第四章 《塔木德》之处世观
《塔木德》认为，成功之本取决于人的心理素质、才能资质和人生态度。当然，仅仅靠这个“本”仍然是不够的，必须要兼具一定的处世智慧。想要成功首先要学会涉世，没有完备的处世观，成功只会与你擦肩而过。 山峰永不相遇，而人却时时相逢。
——《塔木德》
有一天在飞机场，一位旅客见到一个衣冠楚楚的商人大声呵斥、责骂搬运员处理行李不当。商人骂得越凶，搬运员越显得若无其事。商人走后，这位旅客称赞搬运员有涵养。搬运员微笑着说：“噢，没关系，你知道吗，那个人是到佛罗里达去的，可是他的行李，将会运到密西根去。”和你共事的人，即使是下属，只要受了你的气，都会跟你捣蛋。
相反，只要你精于处世之道，则犯了严重错误也没事。许多能力平庸的管理人员，都能安然度过公司的人事大变动，原因就在于他们和人交往时，通情达理，讨人喜欢；一旦有错，支持他们的人总会帮他们补过。事实上，犯了一次错之后，如果老板觉得他们以练达负责的态度来处理这次错误，说不定他们的事业反而会更上一层楼呢。
美国普林斯顿大学曾对1万人的人事档案进行分析，结果发现：“专业技术”“知识”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际关系。哈佛大学就业指导小组对几千名被解雇的男女进行调查，发现人际关系不好的比不称职的人高出2倍。另一研究报告表明，在美国每年离职的人员中，因人际关系不好而导致无法施展所长的占90％。可见，人际关系好坏何等重要。而人际关系的好坏，主要取决于交际本领的高低。
心理学家曾作过一项研究，研究对象均为学术智商很高的科学家，他们之中有的人出类拔萃，有的人成绩平平。研究结果表明：这一差别的原因，就在于那些获得大成就的人善于交际，拥有自己的广大的交际网，因而可以随时从各个方面获得自己所需要的信息或数据；而那些成绩平平的人则因不善交际，得不到别人的帮助。另一个有说服力的统计数字是，诺贝尔科学奖金自1901年设立以来，到1972年为止的286名获奖者中，有2／3的人是因与别人合作进行研究而获奖的。而且，因协作研究获奖占总获奖数的比例逐渐上升，在诺贝尔奖金设立的头25年为41％，第二个20年跃升至65％，而现在则为79％。可见，交际、合作极为重要。与常人交际极为重要，与巨人交际更为重要。德国诺贝尔心理学和医学奖获得者瓦勃格指出：“一个年轻的科学家，一生中最重要的就是跟当代的科学巨人进行个人接触。”
戴尔·卡耐基有一个基本观点：“一个人的成功，15％取决于专业本领，85％取决于人际关系与处世技巧。”这一观点得到了犹太人的高度重视和广泛推崇。
无数事实证明：你的专业本领往往只能给你带来一种机会，而交际本领则可以给你带来百种甚至千种机会；专业本领只能利用自身能量，而交际本领则可使你利用外界的无限能量。