哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考只引证出一条定律。那项定律不是新的，它跟历史一样的古老！三千多年前，索罗亚斯特把那条定律教给所有拜火教徒。二千多年前，中国的孔子也这样教导他的门生，道教始祖老子也这样教他的门徒。纪元前五百年，释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律综合在一个思想中——那是世界上一项最重要的定律：你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界里，有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的：“诚于嘉许，宽于称道。”所有的人都需要这些。如何做？何时做？在什么地方做？这个答案是：随时随地让别人有自重感。
克劳尔是一家大酒店的经理。一天，他收到了一封辞职信，这使他十分吃惊。因为辞职的波蒂女士是公司主要职员，也是克劳尔的得利助手，她在公司工作了将近5年之久。
克劳尔对波蒂女士不薄，但是对她的要求却也不低，也许波蒂女士的压力过于繁重，以至她才申请辞职。但是，克劳尔十分不愿意失去这么一位优秀的得力助手。于是他准备和波蒂女士深谈一次。他见到波蒂，认真地问她：“你的辞呈来得太突然了，我真的不能接受。你知道你对公司实在是太重要了，你是不可或缺的。”事后，在饭店的各种重要会议中，克劳尔都强调波蒂女士的重要性，而且，经常邀请波蒂女士到他家中做客，并赞赏她工作的重要性，并且坦诚地表示自己对她的信任。
经过克劳尔的不懈努力，被感动的波蒂女士终于收回了她的辞呈，并且更加尽力地为饭店做事。克劳尔对此相当的满意，并且经常肯定波蒂的工作，并强调她的工作重要性。
因此，能让别人感到重要性，对自己也相当重要，至少做事情会顺利得多。
譬如：我们要一份法式的炸薯条，而那个女服务生替你端来了煮了的马铃薯，在那时候，我们就不妨这样说：“对不起，要麻烦你了，我要的是法式的煎马铃薯。”她会回答一点也不麻烦，并且很乐意替你去更换，因为你先尊重了她。
平时客气的话，像“对不起，麻烦你，请你，你会介意吗？谢谢你！”这些简短的话，可以减少人与人之间的纠纷，同时也可以自然地表现出高贵的人格来，不仅如此，更是尊重了他人，让他人充分感到自重感，事情也会迎刃而解。
让我再举一个例子。这是纽约一位园艺设计家麦克乌霍所说的情形：
在我听了“如何交友和影响他人”的演讲后不久，我替一位著名的司法官设计园景，那位司法官出来提出他的建议，在什么地方该栽种些什么花。
我说：“法官，你有很好的业余嗜好，你那几条狗都很可爱，我听说你曾得过很多次赛狗会中的蓝丝带奖。”
我这句话果然出现了效果，那位司法官说：“是的，我对养狗很感兴趣，你要不要参观我的狗舍。”
他费了差不多一个小时的时间，带我去看他的狗和他所得的许多奖状。他拿出有关那些狗的血统系谱，告诉我每条狗的血统，由于有优越的血统，所以他豢养的狗都活泼可爱。
最后他问我：“你有没有小男孩？”我告诉他有的。他接着问我：“你孩子会不会喜欢小狗？”
我说：“嗯，是的，我相信他一定会喜欢的。”司法官点头说：“那太好了，我送他一只。”他告诉我如何豢养小狗，顿了顿又说：“我这样告诉你，你很快就会忘了，让我写下来给你。”
那位司法官回到屋里，把他要送我的那只小狗的血统系谱和喂养方法，用打字机很清楚地打了出来，然后给我一头价值百元的小狗，同时还浪费了他一小时又十五分钟宝贵的时间。正因为我真诚地听从他，让他说他乐意说的事，并且使他有了自重感、成就感，我也就得到了一些宝贵的东西。
人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。所以，如果你要想别人更好地对待你，你就必须真诚地做到：使别人感觉他的重要。
第三节引起别人的渴望
为什么我们只谈自己所要的呢？当然，你注意你的需要，你永远在注意。但别人对你却漠不关心。要知道，其它的人都像你一样，他们关心的只是他们自己。
世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它。
明天你要别人替你做些什么时，你要把那句话记住！不论你是应付孩子，或是一头小牛、一只猿猴，这是值得你所注意的一件事。
有一次，爱默逊和他的儿子，要使一头小牛进入牛棚，他们犯了一般人所有的错误，只想到自己所需要的，并没有想到那头小牛身上。爱默逊在后面推，他儿子在前面拉，而那头小牛正跟他们一样，也只想它自己所想要的，坚持拒绝离开那块草地。
旁边那个爱尔兰女佣人，虽然不会写书做文章，可是至少在这次，她懂得牛马牲口的感受和习性，她知道这头小牛所需要的是什么。于是这个女佣人把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吮吸她的拇指，然后温和地引它进入牛棚。
从你来到世界上这一天开始，你所有的举动，出发点都是为了你自己，都是因为你需要些什么。
关于人与人之间，建立关系的艺术，这里有一个很好的建议，那就是，要想别人所想，引起他人的渴望。今天成千的推销员，疲倦，沮丧，酬劳不足，徘徊在路上！那是什么原因？由于他们永远只为他们所需要的打算、着想，而没有注意到，他们所推销的是不是我们所需要的东西。
如果我们要买我们需要的东西，会自己出去买，原因是我们所注意的，是如何解决自己的问题。假如有个推销员，他的服务和货物确实能够帮助我们解决一个问题，他不必喋喋不休地向我们推销，我们就会买他的东西。顾客喜欢自己主动买，而不是由于推销才买。
但有很多人，费去一生的光阴在做销售工作，却不站在买主的立场论事。
现在有这样一个例子。我住在大纽约中心的林邱住宅区。有一天，我正走向车站的时候，碰巧遇到一个经营房地产的代理人，他在长岛一带做房地产买卖，已有很多年了。他对我住的那个林邱住宅区很熟悉，所以我问他，我住的那种房子是用什么材料建造的。他回答我不知道，可是他可以去问我那住宅区的询问机构。
第二天早晨，我接到他一封信，他是要把我想知道的事告诉我。其实并不需要写信，花六十秒钟时间，挂个电话给我就行了。但他没有这样做，还是叫我去问那个询问机构，最后却还要我办理他的保险业务。
他并没有注意到如何帮助我，他只是注意帮助他自己，也没有想到人家需要什么。
我该给他两本梵许·杨名著的小册，那是《去赐予》和《幸运的分享》。他如果看了那两本书，而又能履行书中的哲学，相信他会，有千倍办理保险的利益收入。那些专业的人们，往往也犯有这种同样的错误，那是数年前的事，我去费城一位著名的喉鼻科医生的诊疗室，这位医生还没有诊看我喉间扁桃腺前，问我职业是什么。他不去注意我扁桃腺的大小，而注意我钱袋的大小。他所关心的，不是帮助我，替我解决一个问题，最使他关心的，是能从我钱袋里得到多少钱。结果，他什么也没有得到，我轻视他人格的欠缺，放弃请他诊治的打算，就走出了他的诊疗室。
世界上充满了这样的人：掠取、自私。可是那些不可多得的，不自私的，服务他人的人，却相反地获得了很大的利益。欧文·杨曾经这样说过：“一个人能设身于他人境地，能了解他人意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。”
如果看这本书，你只获得一件事——你会永远站在别人立场去打算、设想，并由对方的观点，去观察事物的趋向。如果你真获得了这本书上的那件事，那就是你一生事业转折的关键。
许多人受过大学教育，研钻深奥的学问，可是，他们从未发现，自己的心是如何起作用的。
有一次，我替一些大学毕业，已在一家冷气装置公司工作的年轻职员，举行一种“有效力的演讲术”的课程，我找出一项资料，作个比喻：训练班中有一位学生，忧虑他的孩子；原因是这孩子体重很轻，不肯乖乖地吃东西。孩子的父母通常是这样责骂他，母亲要他吃这个那个！父亲要他快快长大成人！
这孩子会注意到这些话吗？他不会注意这些，也就像你不会去注意那跟你漠不相关的一次盛宴一样。
一个没有一点常识的父亲，会希望一个三岁的孩子，能对三十岁父亲的见解有所反应。可是那个父亲最后觉察出来，那是不合情理的。所以他对自己说：“那孩子需要的是什么？我如何将我所需要的和他所需要的连结起来？”
他开始想到那点时，问题就容易解决了。他孩子有一辆三轮脚踏车，那孩子喜欢在屋前人行道上踩着这辆三轮车玩。间隔他们几家的一个邻居家里，有个很坏的大孩子，他常把那小孩子推下三轮车，自己骑上。
那小孩哭着跑回来，告诉自己母亲，他母亲出来，就把那很坏的大孩子推下三轮车，再让自己孩子坐上车子，像这样的情形，每天都发生。
这小孩所需要的是什么？这问题不需要作深奥的探索。他的自尊，他的愤怒，他求得自重感的欲望，他本质中最强烈的情绪驱使他想报复、痛击这很坏的大孩子的鼻子！
如果他父亲这样告诉他，只要吃母亲要他吃的东西，他就会快快长大，将来可以把这个很坏的大孩子一拳打倒。当他父亲应许他那件事后，已不再是饮食的问题了！这孩子可能什么都爱吃了，菠菜、白菜、咸鱼和任何其它食物。他希望自己快快长大，去打那个一再欺侮他的暴徒。
当那问题解决后，又有另外一个问题，困扰了这位父亲，这小男孩有遗尿湿床的坏习惯。
小男孩跟他祖母一起睡，祖母早晨醒来，摸摸床单，向小男孩说：“你看，强尼，昨夜你又干了些什么？”
强尼总是这样回答：“不，没有，我没有湿床，那是你湿的。”
家里父母亲打他，骂他，他母亲无数次地告诉他，要他别那样，可是强尼没有改过他这个尿床的坏习惯。所以强尼的父母亲自问：如何让强尼这孩子改过尿床的坏习惯？
强尼他所要的是什么？第一，他要穿上像父亲一样的睡衣，而不愿意穿上像祖母那样的睡袍。祖母已受够了他夜晚的捣乱，使她每夜不能舒服地入睡，所以强尼如果改去他那种坏习惯，她乐意替他买套睡衣。第二，他要一张属于他自己的床，祖母对这件事也不反对。
母亲带了强尼去一家百货公司，示意柜台女售货员说：“这位小绅士要买些东西！”
女售货员使他感到自重地问：“年轻人，你要买些什么？”
强尼提起脚跟，站高了些，说：“我要替我自己买张床。”
当强尼看到他母亲喜欢他买的床时，强尼母亲向女售货员又使了个眼色，女售货员就向强尼说出那张床的可爱和实用，这张床就买了下来。
床被送到的当天晚上，在父亲回家的时候，强尼奔到门口，大声叫着说：“爸爸，快上楼来看，我自己买的床！”
父亲看到那张床，想到司华伯所说过的话，就对这小男孩点头赞许。
他问儿子：“强尼，你不会再弄湿这张床了，是不是？”
“噢，不，不，”强尼连连摇头说，“我不会再弄湿这张床的。”由于他自尊心的关系，这孩子遵守了自己的诺言，强尼再也不尿床了。因为那是他的床，他自己买的。现在强尼穿起睡衣，就像个小大人一样，他要做个大人，他做到了。
每个人都有自己的想法，也都会有自己想要的东西，在处理事情的时候，我们如果一味地考虑自己而忽略他人的想法，就有可能把事情搞砸，所以我们不妨从他人方面考虑，如果能激起他人的欲望，同时又合乎他人的心理，那么一切都不在话下。记住，在人际交往中，要学会巧妙地左右逢源，引起别人的渴望。
第四节给与他人高尚的头衔
给与他人高尚的头衔，就像是用“灰姑娘”中的魔法棒，点在他身上后，会使其全身焕然一新一样。
雷布里在《我与马德琳的生活》一书中描述了一名地位卑微的比利时女佣惊人的转变过程。
他在书中这样写道：“在我居住的公寓对面有一个女佣，她是对面餐厅的服务生。每到用餐时，她都把饭菜拿到我的寓所。”她常被人们称为“洗碗的玛丽”，因为她一直在厨房里做洗碗的助手。她长着一幅吓人的面孔，斜眼、外八字脚、瘦得像柴火，而且整日一幅迷迷糊糊没睡醒的样子，可以说既没头脑又没姿色。
有一天晚上，玛丽照样给我端来了可口的晚餐。当她拿起一盘沙拉正要端给我时，我突然忍不住对她说出了我的想法：“玛丽，你知道吗？其实你是很有内在美的，只是你一直都没有感觉到，也许你可以让这些都展现出来。”
玛丽此刻仿佛凝固了似的呆了好一会，要知道，她总是压抑自己的感情，更不用说将自己的感受表露于色了。她深怕有什么不好的事情发生，大气都不敢喘，过了好一会儿，她缓过神来，将手里的沙拉端到我桌前，怯怯地对我说：“可是我一直都不相信我有什么内在的东西呀？”
面对自己的不足，她没有丝毫的怀疑，也没有提更多的问题，然后便有些不自然地回到了餐厅，但有一点她相信，我一定不是有意和她开玩笑才那样说的。