7.4.3对待直属上级领导要忠诚
通常谈到上级领导，一般都是指直属上级领导而言。与直属上级领导的关系如何，对你的能力的发挥、工作成果的体现，都有很大的、有时是决定性的影响。如果你对你的直属上级领导作无益的批评，或抱着夸大的不信任、不合作的态度等，同样也反映到自己的身上。你讨厌他，他就会讨厌你，这是人际关系的原则。熟知直属上级领导的本来面目，努力去获取他的信赖，成为其“好助手”，才是中层领导处事的基本方法。
自告奋勇做助手
任何上级领导都有自己的特点，都有自己擅长和不擅长的方面，在工作上都有自己能做或不能做的事情。上级领导在自己不擅长或不能做的工作中，一般都难以开口对下属说：“这事托付你了。”在这种时候下属就应当主动替上级领导分忧，把工作接过来。
有些困难的工作，其他人都不愿意去做，能够主动接下来做更好。麻烦的工作没人愿意接，上级领导最了解这一点，也常常为此伤脑筋。
有一天是要还的，也许会成为日后解救你危机的起因。
在你把困难工作接下来时，应事先得到上级领导的协助，遇到困难时可以获得帮助，顺利完成时，也可以与上级领导共享功劳。
围着领导做配角
上司为了有效地领导下属的工作，都会经常留意下属的言行。从好的方面讲，上级领导对下属言行的留意，是想对下属的工作能有所帮助。可从另一方面说，却是在监视下属有没有违规违纪以及做出对自己不利的活动。上级领导对下属最忌讳的是未经其同意，便擅自行动或越级报告。特别是当上级与中层领导在资历、学历、能力相当时，尤其会产生这种心理。
尽管这样，上级领导也不可能整天监视下属，他每天有自己的工作要做。因此，他就会把这种想监视却又无法完全监视的困扰，转化为猜疑心，以至神经过敏。
处于这种情况的中层领导，与上级领导打交道的方法是，第一要凡事提前向他报告，宁可一个报告接一个报告，也不要嫌麻烦而疏于报告。如果因特别原因需直接向上司的上司报告工作，一定要事先向直接上司通报，并取得他的同意和支持。第二要注意维护上级的面子。在公开场合和重要会议上，要让上司唱主角，不要直接同他发生顶撞。即使是他说错了的问题，也不可当面纠正，而是退下来后私下指出。
发现缺点勿直言
每个人都有自己的缺点，每个人几乎也都承认这一点，但要具体的人承认自己具体的缺点，却不是一件容易的事。上级领导尤其如此。在上级面前最好不要谈他的缺点。对某些致命的缺点，可以委婉地暗示，7.4.4对待逆境中的上级领导要支持当上级领导被孤立或受到处分时，作为中层领导首先要了解清楚原因，在关键的时刻帮他一把，使他脱离困境。在没有弄清原委的情况下，就贸然行事，是很危险的。比如，上级领导受处分的主客观因素有很多，不论你的上级领导是什么原因受到处分，都应该找出问题的发生根源，确定其性质，并把它们作为你确立应对策略的基础。
当上级领导被孤立或受处分时，他处于众叛亲离、孤立无援、十分尴尬的处境，具有灰心丧气、郁闷烦躁、凄凉痛苦、自我解嘲等的失意心情，其心理落差很大，对人情冷暖有了深刻的体验，更加强了他东山再起、恢复以往辉煌和荣耀的决心。因此，对那些给予他一点一滴帮助的人都会让他感觉珍贵，更确信诗人纪伯伦所说：“你可以忘记与你一起笑过的人，但不能忘记与你一起哭过的人。”对那些在他深陷逆境处于孤立无援之中给予帮助的中层领导，视为是最珍贵、最难于忘怀的。越是困难的时刻，越能考验人的忠诚，这时的忠诚才显得可贵。对于那些聪明能干、胸怀大志的上司，即使他暂时身处厄运，下属也应忠诚地追随他。
对身处逆境的上级领导奉献忠诚，也要讲究方式方法，不然会起到适得其反的效果。当上级领导受处分后，只要没有离开领导的岗位，就意味着他还是领导，也不意味着他已经没有了前途。对这样的上司还应该一切照常，工作中积极配合，一如既往地全力支持他的工作。避免在公开场合对他慰问，即使你是善意的，也会被认为是对他的羞辱和嘲弄。要在私下里慰问和鼓励，以增加彼此的感情。还应该向上司出谋划策，帮助其走出困境。由于上级领导身处逆境，很难对自己的处境和前途作出正确的判断，中层领导作为旁观者，可以运用自己的聪明才智，帮他出主意，想对策，寻找摆脱困境的最佳方法。
励，更需要下属实际行动的支持。能在语言上慰问上级领导，会使上级领导感到温暖；能在行动上帮助上级摆脱困境，会被上级认为是知己。对中层领导来说帮助上级领导摆脱困境的最好办法就是努力地工作，尽全力支持和配合上级的布署。
7.4.5对待腐败的上级领导要保持距离
英国哲学家洛吉说：“权力使人堕落，不受制约的权力使人不受制约地堕落。”
一些人掌了权，就陡然感觉伟大了许多，架子越端越大，胸脯越挺越高。老百姓形容那些滥用权力、颐指气使、不善自律、骄横跋扈的领导是“小人得志”，什么事情都要自己说了算，听不进不同意见，盲目拍板决策，作为一名人微言轻的下属，如果不幸遇上了腐败的上级，可以把握如下相处的分寸：
（1）对其虚荣摆谱心理，持以保持工作交往的矜持态度，决不降低自尊趋炎附势，这类领导往往是外傲内虚，对那些不买其账的正派的下属，也往往无可奈何，甚至还会生出几分敬畏感。
（2）努力提高自我，使自己成为单位里独当一面的不可或缺的骨干人才，确立自己不可替代的位置，然后与其保持必要的工作交往关系。不去耗费时间、钱物对其进行感情投资，却使其不得不重视你、依靠你。以自己的才干赢得自尊和受到重用，这还会使你永远不会失去广大群众的支持和拥戴。
（3）及时向有关监察单位和上级机关如实反映。但要有理有据有节、隐秘策略、稳中求胜。要善于保护自己，有限忍耐与合理斗争有机结合，不致使其在未倒台之前对自己实施报复。
正直自尊的下属多一些，趋附迎合的小人少一些，这种腐败的领导，7.4.6对待外国上级领导要认同不同国籍的上级，对下属的管理方法也千差万别，只有在了解他们民族特点的基础上，你才能与他们和谐地相处。
完美主义的德国领导
德国人以他们制造完美而精密的仪器、近乎苛刻的守时而闻名世界，而制造这些完美仪器的德国人本身也多是完美主义者，有着近乎刻板的严谨作风和近乎苛刻的守时习惯。所以作为一名德国上司手下的中层，就要时刻记得遵守时间，不能迟到，也不要提前。德国人做任何事的原则性很强，计划好的事情轻易不会改变，当下属的要学会把灵活性与上级的原则性相结合。德国人大都是完美主义者，这体现在对自身和工作的要求上，而他们也会欣赏完美主义者，所以在工作时力求做到尽善尽美。德国以其深邃的哲学思想而闻名于世，他们尊敬深刻的思想。在工作之余，不妨多了解一些德国的哲学，来武装自己，这不但更利于你理解上级的思维，也更易于与上级领导交流，得到上级领导的赏识。
惟美浪漫的法国领导
法国人惟美而浪漫，常常以貌取人，所以要给他们留下好印象，一定要让自己成为服饰时尚、仪表迷人的人。法国人大都乐于恭维，有时不惜“言过其实”，尤其是对异性，对此要保持清醒的头脑，因为那些溢美之辞一半是出于礼貌，一半是缘自习惯。所以做法国领导手下的中层领导，千万不要被上司的称赞冲昏了头脑，真地以为自己工作已做得十全十美，当工作中出现问题的时候，法国领导就会毫不留情地指出并批评你。法国人把工作与休闲分得很清楚，尽量别在下班的时间用公事来打具有天生管理才能的美国领导美国人非常看重一个人的能力并尊重个性。美国人不管男女老少都有着几分孩童般的率真纯真。尤其是工作上的事总是喜欢摊在桌面上谈开。如果下属有什么意见或想法，尽可能直截了当地与领导提出。两人意见有分歧时，也会争得面红耳赤，若是自己占了上风，他就会洋洋得意，喜形于色。但若是下属说得有理，领导也不会死要面子，而是很乐意地从善如流，还会夸赞下属意见提得好。讨好领导是没有用的，他看重的是你的工作业绩。要想获得美国领导的赏识，最佳的途径不是去巴结他，而是充分展现你的才华，把工作做到最好。
美国领导喜欢积极主动的人，不要等领导来找你布置工作，要自己主动找工作。美国人非常看重诚实的本质，因此，切记千万别撒谎，有时候主动承认错误或说出事实的效果要比推卸责任或找借口好得多。在美国人眼中，隐私权是神圣不可侵犯的，切忌打探或谈论领导的隐私；同事之间也不要说长道短，这只会惹你的上司反感。美国领导通常都很有人情味，在尊重宣扬个性的同时，还很看重团队合作精神，要求大家和谐相处。
以身作则的日本领导
日本人历来崇尚拼命三郎的工作作风和精神，不但这样要求下属，而且自己也以身作则，所以如果你打算到日资企业去应聘的话，可得做好心理和生理上的双重准备。日本是个注重礼仪的国家，在日本领导的手下工作，要记住时时处处讲礼貌。日本领导很看重下属的工作责任感，要想博得领导的青睐，就要努力把自己塑造成富有责任心、工作第一的形象。在日本公司里，上下级的尊卑观念很强，对你的上司应表现出中，都存在着“重男轻女”的现象和倾向，女性下属都会受到不同程度的性别歧视，常常不被上司重视，这主要根源于日本人根深蒂固的男尊女卑思想。所以女性下属在工作中尤其要学会化解压力，在恰当的时机，以自己的真才实学给同事和上司一个惊喜，使他们对你刮目相看，避免被当做花瓶。