但是，在现实生活中，发现身边经常有一些不爱微笑的人，他们经常保持着严肃而缺少变化的表情，只因为他们已经习惯了压抑自己的情感。可是，试问有谁愿意与整天绷着一张脸的人交往呢？如果你对别人，对这个社会有好感，就不要压抑自己，打开心扉，让微笑保持在脸上，你就会发现生活将变得更愉快、更幸福，你会更容易得到他人的帮助和关心，会感觉到这个社会充满了温馨和美好。
独自在家的主妇小乔正看一档法制节目，说的是关于注意门户、小心打劫的新闻。这时候，门铃响了，以为是婆婆回来的小乔问都没问一声，就打开了门，就在小乔打开门的同时，她看见一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己，回想刚才的新闻，她顿时明白自己遇到什么情况了。怎么办，尖叫吗？聪明的小乔灵机一动，微笑着说：“先生，你真会开玩笑！你是推销菜刀的吧？这菜刀的样式我喜欢，我要一把。”
小乔边说还边作势让男人进屋，又接着说：“你很像我过去的一位邻居，看到你真的很高兴。你喝咖啡，还是喝茶？”没想到会遇到这样的人，本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来。他有点结巴地说：“谢……谢，谢谢！”最后，小乔真的买下了那把明晃晃的菜刀。拿钱的时候歹徒迟疑了一下才收下，在转身离去的时候，他对小乔说：“小姐，你改变了我的一生！”
总之，人应该保持平稳的精神状态，也就是要有开朗且坦诚的心境。因为只有微笑才能保持正常的精神状态，而只有精神状态正常的人才具有无穷的魅力和创造能力，才能实现夙愿。所以，从现在开始，收紧你的下颚，抬头挺胸，以微笑面对整个世界，你得到的将会是同样的友好的回应。交友忠告：要练习发自内心的笑，否则你的笑容看起来缺乏诚意。每天保证大笑一次，每次要在3～5分钟之间。尝试对你见到的每一个人微笑，看看对方的反应。
建立好感才能爱屋及乌
在心理学上，有一种反应叫“晕轮效应”，即每个人都有以偏概全的心理倾向。举例来说，在日常生活中，经常会有这样的感受：当一个人对你有好感时，就容易接受你的观点或建议；但如果对方对你没有好感或好的印象，即使你说破嘴皮，他的内心还是拒绝接受。在与人交谈时，在听取别人意见的时候，一方面要用动作比如点头，表示同意；另一方面还要适当地称赞对方，让对方感觉到你对他的重视，就会不由自主地把心里的话讲出来，你们之间也就建立了初步的好感。当对一个人有好感的时候，就觉得他的一切言行举止都很好，都非常合你的意，也就是常说的“爱屋及乌”。可是当对一个人没有好感的时候，就会看他处处不顺眼，觉得他每件事都是在与你对着干。可见好感在人际交往中的地位有多么重要。如果在与人交往或交谈时，能很顺利地让对方产生好感，接下来如果有任何需要或需求就不难达成了。与人交往的时候，想要达到一定的目的，就应该首先给人信任感，让人产生好感。但是怎么做才能引起对方的“共鸣”呢？最好的办法就是用同理的心态来了解和体谅对方。
一位设计师希望他的房东能够减少一点租金，可是他的房东是个既小气又难缠的人，在设计师之前也有不少房客找到房东，希望能降低房租，但是都以失败而告终，所以大家都放弃了。即使如此，这位设计师还是打算试一试，于是他主动打电话给房东：“一旦我的合约到期，我就不再续约了。”不出所料，房东不久就来到设计师家里。为了表示自己的诚意，设计师在门口就表示了热烈的欢迎，告诉房东他很喜欢这所房子，而且还不惜余力地夸赞房东的管理水平，同时还表示非常想继续租住在这个房子里。然后设计师又遗憾地表示，因为自己实在负担不起昂贵的房租，所以不得不忍痛放弃。房东似乎没有猜到设计师要说的话，只愣了片刻，就开始向设计师抱怨，自己有很多苦衷，可是房客却不能体谅，为了降低房租用尽了招数，甚至还口不择言。“如果房客都能像你这样，我也就轻松多了。”然后房东主动提出降低一些房租。设计师一边向房东道谢，一边说出一个自己负担范围内的数字，没想到房东居然答应了，甚至离开的时候还关心地问：“房子有没有需要修整的地方？你可以告诉我。”
其实这个设计师的成功之处，就在于他能以礼貌的行为，取得对方的好感，进而达到他的愿望。你想要说服别人，首先应该做到注意礼貌，对他人表示尊重和理解，从而建立别人对你的好感，这样一来，一切都好办了。让对方产生好感最好也是最简单的办法就是适时地称赞对方。因为每个人都喜欢真诚的称赞，而不是虚伪的奉承。适当地真诚地赞美对方，你会取得意想不到的效果。
一家不大的广告公司想争取一个著名厂商的广告案，但是他们的竞争对手是一家很有实力的大公司，对小广告公司来说，这样几乎没有胜算的可能。但公司的经理不肯放弃，打算试一试。公司派出了公关经理，让她去和厂商的商务代表谈判。一路上，公关经理都在想怎么才能说服对方，一个念头在她脑海里出现了。公关经理想起上次见那个代表的时候，对方曾说自己毕业于某大学，而这个学校也是公关经理所毕业的学校。公关经理联系到商务代表的秘书，得到了一个信息：商务代表在大学期间是话剧社的骨干，不仅是编剧，还是演员之一。当谈判休息的时候，公关经理“无意”中背出一段台词，这让商务代表非常惊异，她问公关经理怎么会知道这句台词。“哦，这是我上大学的时候，从话剧社表演的一个话剧里听来的，听说是一个前辈写的，我个人很喜欢。”“很高兴你喜欢，其实这个剧本是我写的。”“真的吗？真是太意外了，原来我们是校友。”公关经理马上报出了学校的名字，还补充道，“你当初写的这个剧本真是太好了，话剧社每年都会表演，我每次都去看，就把其中最喜欢的一段背下来了。”“我自己也很喜欢这一段。”公关经理的话勾起了商务代表对大学时代的回忆，她向公关经理回忆着那时候自己创作的过程，以及第一次公演之后的反响，说到激动之处甚至红了眼睛。
事实上，这个公关经理并不记得这段台词，她是找当年在话剧社的同学问来的，没想到会引起这么大的反应。谈判再次开始后不久，一切都变得很顺利，最后这家小公司打败强大的对手，拿到了厂商的广告案。
公关经理成功运用了赞美的技巧，并用最真诚的赞美让对方沉浸在对过去的美好回忆中，从而得到鼓励和满足，对这个公关经理产生了好感，继而“爱屋及乌”。当然要想对方体会到你的心情，你的赞美一定要真诚，这样才能打动对方。交友忠告：沟通的时候，让对方与你产生共鸣，就得要让对方对你产生好感，这是最直接的、最好的缩短距离的方式。尝试着如此做一次，你会发现沟通变得很容易，也会让别人觉得你值得信赖。
与陌生人相处
世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。害怕陌生人的心理每个人都有，只有懂得做到毫无拘束与人结识，才能扩大朋友圈子，使生活更加丰富起来。其实，你之前从来没有见过的人，往往能帮助你认识自己。因为一般人可能不会对熟人说出最想说的心里话，却常常会对陌生人说出一些从未说过的话，把陌生人当作重新认识自己的一面镜子。而且你一生中的朋友，有哪一个不是从陌生人而来的。第一次与人打交道的时候，总会觉得好像没什么可说的，其实有的时候不用刻意找话题，一句“随意”的话，也许就是最好的开场白。比如在某个场合，对身边的人用对方也能听到的声音嘀咕一句话，引起身边人的注意或共鸣，就不失为一个好办法。因为你的坦诚相见的一句话，也会让对方无拘无束地向你吐露心声。尝试谈论所在的场合，或者直接以对方为话题，都可以打破与陌生人初次见面的难以沟通的尴尬。生性腼腆的小兰参加了一个论坛的版聚，因为是第一次参加这样的活动，小兰一直不敢主动和人打招呼，尤其是在都是陌生人的情况下，她更加紧张了。为了消除紧张，小兰决定去拿一杯饮料喝。“那杯饮料是含酒精的，你不一定喝得了。”小兰刚拿起一杯饮料，就听到有人这么对她说，她回头就看到一个女孩端着一杯果汁对她微笑。“喝这个吧，女孩子多喝果汁对皮肤很有好处的。”“谢……谢，你……很了解嘛。”“还好，我经常参加这样的活动。”就这样，小兰和这个叫小葳的女孩开始了聊天，并成了好朋友。经过这件事之后，小兰与人交往也有了进步，因为她知道要打破与陌生人之间的障碍，最好的办法就是主动打破僵局。
曾经有人说，谈论天气是最好的办法，但事实上这却是最不实用的一招。一个人说：“今天天气不错。”另一个人则回答：“是啊，是不错。”话题就无法进行下去了。最好的办法就是用提问的办法，比如以“如何”、“怎么样”、“为什么”之类的词语提出问题。以“你最近身体或工作怎么样”等问题展开话题，远比以“天气”为话题适合多了。不过也要注意避开一些令人扫兴的问题，比如对陌生人说：“你的裙子是在某商场买的吧，听说那里在打折。”你这样说就很可能伤害到对方的自尊心，让你的人际交往变得更加困难。还要注意的是，在与陌生人第一次交流的时候，一定注意避免谈及生活和家庭琐事的话题，还有和你自己有关的话题，虽然这些话题能成为你的谈资，却无法引起对方的兴趣。与陌生人一次良好的沟通，不仅会对你产生影响，还可能因为意气相投，让陌生人成为朋友。
因人而异，见机行事
有句话说得好：“话不投机半句多。”要想和人谈得投机，不是随便聊聊就可以的。对待不同的人，应该有不同的交谈方式，谈对方感兴趣的事情，在谈话一开始就有了共同语言，才能打开话匣子。但是面对不同的人，就要用不同的交谈方式，即所谓的“因人而异”。
美国耶鲁大学著名的文学教授威廉·费尔普在《论人性》一文中讲了这样一个故事：在他八岁的时候，有一次到他的姨妈家里做客渡周末。晚上，有一个中年人来访，和他的姨妈寒暄一阵后，就把注意力转移到他的身上来。那时威廉正对帆船十分着迷，那位中年人就和他兴致十足地谈起帆船来。威廉当时很兴奋，中年人走的时候，他的心里还恋恋不舍，盼望那个人明天还来。但是威廉的姨妈却淡淡地说：“他是一个律师，才不会对什么帆船有兴趣呢。”威廉非常诧异，对那个律师能和他聊得那么起劲而感到费解，当时姨妈的回答让威廉终生难忘：“因为你对帆船有兴趣，他就谈一些让你高兴的事情，这样做是为了让自己受欢迎”。这样做就是因人而异地投其所好，让别人对自己留下好印象，产生好感，因为人们都希望有人和自己有共同的兴趣爱好。文学家鲁迅先生很懂得社交的艺术，虽然他不是社交家，但是他知道对待不同的人应该有不同的方式。在他的作品里有不少是为了应对文人骚客的，这是鲁迅先生以诗文会文人而写的；对待年轻的学者，鲁迅先生的态度是热情辅导，甚至可以牺牲自己宝贵的时间；对待劳苦大众，鲁迅先生则是同情和关切的，他曾在上海的内山书店门口设置了专门的茶桶，为人力车夫之类的劳苦大众专用。就是在演讲的时候，鲁迅先生也很注意对方的身份。一次，鲁迅先生到厦门的一所平民学校去演讲，他深知这些平民子弟渴望求知，但由于长期受到环境的压制，对是否能学好又存有怀疑和担心的心理。清楚这样心理的鲁迅先生就在演讲中说：“你们都是工人、农民的子弟，因为家境贫寒才失学。但是你们穷的是金钱，而不是聪明的才智。即使是贫民子弟也一样是聪明的、有智慧的。没有人的权力能大到让你们永远被奴役，也没有什么人会命中注定做一辈子穷人，只要肯奋斗，就一定会成功，一定有前途。”这几句话赢得了满堂的喝彩，不少人激动得热泪盈眶。
因为鲁迅先生所说的话正中听众的心坎，每一句都震撼人心。