书城成功励志给生意人看的人脉经营书
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第49章 奖人实惠,更要奖人面子

有些时候,“面子”的效用远远大于金钱。尤其在中国社会,“面子”是一件很重要的事,为了“面子”,小则翻脸,大则会闹出人命;如果你是个只顾自己面子,却不顾别人面子的人,那么你必定是个有一天会吃暗亏的人。所以,给人面子是一件重要的事。事实上,给人面子并不难,也无关乎道德,大家都是在人性丛林里讨生活,给人面子基本上就是一种互助,所以学会给别人面子也是在给自己面子。

杰克每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作,这个工作虽然报酬不多,但却是一项荣誉,很多人想参加却找不到门路,也有人只参加一两次,就再也没有机会了!沃恩杰克年年有此“殊荣”,让大家都羡慕不已。

他在年届退休时,有人问他其中的奥秘,他微笑着向人们揭开谜底。

他说,他的专业眼光并不是关键,他的职位也不是重点,他之所以能年年被邀请,是因为他很会给别人“面子”。

他说,他在公开的评审会议上一定会把握一个原则:多称赞、鼓励,而少批评。但会议结束之后,他会找来杂志的编辑人员,私底下告诉他们编辑上的缺点。

因此,虽然杂志有先后名次,但每个人都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子,因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员,大家都很尊敬他、喜欢他,当然也就每年找他当评审了!

给人面子并不难,赞扬和批评有一定的分寸和场合,既坚持原则性,也要讲究灵活性,既坚持真理,也不能得理不饶人,也要给人以面子,只有这样给了别人面子,这样自己也才才有能够有面子。如何给别人面子,这就需要你了解别人最在乎什么,并且把他最在乎的东西提供给他,这会使他产生一种极大的满足感。同时,他也会感到自己脸上极有光彩。一个人在一段时期内,对于一个东西可能很在乎,这时,只要你提供给他这件东西,他会对你无比地感激与赏识。并且这种效果要远远比你提供给他许多别的东西要好。

中华民国建立之后不久,袁世凯窃取了革命果实,当上了中华民国大总统。但是他意犹未足,在其洋顾问朱尔典的怂恿下做起了当皇帝的美梦。满脑子封建迷信思想的袁世凯,整日为自己是不是“真龙天子”而心烦意乱,坐卧不宁。

一天中午,天气异常闷热,袁世凯迷迷糊糊进入梦乡,朦朦胧胧中感到有些口渴,于是便喊了声“倒茶来”!侍女听见他说要茶赶紧将茶端来,不料袁世凯翻了个身又呼呼大睡起来,侍女不敢叫醒他喝茶,转身退下;可不知怎么将茶杯摔碎在地上,这只茶杯是袁世凯的心爱之物,平时常常把玩在手。侍女知道这次闯了大祸,心中非常害怕,慌慌张张地跑去找她在府里的情夫。她的情夫外号叫小谋士,这个人非常了解袁世凯的称帝心理,经过一番思考后,他给侍女出了一个主意并保证万无一失。

袁世凯一觉醒来后,得知心爱的宝杯被摔碎了,不禁大怒,叫人传侍女来见。侍女虽然得了小谋士的妙计,但心里没有把握,仍不免害怕,她战战兢兢地跪在地上说:“奴婢闻听大总统要茶,忙将茶送上,谁知进屋一看着实把奴婢吓了一跳,只见大床上卧着一条大龙,故而失手打坏了宝杯。奴婢该死,奴婢罪该万死,希望得到大总统的处罚。”

袁世凯听了这番话后,本来一肚子的怨气顿时烟消云散,并且喜悦之情油然而生,他满脸堆笑,挥挥手让侍女退下,没有给她任何处罚。

侍女之所以能够打坏了袁世凯的宝杯而不受罚,就是因为她听从了小谋士的计策,抓住了袁世凯妄图称帝的野心,进而投其所好,使自己摆脱了困境,没有受到袁世凯的处罚。

给人最需要的面子是一件再好不过的事,对方的心理满足感是其他所不能比拟的。

曾经在一个年迈富人家做过钟点工的拉夫拉告诉了我这样一个故事:我和其他钟点工有所不同,每天除了打扫卫生,花半个钟头“陪读”也是我的工作内容之一。一次我把花瓶与笔筒的位置弄反了,主人大发雷霆,骂我是笨蛋……

我忍着近十分钟的恶骂,之所以忍着,是因为我同情他,他除了骂人的舌头外,已经别无利器了。等到他要我读一段故事给他听时,我想起了一个朋友讲的一则来自南洋的见闻——所罗门岛上的一些土著,如果树木长得过大,连斧头都砍不了时,他们就会对着树木集体叫喊,直到树木倒下为止……

喊叫扼杀了树的精灵,刀棍、石头会打断我们的骨头,尖酸、刻薄、粗鲁的言语,会刺伤我们的心。年迈富有但性格孤僻的老人,听完我讲的故事,不说话了,沉默了良久。当我把咖啡送到他面前,准备为他加糖的时候,他第一次慈祥地抬起头来,说:“不,你已经为我加了糖了。”

面对老人不近人情的斥骂,拉夫拉没有选择反驳,而是通过一个含蓄的故事表达了自己的想法,化解了尴尬的场面。拉夫拉给了老人偌大的面子,其实是给了老人无比的尊重。缺衣少食的年代已经过去,但是尊重,永远都不嫌少。牢牢记住卡内基的沟通三原则之一:给人面子。