书城励志观于细微 察于无形:洞悉他人的内心世界
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第28章 期之以事——待人处世显人心(2)

如果你所遇见的人,没有照片,那么预读照片的办法便无法应用了。这时你不妨用见面的机会,细细辨认一下,在你与他寒暄,称呼他的名字时:“很高兴见到你,麦克·钱尼先生。”心里则要再默念个两三遍,同时设法将他的某些特征跟他的名字连在一起。他的身体有什么特征,比方身材特别高,是个彪形大汉,这是特征;身体细长,像个电线杆,也是特征;双目明亮,或细如鼠目,也是特征;口特别大,鼻子特别高,也是特征;头上秃顶,也是特征;走起路来,一拐一拐,还是特征;双耳招风的,同样是特征。人都有特征,有的人其特征还不止一种,你把他的特征,作为新奇事物看,同时与他的姓名连在一起,在短促时间内一再反复辨认,就自然会记得很熟了。

如果你听不清楚对方告诉你的名字(事实上就有许多人在做介绍时,不知怎的,就是无法把名字说清楚),可请他再说一遍,不要觉得不好意思。你可以说:“对不起,我没听清楚你的名字,可否请你再说一遍。”你这样问,别人不仅不会生气,甚至还会觉得很受用,因为表示你很在意知道他的名字。

如果别人已经重复一次了,但你还是听不懂,则还是请他再说一遍,当然这次的语气要更为抱歉:“真是抱歉,我好像还是没听明白。”这次他应该会说得比较慢,以便使你听得更明白。你听过之后再朗声复述一遍,这么一来,你必然印象特别深刻。如果对方的名字很艰涩,则跟他要张名片,如果他没有名片,就请他写在你的记事本上(在商业聚会的场合,最好随身携带一本记事簿,以备不时之需)。在经过这么一番折腾之后,对方如果并没有不耐烦,那他定然是觉得非常高兴。

不过还有一点必须注意,在做辨认功夫时,态度必须自然,不要显出正在辨认的神情,使对方察觉。这当然也要有相当的小聪明,双目盯牢,端详不已,有失礼统。尤其是对于女性,这种动作就足以使对方面泛红晕,局促不安了。

方法四:通过握手判断性格

握手,是现代社会中人与人交往一种较为普遍的礼节。虽然只是简单的一握,但这其中却也有很大的学问。有专家研究表明,握手可以反映出一个人的很多信息。通过握手的方式也可以观察出一个的性格特征。

行为是心理的体现,这一点还可以从手的表现上看出来。从“握手”、“易如反掌”、“袖手旁观”等字句的探讨可以发现,握手时表现人际关系最有力的情感传达工具,利用手与手的关系,或是手的动作便可易如反掌地解读出对方的心理,并且还可以不费事地将自己的意思传达给对方。

握手是一种礼节,握手是什么时候产生的呢?据说握手开始于人类仍然处于赤身裸体生活的阶段。在开始的时候,男人之间初次见面通常要用手来掩盖对方性器官表示友好。不久,这个动作逐渐演变手与手之间的行为。所以对原始人来说,握手不仅表示问候,也是表示手中未持有任何武器,是一种信赖的保证,包含着契约、发誓的观念。

握手不仅仅是一种礼节,更主要的是在握手的一瞬间有可能识破对方的性格。从这个意义上说,握手不仅仅是一种礼貌行为,而且还是传达人际信息的重要方法,因此观察握手也是“察人”的重要途径。

握手时的力量很大,甚至让对方有疼痛的感觉,这种人多是逞强而又自负的。但这种握手的方式在一定程度上又说明了握手者的内心比较真诚和煸情。同时,他们的性格也是坦率而又坚强的。

握手时显得不甚积极主动,手臂呈弯曲状态,并往自身贴近,这种人多是小心谨慎,封闭保守的。

握手时只是轻轻的一接触,握得不紧也没有力量,这种人多属于内向型人,他们时常悲观,情绪低落。

握手时显得迟疑,多是在对方伸出手以后,自己犹豫一会儿,才慢慢地把手递过去。排除掉一些特殊的情况以外,在握手时有这种表现的人,性格多内向,且缺少判断力,不够果断。

不把握手当成表示友好的一种方式,而把它看成是例行的公事,这表明此种人做事草率,缺乏足够的诚意,并不值得深交。

一个人握着另外一个人的手,握了很长的时间还没有收回,这是一种测验支配力的方法。如果其中一个人先把手抽出、收回,说明他没有另外一个人有耐力。相反,另外一个人若先抽出、收回手,则说明他的耐心不够。总之,谁能坚持到最后,谁胜算的把握就大一些。

虽然在与人接触时,把对方的手握得很紧,但只握一下就马上拿开了。这样的人在与人交往中多能够很好地处理各种关系,与每个人都好像很友善,可以做到游刃有余。但这可能只是一种外表的假象,其实在内心里他们是非常多疑的,他们不会轻易地相信任何一个人,即使别人是非常真诚和友好的,他们也会加倍地提防、小心。

在握手时,非常紧张,掌心有些潮湿的人,在外表上,他们的表现冷淡、漠然,非常平静,一副泰然自若的样子,但是他们的内心却是非常的不平静。只是他们懂得用各种方法,比如说语言、姿势等来掩饰自己内心的不安,避免暴露一些缺点和弱点。他们看起来是一副非常坚强的样子,所以在他人眼里,他们就是一个强人。在比较危难的时候,人们可能会把他们当成是一颗救星,但实际上,他们也非常慌乱,甚至比他人还要严重。

握手时显得没有一点力气,好像只是为了应付一件不得不做的事情,而被迫去做的。他们在大多数时候并不是十分坚强,甚至是很软弱的。他们做事缺乏果断、利落的干劲和魄力,而显得犹豫不决。他们希望自己能够引起他人的注意,可实际上,其他人往往在很短的时间内就会将他们忘记。

把别人的手推回去的人,他们大多都有较强的自我防御心理。他们常常感到缺少安全感,所以时刻都在做着准备,在别人还没有出击但有这方面倾向之前,自己先给予有力的回击,占据主动。他们不会轻易地让谁真正地了解自己,如果是这样,他们的不安全感更加强烈。他们之所以这样,在很大程度上是由于自卑心理在作怪。他们不会去接近别人,也不会允许别人轻易接近自己。

像虎头钳一样紧握着对方的手的人,在绝大多数时候都显得冷淡、漠然,有时甚至是残酷。他们希望自己能够征服别人、领导别人,但他们会巧妙地隐藏自己的这种想法,而是运用一些策略和技巧,在自然而然中达到自己的目的。

用双手和别人握手的人,大多是相当热情的,有时甚至热情过了火,让人觉得无法接受。他们大多不习惯于受到某种约束和限制,而喜欢自由自在,按照自己的意愿生活。他们有反传统的叛逆性格,不太注重礼仪、社交等各方面的规矩。他们在很多时候是不太拘于小节的,只要能说得过去就可以了。

方法五:量情度义识人心

薄情者必寡义,一个对自己或自己的亲人都薄情寡义的人,我们是不应该对他有任何期望值的。

齐桓公最得力的宰相管仲不幸得了重病。齐桓公前往探视。

管仲望着齐桓公欲言又止。齐桓公问道:

“你的病看来不轻,要好好休养,不必为国事烦忧,如果有什么不放心的事,就请说出来。”

管仲见齐桓公态度诚恳,便忧心忡忡地说:

“好吧,既然主公愿意听,我就说出来自己的担忧。”

齐桓公问道:“仲父,不知你为什么担忧?”

管仲说:“但求主公今后不要重用易牙、竖刁、常之巫、公子启方几个人,最好让他们远离您的身边。”

齐桓公说:“这我就不懂了,像易牙这样的人连自己的孩子都肯煮了给我吃,像竖刁这样的人为了在我身边侍奉,宁可自阉当太监,而常之巫有测生死祸福的能力,可以帮助我逢凶化吉,至于公子启方多年追随我,连父亲病故都不肯离开我去奔丧,这些人如此忠心耿耿,怎么用得着去提防呢?”

管仲轻轻地叹了一口气,说:“主公仔细想一想就会明白:一个人连自己的亲骨肉都能不爱怜,都肯杀死,难道他不会杀主公吗?一个人连自己的身体都肯残害,难道他不会去残害主公您吗?一个人的吉凶祸福是和他本人的做人的根本联系在一起的,只要好好修炼自己的德行,自然会善始善终,不是靠外力所能改变的。所以,我只求主公看在国家社稷的份上,三思而行!”

齐桓公对管仲的人品是很信服的,等到管仲死了以后,齐桓公按照管仲生前所提醒的,把易才、竖刁、常之巫、公子启方等打发出宫。易牙等人出宫以后,齐桓公却觉得心里一下子空落落的,饭吃不香,觉睡不好,好不容易熬过三年,还是把易牙等人找了回来。

第二年,齐桓公卧病在床,易牙等人便大肆活动,放出谣言,说齐桓公已不久于人世。然后封锁宫廷与外界的联系,不准任何人给齐桓公送吃的东西,齐桓公悲叹道:“都怪我没听管仲的话啊!”

有一句民谚:薄情者寡义,无情者无义。这就是说:缺少亲情的人也缺少忠义,没有亲情的人没有忠义。

春秋时,乐羊子任魏国将军去讨伐中山国,这时,他的儿子乐舒正好在中山国做官。中山国的国君姬窟就让乐舒去劝乐羊子退军,乐羊于不答应。姬窟就将乐舒杀死,做成肉羹送给乐羊子。乐羊子为表示对魏文侯的忠诚,便当着中山使者的面,吃掉亲生儿子的肉。打下中山后,魏文侯虽对其功劳给予了奖赏,但却从此不再信任他,并罢了他的兵权。

明朝天顺年间,都指挥使马良很受明英宗的宠爱,他的妻子死了,皇上去安慰,正碰上他已数日不出门,皇上问其原因,左右的人说:“马良正在办喜事,新娶了妻子。”皇上不高兴地说:“这个家伙对妻子如此薄情,怎么会忠诚于我。”于是,把马良招来打了一顿,从此便疏远了他。

爱儿子、爱身体、爱父母这是人的天性,如果有人连自己的骨肉也忍心杀害,连自己的身体也不爱惜,连自己的父母也不尊敬,还能爱别人吗?即使一时能爱别人,也是对别人有所图的,一旦目的达到或达不到,就会反目相害。从这些看,魏文侯和明英宗都是能够识人而有远见的。

但在运用时,也要注意把舍身寡义与舍生取义、大义灭亲区别开来,衡量的尺度就是看是为利取宠还是尽情尽义。

1975年,日本企业巨子大山梅雄就任津上株式会社社长。他曾说过:“企业的经营层的年轻化是指使40岁左右的人担任企业的重要职务。但这并不是讲只要是年轻就可以。对于使之担任要职,然而既不感动也不知情的人,即使让他担任更重要的工作,他也不会真诚地去做。”短短的几句话,充分揭示出大山梅雄的用人之道。

在日本,每年企业的重要职务上的人事变动大都集中在6月份,对于一般职工,如果有机会被委派担任企业要职,那肯定是感激不尽。然而要问及现任的公司董事长、经理,你们当初是一般职工时,印象最深的是什么人,回答通常是自己“被委任为企业要职”的时刻。当然,能够就任公司的董事长或经理,应该非常高兴,但是作为公司的董事长或经理,更为重要的应是自己的责任感。这一点往往被人们所忽略,不少人就任企业要职时,更多考虑的是高兴而不是自己的责任感。

对此,大山梅雄断言,对于让他担任企业最关键职位而一点也不感激的人,对他在工作成果上的期望也肯定要落空。他认为:“企业经营层的年轻化,如果仅仅是把眼睛盯在40岁左右这个年龄上,那年轻本身是毫无积极意义的。”

所以,量情度意在一定程度上,反应出人的本质如何,是知人识人不能不重视的。

方法六:礼物往来看性格

随着社会的发展,人际交往日益频繁,互相选送礼物是比较常见的事情。在互相选送礼物时,人们都有属于自己的方式,这种方式也能流露出一个人的个性。

在日常交往中,我们经常会收到别人的一份礼物,有些时候也送礼物给别人。我们送礼物的目的在很多时候是不尽相同的,有的可前是对某人表示自己发自内心的真挚祝福,让对方感受到自己的这份心意;但有的很可能却是一种人际交往的必需,大家都送礼物,惟独自己不送不好,所以也要送,这纯粹是走走形式的问题。但是无论哪一种送礼,送礼者都会选择一份非常合适的,能很好地表现自己情意的礼物。选择什么样的礼物,不同的人自然也不会相同,这从某种程度可以说是由人的性格所决定的。

花比较少的钱选购礼物,这样的人总是不断地追求一些表面层次的东西,希望能给人造成一种错觉,相信这是内在实质上的东西。诸如,有些人并不十分想念某一位朋友,但却会买一些很便宜,但看起来还像那么一回事的东西送给对方,告诉对方目己是多么惦记着他。这一类型的人常常会冲动,做事没有计划,意气用事,花费时间、精力和金钱,可是结果却做了一些没有实质意义的事情。他们的心胸不算太开阔,常为一些小事耿耿于怀,计较个没完没了。他们总是希望付出很少就能得到很多的回报。

在选购礼物时总是选择非常实用的东西的人,这一类型的人是非常现实的,尽管他们非常希望浪漫一下,能够制造出一些意外的惊喜,既愉悦自己,同时也取悦他人,可是又由于受到各方面条件的限制,比如说经济条件,他们便放弃了这一打算,又安于实实在在的生活。他们是注重生活实际的,所以也常常以同样的标准去要求别人,可结果却并不如意。就因为太现实了,生活如一潭死水,只为生存而生活,和他人的矛盾时有发生。