书城成功励志细节决定成败
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第17章 把每一件小事做细(5)

曾任微软(中国)有限公司总裁的唐骏,最初是以工程师的身份加入微软的。当时,微软正在开发Windows,做的是英文版,然后再由一个300多人的大团队开发成其他语言版本,但这也是个艰巨的工程,因为这个过程并不只是翻译菜单那么简单。以中文版为例,许多源代码都得重新改写。需要50个人努力不懈地修改大半年,才能改出完善的中文版。所以最开始的时候,Windows英文版上市9个月后,中文版才能上市;到了Windows3.1,中文版更是滞后了一年多。刚进微软几个月的唐骏觉得这种办法很愚蠢。能不能改一下?下了班,唐骏开动脑筋想办法……半年后,他拿出了几万行代码的东西,反复运行,证明他的程序经得起检验后,才找老板面谈。微软公司花了3个月时间论证,最终认为他的方法是可行的。于是,原先的300人大团队一下缩减到了50人!由他带领重新对微软操作系统进行全方位的改变,最终使他从一个工程师变成一个部门经理。进入微软一年半以后,唐骏在职位和薪水上都得到了提升,并在认股权上得到回报。“虽然是做程序员,但是不能只把自己当成程序员,你还可以为你的老板和公司着想。但并不是找到问题就万事大吉,任何公司从来不缺挑刺儿的人。因为你看到的问题,可能已有不少人早就抱怨过了!所以你与其就这么跑去找老板反而于事无补,还不如调查研究后,带着解决方案去找老板,这才是上策。只有指出核心问题又能拿出有效解决方案的员工,才会得到老板的重视和信任。”

你想要高职位、高薪水,可以;你想要体面的生活、别人的尊敬,可以;你想使你的家人、你的爱人幸福,可以……一切都可以,只要你努力。那些不愿意付出的人,必然一无所获,因为天下没有免费的午餐,不劳就没有得,幸福是不会从天而降的。

努力工作,不只是在工作的8小时内要保持良好的工作状态,更要乐意多做一点额外的工作。几乎每一个人都会在每周40个小时的上班时间内好好力求表现,很多人都能做好自己分内的事情。然而,超过工作时间,不属于自己分内的事,大部分人就没有兴趣了。事实上,差别正产生于8小时之外,你的竞争力也取决于你是否愿意比别人“多做一点”。只把交付下来的工作做完就算了的人,是很少有大成就的。

波士顿顾问公司总经理比尔之所以由一个助理迅速爬升上来,便是因为他乐意多做一些额外的工作。他最初是在一个懒惰的部门主管手下做事,那主管总是把事推到手下职员的身上,而他觉得比尔就是一个可以任意驱使的人。某次便叫他替自己编写总裁阿穆尔先生要求的公司月度业绩报告。那个主管的懒惰,使比尔拥有了提升的机会。

不像一般人那样随意简单地罗列出几张纸,比尔将资料分门别类编成一本小小的书,并与以往的业绩作了比较,打印后仔细装订好。完成之后,主管便交给米勒先生。

“这不是你做的吧?”米勒先生问。

“不是……是比尔……”那主管心虚地回答。

“你叫他到我这里来。”

比尔到办公室来了,米勒说:“小伙子,你为什么要做成这样呢?”

“我想这样你用起来方便些。”

不久,比尔就得到了第一次提升;一段时间以后,他便替代了以前那个主管。

如果你的上司交给你不属于你分内的事,你应该感到庆幸并尽全力做到最好,因为这是锻炼、你更是表现你能力的机会。虽然并不是你做的每一件事情都能得到相应的报酬,也许你的功劳会被记在别人头上,但是不要气馁,你从工作中增长的才干和见识是别人抢不走的。而有能力的人,不管走到哪里,迟早都会出人头地的。

13做事留有余地

古语说:日盈则昃,月满则亏,水满则溢,因此我们在做事情时,凡事要留有余地,这样就可以给自己留有周旋的空间。事做尽做绝,如同话说尽说绝一样,不是伤人就会被别人伤。当事情做到尽处,力、势全部耗尽,想要改变就难了。杯子里装满了水,当然再也倒不进去。在所有的事情中都要有所保留,以便容纳一些“意外”,给自己留有后路,留下回旋的余地。给别人留有余地,也就是成就自己。有些刚走进公司的员工率性而为,结果为自己以后的工作和发展埋下隐患。

留有余地包含两方面的意思,给别人留余地,无论什么时候,无论在什么情况下,也不要把别人推向绝路,万不可逼人于死地,迫使别人做出极端的反抗,这样一来,事情的结果对彼此双方都没有好处。另一方面,给别人留余地的同时,自己也有了余地,让自己有进有退,以便日后能更灵活地处理工作事务,解决复杂多变的问题。

日本松下幸之助以其管理方法先进,被商界奉为神明,他就善于给别人留有余地。后腾清一原是三洋公司的副董事长,慕名而来,投奔到松下公司,担任厂长。他本想大有作为,不料,由于他的失误,一场大火把工厂烧成一片废墟,给公司造成了巨大的损失。后腾清一十分惶恐,认为这样一来,不但厂长的职位保不住了,还很有可能被追究刑事责任,这辈子就完了。因为他知道松下是不会姑息部下的过错的,有时为了一件小事也会发火。但这一次让后腾清一感到欣慰的是松下连问也没问,只在他的报告后批了四个字:好好干吧!松下的做法深深地感动了后腾的心,由于这次火灾发生后没有受到任何惩罚,他心怀愧疚,对松下更加忠心效命,并以加倍的工作来回报松下,他为公司创造的价值远远大于那个工厂。

松下给下属留了余地,也给自己留了余地,留下了更快发展的道路。如果松下断了后腾清一的路,自己快速发展的路也就没有了,要记住,敲碎别人的饭碗,自己的饭碗也脆。

职场就是这样,不让别人为难,不与自己为难,让别人活得轻松,自己也活得自在。这就是留有余地的妙处。工作中有很多事情你无法预料到它的发展态势,有的也不了解事情的背景,切不可轻易下断言,不留余地使自己一点回旋都没有。

一家报社的记者受领导之命去采访一件事,本来这件采访工作有相当的困难,当领导问他有没有问题时,他拍着胸脯回答说:“没问题,包您满意!”过了三天,没有任何动静。领导后来问他进展如何,他才老实说:“不如想象得那么简单!”当时,领导虽然没说什么,但对他前几天拍着胸脯的回答已有些反感。还有一位朋友和同事有些不愉快,他向他同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”说完话还不到二个月,他的同事成为他的上司,这位朋友因讲过重话,只好辞职了。这都是把话说得不留余地而给自己造成窘迫的例子。

把话说得太满就像把杯子倒满了水,再也滴不进一滴水,再滴就溢出来了;也像把气球充足了气,再也灌不进一丝丝空气,再灌就要爆炸了。说话留有余地,可以避免因为“意外”出现而下不了台,可从容转身。所以很多政府官员在面对记者的询问或议员的质询时,都偏爱用这些字眼,诸如:“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些都不是肯定的字眼,他们之所以如此,就是为了留一点空间好容纳“意外”,否则一下子把自己说死了,结果事与愿违,那不是自己令自己难堪吗?固然把话说满有时也有实际上的需要,但除非必须如此,还是保留一点空间的好,既不得罪人,也不会使自己陷入困境。

“人情反复,世路崎岖。行去不远,须知退一步之法,行得去远,务加让三分之功。”这种做法明为退,实为进,是一种比较圆熟的做法,一条道路本就窄狭,再加上拥挤更是无处下脚,若是自己退一步让别人先走,那么自己也就相当于有了两步的余地,可以轻松走路。两相对照,自然是应选择有利于自己的做法。

《宋稗类钞》中载有这样一件事:宋朝有个名叫苏掖的常州人,他家中十分有钱,但却非常吝啬,常常在置办田产或房产时,不肯付足对方应得的钱。有时候,为了少付一分钱,他会与人争得面红耳赤。他还最喜欢趁别人困窘危急之时,压低对方急于出售的房产、地产及其他物品的价格,从中牟取暴利。

有一次,他准备买下一户破产人家的别墅,他竭力压低房价,为此与对方争执不休。他儿子在旁边实在看不下去了,忍不住发话道:“爸爸,您还是多给人家一点钱吧!说不定将来哪一天,我们儿孙辈会出于无奈而卖掉这座别墅,希望那时也有人给个好价钱。”

苏掖听儿子这么一说,又吃惊,又羞愧,从此开始有所醒悟了。

凡事都应学会宽容,给别人留有余地,不能将其逼至绝处。比如堵老鼠洞,如果将所有的鼠洞都塞住堵死,老鼠无路可逃就会将室内的所有东西都咬坏。

在市场竞争中,并不是每次都要把竞争对手置于死地,共同竞争、在竞争中共同发展才是市场竞争的根本目的。有的企业采购不懂得这个道理,他在为企业采购材料时,总是将对方的价格压得一低再低,巴不得将对方的利润全部吃掉,从而降低自己的成本,殊不知,一旦对方被你压得喘不过气来,他惟一的对策就只有偷工减料了。有的企业在新产品上市时,由于竞争对手较少,而产品也确实不错,于是采取“高价策略”,恨不得这一把就赚个够本,结果又怎样呢?一方面他们引来了无数的进入者参与竞争,另一方面,当他们开始大幅度地调低价格的时候,消费者对他们却已经失去了信任。

一些领导人总是会为自己的集体锱铢必较、每分必争,这是无可厚非的。但有时候后退一步,给对手一个机会,对自己未尝不是一件好事。记住:“退一步海阔天空”,留三分余地给别人,就是留三分余地给自己。