◆文／郭莹
我是做人寿保险的，上周从一家俱乐部搞到一份会员通讯录，周一一上班，就挨个儿打电话过去推销。快中午了，我想，再打一个就去吃饭。
电话通了，我问：“您是黄先生吗？”对方回答是。我说：“您好，我是××保险公司的，我们新推出一种终身寿险产品，向您介绍一下。”
“对不起，我现在没空！”
我耐心地说：“就占用您几分钟时间。我们是外资企业，回报率是很高的，还可以帮您办信用卡。”
“噢？有多高啊？”看来有戏，于是我熟练地把一大堆数据报给他。他想了一下说：“听起来不错，不过我还有个问题。”我忙说：“有什么问题您尽管问，我一定知无不言、言无不尽。”
“口说无凭，我怎么确定你的身份呢，现在骗子这么多。”“您放心，我可以登门拜访！”“眼见不一定为实，书面的东西也可能造假啊！”
真难对付！我想了想说：“这样吧，我把我的资料给你，你可以到我们公司查询。”“好吧，那我来问你，你可要老实回答！”“好吧！”
“你的姓名、年龄、手机、通讯地址……”我都告诉了他。然后他又问：“既然这种保险这么好，你买了吗？”我说当然买了，还有我老公、弟弟、父母都买了。
他语气一转：“那你们家的房子、家电都买保险了吗？”我实话说没有，觉得没必要。
他激动起来：“光有寿险不叫真保险，你想想，假如房子被烧了，或者家里的东西被偷光了，那日子怎么过呀，总不能睡大街上吧，到时候寿险能帮上什么忙呢？”我忙说：“那是、那是。”
他马上接着说：“郭小姐，买一份财险吧，我是××保险公司的，我们新推出一种财险产品……”
每个人都扮演着很多种角色，而且时刻进行着角色转换。