书城管理直销圣经
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第9章 创建直销网络(1)

大多数有所建树的直销员,每人都有自己的一套寻找可能购买者的方法,但若要他们总结出一种在任何情况下都行之有效的方法,往往也是不可能的。现在就向你介绍几种寻找可能买主的有效方法。

中心辐射方法

这种方法或许是大多数从事直销业务的人所选择的方法。其基本思路是,以直销员自身为中心,首先辐射自己所熟悉的朋友、同事、亲属、邻居等,把自己从事的工作正确地介绍给他们,同时引起他们对你的工作的兴趣。这种兴趣也会促使他向他的朋友们介绍,或许可以把他的朋友直接介绍给你。一般情况下,你的朋友向你介绍的一些人会对你的工作表现出更大的兴趣,同时又向你介绍更新的朋友。这样发展下去,你的信息网络就逐步建立起来了。朋友介绍是一种很见成效的方法,这是因为大多数人都不会对一个陌生人显示自己的消费偏好。如果你是他的一个朋友介绍而来的,情况就大不相同,甚至会出现意想不到的效果。双方的谈话内容完全可以从各自都认识的朋友那里找到共同点,而彼此陌生的双方设想在很短的交谈中很快找到共同点是很困难的。这是非常简单的道理,可能成为购买者的人会这样考虑问题:如果他的朋友对你持不信任态度,他是决不会把他介绍给你的。

让人推荐和介绍新的可能买主也是有技巧的。

当你朋友为你介绍的可能买主因其他原因不能马上做出购买决定时,你可以这样说:“我清楚您不能马上购买的原因,但我肯定,您能想出二、三个您的熟人,他们使用我的产品比较合适。”可能买主有时也会反对:“我不想让你打扰我的朋友。”这时,你应面带微笑地回答:“那好吧,请您告诉我几个您不大喜欢的人如何?”

美国有一个直销百科全书的直销员,经常使用奉承的手法取得可能买主的名字,他说:“我希望您推荐的不是某一个具体的人,而是希望您介绍一下像您这样有学问的知识分子群。”他在介绍寻找可能买主经验时讲,他的买卖有三分之一以上是与这些被提及推荐的人做成的。

当然,建立中心辐射网络,并不能表明你的销售获得了成功,能否最终成交取决于直销员能否发现可能购买者的一些实际问题和解决这些问题的能力。

建立核心信息网络

古语有“尺有所短,寸有所长”的说法,运用到经济领域便可以理解为:即便是很优秀的直销员,它的信息网络也不可能面面俱到,总有一些部门由于各种原因无法渗透,这就给另一些直销员留下了机会。核心信息是指在一个地区、一个部门、一种行业或一个企业有一定影响力的人物,争取和他们交上朋友。交朋友不一定开始便带着直销商品的目的,否则会给他们造成反感。一个企业的经理所接触的人大多也是其他企业的经理或主要负责人,他们的谈话往往多是经济发展形势或商品供求信息方面的问题。特别是经营销售业务的企业经理,有时他们会很清楚谁的汽车还没有装空调、谁的办公室准备安装传真机、谁在考虑装饰办公室、哪个企业在近期内准备开办子公司等等。这些信息对直销员是相当重要的。只要同他们建立了友好的关系,你不必担心他们似乎是无意中流露出这些信息,因为他们这样做会使自己更显得有能力,朋友多、渠道广、信息灵,他是想在朋友聚会中成为核心人物,同时也在直销员面前树立起自己的形象。有些企业的经理并不像人们想像的那样,一天八个小时忙得不亦乐乎,但他们也不愿被部下发现他们坐在写字桌后面看杂志,他们总是希望让部下感到他们确实很忙。如果经理有一天没到单位上班,第二天听到经理办公室主任讲,昨天有经理很多电话,尽管他不为电话内容所动,但也感到很满足,或者正好赶上主管上级来检查工作,他会不在意地抱怨几句,让领导也来体谅他工作的辛勤。其实,在为数不太多的电话里,或许有你打给他的电话,这也是建立友情不可缺少的组成部分。

大多数企业经理也想从直销员身上获得对他有价值的信息。所以,同他们保持联系,利用他们的影响力和号召力,你会认识更多的朋友,而你寻找可能购买者的机会就会越多。

使用建立核心信息网络方法的直销员,通常都要对他们的核心人物的服务做些回报。以节日礼物,新年贺卡等定期表示谢意,经常打电话对近期受到的善意帮助亲自致谢,向其介绍可能再次引起双方共同兴趣的新的服务项目和手头正在直销的产品的特点。

直销员只有以实际行动证明自己是个爽快和有用的朋友时,别人才会想到他和帮助他。

另外,我们还可以这样考虑问题:每一个人都是一个影响核心,都是自己有限世界的核心,并能对某些人施加一定的影响,都是一个相对独立又相互联系的核心信息网络。所以,你的朋友越多,你可以用来寻找可能买主的网络就越多。

灵敏的嗅觉和细心的观察

大多数直销员在许多情况下都使用个人观察法来寻找可能的买主。不论你在何处或与什么工作类型的人交谈都应当把收集信息放在第一位,并把这些信息作为寻找可能买主的线索。各种报刊资料同样是信息来源的主要渠道。如果你从报刊上看到这样一条新闻:某企业由于加强企业管理,实施了适应市场经济发展的新措施,使销售额在原基础上成倍上升,而你对这个企业的基本情况也有所了解,你便可以推断出这个企业有可能会在不远的将来开设分公司。某企业由于各种因素的制约,现在承租的高档写字间需支付昂贵的租金,他们的负责人或许正着手考虑搬到一个比较便宜的写字间等,如果你是直销办公用品的,你便可以联系直销写字桌椅,有可能你的买卖会获得成功。

时刻注意地方政府新的方针政策何时生效也是大有文章可做的。比如说,随着城市建设的不断改善,特别是一些大中城市现代化设施越来越多,给一些非本地的司机同志带来不少麻烦。常听一些非本地的司机报怨:你们这儿好是好,就是这车没法开,说不定什么地方就不允许左转弯。几天前还走过的路,今天走就被警察给扣住了,你说这车还有法开吗?如果我们向他们直销一种带有特殊标记的地图,上面除正规交通路线之外,详细标明什么地方禁止某种车行驶、什么地方不允许机动车左转弯、什么地方有限高桥梁、什么地方有重量限制桥梁等等,我想肯定会大受欢迎的。

要想让灵敏的嗅觉和细心的观察方法收到较好地效果,直销员要注意收集各方面的信息,并对收集到的信息进行分析,探索其内涵深层的东西。只要你认真地分析,勤奋地思考,大胆地实践,你就会从大量的观察中寻找到可能购买者。因为可能买主到处都有,只要你睁大眼睛,竖起耳朵,你就能学会如何发现他们。