书城励志说话有技巧,做事需手段
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第36章 好人脉,巧办事(9)

吕春穆起先是北京一所小学的美术教师,在杂志上看到有人利用收集到的火柴商标引发学生们的学习兴趣和创作灵感的报道后,决定收集火花。他为此展开了广泛的交际活动:他首先油印了200多封言词中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家,不久就收到六七十个火柴厂的回信,并有了几百枚各式各样精美的火花。此后,他主动走出去以“花”会友。1980年结识了在新华社工作的一位“花友”,这位“花友”一次就送给他20多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州一花友索购花友们自编的《火花爱好者通讯录》,由此他欣喜地结识了国内100多位未曾谋面的花友。他与各地花友交换藏品,互通有无;他利用寒暑假,遍访各地藏花已久的花友,还通过各种途径与海外的集花爱好者建立联系。就这样在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受,也为他的成名创造了机会:他先后在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章,还成为《北京晚报》“谐趣园”的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认,并跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”……他以14年的收藏历史和20万枚的火花藏品被誉为“火花大王”。很显然,吕春穆的成功得益于交际。他以“花”为媒,结识朋友,通过朋友再认识朋友,一直把关系建立到全球,从而使机会一次次降临,由此很自然地迈向了成功。

关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。

查斯·华特是美国纽约某大银行的职员。一次,一家公司向该银行申请一笔贷款,银行对该公司的信用有怀疑,派华特去进行调查。恰好,该公司的董事长是华特的一位旧相识,华特便径直进入了董事长的办公室。华特刚刚坐定,董事长的女秘书忽然从门外探进头来,说了一句话:“真抱歉,今天没有什么邮票送给您。”

女秘书一眼看见办公室中坐着客人,不免面现红色,把头缩了回去,董事长也有些不好意思,连忙向华特解释说:“不好意思,我有个儿子,今天12岁,正在收集邮票。”随后把话题一转,询问华特的来意。

华特毫不隐讳他讲明了自己的目的。董事长对银行的疑虑露出反感的表情,故意不回答华特的问题,令华特十分尴尬,华特只好与董事长告别而去。

回到家中,华特久久不能平静。“他太不够朋友了,”他想,“但是,任务没完成还不能交差,还得想办法呀!”

华特忽然想起了那位女秘书的话:“……今天没什么邮票送给您。”华特跳了起来,“邮票!对,是邮票!董事长不是说他的儿子正在收集邮票吗?银行里每天都有来自世界各地的邮件,世界各国的邮票都有,为什么不在邮票上做做文章呢!”

次日,华特带着数十枚精致的邮票去找董事长,并让女秘书先去通报那位董事长朋友:“我是来给董事长送邮票的。请去通报一下吧。”

董事长立刻热情地接待了华特,两个人从眼前的几十枚邮票谈起,一直谈到最早出现的“黑便士”,董事长很高兴地把爱子的照片拿了出来,让华特观看。最后,不待华特开口,董事长就滔滔不绝地把该公司的情况一一向华特作了介绍,自己不明了的地方,董事长还召来部下给华特做介绍。

事情往往就是这样:无法与关键人物搭上关系时,事情往往很难取得进展,可一旦与关键人物建立联系,事情就好办了。

关系的利用为人们提供了“让你结识他人,也让他人认识你”的可能,当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候,就可能结出两个甜美的果实:密切彼此的友谊和获得发展的机遇。从一定意义上讲,人际关系是机遇的介绍人。因此,开发人际关系资源对人们捕捉机遇、走向成功具有重要意义。

编织自己的人脉

关系既然对于我们非常重要,想成功的你,肯定非常迫切地想打造一张自己的关系网。的确,建立一张人脉网络不仅重要,也十分有学问,关键是,什么样的关系网才是我们最需要的。

研究表明:你和世界上任何一个人之间只隔着四个人,不管那个人身在何处、哪个国家、哪类人种、何种肤色。不用惊奇,你和布什或者****之间也只有四个人,而且构成这个奇妙六人链中的第二个人,绝对就是你认识的人,也许是你的父母、你的大学同学,更可能是在办公室里每天帮你抹桌子的清洁工……试想,通过清洁工的关系网竟可以让你联系到布什,你难道不感到很奇妙吗?

关系网就好比是一条八脚章鱼,每一条八脚章鱼在每一天每一分钟里都在不停地集合、交错,只是我们自己常常不自知、不在意,因而常常和贵人擦身而过!不要只看着关系中的显贵,太看重显贵就容易忽视其他更多的普通人。在适当的时机,任何一个普通人都可以扭转乾坤,成为你的大贵人!但也要注意,毫无诚意的点头之交等于零,关系需长时间的积累和沉淀。机遇和贵人是在适当时候出现的适当的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合何时出现,但我们可以通过控制自己的关系给自己创造更多的可能。

1.结交有用的朋友

每个人的一生都会交许多朋友,他们有的会成为你的至交,有的会持续交往,有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方,但也不妨采取更有弹性的做法:不投缘的也不必“拒绝往来”,可以把他们通通纳入你的“朋友档案”。

我们和不少朋友的交往虽然愉快,但关系却不一定能长久。结交朋友的过程分为如下两个阶段:一是因某种缘分与别人邂逅,对对方产生好感,然后交流,进入“熟识”阶段。相处时觉得有趣或愉快通常都在这个阶段。二是熟识之后开始有一种共患难的意识,彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助通常在这个阶段。这个阶段的友谊联系性强,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。其实,交往的本质就是互相启发和学习。彼此从不断摸索中逐渐改变和成长,以建立起稳固而深厚的友情。

平时,在工作和生活中,如下三类朋友可以作为我们的智囊:

一是提供有关工作的信息和意见。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作,即使你不频频相扰,对方也会经常提供宝贵的意见,“电话智囊”就是这一类。

二是提供有关工作方式和生活态度的意见。这种人多半是专家,甚至是本行内的第一人,可以把他们视为前辈或师长。

三是与工作无直接关系。原则上不是同行,而通常是我们在参加研讨会、同乡会及各种社团时认识的,有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”,甚至有时是我们的“监护人”。

2.结交社会名流和关键人物

除了结交有用的朋友外,争取与社会名流和关键人物建立关系也很重要。社会名流是在社会上有影响的人,与他们建立良好的个人关系无异于为我们的成功插上了翅膀。但这些名流往往都有他们固定的交际圈,一般人很难进入到他们的关系网里。我们可以从如下几个方面人手和他们交往:

一是在与名流交往之前多了解有关名流的资讯,托人引荐,多参加社会公益活动,多出入名流常常出入的场所,这样,你就有机会结交到这些社会名流。

二是在结交这些社会名流时还要注意给对方留下一个好的印象,千万不要死缠着别人不放,这样做只能得到相反的结果。

三是多制造交往的机会,多次接触才能建立较为牢固的关系。

3.结交成功者和事业伙伴

“近朱者赤,近墨者黑”,讲的就是这个道理。之所以要结交成功的人士,就是这些成功的人比我们优秀,我们可以从他们身上学到很多有益的东西,他们的优秀品质时时刻刻都能使我们的缺点暴露出来,他们可以成为我们很好的学习榜样,他们成功的事例能不断地激励我们,如果我们和这些成功者关系非常好的话,这些人还会伸出友谊之手,在关键时刻教我们一招或者拉我们一把,总之,和这些人交往有利无弊。相反,和那些失败者交往或者和不如我们的人交往非但学不到任何东西,还有可能让我们走上迷途,陷入失败的境地。与优秀的人和成功者交朋友是储备关系的重要原则。

想成为什么样的人就跟什么样的人在一起,要成功,就要多跟成功人士在一起。通过他们,你可以结识更多这样的人。所谓物以类聚,等你身边都是这样的人,关系自然也就拓展开来了。假如想在事业上有所突破,某种程度上就得牺牲一些个人空间,多跟事业伙伴接触,只有这样,才会有更多的成功机会。

打造良好关系的基本方法与原则如下:

1.认清目标

与人建立关系,首先要认清目标,接着寻找有相同需求的人,最后与之联系,建立关系。有人单靠直觉建立“关系”,也有人要努力不懈才去发展一点点“关系”。前者往往难以预料结果,而后者比较知晓拉拢关系的“天时地利”。因此,“关系”通常要花一点工夫才能取得。举个例子来说吧,一家公司两个月内有大裁员或是破产的危机,有些员工急得像无头苍蝇一样不知如何是好,也有些员工则悄悄地打电话联络,寻找下一个工作机会。我们可以相信这些人一定比慌张失措的同事先找到工作,也会继续依靠“关系”而追求更卓越的生涯。事实上,“关系”就是事业的生命线,只有与外界保持某种程度的“关系”,消息才会灵通。如果问他们这些“关系”是怎么来的,恐怕他们自己也答不上来。这种事并非是鬼鬼祟祟、见不得人的勾当,而是一般人成功的秘诀。因为他们懂得“团结力量大”的道理,从而练成了在最不可能的地方得到情报的神功。

2.不要为了关系而打造关系

也就是说,如果这个“关系”跟你的公司经营业务方向没有联系,那就不应在这上面浪费时间。如果你有时间、精力和金钱,不如花在你的客户身上,这样你的收获会大得多。关系只是你达到商业目标的一种手段,跟你平常出去见客户、请客户吃饭等正常商业手段没有多大区别。

关系不是绝对的。打个比方,在商场上与人合作,对方需要看你的实力和产品才能放心与你合作。如果你有实力,即便只是请客吃饭,再通过其他一些润滑剂,付出不一定很多,但其效果绝对好。如果你什么产品和服务都没有,而只想先把关系打通,比如认识某省长,然后以为省长自然会给自己赚钱的生意,这基本上是行不通的。

3.不轻易树敌

素昧平生或者关系浅淡的人并没有义务在你需要的时候帮助你。假如有求于对方,就要用婉转的易于接受的方式提出。首先寒暄,聊大家都关心的事情,最后在不经意间表达你的请求。无论谁,即使地位再高,也会在交往的过程中把对方视作朋友,如此做事才可能会顺利。此外,还要有“见人说人话,见鬼说鬼话”的本事,不能永远都用同一种方式说话。应对不同的人,要有不同的方式。否则稍不注意,就很容易得罪人。有了这样的意识,遇到人就会自动将他们分类,形成自己的一套待人处事逻辑。我们可能会遇到来自世界各地不同背景的人,环境变化很快,因此要有很强的应变能力。

在交往过程中还可能会碰到各种类型的人。其中有你喜欢的人,也有你不喜欢的人。对于你喜欢的人,交往起来可能非常容易,团结这些人并不难。问题的关键是,如何同你不喜欢的人建立良好的人际关系呢?首先尽量找出他们身上的优点,并用包容的心态对待他的缺点,如果能做到这些,或许就能与你不喜欢的人结为朋友。但也有可能你无论如何也找不出他的优点,或根本无法包容他的缺点。对待这种实在无法与他交往的人,你就要做到喜怒不形于色,做到不当面指责或指出他的毛病,避免和他争吵及发生任何的正面冲突。这样就不至于使他们成为你的敌人,因为一旦成为你的敌人,他们就会给你带来很多不必要的麻烦。

我们的关系网,包括自己的朋友、亲人,还包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事,有的受过你的恩惠,有的向倾诉过他们的问题,有的和你有着相同的爱好。

人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的,它需要几年甚至十几年的培养。一个人在事业上、生活上的成功其实就如同一个组织的成功,要有许多人分布在适当的地方,你可以信赖他们,他们也可以信赖你。掌握了上面的原则,建立了牢固的关系网,纵然不成功,离成功也不远了。

让友谊之花遍地开

既然“多个朋友多条路”,“路”就是机会,那么多交朋友应该是不错的。有人认为交朋友很难,其实,难就难在以心换心。只有自己付出真诚,处处留心,随时播撒友谊的种子,友谊之花一定会遍地开放。

只要留心,随时随地都能找到播种友谊的机会。对于一个身陷困境的人,一杯热水、一碗热汤,就可能使他渡过难关,重新树起进取的勇气和信心;对于一个执迷不悟的人,一番促膝谈心或许就能使他幡然领悟,改变生活态度,重新选择人生的目标。就是在日常生活中,一个信任的眼神、一丝亲切的微笑、一阵赞同的掌声,都能给人带去温暖,赢得尊重和好感。

俗话说:要想人爱己,己须先爱人。要想交得真心朋友,当时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己储存人情的债权,在日后某个关键时候,派上用场。