她说,几年来她的业绩在公司都是数一数二的,就是靠她进门笑笑,说话甜甜,尽量取悦人家。她承认,对一个陌生的人跪着并要把他喊作爹,确是有一点难为情,但他(“大师”)毕竟是个老师,一日为师,终身为父。既然师也就父,跪着叫他一声“爹”又何妨?
继而,她又进一步解释和强调说,其实,按照她的理解,“大师”在讲学中所做的“游戏”与人格无关。他所表达的理念是:假如在日后果真遇到了这件事,你用什么心态去看待它,再用什么方法去处理它。“大师”所传授的是保险推销员怎样去适应保险市场,尤其是我国加入WTO后保险市场的惨烈竞争,在这惨烈的市场竞争中求得生存是很难的。这只是对保险推销员的一种“心理锻炼”而已。
此事件立即引来了不同意见、看法和非议。课后,大家对此都议论纷纷,有的对该名同学的“举动”表示可以理解,但记者在采访中听到更多的是不以为然,认为这丢尽了脸,丢尽了人格和尊严。
一名保险推销员认为有损人格的事给1万元也不干。记者随后约见了他。他对记者说,当时,他目睹该大师如此授课,一股耻辱感塞满胸膛。他越说越激动:怎能引导学员们连自己人格都不要呢?
他说,他从事保险行业已有4个年头,业绩突飞猛进,但却从不干有损人格的事。磕头、认爹认娘,把自己祖宗三代的脸都丢尽了,这还算是人吗?再说,利用这种手段获取保单,客户能相信吗?
尽管婆说婆有理,公说公有理,但我们认为,有损人格的事还是不该干的,因为我们毕竟是懂文明的人。
做了违背良心的事
在我们这短暂的一生当中,机遇可能随时都会到来,所以我们必须随时做好准备迎接并把握住它们。但是这里面不免有一些违背公正和良心的机遇,当我们遇见这种机遇的时候,就不应将它握在手中不放,而要将其毅然抛弃。做人要坚持自己的原则,要对得起自己的良心,坚持自己的底线,维护自己的尊严。为此,即使失去一次甚至多次机遇也是值得的。
美国著名的心脏移植专家麦克拉斯正坐在布奇逊中心医院的办公室里。他翻开了一本助手刚送来的病历表:坎贝尔,32岁,O型血。表中详细的说明了这个病人的心脏病史。而且各大医院都诊断出他只能活六个月,麦克拉斯仔细看着这个病人的X光片,这时明显看出该病人的心脏变大。在全美国一年大概有一千多人需要移植心脏,但是心脏来源却极少,如果六个月还没有一个人因意外事故而死亡并愿意捐献心脏,那么坎贝尔一定会死亡。
就在这时,麦克拉斯的思绪被急促的电话铃打断了。他拿起电话,是一个陌生女人打来的:“你好,麦克拉斯先生,我叫凯琳布尼,我现在是在代表总统给你打电话。”她的声音柔和,但却带着不容置疑的权威,“我们这里有一个病人,他叫弗尼斯,他是总统的高级顾问。他患了心脏病,我们希望你可以给他最好的治疗,通过心脏移植手术挽回他的生命。他的生命对于国家而言是非常这重要……”从白宫打来的电话引起了医院的高度重视。很快,总统的高级顾问弗尼斯住进了医院,然而弗尼斯已经62岁了,但涉足政坛多年,虽受病魔的折磨,但他精神很好。助手告诉麦克拉斯,弗尼斯只能活8个月,他很需要进行心脏手术。麦克拉斯仔细研究了弗尼斯与坎贝尔的病历后发现,他们的身材相当,并且都是O型血。这样的发现使他马上意识到问题的严重。
在进行心脏移植手术的检查报告出来后,弗尼斯由于受到心脏病的影响,他的肾脏和肝脏都受到损伤,而且损伤的程度超过了标准。但坎贝尔没有太多的损伤,如果肾脏和肝脏受损程度超过了一定标准是不能进行移植手术的。麦克拉斯根据这些资料决定先给弗尼斯进行治疗,然后等他的肾脏与肝脏功能恢复了再进行手术。三个月过去了,眼看两位病人即将被死神带走,但还没有找到合适的心脏,弗尼斯虽进行了一流的治疗但并没有成效。麦克拉斯面对白宫的询问,心里很矛盾,他并不希望有合适的心脏,因为这样,他就不用左右为难无法选择了,如果两个病人死了他也可以解脱了。但是作为一名医生,就应尽本分。死神一天天逼近。然而就在这时,有一名年轻人意外身亡。根据提供的资料显示,那名年轻人的身材和坎贝尔、弗尼斯相仿,且血型也是O型。医院得知这一消息,决定把那个消息告诉白宫,院长希望麦克拉斯让弗尼斯尽快做手术,可是看到麦克拉斯不耐烦的态度,院长气冲冲地离开了麦克拉斯的办公室,并让他尽快做出决定。
麦克拉斯在院长走后,仔细沉思,他反复翻阅弗尼斯与坎贝尔的病历。谁先做,等于就给另外一个人判了死刑,这样做太残酷了。权衡之下,麦克拉斯决定把心脏给坎贝尔,院长知道他的决定后很是愤怒。但是麦克拉斯说,“我是一名医生,救死扶伤是我的职责,不管病人的身份高低,我只是想那颗心脏发挥最大的作用。所以我选择坎贝尔。我会承担一切后果的!”半个月后,弗尼斯由于年龄过大,加上损坏的心脏,死在了病床上。这则消息马上传遍了美国,医院也立即解雇了麦克拉斯。而麦克拉斯并没有难过,他知道,尽管自己失去了一切,但最终坚持了医生的原则。他维护了公正,对得起良心。
对于故事中麦克拉斯医生的选择,我们不禁要问:人的一生,究竟追求的是什么?面对这个答案如果你还迟疑,那请不要迟疑太久,因为这个答案毫无疑问:要对得起自己的良心!对得起自己的良心不仅仅有益于社会,有益于他人,最有益的是自己。因为,假如你做了有失公正、违背良心的事后,你的内心深处必然是不安的,甚至会受到良心的谴责。
做了不负责任的事
相信每个人都听说过安徽阜阳的“大头娃娃事件”吧。
“杀人奶粉”事件虽然暂时只发生在安徽阜阳的农村地区,却很快造成了全国性的影响。由此联系到近年来一些地方出现的假酒、毒酒、致癌劣质大米,以及不法分子在粮食制品中掺入非食用原料甲醛、二氧化硫、甲醛次硫酸氢钠(吊白块),用矿物油喷涂饼干,用硫磺和工业盐给竹笋保鲜,用病死变质的母猪肉炮制“鲜”肉松等等,无不令人触目惊心,痛感食品安全形势之格外严峻。
诚然,由于城市已经开始实行市场准入制度,劣质有害食品进入城市市场的难度加大,但它们却纷纷涌入农村市场,使农村成为劣质有害食品的倾销地。而且,假如市场监管的大环境没有根本改观,那么假冒伪劣商品对人们造成的危害仍然是防不胜防,城市居民也很难保证不会再受劣质食品之灾。中国人口多,环境保护意识差,生存环境质量不高,农业之外的环境污染不可避免地危及到农作物及其产品;而农牧业种植、养殖的源头污染严重,农药、兽药滥用导致有害物残留量超标,也成为影响食品安全的重要因素。一个城市居民收入高,可以不买价格低廉、质量不可靠的奶粉,但他在城里的超市买一条鲤鱼的时候,也许并不知道养鱼者在鱼塘底铺了一层环丙沙星,这种鱼如果吃多了,一旦生病时许多药物就会失去效果。不要以为“杀人奶粉”离城市居民的生活十分遥远,其实我们每个人都可能成为劣质食品的受害者。
中国自古就有“己所不欲,勿施于人”的传统道德,而今许多生产和销售劣质食品的人,对劣质食品的危害性都非常清楚,出于自我保护的需要,他们从来不会“自食其果”,他们是“己所不欲,反施于人”。一个人明知自己生产经营的产品将严重危害他人的健康和生命,但为了谋求利益,牟取暴利,仍然放任自己的产品危害社会,这是什么行为?这是典型的见利忘义,是不折不扣的谋财害命!据说阜阳临泉县农民张某经营着一个销售点心和日用杂货的小摊,他的儿子不幸也是“杀人奶粉”的受害者,但当记者询问张某以后进货是否会严格把关时,他却坦言无论真假优劣,只要价钱合适,他都来者不拒。不知那些制售劣质食品的人可曾想过,其实每个生产经营者同时也是消费者,如果每个人都不惮于谋财害命,那么迟早有一天,他们自己也必将成为被谋害的对象!
做了招灾惹祸的事
常言道:害人之心不可有,防人之心不可无。这是生活经验之谈。现实生活中,千万不要认为,我从不害人,也一定不会遭人暗箭。如果这样想就错了,因为生活中心存歹念的人虽然不多,但还是有的,如果对所有的人都毫无戒心,说不定什么时候就会落入坏人的圈套,使我们的利益和人身受损。所以,在我们的内心里,任何时候都不可撤防。
清朝的载淳继位时年仅4岁,由两宫皇太后垂帘听政。慈禧常单独召见廷臣,有事不与慈安太后商量,慈安太后颇为不平。
公元1881年初,慈禧忽然得了重病,征集中外名医治疗都没有效果。后来用产后疏导补养的药治疗,竟“奏效如神”。于是慈安太后知道慈禧失德不检,便以庆贺慈禧康复为名,在钟粹宫摆下酒席,和慈禧共饮。酒过三巡,慈安太后让左右的人下去后,就谈起咸丰晚年的事,说:“20多年来两宫相处还算好,有一件事早想和妹妹说了,请妹妹看一件东西。”慈安说着起身从一个匣子里拿出一卷黄绫纸来。原来是咸丰帝临终写给慈安太后的手谕,大意说若此后那拉氏不安分,可出示此诏命把她除掉。慈禧听后脸色大变。
慈安太后完全出于好心告知慈禧此事,想借此遗诏规劝慈禧今后处处须检点。为了不使慈禧猜忌,慈安当场索回遗诏,在蜡烛上烧了,说:“此纸已无用,焚之大佳。”慈禧表面感激涕零,暗中心怀鬼胎。不久,慈安太后患感冒,当晚就死了,据后来考证,慈安是被慈禧所毒死的。
本来,遗诏是慈安太后除恶保身的“杀手锏”,她却以君子之心度小人之腹,心怀善良地把它展示给对手,更要命的是亲手把它烧掉。哪知对手“明里一把火,暗地起杀心”,灭掉物证不算,还要杀人灭口。慈安太后犯糊涂,弄巧成拙,其实是自己害了自己。人心隔肚皮,防人之心到什么时候都不可尽失,失去了防人之心其实就是把自己置于了危险的境地。人若善良到连保护自己的事都忘了,这不是犯糊涂又是什么!
做了违背规律的事
犯糊涂而违背客观规律使自己遭受损失的事大多发生在经济领域。
几年前,深圳有一家茶餐厅,它坐落在华发北路,普通的装修、普通的饭菜、普通的服务,但生意特红火。究其原因:一是临近华强北繁华地段,人流量大;二是菜肴的品种较多,南北风味都有,潮、粤、湘、川兼而有之;三是价格合理,实惠的常常让顾客感到出乎意料,喜出望外。
不久后,在此茶餐厅斜对面新装修了一幢高档次的大酒楼,门面、大厅富丽堂皇,一眼望去便明白那必是高消费的好去处。知情人说,这酒楼的老板与茶餐厅同为一人,他是用茶餐厅赚来的钱新开张的。人们当时很为这微利实惠的茶餐厅竟能如此赚钱感到惊讶,同时也为这老板又有更大的投资而有些妒意。不料半年后再来此地,茶餐厅依然红火,大酒楼却门可罗雀,听说老板不得不从茶餐厅拿钱给酒楼的员工发工资。再后来不久,就打出了大酒楼转让的广告牌。
现在想来,幸亏这老板是另外装修酒楼,如果是将茶餐厅升级改装成豪华酒楼,其命运还不是同那淘金砂的老汉一样吗?
小时候读普希金的《渔夫与金鱼的故事》时,总以为那不过是童话寓言,生活中哪里会有像渔夫这样贪婪的人啊?后来慢慢走向社会,越来越发现那故事正时时不断地上演呢!而且不同时代还翻新出多种不同的版本。有不少企业家在某一时期抓住了机遇,取得了成功,就以为自己无所不能,结果盲目扩张或多元化经营,结果马失前蹄,跌了跟头,有的甚至从此一蹶不振。
其实作为企业家想做强做大,原本无可厚非,但问题的关键在于你把握住了规律没有?比如那个茶餐厅,之所以兴盛红火,是迎合了大多数快节奏的工薪一族,而对面的大酒楼则是为特定的高消费者准备的去处,这类人一般都有私家车或公务车,而酒楼临街没有场地,无法停车,一般的工薪族又不会涉足那儿,因而便无法形成气候。
有智慧者说过这样一句话:“市场经济的发展是有规律可循的,真正聪明的人不是能够创造规律或改变规律,而是有效地把握住规律,永远比别人快半步。”这里的规律其实就是经营之道。一个人也好,一个企业也好,只要你对社会带来贡献,为他人创造了价值,你自然会得到回报,做强做大无非就是在更大范围、更多层次上运用了这一规律而已。对于大多数企业来讲,能否做强做大其实并不重要,只要你时刻把握住“一切为用户着想”这样的信条,能走多远就走多远,而不要为强为大去刻意追求,更不要违背规律,拔苗助长。果能如此,说不定反而更容易做强做大呢?古人云:“有意栽花花不发,无心插柳柳成阴”,人生中时常会有这样的现象啊!
做了没有把握的事
阿里巴巴的马云成名之后,全球的著名学府,包括哈佛、沃顿、麻省理工等世界级顶尖名校都请马云去给他们做讲演。有一次,马云在哈佛做讲演的时候,曾有学生向马云请教阿里巴巴的成功秘诀是什么。
马云很风趣地回答说:“我为什么能够成功?原因有三,第一是我没有钱;第二是我对于Internet一窍不通;第三是我想得像傻瓜一样。”
马云说的是实话。他刚开始创业的时候的确没有资金,把自己和员工压箱底的钱都拿出来了,也才凑了50万元的起步资金。他的确不懂互联网技术,据说他的电脑水平只能够收发邮件,甚至连最简单的Word文档都不会打开。