书城成功励志心眼心计心机全集
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第87章 向上级提建议要会用技巧

职场上流传这样一句经验之谈:永远不要向你的上司提意见!表面上看,这样的说法似乎很有道理,但实际上这只不过是基于一种很简单的逻辑:一般人都不爱听反对自己的话。这实际上是一种非常消极的思想。

事实上,金无足赤,人无完人。很多时候,上司会在一些不恰当的场合作出一些不恰当的决定,也许是故意刁难,也许是能力缺陷。这都足以干扰我们的工作,破坏我们的事业。如果我们只是被动地逆来顺受也不是办法。但上司大权在握,居高临下,如果激烈反击,受伤的很可能总是我们自己。那么,我们应该怎么办呢?其实,这时候,果断、大胆、勇敢地向上司“进言”,向上司提意见,也是不错的选择。人都有向往好事物的一面,如果我们在适当的时候能向我们的上司提几点“建议”,说不定恰好会得到上司的欣赏。

我们在向上级或者领导提意见的时候,一定要审时度势,一定要先揣摩一下上司或者领导当时的心境,然后再组织好言辞,向上司或者领导“进言”,这样才能提高领导采纳我们建议的可能性,甚至有可能引发领导对我们的好感和重视。事实上,如果我们的意见是实用的,我们的态度是诚恳的,那么上司是不会断然拒绝的。

我们来看这样一个小故事:

楚国在城濮被晋国战败以后不久,楚成王就被他的儿子商臣害死了。商臣做了国君,便是楚穆王。楚穆王对失败不甘心,抓紧操练兵马,发誓要与晋国决一雌雄。他首先将附近的几个小国兼并了,又将中原的陈、郑等国拉了过去。周顷王六年,楚穆王正要雄心勃勃发愤大干的时候,突然暴病死了。他的儿子旅即位,就是赫赫有名的楚庄王。

晋国见楚国忙于办丧事,又重新会盟诸侯,订了盟约。之后,晋国又将楚国拉过去的陈、郑等国收回到自己的势力范围之内。

这一下,楚国的大臣们全急了,要与晋国决战。但是,楚庄王无动于衷。继位后的三年之内,楚庄王每天做的事情就是吃喝玩乐。他整天打猎、喝酒,不理政事,还在宫门口挂起块大牌子,上边写着:“进谏者,杀毋赦1

这一天,大夫伍举觐见楚王。楚庄王手中端着酒杯,口中嚼着鹿肉,醉醺醺地在观赏歌舞。他眯着眼睛问道:“大夫来此,是想喝酒呢,还是要看歌舞?”

伍举话中有话地说:“有人让我猜一个谜语,我怎么也猜不出,特此来向您请教。”

楚庄王一面喝酒,一边问:“什么谜语,这么难猜?你说说。”

伍举说:“谜语是:楚京有大鸟,栖上在朝堂,历时三年整,不鸣亦不翔。令人好难解,到底为哪桩?您请猜猜,不鸣也不翔,这究竟是只什么鸟?”

楚庄王听了,心中明白伍举的意思,笑着说:“我猜着了。它可不是只普通的鸟,这只鸟啊,三年不飞,一飞冲天;三年不鸣,一鸣惊人。你等着瞧吧。”

伍举明白了楚庄王的意思,便高兴地退了出来。

过了几个月,楚庄王这只大鸟依然如故,既不“鸣”,也不“飞”,照旧打猎、喝酒、欣赏歌舞。大夫苏从忍不住了,便来见楚庄王。他刚进宫门,便大哭起来。楚庄王说:“先生,为什么事这么伤心啊?”苏从回答道:“我为自己就要死了伤心,还为楚国即将灭亡伤心。”楚庄王很吃惊,便问:“你怎么能死呢?楚国又怎么能灭亡呢?”

苏从说:“我想劝告您,您听不进去,肯定要杀死我。您整天观赏歌舞,游玩打猎,不管朝政,楚国的灭亡不是在眼前了吗?”

楚庄王听完大怒,斥责苏从:“你是想死吗?我早已说过,谁来劝谏,我便杀死谁。如今你明知故犯,真是傻极了!”

苏从十分痛切地说:“我是傻,可您比我还傻。倘若您将我杀了,我死后将得到忠臣的美名;您若是再这样下去,楚国早晚是要灭亡的。您就当了亡国之君,您不是比我还傻吗?我的话说完了,您要杀便杀吧。”

楚庄王忽然站起来,动情地说:“大夫的话都是忠言,我必定照你说的办。”

随即,楚庄王便传令解散了乐队,打发了舞女,决心要大干一番事业。楚庄王的一代霸业也正是由此开始的。

在楚庄王“进谏者,杀毋赦”的禁令面前,伍举和苏从究竟是靠什么说服了顽固的楚庄王呢?这里面的“学问”值得我们深思。通过这个小故事,我们可以得到这样的启示:即使是再顽固的上级或者领导,只要我们采取科学合理的说服措施,只要我们善于“攻心”,有效地“进言”,要让领导采取我们的建议也是有可能的。

也就是说,身在职场,并不是完全不能向领导进言,并不是完全不能向上司提建议,关键是我们要懂心理策略,要善于揣摩上司或者领导的心理,要掌握一些向上司进言、向上司提建议的技巧和方法。

以下是我们的小建议:

(1)上司都不喜欢听意见,只喜欢听建议,聪明的下属,要学会巧妙地将“意见”转化为“建议”。

(2)提意见时一定要设身处地地站在上司的立场,不仅提出意见,更重要的是提出解决问题的方案,这样才能赢得上司的信任和赏识。

(3)说话要“态度诚恳,言语适度”,恰到好处地表达出你的意思。即使上司不完全赞同你的观点,也不会影响到他对你个人的看法。

(4)对聪明睿智的上司,提意见时不一定非要在办公室,可以在饭桌上、汽车里、走廊等不太正式的场合,趁他高兴,借着聊天开玩笑,随口就把意见抛过去,让他心领神会。

(5)提建议不要涉及上司的观点和方案,而应阐述自己知道的事实、想法、方案,并且说明“这不一定对,仅供上司参考”。事实上,越是善意的、建设性的建议,越是可能被上司接受。

(6)对性情暴躁、自以为是的上司,谈话时注意对方反应,通过表情和肢体语言,判断他是否接受你的观点。如果不接受,别太坚持,让他撞了南墙再回头吧,到时候他会更加感谢你,并欣赏你的先见之明。

(7)上司也是普通人,每天公务缠身,他未必总有好心情。所以,要学会选择合适的时机说合适的话。一般早晨刚上班,上司心情好,谈话效率很高。下班前,他忙碌了一天,心情极其烦躁,你千万别再火上浇油了。

(8)趁上司高兴时提建议。往往人在高兴的时候会很容易接受意见。娱乐是上司难得的放松机会,在娱乐中趁上司心情好时提建议,更容易为上司所接受。此时,你可采取潜移默化传输思想的方式,也可以运用借题发挥巧妙引申的方法。请注意,不要总是表现出一副你正承受着巨大不幸的样子。

最后要提醒的一点是,在向上司提建议的时候一定要先肯定对方的意见。提建议时,注意多从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求还要有民主素质,即要懂得尊重他人意见,尊重上司意见,这样上司才会承认你的才干。对上司个人的工作提建议时,要更加谨慎一些,我们需要认真考虑他们的特点,研究他们喜欢用什么方式接受下属的意见。对大大咧咧的上司可用开玩笑建议法,对严肃的上司可用书面建议法,对自尊心强的上司可用个别建议法,对喜欢赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中的方法,等等。

智慧人生

人无完人,领导也是一样,在适当的时候我们给领导提一些建议或许能够得到领导的赏识。如果我们想要给领导提意见,不能直来直去,必须讲究一点心理策略,必须适当地使用一些小技巧。否则,我们可能会引火烧身。