书城成功励志信念力:打开职场大门的一盏明灯
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第24章 信念力,让你拥有良好的职业素养(2)

情绪容易冲动的人往往脾气比较暴躁,与其他人交往容易发生矛盾。而引起矛盾的诱因多数是因为一些小事,话不投机半句多,轻者发生争吵,重者拳头相向。试想,一个集体里有那么一两个同志,经常与周围的人发生磨擦,势必影响一个单位的团结。大家在一个集体里共同生活,都希望有一个和睦相处的环境,更希望得到周围同志的尊敬和理解。而我们个别情绪好冲动的同志往往认为以声压人,以拳服人,就能建立自己的威望。其实刚好相反,如果你情绪好冲动,动不动就跟周围的同志过不去,别人自然会对你敬而远之,长期以往,不仅得不到周围同志的尊敬和理解,而且也会失去真正的朋友和友谊,以致感到孤独和寂寞。

再次,不利于个人起进步。

如果我们平时不注重性格修养,对个人的成长进步将是十分不利的。一方面,我们个人容易受挫折。有的同志平时工作、表现都不错,就是脾气比较暴躁,爱和周围的同志顶个嘴,打个架,轻者受批评,重者挨处分,挨了处分,个人的成长进步自然受到影响,即使达不到挨处分的程度,经常受批评,也会影响到自己的工作情绪,甚至产生破罐破摔的思想。另一方面,我们个人也难以得到领导的认同。情绪好冲动的同志往往处理不好这对矛盾,受到批评容易因为一时冲动,顶撞领导,偶然一次领导可能会谅解,但次数多了就不容易谅解了,反而会对你产生不良的印象,影响你的成长进步。

最后,容易造成违法犯罪。

一个易怒的人,遇事爱发脾气,脾气发大了,就会失去控制,就有可能做出违法犯罪的事情,造成终生悔恨,大量的事实和教训证明了冲动情绪最终将会导致违法和犯罪。

很多年前,美国有一位青年心脏病发作,邻居紧急通知该青年的父亲,他打电话请附近诊所的医生前来急救。

当时,焦急不已的父亲,刚好车子送厂检修,情急之下,就拿了一把手枪,走到十字路口,对着红灯前面一辆汽车,大声吆喝:“你马上给我下车!..你闭嘴!再啰嗦就打死你!”

自然,这位父亲顺利地抢了那辆车,他加速开回家里,见到抱着前胸、在地上翻滚的儿子。心急如焚的父亲不断地安慰儿子:“你再忍一下,医生马上就来!”可是,时间五分、十分、二十分..一直过去,却没看见医生赶来急救。最后,父亲眼睁睁地看着儿子,在痛苦、挣扎、无助中死去。当父亲抱着儿子身体痛哭失声时,医生才带着急救箱匆匆赶到。

父亲对着医生破口大骂:“你这个什么烂医生,竟然拖到现赶来,你看,因为你的延误,我儿子已经死了!”

可是医生也大声吼叫回骂──“你刚才在十字路口为什么拿着枪抢我的车?还威胁我、不准我开口讲话,我本来要说的我要赶着去救人,但是你不准我说话就强行把我的车开走了!”

因为这位父亲的一时冲动,不仅没有帮助儿子,甚至害了儿子的性命,可见,“冲动真的是魔鬼”。有时,人很容易“冲动、愤怒”,或是“暴跳如雷”;可是,这些负面情绪对我们而言.却极具“杀伤力”与“破坏力”!人一冲动,可能酿成无法弥补的伤害;人一愤怒,也可能造成终身无法挽回的遗憾!事实上,冲动、暴怒,是一种“选择”,也是一种“习惯”!

当我们面对挫折、被侵犯、或不合理对待时,可以有不同的选择;有人选择了“冲动、愤怒”,有人却选择了“和缓、冷”静!如果我们暴跳如雷、大打出手,很可能因失去理智而“失控”,最后造成令自己“悔恨不已”的局面。

那么,要如何控制情绪冲动呢?一般来说,青年人都有情绪冲动的时候,关键是看我们能不能把它控制住,这里介绍几种方法,供大家参考:

●“学一学”,加强思想懂得修养

加强自我思想懂得和文化知识的修养,从源头着手,让冲动难以产生。修身养性并非一日之功,需要我们从一点一滴做起,正如古人所说的,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。爱因斯坦说:“凡在小事上对真理持轻率态度的人,在大事上也是不足信的。”小事创造品格,创造精神,常言道,“一滴水可以反映太阳的光芒”就是这个道理。

●“忍一忍”,以缓冲法控制心中怒火

缓冲就是当你心中生起怒火时,首先强忍下来,不作任何反应,等过了一段时间以后,再回过头来考虑和处理这件事情。这个时候,也许会有许多结果,说不定是一场误会,说不定事情并没有当时想的那么糟糕,说不定找到了比较好的解决办法。因为冲动时的理智是大打折扣的,往往做出的行为是不适当的,等冷静下来,让大脑再做出反应,那效果又会不一样。

●“退一退”,用退让法缓解冲动情绪

俗话说:“退一步海阔天空”,当你感到无法控制自己的冲动情绪时,你可以采取退让的思维方式。经过这种退让思维方式,就可以在冲突一时无法解决时,缓解冲动情绪。

●“唱一唱”,用美好的事物转移欲怒的情绪

让冲动情绪迅速实现转移,可以立即想一想能使自己高兴的事情,缓和愤怒情绪。就像一首歌唱的那样:“要是谁惹了我,使我不痛快,我就去想美好的事情。”我们在情绪冲动时,可以听听轻快的音乐、看看有趣的书画、读读美好的诗文,唱唱自己喜欢的歌曲,或者参加一些集体活动,使大脑皮层的兴奋状态逐渐趋于平缓,起到克制冲动的目的。

●“想一想”,以联想法使你的激情降温

情绪冲动容易使人做出过激行为,往往铸成大错,而当事人事后总要感到后悔,“我当时怎么就不想想后果呢?”正如一个成语概括的“早知现在何必当初”。这个时候后悔已经没有实际意义了。这就提醒我们,当你情绪冲动,一时又难以克制时,可以发挥自己联想的作用,这样,你的过激情绪可能就会很快降下温来。

●“聊一聊”,以谈心排除你的冲动情绪

一个人的冲动情绪最终都要通过不同的方式加以释放和排解的。否则不仅会危害身体健康,而且日积月累,终有一天会爆发,结出更大的恶果。倾诉就是一种比较好的宣泄方法。在生活中,难免会遇到一些事,使你愤怒、焦虑、痛苦,你可以给远方的亲人写写信,打打电话,也可以找自己的老乡、战友、领导去讲一讲、聊一聊,把心中的所有不快都讲出来,这样不仅使紧张、不快的心情得到缓解,还会得到别人的安慰和开导。

总之,当你受到某种强烈刺激,情绪激烈冲动,心理严重失衡时,只要自觉地、迅速地、果断地运用各种适当调节方法,就能够达到保护自己、克制冲动的目的。

记得,不要把“冲动、生气、愤怒”视为理所当然,或自我合理化说:“我的个性就是这样嘛!”因为,一个脾气“暴起又暴落”、“喜怒无常”、或“容易被激怒的人,是比较难成功的!”

有一句话说的很好……掌握情绪,掌握全世界。人在面对未知领域的空间之时常会起情绪变化……或喜、或怒、或哀、或乐。多变的环境造就多变的人,多变的人也同样的营造出多变的环境。

要当“金子”,先当“种子”

2005年6月6日,中央电视台著名主持人王小丫,做客北师大英东学术会堂。她用自己的切身经历,为即将走上工作岗位或者面临就业选择的大学生们上了一堂生动的职场之课。

她曾经就读于四川大学经济系,毕业后被分到一家经济类报社当记者。可是她万万没有想到,报社领导会把她分配到通联部去抄信封。整整3个月,她都是与信封为伴。当时她感到很失望,甚至是绝望,堂堂大学毕业生、甚至可以说是高材生怎么就干这个谁都能干的写信封工作啊?虽然一时有些想不通,可是她照样好好干。3个月之后,她写信封写得又快又好,一个人能够完成3个人的工作量。

领导看她表现十分突出,就主动地问:“你想不想干点其他工作?”从此以后,她先后成了文摘版、理论版和副刊的编辑……

王小丫在回顾自己的第一份工作时深有感触地说:“如果你拥有一份工作,那就不错了;如果你拥有一份工作,而且还很喜欢,那你已经很幸运了;如果你拥有一份工作,它又能让你生存,而且又是你所喜欢的,那你已经很幸福了。”

通用集团人力资源负责人曾经这样说:“我们在分析应征者能不能适合某项工作时,经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要,我们就会留下很深的印象,即使他对目前的工作不满也没有关系。为什么呢?这个道理很简单,如果他认为他目前的工作很重要,他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现,一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

成功者的成功总是有很多相似之处,香港行政特区首任行政长官董建华的第一份工作也是经历了“先当种子再当金子”的考验。

董建华的父亲董浩云是香港鼎鼎有名的“船王”。但是含着金钥匙的董建华大学毕业后,舆论有种种猜测,他们认为董浩云肯定会安排儿子去美国继续深造,或回香港在董家的海运王国执掌要职,为自己分担经营管理上的压力。然而出乎人们意料的是,董浩云却要董建华到美国去打工——到通用汽车公司最基层去当一名普通职员。

董浩云问:“儿子,你能明白我为什么要让你进‘通用’吗?”

董建华回答:“我明白,因为‘通用’是全球最大的汽车公司,其总裁阿尔弗德雷·斯隆创立的现代企业管理原则,我想也肯定适用于我们这个国际型的航运企业。我相信,我在‘通用’可以学到许多东西。”

董浩云接着说:“我并不怀疑你是一个有理想的人,但我担心你的刻苦精神不够。你不要觉得自己有依靠,你自己必须主动去找苦吃,磨炼自己的意志,接受生活的挑战,所以你必须全面锻炼自己,从最底层做起。只有先当好一名普通的职员,今后才可能明白应该怎样对待你的下属。在这以后,你才能充分学习到别人的经验,为将来开创新的事业打下良好的基础。”

董建华听从父亲的安排,在美国勤勤恳恳干了4年。只有经历了,才会更成熟。谁都想当一块放在地面上让人发现的“金子”,问题是,想要被人发掘、发现,必须先像“种子”一样在地下默默生长,直到破土而出!

要当“金子”,先当“种子”,因为金子是锻造出来的,人才是打造出来的。只有当好不甘寂寞、勇往直前的“种子”,并且努力拼搏,最终破土而出,才能成为放到哪里都发光的“金子”。

著名的台塑集团对于新招聘的员工都有一个要求,那就是不管你学历多高、能力多强、关系多硬,首先必须接受为期3天的职前训练,紧接着的就是充满挑战性、为期6个月的“轮班训练”。受训人员必须从操作、打包、搬运、保养等最基层的工作做起,无一例外。

大专院校的毕业生,不论学的是何种专业,也不论将来做何种工作,更不论他是谁的儿子,一律要参加轮班训练。在6个月的训练期间,他们将被派到泰山、彰化、宜兰、高雄等厂区,直接到生产的第一线,实际参与轮班的生产作业。台塑集团的“领头羊”王永庆说:“我认为成功最重要的因素是刻苦耐劳。新进人员未来都要担任公司干部,如果没有利用新进这段时期好好训练,熟悉一线工作,将来升为干部必然不懂,但那时已经没有机会再从基层做起。根基不稳,必定影响将来的发展。对公司有无贡献尚为其次,对他个人的损失可就太大了。无论对公司利益也好,为爱惜人才、培育人才也好,都应该在他们进入公司的时候,给予从基层做起的机会,实地到现场参与轮班工作,切实了解现场基层工作的内容。”轮班训练是很辛苦的,训练的目的主要在于考验新进员工吃苦耐劳的精神,磨炼他们的意志,端正他们的工作态度。

要当“金子”,先当“种子”,因为金子是锻造出来的,人才是打造出来的。

只要是金子终会发光,不要担心“怀才不遇”。你要先有真正的“才”,方能让人“遇”;你想卓尔不群,必须具备鹤立鸡群的资本。优秀的员工,必定是经历了从“沙子”到“珍珠”的辛苦打磨,经历了从“种子”到“金子”的飞跃,最后才能光芒四射!

在别人眼里,英国亿万富翁斯考特·亚历山大的生活非常惬意:购置大量价值不菲的名车豪宅;为了保证自己青春永驻,每年不惜耗费10万英镑注射荷尔蒙;甚至一掷300万英镑,将保加利亚一个人口约一千人的小镇购入囊中,再以自己的名字为小镇命名。

但他背后的故事,又有多少人知道呢?他原本是法律专业的学生,大学毕业后,却阴差阳错地当上了健身教练。在常人看来,律师行业前途光明,借助一两个案件就能轻松上位,名利双收。放弃大有可为的律师,却做起健身教练,这应该称得上“怀才不遇”。不过,斯考特·亚历山大丝毫没有抱怨,而是心甘情愿地接受现实,并以此为事业,不断积累人脉和经验。正是这些经历,使他成为亿万富翁。

唯一蝉联三次世界冠军的天才教练蓝柏第曾经说过:“任何一位顶天立地、有所作为的人,不管怎样,最后他的内心一定会感谢刻苦的工作与训练,他一定会衷心向往这样的机会。”的确,世界上没有一件有价值的东西不是通过辛勤劳动而获得的。机遇是为有准备的员工提供的。你现在可能还只是普通的“沙子”,而不是价值连城的“珍珠”。忍受不了打击和挫折,承受不住忽视和平淡,就很难达到辉煌。优秀的员工必定经历了经历了从“种子”到“金子”的飞跃,最后才能光芒四射!

守住内心,该藏时藏,该露时露

人都是有底线的,在自己的心底深处,都有属于自己的一块地方,你的喜怒哀乐,你的心思、想法、秘密,都可以埋在这里。你的梦想、志向、野心也可以埋在这里。你的做人的底线,你的行为处事的方式。那是你心中的永远永远属于你自己的一块净土,永远。

守住内心,该藏时藏,该露时露。藏露有时,做个糊涂的精明人。因为社会复杂,人心多变,“人心隔肚皮”,有白日也有黑夜,有光明正大的地方,也有黑暗的角落;有真实,自然也有虚假,这就告诉我们做人要藏露有时,才不会被这个社会淘汰。大凡有大智慧的人,不卖弄聪明,表面上很笨,然而一旦时机成熟,便会大身手。

“才高被人忌”,这是古今社会的通病,一个人,想要在社会上很好地生存,最好学会韬光养晦,大智若愚,才能善始善终。因为每个人都想拥有一个成功的事业,可成功难免招致别人眼红和嫉妒。在受到别人嫉妒,特别上司的嫉妒时,下属最好能够学会韬光养晦、大智若愚,千万不要与上司争功。

龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,宣帝派年已70余岁的龚遂去任渤海太守。龚遂轻车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口种一株榆树、100棵菱白、50棵葱、一畦韭菜,养两口母猪、五只鸡,对于那些心存戒备,依然带剑的人,他劝谕道:“干吗不把剑卖了去买头牛?”经过几年治理,渤海一带社会稳定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。

于是,汉宣帝召他还朝,他有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!”其他属吏却不同意,说:“这个人,一天到晚喝得醉醺醺的,又好说大话,还是别带他去为好!”龚遂说:“他想去就让他去吧!”