书城童书责任(青少年成长智慧丛书)
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第29章 没有安装的饮水机

蔺女士是一个很注重生活品质的人,为了喝到又方便又干净的纯净水,她特意到商场专门选购了一款高档的饮水机。商场很快派专人送货上门。安装完毕后,他们告诉蔺女士,现在这台饮水机可以直接使用了。

蔺女士很高兴,无论是平常喝水还是做饭,都要用饮水机里的水。

可是没过两个月,她觉得这水的味道越来越怪了,而且可以明显看到上面浮着一层泡沫!这是怎么回事呢?难道好几千元买回来的饮水机质量有问题?

蔺女士于是打电话找到商场,商场很快派了维修人员来检查。饮水机被打开了,所有人都非常吃惊地发现饮水机内部的部件全都没有安装,全部在一个个塑料包装袋里装着,放在内腔里,里面散发出一股很大的霉味!也就是说,这是一台根本就没有安装的饮水机,只是从外面接好了水源,插上了电源!水的怪味就是塑料袋泡出来的味道!

蔺女士想起两个月来就是喝的这样的水,非常生气,于是她要求商场给予赔偿。但是商场的维修人员回去之后,却迟迟没有答复,蔺女士打电话过去询问,对方也只是说已经上报,领导正在研究。

这样的态度让蔺女士更加生气,他们不负责任的安装,已经给她造成了伤害,现在,还不积极赔偿相关的损失。她向当地新闻媒体曝光了此事和这家商场,然后又向法院正式提起诉讼,要求商场给予相关赔偿。

这件事立即在当地引起了强烈的反响,后来这家商场的营业额直线下降,不久就停业了。

换位思考:

送货人员没有安装就让顾客使用,说明他个人没有责任心;商场不仅不主动尽快向顾客做出赔偿,还一再拖延,表明这家商场的员工整体责任心欠缺。这样一家不负责任的商场,说到底,是没有智慧的,它最后倒闭的结局也就不难预料了。从这个送货人员及这家商场的做事态度上,你看到责任心的重要了吗?

成长感悟:

从某种意义上说,责任心实际上是一个人,或者一个公司,能够立足于社会所必须具备的最基本的条件。