谈话的目的在于沟通双方的情感,增加双方的兴趣。而客气话,则恰恰是横阻在双方中间的墙,如果不把这堵墙拆掉,人们只能隔着墙,做极简单的敷衍酬答而已。
假若你到一个朋友家里,你的朋友对你异常客气,和你说话时,总是满口客套,唯恐你不高兴,唯恐开罪于你。如此一来,你一定觉得如针芒刺背,坐立不安。这客气显然是给人痛苦的。
要避免过分的客气话,在一个朋友家中,这是使主人窘迫的最好的利器,而当你是主人的时候,那又是最好的最高明的逐客方法。这方法的奏效,更胜于把他大骂一顿,如果你怕朋友们到家里打扰你,拼命跟他说客气话好了,临走勿忘请他有空再来,你知道他绝不会再来的。
客气话是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止,多用就流于迂腐,流于圆滑,流于虚伪。有人替你做一点小小的事情,譬如说倒一杯水吧,你说“谢谢”也就够了。要是在特殊的情形下,那么最多说:“对不起,这事情要麻烦你。”也就够了。但是有些人却要说:“呵,谢谢你,真对不起,我不该拿这些小事情麻烦你,真使我觉得难过,实在太感激了……”等一大串,你在旁边听见也会觉得不舒服的。
说客气话的时候要充满真诚。像背熟了的成语似的流水般泻出来的客气话,最易使人讨厌。说时态度更要温雅,不可表现出急促紧张的状态。还有,说时要保持身体的均衡。过度的打躬作揖、摇头摆身作态来帮助你说客气话的表情,并不是一个“雅观”的动作。
把平时对朋友太客气的说话略改为坦率一点,你一定可以享受到友谊之乐。对平时你从来不会表示客气的人们稍为说话客气一点,你一定会收到意外的好处。
智慧人生
朋友之间初次会面,略谈客套后,第二次、第三次的见面就应竭力少用,对朋友太过于客气,不仅起不到好的作用,而且会使你们无法建立真挚的友谊。因此,对待朋友不应该太客气,而应该坦率。
§§第四章 职场用心计,马到成功
职场中有着高深的学问,要想把它钻研透彻虽然有一定的难度,但是只要我们用心,也能够攻下这个堡垒。虽然职场政治千变万化,令人难以捉摸,但是只要懂得适当地用“心计”,先学会自我保护,再灵活地处理各种事情,成功也就离我们不远了。