书城亲子这样教孩子最有效
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第49章 从小就培养孩子的言谈技巧(3)

③主动找机会用普通话给小朋友或小弟妹讲故事。

④听广播,看电视,要抽空跟着轻声仿说。

⑤找一位能经常见面并愿意同你一起学普通话的朋友,用普通话交谈,并且互相督促,互相挑剔,互相纠正,互相竞争。

⑥最好能找到一位普通话讲得比较好、年龄又跟自己相仿的人做你的老师,经常找他说话,请他指教。

2、公开进行交际演习

这个时期学话人应掌握这样两个学习要领:

①要主动接受有利对象,包括熟悉的和陌生的。所谓有利对象,即指普通话讲得比较好的交际对象。碰上这样的交际对象,你应当以一位热情的健谈者的面目出现,主动搭话,积极攀谈,没话也要找话说。

②要设法避开不利的交际对象。你要跟周围那些只会讲地方话而又不容别的本地人讲普通话的“乡亲”们暂时“中止”“外交关系”,见面只点头微笑,少开口说话。总之,从交际练习期开始,你要千方百计把每天说乡土话的时间压缩到接近于零,而把讲普通话的时间尽可能拉长。

3、正音练习期

这一节段应该着重进行正音正调的练习,以求提高学话的质量和讲话的纯度。

因为在这个阶段,你已经具备了讲普通话的基本技巧,在这一时期,要特别注意跟电台播音员学习,随时注意播音员和演员们说话时发音吐字的细节,还要随时注意你所接触到的讲普通话的人们,学学他们发音的技巧,听听他们讲话中间有哪些音调上的毛病。更要经常利用录音机来帮助自己检查语病、校正字音。尤为重要的是,应当把自己常常说得不大标准的字词语句汇集起来,写在笔记本上,再把它们排排队、分分组,然后分期分批正音正调,务求各个击破。

可以相信,如果你能参照上述“三段自学法”,经过3~6个月认真的自我学话训练,那么,最终你的普通话一定会大有进步。

社交口才的三技巧

社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。家长要让孩子懂得,社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。

(1)要适时。说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”……

请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?

(2)要适量。在谈话的时候,应根据对象、环境、时间的不同,该多说时不少说,该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗唆唆,祝酒时说上半个钟头还不停,批评起来没完没了……这样既影响说话效果,又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

(3)要适度。1988年美国总统竞选,民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象,他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时,民主党人总爱用挖苦的口气问:“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯,为布什设计了一个回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有错吗?”

这一回答,体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合,有很高的艺术性。试想,如果你在社交场上遭到别人挖苦时,就马上抓住对方弱点,给以迎头痛击,那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者,可在别人眼里,你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答,却为布什的政治家风度增添了不少光彩。

社交口才的适度,主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身份把握言谈的分寸度。

让孩子成为一个有交谈风度的人

交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性格、知识、感情等综合性的外部表现。让孩子注意下面的一些方面,便可以使他成为一个交谈有风度的人。

1、表情自然,态度安详

不少人在众人面前说话时,容易怯场。首先是呼吸不正常,这样就无法说好话。一旦想要说话时呼吸紊乱,氧气的吸入量就会减少,势必影响大脑的正常工作。

说话时有按下列程序发生不正常情况的:怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——说支离破碎的话,如果调整呼吸,会使这一情况恢复正常。

说话前呼吸,全身不要用力,使全身处于松弛状态,静静地进行深呼吸,而且在吐气时稍微加进一点力气即可。这样一来,心就踏实了。

做出有意识的笑的状态,才能使你更加镇定。笑的时候,吐气中加入力气。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用,而且,笑能调整呼吸,还能使头脑的反应灵活,话语集中。

2、神态专注,动作稳重

交谈一般是由两方组成的,而每一方都担负着两个任务:说和听。你的“说”是为了对方的“听”,你的“听”又促成了对方的“说”。

但是,我们周围的许多人在与人交谈时却忽视了这一点。他们顾不上听人家说了些什么,或是匆匆忙忙地截断别人讲话;或是心不在焉地听别人谈话;或是断章取义地对待别人谈话;或是滔滔不绝地自说自话。

很明显,善于倾听在无形中起到了褒奖对方的作用,是建立良好人际关系的一种手段。你若能耐心地听说者倾诉,这等于告诉对方“你说的话很有意义”、“你是一个我喜欢交往的人”。无形中,说者的自尊得到了满足,于是,说者对听者就会产生一个感情上的飞跃。彼此心灵间的交流使双方的感情距离缩短了。

3、声音适度,语速适中

当你在生活中与人交谈时,你的声音怎样,这是一个要注意的问题。

①你要注意自己,你说话是否太快?我们常见许多人说话像放连珠炮。有的快而清楚,有的快而不清楚,听了以后也不知所云。因此应训练你自己,说话时声音要清楚,快慢合度,说一句,人家就听懂一句,不必再问你。

②你说话的声音太响吗?在嘈杂的公共场所提高声音是不得已,但绝不是适合平常环境的。在客厅里,在公共场合,过高的声音会使对方同样感到难堪。除非对方听力不佳,你说话时要记住,对方不是聋子。

谈话时要注意声音的抑扬顿挫,这是调节你声音大小强弱的做法。若想你的话如同音乐一般动听,不可忘记在应快时要快,应高时要高,应缓时要缓,应低沉时要低沉。毫无节奏的说话,是最易使听者疲倦的。

4、耐心倾听,有所反应

与没有反应的人说话就像对木偶人谈话一样,使讲话人兴趣索然。交谈中的反馈方式,可以通过眼神的交流、点头示意、手势以及显得轻松而有礼貌的表情、姿势等表现出来。我们与别人交往和交流,应随时保持高高兴兴的态度,待人要温和、亲切,充分关注别人的愿望和要求,不能只顾自己一吐为快。

5、张弛有度

在交谈中,你可以很活跃,在脸上和姿势中尽情表现你的生气。然而,一定的安静,也是成功的交谈所不可缺少的,人们从中可以得到轻松。

6、言谈得体

常言说:“三思而后行。”交谈中你应在说话前多想,而不是事后追悔。有时,我们难免会伤害他人,因为无意中触及了他们的敏感问题。因而,我们应尽量避免因粗心造成对他人的伤害。

专家还指出,不良的谈话态度主要包括以下几种,在实际交际中应该避免。

1、过于武断

你应使自己的陈述显得和缓,力戒“所有”和“总是”之类的词,转而用“一些”和“有时”之类你认为有把握的词,避免失面子和引起争议。还有一点更为重要的是,说话的语调也应尽力避免武断。

2、有优越感

在与人的言谈中,谈话的内容往往涉及天文、地理、历史、哲学等古今中外、日月经天、江河行地般的话题。如果你在交谈中表现“万事通”、“耍大能”,到时定会打自己的嘴巴,砸自己的脚。因为交谈是相互了解、相互交流的方式,而不是表现学识渊博、见识广泛的舞台。更何况老子曾说过:“言者不知,知者不言。”交谈中什么都说的人其实什么都不知道。

记住用一种优越于任何事和任何人的态度进行交谈会使你很快陷于孤立。你会因此失去朋友,失去与人交往的良机,成为孤家寡人。

3、争强好斗

人们喜欢在政坛上或是在有奖的拳击场上看到一场精彩的争斗,但是几乎没有人愿意在自己的客厅中接待一位好与人斗嘴的客人。

言谈交际中有时免不了与人争辩,但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解,活跃交际环境,起到调节气氛的作用。有时,一场精彩的争辩会令人荡气回肠,齐声喝彩。但是尖酸刻薄、烽烟四起的争辩会伤害人,导致心情不爽、望而生叹、敬而远之。因为尖刻容易树敌,只要我们想一想,如果你在言谈中出现四面楚歌、群起攻之的局面,自己的处境就可想而知了。

4、无动于衷

当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时,你应有所表示,不要让他在整个谈话中唱独角戏。这样,既表现了你对他的尊重,也使交谈成为一种真正的交流。

5、缺乏反馈

反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节,不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈,结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思,可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。其实,在双方沟通时,多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下,好吗?”,问题自然就解决了。

6、自以为是

一般的人对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解,这时候就很容易关上自己的心门,不愿意甚至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的,当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时,肯定会有意想不到的收获。

7、独占谈话时间

许多人在与人交谈中,总将自己放在主要位置,自始至终一人独唱主角,喋喋不休地推销自己,滔滔不绝地诉说自己的故事。有个名人说过,漫无边际的喋喋不休无疑是在打自己付费的长途电话。这样不但不能表现自己的交谈口才,反而令人生厌。“一言堂”不能交流思想,不能增进感情。交谈时应谈论共同的话题,长话短说,让每个人都充分发表意见,留心别人的反应,这样才能融洽气氛,众情相悦。正如亚历山大·汤姆所说:“我们谈话就像一次宴请,不能吃得很饱才离席。”

8、含糊其辞

说话不要含糊不清,而应清楚明确,人们只有听见并理解了你所说的话,才能懂得其中的意思,回答提出的问题。

让自己的说话带有美感

如果有人问你:“会说话吗?”你一定觉得很可笑。而实际生活中,确实有不会说话的人。当然,我们指的不是聋哑人——聋哑人还可以用手语来“说话”。这里说的是说出话来让人不受听的人。

人与人接触、联系、交往,离不开语言。列宁说过,语言是一种极其重要的人类交际手段。语言在大多数情况下能调节人们的行为,激发美的情绪。

而语言的应用更多的是说话。常言道:“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”

可见,让人受听的话能起多么大的作用了。

那么,怎样说话才让人受听呢?为了使你说出的话让别人爱听,如下几点基本要求不可不知。

1、说出话来要文明、合乎情理和礼仪

我国古代有一个“以礼问路”的故事。

说的是有位从开封到苏州去做生意的人,在去苏州的路上迷失了方向,在三岔路口上犹豫不定。忽然,他看见附近水塘旁边有一位放牛的老人,就急忙跑过去问路:“喂,老头!从这里到苏州走哪一条路对呀?还有多少路程呀?”

老人抬头见问路的是一个三十多岁的人,因为他没有礼貌,心里头很反感,就说:“走中间的那条路对,到苏州大约还有六七千丈远的路程。”

那人听了,奇怪地问:“哎!老头,你们这个地方走路怎么论丈而不论里呀?”

老人说:“这地方一向都是讲礼(里)的,自从这里来了不讲礼(里)的人以后,就不再讲礼(里)了!”

这个故事是对不讲礼貌的人的嘲讽,也说明中华民族具有讲文明礼貌的传统美德。

这个故事足以使当今社会中那些说话不合礼仪的人脸红的。更严重的是,说话不注重文明礼貌的人,不注意尊重别人的人,办事常常处处受阻。

有个班级要到一家商店参加社会实践活动。先派了个同学去联系,遭到商店的拒绝;又派了个同学去联系,人家表示欢迎。这是怎么回事?原来,先去的那个同学说话不礼貌,开口闭口“市里有精神,你们应该接待我们”。后去的那个同学,在经理办公室外面等经理办完了事,才轻轻敲门,得到允许后进到屋里,拿出介绍信,恳求说:“叔叔,我们有件事想麻烦您和商店里的叔叔阿姨……请您大力支持……谢谢您啦。”一番话说得经理心里暖呼呼的,他当然欣然同意了。

文明的话、合乎情理和礼仪的话之所以让人受听,是因为它使听者受到了尊重,感觉到自己存在的价值,从而也对对方产生信任感。