书城管理中层领导艺术
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第24章 中层领导与同级相处的艺术(2)

9.3.5对踌躇满志的同级领导捧着点

踌躇满志的同级领导,对任何事物都有他自己的主见。

他之所以会踌躇满志,是因为一直处在顺境中,或者已然得到了上级领导的青睐,他不会轻易接受别人的意见。

中层领导与这类同级领导相处的技巧是:

(1)在他的面前不要乱出点子。

(2)尽量照着他的意愿行事。

(3)在他尝到一些失败的苦果时,真诚地帮助他。

9.3.6对心胸狭窄的同级领导忍着点

心胸狭窄的人,心理特征主要为:一是容不得人,二是容不下事。心胸狭窄的同级领导,对比自己强的人嫉妒,对不如自己的人又看不起。他们生性多疑,一点小事也常常折腾得吃不好睡不香。

与心胸狭窄的同级领导相处,肯定会发生一些不愉快的事,如果缺乏气量,与之斤斤计较,就无法相处。相反,如果气量大度,胸怀宽阔就会使那些不愉快的事化为乌有。同时,对心胸狭窄的同级领导也是个教育。

中层领导怎样才能有气量呢?

高尔基说过:“一个人追求的目标越高,他的才能就发展得越快。”

出来,重事业,轻小侮。假使对方因心胸狭窄,做出对不住自己的事,中层领导应从有利于工作和团结的大局出发,能谅解的就谅解,能忍让的就忍让,不为个人而斤斤计较或耿耿于怀。

同级因心胸狭窄,做出了对不住自己的事,应该忍让。忍让,决不是软弱,而是心胸宽阔、风格高尚的表现。

中层领导提倡忍耐,并不意味着放弃原则。

心胸狭窄的人极容易错误地估计形势,错误地对待人和事。因此,对心胸狭窄的人发扬忍让,绝不意味着迁就他的错误。

9.3.7对城府较深的同级领导藏着点

所谓城府较深的人,指的是那种轻易不愿让别人了解其心思,或知道其在想什么,有什么要求,而总是通过各种方式保护自己,深藏不露的人。

与这样的同级领导打交道共事,常常是很难沟通的。一般来说,城府深的人通常有以下几种情况:

首先,他可能是一位工于心计的人。这种同事为了在与别人打交道时获得主动,或者也出于某种目的,不愿让别人了解自己,而把自己保护起来,而且,他还希望自己更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。

其次,他也可能曾经有过挫折和打击,并受到过强烈的敌视,从而对自己采取更多的保护。

再次,他可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见。在这种情况下,为了掩饰自己的无能,从而以未置可否的方式、含糊其辞的语气与人交往,并装出一种城府很深的样子。

中层领导与城府深的同事相处的技巧是:

的工具,不让他完全得知自己的底细。

(2)对第二种人,则不要有什么太高的期望,也不必要求他提供某种看法或判断。

(3)对第三种人,应该心知肚明,不可求其表达更明确的意见,但又不要让对方知晓自己的心理。

总之,对那些城府较深的同级领导,如果不得不与之打交道,中层领导则应该对他们加以区分,看其属于哪一种人,然后确定自己的行为方式。

9.3.8对得罪过的同级领导热着点

一个中层领导要想做到在工作中面面俱到,在人际关系上八面玲珑,谁也不得罪,谁都说你好,恐怕是不可能的。因此,在工作中与其他同级领导产生种种冲突和意见是很常见的事。

那么,对于那些对自己有意见的同级领导,要不要继续和他们来往与合作呢?

首先,同级领导之间尽管有矛盾,但不可能不来往。任何同级领导之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,中层领导不要因为过去的不愉快而耿耿于怀。

其次,即使对方仍对自己有一定的成见,也不妨碍中层领导与他的交往。因为在同级之间的来往中,不是追求朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作关系。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。

由于工作本身涉及到双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功样,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,不妨在合作中或共事中向他点明这一点。

9.3.9对功利型同级领导帮着点

同级之间少不了互相帮助。但是,有些人在与人交往时,却往往具有十分明显的功利性。对他有用,能帮助他解决问题,或具有某些他可以利用的关系,他才与对方交往。

作为一位中层领导,倘若不多个心眼,你常常会成为这类同级领导利用的对象。当知道某个同级在与自己交往中是带有这种企图和动机时,你该怎么办呢?

一般说来,不必因为发觉对方的这种动机而不与其打交道,也不必感到气愤,只需适当地把握这种交往的程度和分寸即可。

中层领导应该区分这种利用的目的和性质。

如果对方故意和自己套近乎,拉关系,是为了拉帮结派,或者说是为了达到不光彩的目的。在这种情况下,应该及时地予以回绝和抵制,千万不要被某些人当枪使。

如果他仅仅是想借自己的某些优势和关系为其个人解决某些实际困难,则可以非常自然地保持正常的交往,合理的要求可以满足,不合理的一定要设法拒绝。

9.3.10对虚伪高傲的同级领导抬着点

虚伪高傲的人总是追求片刻的荣耀,而没有其他渴求,高傲自大,喜欢摆架子。这种人过分注重、珍视虚荣,夸夸其谈,自我吹嘘。对于虚伪高傲的同级,中层领导应将他各方面的表现综合起来,加以品评、判断,免除对他的失望,另一方面也省得他不良的动机得逞,妨碍工作。有些同级领导是很有发展前途的,只是由于种种原因使他们自觉技不如人,相反地表现出一种骄傲的心理思维与活动。与这类同事相处应注意些什么呢?

那就是相信他,对他表示信赖,并在适当的场合给他一点取胜的机会,让他将自己的信心建立起来,使他养成好的习惯,以代替那种为满足自己的虚荣心而表现出来的盛气凌人的傲慢态度。

大凡高傲自负的人,一般都有一颗细致的心。因此,他们需要心理补偿。对待这类人,绝不能简单粗暴,要给他表现自己真实才华的机会,要赞颂他、鼓励他、肯定他。

另外,还有一种自负的同级领导,那就是傲慢骄纵。他无论到什么地方,总是以为“人不如我”。那么中层领导怎样对付这样的人呢?有位名家说得好:“有许多人,赞美他不免是件危险的事,因他自命不凡,一经抬高,他就要跌得粉碎。狠狠地揍他一顿,也许是良策益方。”

9.3.11对恶意攻击你的同级领导狠着点

在工作中,中层领导常常因为工作出色,得到领导青睐,会遇到恶意攻击。在这种情况下,你要不要针锋相对地予以回击呢?一般情况下,你应该弄明白自己所遇到的是不是真正的攻击。在工作中,下面几种情况很容易被误认为是攻击。

(1)由于对某种事物持不同的看法,对方提出了比较强硬的质疑或反对意见。这时,如果能够给予必要的解释和说明,矛盾很可能会得到很好的解决。

(2)由于自己对某事处理不当,而对方在利益受损的情况下表示不满,提出抗议。如果的确是自己处理不当,或虽并非失误,但确有不完善方,也不能看成是攻击。

(3)由于某种误解,致使他人发脾气,或出言不逊。在这种情况下,要耐心地、心平气和地把问题加以澄清。

中层领导判别真假攻击后,就可考虑和选择自己的行为方式。

对他人的攻击应采取宽容大度、不屑一顾的姿态。即使在确定他人在对自己进行恶意攻击时,中层领导也不必统统给予回击。

在与同级交往中,中层领导对付恶意攻击最好的方式莫过于不理睬他。如果不理睬他,对方仍不放松,那也不必对着干。否则,恰恰是“正中下怀”。因为那些喜欢攻击你的人,大多是些缺德少才的人。你与他对着干,他不仅喜欢奉陪,还颇会恋战,非把你拖垮不可。所以在这种时候,应果断地甩袖而去。

9.3.12对排挤你的同级领导让着点

如果有一天中层领导发现同级突然一反常态,不再对自己友好,而且事事抱着不合作的态度,处处设难题刁难自己,出自己的洋相,或者看自己的笑话,你就得当心了。

因为这些信息传送了一个危险信号:同级在排挤自己。中层领导被同级排挤,必然有其原因。一般来说,原因有以下几种:

①近来升迁连连,招来同级嫉妒。

②刚到单位上班,有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众等,有让同事嫉妒的方面。

③被领导特别看中,关爱有加。

④言谈过分,爱出风头,而令同事却步。

⑤过分讨好领导,而疏于和同级交往。

⑥妨碍了同级获取利益,包括晋升、加薪等。

(1)如果是属于第一、第二种情况。

这种情况也很自然,所谓“不招人妒是庸才”,能招人妒嫉也不是丢面子的事。中层领导只要平日对人的态度和蔼亲切,同级们发觉你是一个老实人,久而久之便会乐于和你交往。

另外,可培养自己的聊天魅力,通过聊天改变同级对自己的态度。

(2)如属第三种,等有机会时,向同级多表示些谦虚。

(3)如果是属于第四、第五种原因,应该反省自己。

因为问题是出在自己身上,要想令同级改变看法,只有自己作出改善。平时不要乱发一些惊人的言论,要学会当听众。言行衣着切合身份,不要招摇,不要过分突出自己。爱出风头,就会令同级们把自己当成敌对的目标。

如果是属于第六种,要注意自己做事的分寸。升职、加薪、条件改善甚至上级领导的一句口头表扬都是同级们想获得的奖励,争夺也就在所难免——能够获利当然令人向往。但是,作为一位中层领导做人不要把利看得太重,更不要和同级争名夺利。在遇到这类事情时,该让就让,可以摆出一副高姿态来。