书城成功励志成为企业的核心员工
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第21章 甘当副手:成为领导的得力助手(1)

捕捉并善用有价值的信息

在信息社会,每个人都在扮演着两个基本角色,即信息传递者和信息接受者。但是在捕捉信息的过程中,却有着许许多多的道理和学问,关键就是看你能否捕捉和善用信息。

总有些人不去自发的搜集信息,而只是坐在那里等着信息传达到他们手上。持这种“守株待兔”的态度,当然不可能收集到有价值的信息。

核心员工要学会捕捉有用的信息,就应该注意收集、发现和开发信息。

信息就跟空气一样,无处不有又无处不在。在实际生活中,不是缺少信息,而是缺少发现信息的眼睛。在任何时候,我们都必须利用自己敏感的神经,不放过每一个可能有用的信息,哪怕是一点一滴的事,每一次交谈,只要留心观察,都有可能挖掘到自己要寻找的信息。

成功的人,往往对任何事情都抱有好奇心,在搜集信息时,也自然能对事物保持一定的敏感度,以便捕捉到对自己有用的信息。

古川久好曾是日本一家公司的小职员,平时的工作是为老板做一些文书工作,跑跑腿,整理整理报刊材料。这份工作很辛苦,薪水又不高,他时刻琢磨着想个办法赚大钱。

有一天,他经手的报纸上有这样一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段提到了自动售货机。上面写道:“现在美国各地都大量采集自动售货机来销售货品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业,给人们带来了许多方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业公司所采用,消费者也会很快地接受这种方式,前途一片光明。”

古川久好于是开始在这上面动脑筋,他想:“日本现在还没有一家公司经营这个项目,可将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没什么本钱的人最合适。我何不趁此机会去钻这个冷门,经营这种新行业?至于售货机里的商品,应该搜集一些新奇的东西。”

于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机,共筹到了30万日元,这笔钱对于一个小职员来说可不是一个小数目。他以一台1.5万日元的价格买下了20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入其中,开始了他的新事业。

古川久好的这一举措,果然给他带来了大量的财富。人们第一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,因为只需要往里投入硬币,售货机就会自动打开,送出你需要的东西。一般来说,一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到100多万日元。他再把每个月赚的钱投资于自动售货机上,扩大经营规模。5个月后,古川久好不仅早已连本带利还清了借款,而且还净赚了近2000万日元。正是一条有用的信息,造就了一位新富翁。

美国一家食品制造业,因信息不畅而举步维艰。他们投入资金请亚利桑那大学威廉·雷兹教授为其提供具体可行的发展信息。

威廉·雷兹教授接受委托后,立即着手对亚利桑那地区的垃圾进行研究。这在一般人看来与信息毫无关联,但威廉·雷兹教授就是在垃圾堆里为这个公司找到了有用的信息。

威廉·雷兹教授对当地的垃圾进行了较长时间的分析研究。他与助手一道,从每天收集上来的垃圾堆中挑出数袋,然后把垃圾的内容依其原产品的名称、数量、重量、形式等予以分类,如此反复,进行了近一年的研究分析。

威廉·雷兹教授说:“垃圾绝不会说谎和弄虚作假,什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾,往往是比调查市场更有效的一种行销研究方法。”他通过对垃圾的研究,获得了相关当地食品消费情况的信息:

比如,劳动者阶层的人喝的进口啤酒比高阶层收入群体的多,并且他们知道所喝啤酒中各种牌子的比例;中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多,因为双职工都因为上班而没有时间处理剩余的食物。

威廉·雷兹教授还通过对垃圾内容的分析,准确地了解到人们消费各种食物的情况,并得知减肥清凉饮料与压榨的橘子汁属于高阶层人士的消费品。

后来,这家公司根据威廉·雷兹教授所提供的信息制订经营决策,组织生产,结果大获成功。

主动探询,主动交流,就能够不费吹灰之力,得到珍贵的信息。

日本一家公司计划研制一种供应美国市场的重型机车,于是公司派出一批设计师到美国调查搜集信息。他们与美国司机交朋友,一起开车、聊天、喝酒,了解他们的生活方式、处世哲学等情况,掌握了他们种种特殊消费需求信息,并了解此类车的环保信息。然后,根据搜集到的大量信息进行设计研究,终于生产出一种完全符合美国人“口味”的重型机车,投放到美国市场后,立即成为供不应求的产品。

你不仅要知道从什么人、从什么地方可以得到信息,还要知道对于你得到的信息加以证实。你要善用信息渠道,与同行业中有经验的前辈交流、参加社团活动、利用媒体等等,扩展自己的信息网络。

凡是自己的同学、朋友、同事以及他们认识的人,都可以成为你的信息来源。只要你平时注意与他们交往,能把这些人融入到你的信息网络中,那就是一笔可观的无形信息资产。

要建立自己的信息网络,就不能把范畴局限于公司内部。其他团体也会举办各种讲习会或研讨会,你最好争取参加的机会。吸收一些自己欠缺的信息,这些信息说不定会对你大有帮助。

或许你还会认识一些同行,这样就更加扩大了自己的信息网络。因为在公司与同事交往久了,收获会十分有限,如果能和外面的同行结识,你不但可以接触到和自己工作完全不同的东西,更能扩大自己的信息量,充实自己。

现代社会,信息资源丰富多样。正确选择利用信息无疑是做好员工的一项基本功,学会选择利用信息更是搞好生产或从事经营的一个基本要素。在大量的信息资源中,要选择与自己所从事的行业相关的信息。

【1】将信息进行归类整理

就是要把自己搜集到的各类信息,分为几大类。然后按大类分辨真假。将那些明显虚假的信息剔除出来,把认为是真实的或基本真实的信息留下来,然后再细分;对那些办起来只有好处、没有坏处的项目作为首先应该处理的;对那些办起来既有利益、又有风险的项目,进行一番分析对比,看是利益大还是风险大;对那些危险太大、收益又没把握的项目,归为最差、最无价值的一类。把类别分清了,真假、好坏、优劣信息自然也就甄别出来了。

【2】对信息进行综合分析

在了解到各种行情后,往往会出现这种情况,就是大家都认为只有好处、效益又高的经营项目,反而难办或难以办成。因为大家看到的都是有利的条件,没看到不利的方面,都在往这个经营项目上挤。而这一挤,就可能使形势起变化,有利条件有可能变成不利因素,增大了困难。真正有潜力能发展的是那些既有前途又有风险、既有效益又把握不准获利空间的项目。为了把项目选择好,就要对信息和行情进行全面分析、综合对比。办法是把经营项目中关于好处、坏处、效益、风险的信息,都一条一条列举出来,然后逐条对比,分析各类信息之间的关系,最后得出结论。

【3】对信息进行试验

如果你认为某个项目不错,但在经过综合分析对比后,仍没有确切把握,未能把最真实、最有效的项目选出来,还无法下决心大干,怎么办?有一个办法,就是先做小型试验,进行小范围、小规模生产经营,根据结果再下决心。这样,既摸清了行情,又获取了经验,为日后大范围经营打下基础。

【4】对情况做出预测

俗话说:“做生意要有三只眼,看天看地看久远。”任何行情、信息都不是静止不动、固定不变的,而是经常随着客观情况的变化而波动。只有站得高一点、才能看得远一点。预先有所准备和打算,才不至于跟在别人后面跑。现在,不少公司是看别人干什么项目就也去搞同类生产。结果往往是产品时下很俏、很抢手,但等到它费工、费钱、费时干成了,市场行情也开始变化,原来的时兴变成了背时,俏货变成了废货,成为麻烦事情。怎样才能解决这个问题呢?最好的办法是提前时间,估量形势,把可能发生的变化,预先加以预测,加以准备。

为公司提出最好的方案

企业的核心员工通常都喜欢问自己:“怎样才能做得更好?”具有这样的问题意识,自然能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多,这些可能正是公司今后的策略和方法。

看起来质疑自己的工作并不难,但大多数员工并没有这样做。

一位老板在他的自传上写道:

“事实上往往有些员工接到指令后就去执行,他需要老板具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度。”

“我认为这种员工是不会有出息的,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。”

“不思进取的人由接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿动半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考把工作完成。”

所以,不断思考改进是你必须要做的事。在你对既有工作流程寻求改变以前,必须先努力了解既有的工作流程,以及这样做的原因。然后质疑既有的工作方法,想一想能不能做进一步改善。

一个人成功与否在于他是否做任何事都力求最好,成功者无论从事什么样工作,他都绝不会轻率疏忽。因此,在工作中就应该以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。这样,对于老板来说,你才是最有价值的员工。

有个刚刚进公司的年轻人自认为专业能力很强,有一天,他的老板直接交给他一项任务,为一家知名公司做一个广告策划方案。

这个年轻人见是老板亲自交代的,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月。半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给年轻人,年轻人什么也没说拿起方案,走回自己的办公室。

年轻人苦思冥想了好几天,再修改后交上,老板还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复,于是老板还是让他拿回去修改。

这样反复了四五次,最后一次的时候,年轻人信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板微笑着说:“好,这个方案批准通过。”

通过这件事,年轻人明白了一个道理,只有持续不断地改进,工作才能做好。从这以后,在工作中他经常自问:“这是我能做的最好的方案吗?”然后再不断进行改善,不久他就成为了公司不可缺少的一员,老板对他的工作非常满意,后来这个年轻人被提为部门主管,他领导的团队业绩一直很好。

因此,工作做完了,并不代表不可以再有改进,在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘未发挥的潜力,创造出最佳业绩,这才是核心员工的表现。

懂得巧妙地推销自己

一个成功者,不仅应是一个伟大的制造商,善于生产社会最需要的产品,而且还应是一个伟大的推销员,善于使人认识和接受自己的产品,把自己“推销”出去。

很多人由于传统观念的根深蒂固,有一种极其矛盾的心态和难以名状的自我否定、自我折磨的苦楚。在自尊心与自卑感冲撞下,他们一方面具有强烈的表现欲,一方面又认为过分地出风头是卑贱的行为。但在竞争激烈的今天,想做大事业,必须放弃那些不痛不痒的面子。常言道:“勇猛的老鹰,通常都把它们尖利的爪牙露在外面。”巧妙地推荐自己,是变消极等待为积极争取,加快自我实现的不可忽视的手段。

精明的生意人,想把自己的商品推销出去,总得先吸引顾客的注意,让他们知道商品的价值。要想恰如其分地推销自己,就应当学会展示自己,最大限度地表现出自己的美德,并把人生的期望值降低一点,适当地表现自己的才智,给自己一个全方位展示才能的机会。

对于一个刚刚毕业的大学生来说,一定要学会推销自己。如果你和其他同期毕业生一样,只会散发履历表,墨守成规地做事,绝不会有什么出人意料的结果。如果你想短期内就有好消息,你就必须另辟蹊径,敢于登门直入,推荐自己。对于那些已经工作,并有了一定事业基础的人来说,建立一个受公众欢迎的形象是一种长期投资,对事业的长远发展具有不可估量的价值。其中,采用主动引起他人关注的方法就是一种捷径。

我们之所以要主动推荐自己,引起别人的关注,主要是因为机遇是珍贵的、稀缺的、稍纵即逝的,如果你能比同样条件的人更为主动一些,机遇就更容易被你掌握。因此,主动出击是俘获机遇的最佳策略。另外,世界上总是伯乐在明处,“千里马”在暗处,并且“千里马”多而伯乐少。伯乐再有眼力,他的精力、智慧和时间都是有限的,等待可能会耽误你的一生。

既然我们都知道“守株待兔”的行为是愚蠢的,那么我们就没有必要去等待“伯乐”的出现,而是应该主动地寻找伯乐。更值得注意的一点是,时代在前进,岁月不饶人,随着新人辈出,每个立志成才者都应考虑到自己所付出的时间成本。一次机遇的丧失,便可导致几个月、几年甚至是一辈子年华的白白浪费。明白了这个道理,我们就会产生一种紧迫感,重新思考自己的处世态度,在行动上更多几分主动,以便使更多的人来注意自己。

但是,毛遂自荐对很多人来说并不是一件简单的事情,这是需要一定的胆识和勇气的。不自信的人、害怕失败的人是不敢尝试的。只有具备勇气的人才能获得成功。

世界歌王帕瓦罗蒂到中国采风的时候,去北京中央音乐学院做访问。许多有音乐功底和有社会背景的学生都使出浑身解数,以求得在这位歌王面前一展歌喉。要知道,这可是一个难得机会,哪怕是得到歌王的一句肯定,也足以引起中外记者们的大肆渲染,从而让歌坛耀升一颗新星。

在学院的一间教室里,帕瓦罗蒂耐着性子挨个听大家唱歌,不置可否。正在沉闷之时,窗外有一男孩引吭高歌,唱的正是名曲《今夜无人入睡》。听到窗外的歌声,帕瓦罗蒂的眉头舒展开了:“这个学生的声音像我。”接着他又对校方陪同人员说:“这个学生叫什么名字?我要见他!并收他做我的学生!”这个在窗外唱歌的男孩就是从陕北山区来的学生黑海涛。以他的资历和背景,根本没有机会面见到帕瓦罗蒂,他只能凭借歌声推荐自己。后来,在帕瓦罗蒂的亲自安排下,黑海涛得以顺利出国深造。