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第6章 爱折腾人的托马斯·沃森

名人档案

中文名:托马斯·J.沃森

英文名:Thomas J.Watson

出生日期:1874年2月17日

星座:水瓶座

成就:创立了IBM公司

兴趣爱好:创新

名言:不管遇到什么事情,你首先要做的就是思考。

IBM公司是美国最大的计算机公司,他的创始人托马斯·沃森是一个特别严厉的总裁,全公司的大小事情他都要过问,并且要求别人也这么做。所以在他当IBM公司总裁期间,所有人都没有特定的职责,要关心公司的所有事务。

有一次,沃森到下属的一家工厂去,工厂的生产经理絮絮叨叨地讲了半天工作的难度、技术的复杂性以及工作效率的问题,沃森根本都没听进去。

“从今天开始,你拿50个钟表出去卖,卖完以后再回来继续工作!”沃森发出了这个指示以后就走了。

生产经理莫名其妙,他想:我是做生产的呀,为什么要让我做销售的事情呢?

他把自己的困惑告诉了部门的领导,那位领导说:“你不用在意,沃森临时有了什么想法,就会让你去做,并不是专门让你难堪。”虽然生产经理很不擅长销售,但最后还是去了,他卖掉那些钟表花费了一周的时间。等到下一周,他拖着疲惫的身体刚回到工作岗位上时,沃森把他叫了过去,问进度怎么样了?

你的生产

生产经理很惊讶,关于销售的事他连问都不问,直接就问生产的情况,可是这整整一周他都在外面,又哪里会知道具体的生产进度呢?

看他工作做得不好,沃森狠狠地把他批了一顿,至于为什么一周之前让他去做销售,沃森提都不提。从那以后,生产经理把心思放在生产上,同时也关注销售的情况,并根据销售状况随时调整自己的节奏,工作处理起来更加灵活了。

沃森就是这个意思,他觉得整个公司的事务就是一个整体,每个人都要关心整体,然后再把自己的工作放进整体中,而不是机械地执行指令。所以,沃森经常做一些“心血来潮”的事,哪天想起来把谁叫进自己的办公室,不管他的工作是什么,即使是打扫卫生的清洁工,也会问他关于公司发展方向的问题。

在他的“折腾”下,IBM公司的员工时常关注各种情况,能够很好地跟其他部门进行协调,工作效率也更高了。IBM公司主管财务的总会计师叫威廉斯,他是个很有才华的人,而且工作严谨,被沃森毫无章法的问题逼得叫苦不迭。

威廉斯有一个活页小本子,他一般会把公司的基本信息写在上面,放在口袋里,不管是检查还是应付沃森的提问都比较方便。后来,只要沃森一问到什么问题,威廉斯就拿出小本子来查,每次都回答得非常流利,这让沃森很不满。

他觉得威廉斯不用脑子,全靠那个小本子。不行,得想个办法杀杀他的威风!沃森眉头一皱,计上心来。

他把威廉斯叫到自己的办公室,说:“威廉斯,我们去年在秘鲁的业务做得怎么样?”秘鲁?而且是去年的?威廉斯有些为难:“秘鲁太小了,我得回去查查才能知道……”沃森马上说:“哦,那就换个大的,巴西怎么样啊?”这个人不问总公司的事,专门问外面分公司的情况,把威廉斯问得头昏脑胀。终于能把善于回答问题的总会计师给难住了,沃森非常得意,却还摆出一副不满意的样子:“你要努力啊,威廉斯!”

满头大汗的威廉斯回到自己的办公室,把他的助手召集起来开会:“我们要在报表上增加一个栏目,把分公司的情况都写进去!”

他的助手把这些信息统计进去后,威廉斯把它们夹进小本子里,又能正常地回答沃森的问题了。这一次,他信心十足地来到沃森的办公室汇报工作,不慌不忙地拿出小本子,准备迎接挑战。沃森看他那么笃定,笑了:“威廉斯,你知道最近哪种金属的价钱好吗?你应该掌握这些数据,适当的时候做些投资。”

威廉斯的汗又下来了:“我还没有研究过这个问题……”“我看了一下,铂的价钱最近涨了不少,你回去研究看看?”

回到自己的办公室,威廉斯再次开会,要求大家关注稀有金属的价格,并根据形势做出投资计划。于是,威廉斯的小本子里又多了几张纸。就这样,沃森经常问一些威廉斯意想不到的问题,逼着他尽可能多地去接触不同的领域。威廉斯的小本子越来越厚,最后竟然达到了400多页,再也放不进口袋了。

沃森对这个情况很满意,他终于成功地使威廉斯的眼光开阔了起来。接下来,他又找到了新的目标——负责产品开发的技术经理,依然是一番“折腾”,直到最后那位经理成长为集技术、销售、生产、宣传等各种才能于一身的“全才”才罢休。

工作中的沃森就是以这种方法使每个人始终处在不断学习的紧张状态中,不仅提高了公司的运营效率,也培养了一大批优秀的复合型人才。

财商启迪

企业的发展与员工的发展具有不可分割的关系,只有员工的才能得到全方位提高,企业的发展才有更多的动力。因此,企业应多采取一些措施,让员工始终处在积极上进的状态之中。员工进步了,企业自然也会步步高升。