书城成功励志先学做人、再做生意
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第104章 公司的形象与信用

“形象”与“信用”尽管属于无形需要,但也是构成生意成功的基本因素之一,应该引起足够的重视。

做生意的人都会明白,只有取信于顾客,才有生意成功的希望,但若要取信于顾客,必须要在顾客心目中为本公司树立起一个与之相应的形象。

但要注意,这里所说的形象,是顾客心目中的,而并非是自己心目中的有关本公司的形象。换言之,做生意的人不能单凭自己的感觉去想象本公司是多么的可信可靠,必须要核对一下顾客的感觉是否与你同样。如果并不同样,那么,你的感觉便是毫无价值的。顾客的感觉才是头等重要的,才是直接影响产品销售的重要因素。

假如你现时只是个小摊贩,在街边一个角落摆摊零售,却想要在广大顾客心目中塑造起一个“可信可靠”的形象几乎是不可能的。要在顾客心目中塑造一个可信可靠的形象,起码要有一家店铺,要能够较为有效地满足顾客的多种需要,要有行之有效的促销措施才行,离开这些基础条件,就不可能在顾客心目中树立起一个可信可靠的形象。