,航空公司主动中止谈判,并故意向外放风,说自己要建立发电厂,这样比依靠电力公司供电合算。

得到这一消息,电力公司信以为真,担心失去赚大钱的机会,立刻改变了以往的态度,并托人到航空公司去说情,表示愿意以优惠价格给航空公司供电。

在这笔交易中,处于不利地位的航空公司巧施计谋,利用虚势,欲擒故纵,从而使电力公可由主动转为被动,只好降低条件,以优惠价格给航空公司供电。航空公司不费吹灰之力,便获得了很大的利益。

[解说]

这场营销谈判在开始阶段,主动权掌握在电力公司一方,因为航空公司有求于电力公司。当自己的要求被拒绝后,航空公司便耍了一个花招,给电力公司施加压力,因为若失去给这家大航空公司供应电力,就意味着电力公司损失一大笔钱,所以电力公司急忙改变原来的态度,表示愿意以优惠的价格供电。这时谈判的主动权又转移到航空公司一方了,从而迫使电力公司再降低供电价格。这样,航空公司先退却一步,然后前进了两步,生意反而谈成了。

[案例二]

用虚势出奇招

波格尔德是食油企业界家的儿子。1914年9月刚从英国

牛津大学毕业回到美国便决定从事石油开采业。但是他不想依靠十分富有并在美国石油界颇有影响的父亲。他要凭自己的本事,自力更生开创一番事业。1915年10月,克拉荷马有一个石油矿井招标,参加投标的企业家很多。有不少投标者实力雄厚、财大气粗,竞争异常激烈

波尔格德此时才成立的公司资金不足,不是那些大企业家的对手。怎么办呢?这个油矿很有潜力,对他很重要。怎么办呢?经过冥思苦想,波尔格德找到了一个高招“虚势利用。 .

投标那天,波尔格德租了一身十分华贵的衣服,约了一位他所熟悉的著名银行家,同他一道前往投标会场。 ?

到了会场,波尔格德显得气度不凡,胸有成竹,加上身旁有著名的银行家陪伴,致使在场的企业家的目光都集中到了他的上。

那些跃跃欲试,准备在投标中一决胜负的投标者,心里不免忐忑不安。想到波尔格德是石油富商的儿子,现在又有大银行家作“参谋”当“后盾”。感到自己决非波尔格德的对手。

于是,投标会场发生了戏剧性的生化,企业豪们竟三三两两地相继离开了。留下的也不敢竞价。

结果,波尔格德以500美元的低价就轻而易举的中标了,他这套空城妙计应验了。 ??

四个月后,即1916年2月,波尔格德中标的那个油矿采出了优质石油。他马上以40000美元的价格将油矿售出,很快便获得了三万多美元的纯利。 ,。

波尔格德一处又一处地投资开采石油,不断成立新的石油公司。到了1917年6月,23岁的波尔格德已成为拥有40家石油公司的富翁

[ 60年代初,一种叫“处方409”的喷雾清洁剂风行美国家庭,深受主妇们的喜爱。经营“处方409”的威尔森?哈瑞尔公司虽然规模不大,却稳稳地占住了美国喷雾清洁剂市场的“半壁江山”。谁知好景不长,它的成功招人眼红,引起了杂货业大王波克特甘宝公司的注意。

波克特甘宝公司投下大量资金,研制成功一种新型的喷雾清洁剂。这种名叫“新奇”的喷雾清洁剂无论从质量到包装都优于“处方409",足以同它相抗衡,甚至取而代之?哈带尔探知“新奇的第一个试验市场是丹佛市,就悄悄地布下陷阱.

丹佛市一家专售清洁剂的商店,售货员刚把最后一瓶“处方409"交给一位顾事,一位满头大汗的妇女急匆匆她走进来,问道:“‘处方409’还有吗?”

“啊,真对不起?刚卖完了。”全市都买不到“处方409"。这时“新奇”登场了,主妇们都抱着应急的心情一涌而上,“新奇”在试验市场上大获成功。试验小组马上告知总部?,可以全面投入生产。

‘新奇”试验小组刚撤出丹佛市,哈瑞马上下令把16盎司和半加仑装的“处方409"包装在一起,低价推出,并使出浑身解数大作广告,整个经销网一起为特价品促销。主妇们看见自己日常用惯的用品又回来了.,而且如此便宜,都纷纷争购,这一来,她们半年都不必再买清洁剂了,而波克特甘宝公司还蒙在鼓里呢!

“新奇”的全面攻势展开了,它把大笔投资花在广告战上,等待着捷报传来。但这时消费者购买清洁剂的热情已到了强弩之末,九个月过去了,“新奇”只销出一点儿。

终于,波克特甘宝公司的高级主管们泄气了,把目光转移到别的目标上去了。哈瑞公司重新占住了市场。哈瑞公司在“险过剃头’’的处境中,巧用“虚势利用”的谋略,把来势汹汹的“庞然大物”像耍猴子一样玩耍了一番,打发回原路,取得了胜利。 :

[解说]

虚势利用是一种心理战术,它是在自己力量不足的情况下为了迷糊对方而采取的一种策略。宛是在不得已的情况下而采取的一种大胆的行动,其目的是为了在激烈的竟争的环境下使自己立于不败之地。

[案例三]

巧借外势成己事

虚势利用这一策略不仅用在大型个业的业务谈判中,而且也被小型企业广泛利用,同样可以收到意想不到期的效果。

大约70年前,日本神户新开了一家经营煤炭的福松商会。经理是少年得志的松永安左卫门。开张后不久的一天,商会里来了一个当时神户最出名的西村豪华饭店的侍者,他送了一封信,上书“松永老板敬启”,下款“山下龟三郎拜”,名称“鄙人是横滨的煤炭商,承蒙福泽桃介(松永父亲的老友,借了巨资给松永作商会的开办费)先生的部下秋原君介绍,欣闻您在神户经营煤炭,请多关照。为表敬意,今晚鄙人在西村饭店聊备薄宴,恭候大驾,不胜荣幸。”

当晚,松永一踏进西村饭店,就受到热情款待,山下龟三郎的毕恭毕敬,使得松永未免有些飘飘然。

晚宴进行中,山下提出了自己的恳求:“安治川有一定相当大的煤炭零售店,信誉很好。老板阿部君是我的老客户。如果承蒙松永先生信任我,愿意让我为您效劳,通过我将贵商会的煤炭卖给阿部,他一定乐于接受。贵商会肯定会从中获利。我只要一点佣金就行了。不知先生意下如何?”

松永听后,心里盘算起来。没等他回答,山下就把女招待员叫来,请她帮忙买些神户的特产瓦形煎饼来。并当着松永的面,从怀里掏出一大叠大额钞票,随手抽出两张交给女招待员,并另外多抽一张作为小费。

松永看着那叠近10厘米厚的钞票,也有些吃惊。跟前发生的这一切,使他眼花心乱,稍一镇定,便对山下说:“山下先生,我可以考虑接受。”

稍作谈判后,松永便和山下签订了他所希望的合同。

丰盛的晚宴后,松永一离开,山下便立即赶到车站,搭上末班车回横滨去了。西村饭店这样的高消费,远不是山下所承受得了的!

那一叠大额钞票,是他以横滨那不景气的煤炭店作抵押,临时向银行借来的;介绍信则是在了解了福泽、秋原与松永的关系后,借口向福松商会购煤炭,请秋原写的。以此为道具,利用西村饭店这个堂皇的舞台,成功地演了一场“瞒天过海”的妙剧。

从那以后,山下一文钱不花,从福松商会得到煤炭,再转卖给阿部,从中大获其利。

[解说]

业务介绍信,饭店里设宴谈生意,给招待员小费,这些都是日本商界中司空见惯的。山下就是利用了这些极其平凡的小事,显示自己拥有雄厚的实力,隐藏自己没资金做煤炭生意的事实,从而达到了自己的目的。

而年轻的松永被山下的诚恳恭敬和热情招待,慷慨大方的这些假象所迷惑,信任了山下。试想,如果松永事先知道了山下的真实情况,还会同意他的建议吗?