书城心理生活中离不开的心理学
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第28章 与同事愉快相处的分寸(3)

(2)夹起尾巴做人

记得笔者刚刚参加工作时,一位老前辈便语重心长地教导笔者道:“要夹起尾巴做人。”当时,笔者很不理解,自己刚刚大学毕业走向社会,正欲放开手脚大干一番,锻炼能力增长才干,怎么能夹起尾巴呢?其实,夹起尾巴做人与施展自己的才干抱负并不矛盾。应该看到,有的单位的人事关系是极端复杂的,因此,初入单位的青年人,首先要做到的是将自己的真正想法和动机隐藏起来,这样才能免遭同事的嫉妒和指责,人们常说的“韬光养晦”就是这个意思。夹起尾巴做人,是一层抵御外来侵害的保护色。在社会中,不愿夹起尾巴做人而锋芒毕露者,最终的结局往往不是因其锋芒毕露走向成功,而是因屡受挫折而一蹶不振,以致最后被逐渐地磨去了锋芒。在我们周围,这方面的悲剧实在不少!

在工作中,即使你凭一己之力得来的成果,也不可独占功劳。让那些属于同一部门,曾经协助过你的同事一起来分享这份荣耀吧!别担心你所扮演的角色会被人遗忘,因为你的所作所为在上司眼中瞧得清清楚楚,如果自己一味卖弄、夸耀,反而会落得邀功之嫌。相反,如果大大方方地和同事分享功劳,一方面可以做个顺水人情,另一方面上司也会认为你很懂得搞好人际关系,而给予你更高的评价。可是,卖这份人情的手法必须做得干净利落,不可矫揉造作,更不要对同事抱着“施恩”的态度,或希望下次有机会讨回这份人情。

(3)不可在同事背后说是非

喜欢说别人是非的人,也许正表示了他本人多多少少还有点不成熟,这种谈话虽然可以发泄心中的苦闷,然而,经常说别人是非给对方听的人,恐怕有一天连对方都会成为他批评的对象。有些初出茅庐的年轻人,喜欢对同事评头论足,也许自己并没有什么恶意,但由于一传再传,若再加之被别有用心的人利用,故意添油加醋,使整件事严重起来,或许传到了当事人的耳中,芝麻大的事情便变成了西瓜大的事情了。这么一来,人际关系当然便会出现一条很深的裂痕了。要注意的是,当你从他人口中听到某同事的闲言闲语时,绝对不可以去附和他,让这话从右耳进、左耳出,那么,你就已经拥有成熟的个性了。

(4)不要有挖苦别人的嗜好

你如果了解上司或同事的兴趣,并且诚恳地与之交往,你们之间的关系一定能够更加亲密。无论如何都不能够诋毁别人的兴趣或嗜好,因为对任何人而言,兴趣或嗜好都是性格的一部分。了解他人的嗜好,然后投其所好,这是交际的捷径。

需要注意的是,不论是麻将、钓鱼还是其他体育活动,如果你总是大胜对方的话,那么下次他就再也没有兴趣和你较量了。本来你的目的是增进彼此的关系,并不计较输赢,如果你不能掌握其中的技巧,只是一味地要表现自己高超的技术,那就失去了活动的意义。

(5)不要怕吃亏

要本着“吃亏是福”的观念,要知道在当代社会中,自觉地“吃点亏”对于搞好同事之间的关系大有好处。有些人太过“精明”,什么事情想到的总是自己的利益,从来不为别人考虑,从不肯吃一丁点的亏,哪怕是同亲戚、朋友的交往也要斤斤计较,更何况是一般同事之间,这样是很难与同事共事的。而失去了“人和”这一事业成功的重要条件,你要想工作顺利又怎么可能?因此,同事之间要讲点奉献精神。主动地吃点亏,于人于己都是有益而无害的。

从容地应对自以为是的同事

自以为是的人确信天下唯有他正确,只有他自己才懂得推动工作的唯一正确方法。这些精力充沛的人能量很大,他们不停地宣传鼓动,直到把你改变过来才肯罢休。起初,你还能据理与自以为是的同事相争,但你丝毫不能阻止或者减少他们的“宣传鼓动”。这样,一段时间以后,你没有力气了,再也不能说什么了。你根本不能使他们改变主意,即使让他的思想稍微开放一点,哪怕是考虑一下另一种观点也休想做到。

自以为是的同事的心态真实写照是:在这点上我不能让步,此项工作的成败,对我至关重要,因为它能决定我在公司能否站稳脚跟以及公司能否顺利发展。这对我、对公司都有好处。我必须使所有的同事都知道:我有最好的办法,我能最好的完成这项工作。

自以为是的同事一般都比较自信固执。对待这样的同事,你要探明他在多大程度上受到工作的影响,并在工作中注意提醒他,他就有可能对这些善意的言语有所接受。你可以讲一些巧妙的话语:“你精力充沛,干劲儿十足,我们都很欣赏你全身心投入工作的精神。但这些记录提醒我们在哪个方面应谨慎从事,这项工作不能出半点差错,这关系着大家的利益特别是你的利益。如果出现闪失,其后果对你个人前途有潜在的危害,而这一点,正是我要向你提及的。”

在陈述自己的观点时,要像自以为是的同事陈述他自己的观点时一样自信。因为自己的解决方案,除了有先进的理念、完美的步骤以及平时积累的丰富素材,还经过了严密的推理和论证。

防止被人利用

在与同事相处时,你不能以一个朋友的标准去要求同事之间的交往和相互关系。同事之间的来往总是有限的,它不可能像朋友关系那样,是建立在共同的兴趣、志向和相互信任的基础上,也不可能是绝对纯洁的。所以,你不能对这种交往有太高的期望,也不要希望其中有太多的朋友般的感情内涵。因此,尽管你发觉某人在与你交往中是想利用你,你也不必感到气愤或与其断交,只需适当地把握交往的程度和分寸即可。

喜欢利用他人的同事经常不公正地利用你的时间、才能和感情。这种同事完全以自我为中心,根本不考虑他人的利益或感受。

利用他人的同事经常在别人面前装出一副可怜巴巴、无依无靠的样子。其实他们根本不是无依无靠而且也不可怜,他只是很狡猾地利用你,让你在上班时间为他做私事,心甘情愿地为他无偿服务。

他总许诺要酬谢你,却从来没有行动,但你并没有指望得到什么好处,只希望他不要再来打扰你,不再喋喋不休地请你帮忙。而你明知道他的所作所为是错误的,也讨厌与他为伍,但你又不想伤害他的感情,所以你很难对这种人说“不”。

利用他人的同事其本质就是自私自利,这类人天天算计着怎么利用别人,却从来不向对方作出相应的补偿,而且也不会领情。与这类人在一个单位共事,一定要掌握一些应对的原则和技巧,否则就只能“出力不讨好”、“为他人做嫁衣裳”,自己手头的工作却被耽误不少。

那么如何防止被人利用或者改变这种被人利用的情况呢?在与同事交往时,我们绝对不能容忍只顾自己私利的行为,更不能容忍以损害原则、损害大多数人的利益为代价,来满足私欲的个别成员。但是,平心而论,在相互交往中,都有着权利与义务的统一,都有着各自对对方所抱有的希望和要求。剔除了那些非原则的、损害他人利益的成分,抹去了那些具有强烈私欲的色彩,交往当中总应当相互有所满足。这就需要与利用他人的行为谨慎地划出一条原则界限。比如,一个人想要得到领导的提拔,想得到别人的尊重,这是自尊心、进取心的表现,如果我们帮助他放弃通过私人关系的途径去获取的企图,而通过自己的努力去谋求,那就不能视为一桩坏事。

划清界限是应对利用他人的同事的有效方法,在与同事相处时,必须巧妙地加以运用,如果不能与利用他人的行为划清界限,那你就很可能在熟人、朋友、“关系户”面前失去自己的原则立场和操守,而成为被利用的可悲角色。

同利用他人的同事共处,更重要的是拒绝被他利用。你要真想帮他,就应让他面对责任,而不是把自己当拐杖递给他。当他向你提出不合理的要求时,假如你怯懦、不说话,那就是不爱护自己。

有些人常常能明白无误地判断出别人是否在利用自己,可就是没有合适的理由拒绝他们,其实拒绝对这些利用他人的同事并不需要什么理由。只说“感到遗憾”就够了。但如果你心肠软,不忍心拒绝的话,说些恭维话或提些有益的建议,再加以拒绝就容易多了。比如,你可以这样说:“对不起,李大姐,我今天不能帮助你”。或者说:“哎呀,李大姐,我现在确实不能帮你,因为我自己的任务还远未完成,也许其他人不太忙,为什么不请他们帮忙呢?”

在拒绝这类人的时候,你必须讲究技巧,在向他们表达拒绝时一定要巧妙,要采取较为合适的方法,认真考虑如何以较为负责的方式满足这种人的要求。把责任放回他身上是应该的,但不要流露出敌视或讽刺的迹象。