欧洲委员会向来以怀疑的眼光看待IBM,1988年末,IBM与欧洲委员会达成交易:IBM同意提供特定的科技资料给欧共体的竞争对手,欧洲委员会则放弃为对抗IBM滥用其业界控制地位而采取的长期法律行动。
因此。主张自由放任的学者不免要觉得,这不会有什么大不了的问题。如果日本、欧洲及美国政府的执法者,不能以反托拉斯法有效对抗IBM的行动,也许就表示根本没有问题。“IBM根本就控制了电脑业,”德拉马待仍在其书中坚持写道,“电脑业可说是世界上最重要的产业,而IBM的权势却大到使其竞争对手,不论大小,都要在其默许下才能生存。IBM绝对是世界上最有实力的企业,这真要感谢巴克斯特,现在IBM已经完全不受反托拉斯法或舆论所限制了。”
在德拉马特的书出版之后几年,IBM大规模进行并购与联盟的行动。该公司因此更加确定掌控了电脑业。据说IBM即将推出的新产品,是几十年来品质最好也最具爆炸性的产品。“与IBM相容”也许不像以往那样具神秘性,但因为IBM电脑的普遍,其制造品仍将会成为业界的标准。当电脑化渗透进各个产业并横扫全球,而且大多数人都在使用IBM的产品,没有消费者甘冒无法与他人连网的危险,而舍弃IBM的产品。
扮演受害者是现代很多厂商面临危机事件时所惯用的方法。不要以为看上去很可怜的人都是真的可怜,正如装弱势群体的厂商也不是像他们所表演的一样。小孩故意显得痛苦、无助让大人答应要求;乞丐总是衣衫褴褛讨得施舍;连老板开除员工也爱摆摆困难,倒倒苦水,减轻对方的不满。装可怜卖乖巧都是用以博得他人同情的策略。
汉代宦官专权很是严重,到了汉元帝时期,格外宠信宦官石显。当时石显身居中书令的要职,朝中大小事务均由他裁决。然而石显也害怕自己位高权重被人嫉恨陷害,于是每每想方设法向皇帝表示忠心。
一次石显到各个宫中办事,为了考验周围人对自己的忠心,石显请求皇帝下诏在夜间为他留门,以防工作太晚,回来无法进入。于是皇帝当即给各个宫门门卫传了口谕。而石显则故意拖延时间,直到半夜才回来。然后让门卫给他开门进了后宫。不出石显所料,后来真的有人上书告发石显私自打开宫门。石显知道后,假装伤心流涕、无辜的样子对皇帝诉说自己的委屈,请求皇帝为自己做主。元帝听了石显的话,被他感动。从此更加地相信石显。
由此可见,装可怜对博取别人同情从而达到自己的目的,实现自身的利益来说的确是一种很有效的办法。
掩饰自己的真正意图
1962年,京都窑业公司的稻盛和夫只身前往美国,此行的目的,并不是要开拓美国市场,而是为了打进日本本土的市场。
三年前,稻盛和松风工业公司的一名职员,共同创建京都窑业公司,他们拼命工作,终于使得公司业绩蒸蒸日上,这对一个不到100个职员的无名小公司来说,实在不是一件容易的事情。
唯一使他们烦恼的是,经常有一些款数大的订单,大得使他们不敢冒险轻易接受。因为超过正常的进度而大幅度扩充人力和工厂,反而容易造成人事与资金的状况恶化,甚至有倒闭的危险。
所以稻盛决定暂时不接这种大订单,而努力奔走推销公司的产品,积极说服各个厂商试用。但是,当时美国制品占有大半的市场,大的电器公司只信任美国的制品。根本不采用日本厂商自己生产的东西。
面对这种局面,稻盛灵机一动,既然日本市场有如铜墙铁壁般难以打入,不如以奇招取胜。这一招就是使京都窑业公司的制品变成美国产品。
他的做法就是使美国的电机工厂使用京都公司的产品,然后再输入到日本,以引起日本厂商的注意。届时,再来开拓日本市场就容易多了。
而美国厂商不同于日本的厂商,他们不拘泥于传统,崇尚合理及自由。不管卖方是谁,只要产品精良,经得起他的测试,就可以采用。
话虽如此,但是想在美国推销产品也不是一件容易的事。稻盛从西海岸到东海岸,一家一家地拜访,访问了所有电机、电子制造厂商,却一再遭到失败,但稻盛并不气馁,终于在拜访数十家厂商之后,碰到德克萨斯州的路缅公司。
这个公司为了生产阿波罗火箭的电阻器。正在找寻材料,经过非常严格的测试后,京都的产品终于击败西德和美国许多有名大工厂的制品,而获得采用。
这是一个转折点,也正是稻盛所希望的。京都公司的产品获得路缅公司的好评而采用后,许多美国的大厂商也陆续与他接触,采用了他们的产品,这一切终于使稻盛如愿以偿,将产品输出到美国,使它成为美国产品后再运回日本,就这样在一夕之间打响了知名度,而获得日本厂商的信赖和承认。
在战争中,军事家常常运用“声东击西”的战术出奇制胜。在商务谈判中,运用声东击西的战术往往会为谈判双方矛盾的解决带来意想不到的效果。产品欲进日本,先去美国,稻盛的这一记奇招,使得京都产品打入铜墙铁壁般的日本市场,这正是“声东击西”的最佳运用。
一天有一个人向曾国藩告密,说某统领要叛变了。告密人就是这个统领的部下。曾国藩大怒,立即命令手下将告密者杀了示众。一会儿,被告密要叛变的统领前来向曾国藩谢恩。曾国藩脸色一变,命令左右马上将统领斩首。幕僚们都不知为什么,曾国藩笑着对幕僚们说:“告密者说的是真实的,我如果不杀他,这位统领知道自己被告发了,势必立刻叛变,由于我杀了告密的人,就顺利地把统领骗来了。”
蒙蔽之计最关键的在于掩饰自己的真实意图和目的。不能让人发现,更不能让人预见。声东击西是蒙蔽计中一个常见的招数:假装瞄准一个目标煞有介事地佯攻一番,其实暗自瞅准别人不留心的靶子,然后伺机施以致命打击。在别人眼前,你要装作不经意间流露出自己的心思,实际上目的是在趁别人掉以轻心时突然发难而出奇制胜。
巧妙地收买人心
刘备为了请到三国时期最为著名的战争经纪人诸葛孔明,毫不顾及自己刚刚在汉献帝那里“镀金”完毕的“刘皇叔”身份,一次又一次地前往隆中请诸葛孔明出山。那时候的诸葛孔明是汉末时期最为有名的两个顶级战争经纪人之一,绰号叫做“卧龙”,另一个顶级战争经纪人就是“凤雏”庞统。虽说降低自己“尊贵”的身份而去请求别人的帮忙是一件很难为情的事情,而刘备却充分地发挥了其当年在贩卖草鞋跑业务时的专业精神,因为他没得选择,那时的他大概除了一个“镀金”过的“皇叔”的身份之外,别无长物了。精明的诸葛孔明大概也是洞悉了刘备的那丁点家底,知道在刘备的手下工作是得不到好的待遇的,更谈不上“********”了。尽管刘备有着攀附皇族的身份且也十分给诸葛孔明面子,偏诸葛孔明就是不买他刘备的账。在经历过差点被刘备的打手张飞痛扁及恫吓要放火烧房子的情况下,诸葛孔明终于在刘备的第三次来访的时候,不情不愿地接受并担任刘氏集团的总经理助理一职,为刘氏集团的壮大立下了显赫的汗马功劳。
刘备的“三顾茅庐”一节,意义重大,虽然“三顾茅庐”的故事随时间逝去,但其中的意义却不断地给后人以启发:身为领导者有时候故意留下一点面子给下属,不失为明智之举,毕竟是最简单实用的笼络人心的好办法,开支也不算太高。
宋国有个人,很喜爱猴子,养了一大群。时间长了,他能懂得猴子的心思,猴子也能理解他的想法。为了养好这一群猴子,满足猴子的需求,他连一家人的生活开支也缩减了。
可是,又过了一段时间,生活越来越困难,不得不限制猴子们的食量了,但又担心猴子因此而不再听他的驯养。于是他哄骗猴子们说:“从今天开始给你们橡子吃,早晨给三个,晚上给四个,总算够吃了吧。”
猴子们一听,都生气地站了起来。养猴子的人又改口说:“那么,改为早晨四个,晚上三个,总可以了吧!”
众猴一听,又都高兴地趴在地上了。