书城成功励志办公室社交兵法
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第3章 兵法一社交是磨炼人的战场(2)

[A型和B型]双方在性格上配不来。但因B型的人善于辞令,话题广,A型高兴聆听,遂会成为谈话上的朋友。不过双方时有小磨擦,遂使对方产生不信任的心理,如不及时改善,彼此关系会因此冷淡。

[A型和AB型]互相都会有良好的第一印象并从此互相吸引。AB型很容易和A型交朋友,但A型对其反映欠佳时,AB型则会感到失望并不易将心意表达出来。

[A型和O型]双方如果是男女同事,容易从友情发展为爱情。O型易被A型吸引,但A型不大会对此表示关心,因此彼此也易产生误会。

[B型与B型]双方初识,有一见如故之感,谈得颇投机。如果双方一直保持联系,甚至可以成为终生好友,互帮互助,矛盾甚少。

[B型和AB型]在B型眼中,AB型显得很可爱。但AB型表现得过分执拗的话,B型也会失望。所以AB型的态度和表现,决定了双方的关系。

[B型和O型]0型是理论的现实派,B型是直觉行动的非理论派。O型的言论常会成为B型的行动指导。有时双方难免发生争辩,但正因如此,道理更得以清楚阐释,双方感情也从中得以推进。

[AB型和AB型]如为男女同事,双方都不感到对方有吸引力,因为双方的理想对象都不相同。但在工作、学习方面颇谈得来,可发展为良好的工作关系,这种关系在其他血型者之间是很难发展起来的。

[AB型和O型]O型者有领导欲望,希望AB型能听从。而AB型是爱考虑的人,一切行动常在考虑后方作决定,这使O型预先想的变得混乱。但双方最终可成为不争吵、互相谦让的快乐朋友,工作上也能共同取得成绩。

[O型和0型]O型者擅长社交,两个都是交际家,所以一下子便谈得很投机。但是O型的人好强,喜听赞美的话,双方会因此暗地里不满意以至影响工作。如果双方让步,关系仍可顺利的发展。

2.血型与夫妻关系

[A型与A型]这种血型的男女组合,一般容易出现开始好、后来坏的情况,因此夫妻间相互关心、体谅,是家庭和睦的关键。

[B型与B型]如果双方都爱“以我为核心”,互不相让,有时会出现“先差后好”的情况;这类夫妻一般谈得来的较多,但与社会交往较差。

[AB型与AB型]女方在家往往主宰一切,如果双方都有工作,家庭较为安定,并能互相帮助。

[A型与B型]这类夫妻,言谈话语容易投机,但B型妻子要注意发挥料理家务的能力,A型丈夫不要过多发牢骚。

[O型与A型]O型妻子与A型丈夫一般能在事业上配合默契,双方建立趋势爱情的可能性最大。

[B型与O型]这类夫妻贴心话多,吵嘴也难以避免,如注意婚后感情的更新和培养,会成为快活的终身伴侣。

[B型与AB型]夫妻间能平等相待,相互尊重。AB型妻子在思想方法上和行动上往往与B型丈夫吻合。

[AB型与A型]在与外界交往中,这类血型的夫妻往往能处理得较好。在子女教育上,夫妻都抱有强烈的责任感,但注意不要在琐碎小事上争吵不休。

[AB型与O型]AB型的丈夫多冷淡,而O型的妻子多热情,家庭中有时会出现冲突,夫妻间要互谅互让,以求和谐。

3.血型与教子方法

A型:这类血型的儿童一般喜欢单独行动,好胜心强,但易伤感。对他们的教育,要尽量避免伤害他们的自尊心。对他们的正当要求要尽量满足,不要简单粗暴地拒绝,对学习稍差的孩子,要耐心引导,帮助他们树立自信心。

B型:B型的儿童多数脾气随和,对人热情。学习上往往凭兴趣出发,好奇心强。可帮助他们克服粗心大意、做事不够专心的缺点。

O型:这类血型的儿童大多都注重荣誉感,记忆力和接受能力较强,对他们的教育既要多给温暖,又不能过分迁就,要重视道德教育,培养集体荣誉感,鼓励他们的上进心,帮助他们克服学习上不能持久、缺乏耐性的缺点。

◎交际年龄与性格差异

先讲与同龄人怎样处理人际关系。同龄人由于在同一社会环境成长,一般讲,思想观念容易趋于一致,相互间有共同语言,易于沟通,所以往往比较容易处理好人际关系。然而正因为年龄相当,水平一致,大家太相似了,有时也会给人际关系带来某些不利因素。比如人际交往中有一条禁忌是,不要把自己显得比别人高明。如果一个是60岁的教授,一个是30岁的推销员,教授倘有些自诩高明之处,推销员也许不会太在意,因为教授本是他眼里的崇高形象。假如对方是与自己年龄相仿的批发商,不论哪一方做出来的“聪明”,都会引起对方的敏感,以致影响关系。又比如,年龄相仿的人,在一起缺乏互补性,几个老年人相处可能死气沉沉,几个年轻人在一起因火气都旺,也可能容易产生矛盾,这些都应注意避免。

再讲与比自己年龄大的人怎样处理人际关系。无论文化水平、身份高低、职业分工上有多少差别,年龄比自己大的人部应被视作长者而受到尊重。一个年轻人跟一个上岁数的人发生争吵,人们不问前因后果,第一个印象就是,这年轻人不懂事,不懂得尊重年长者,缺乏起码的礼貌。这一点对于年轻人似乎不公平,但社会舆论既然如此,作为年轻的一方,就不能不注意,否则有损自身的形象。

这里讲一讲与比自己年龄小的人怎样处理人际关系。第一是千万别摆老资格,别自恃年长而动辄教训人,别自以为年长就一定比年轻人能耐火。人家尊重你,那说明人家懂礼貌。第二是不管年龄有多大,总要保持一颗年轻的心。生理年龄大了,但心理年龄不能大,这样就可以和年轻人有许多共同语言,使他们在与自己相处时,忘记了自己是他们的非同龄人,如能做到这一点,就可以说是处理好人际关系的行家了。

最后讲一讲交际的性格差异。男女有别,假如我们不是从封建道德的角度理解这句话,那么在处理与异性的人际关系上,这是一个基本原则。

这是大家都可以理解的。有些在同性间可以说的话,对异性就不能说;有些在同性间可以做的事,对异性就不能做。这不是关系远近的问题,而是交往对象的性别差异造成的,否则,轻者失礼,重者关系搞坏,甚至于产生误会,以致酿成不愉快的结局。

但是,也不要因过于敏感而缩手缩脚。有时恰恰因为是异性,往往更便于交往,更容易建立良好的人际关系。社交理论把这种现象称为异性效应,善于利用异性效应者,往往是成功的交往者。

◎交情是一笔财富

交情是人际交往中产生的情感友谊。这是一种特殊的美好的感情。在很多情况下,人们的交情可以转化为一种办事能力,促进事业的发展。从这个意义上说,交情也是一笔财富。

交情虽然是交往之情,但并不是任何交往都能形成交情。我们常常看到有的人和他人在一起共事时间不短,但没有交情可言。这恐怕与其所持的交往态度和方式有关。那么,交情是怎样产生的呢?

1.合作共事形成交情

人们在一起共事中,不管时间长短,彼此要采取合作的态度,互相支持,互相帮助,互相关照,在这种情况下最容易形成感情。特别是在困难的环境中,彼此之间相依为命,共渡难关,这一段情谊是最让人留恋难忘的,此刻形成的交情也是最牢固的,人们最为珍视。比如,知识青年在一起下乡插队,在一个陌生的环境之中,大家在一个锅里吃,在一个炕上睡,在一起干活,甚至有哪个人受了欺负,大家一起为他鸣不平,所有这些言行都会转化为深厚的感情,铭刻在各自的记忆中,成为永久的纪念,有的还成为交情很深的朋友。

2.“雪里送炭”形成交情

当自己陷入困境最需要帮助的时候,来自他人的哪怕是一点点的帮助都可能触发自己的感激之情,让人铭记不忘。在这里,应人急需的物质不在多,而在于及时救急,如同上甘岭上的一滴水那样宝贵。所以,在富足时的“锦上添花”并不一定叫人感动,而在困顿时的“雪里送炭”却可以叫人感激不尽。因为这种帮助具有精神和物质双重意义,因此对于建立交情具有特殊作用。比如,有一个青年外出办事,在车上被人掏了钱包。于是,他身无分文,又人地两生,陷入困境。他冒昧地向一位陌生的干部模样的人张口说明情况,请求帮助,希望借给路费,回去就还。这人听了他的诉说,并未怀疑就掏出钱来为他买了车票,还送给他一些零用钱。他非常感激。他们在一起接触不过个把小时,却形成了交情。回到家后,青年立即把钱寄给了这个干部。从此,两个人交上朋友。他说,一个素不相识的人能这样救人之急,这是多大的情分?这个情谊是金钱买不到的。

3.精神交流形成交情

有时候,原本彼此陌生的人们,可能地位、年龄、职业都不相同,但是有某种共同爱好把大家召唤到一起,在共同探讨追求中,也可以形成交情。比如,在某学院有一条林荫小路,清幽曲折。每天早晨有人到这里跑步锻炼,其中有两位教员,每天在这条小路上跑步相遇,然后一起散步,边走边聊。时问长了,几乎形成习惯,不管春夏秋冬,他们都风雨无阻,准时在这里会合,在散步中一起交流写作经验。就这样在精神交流中建立起交情。后来,一个教员调到了北京,还常往学院打电话,同他拉家常、谈写作,可见交情的吸引力。

概言之,在与人交往中,我们应看重交情,珍视交情,发展交情,但决不要滥用交情。

◎扩大交际圈

“交际圈”通常是指人们频繁交往所形成的相对稳定的活动范围。

一般说来,一个人交际圈的大小对其生活、工作的内容及质量有一定的影响。交际圈大的人朋友多,接触社会面大,信息来源广,生活内容丰富多采,处理问题有较大的主动权,能表现出较强的办事能力,遇事可以左右逢源,游刃有余,即使陷入困境,也能借助更多的外在力量很快摆脱出来,渡过难关走上坦途。对于现代人来说,不断扩大自己的交际圈是增强现代意识,提高自身竞争能力,开拓事业的一个重要手段。

实践证明,在扩大交际圈的问题上,个人主观能动性发挥的程度和自身交际能力的强弱具有决定的意义。为此,领导干部应从以下两方面努力:

1.要树立开放意识,增强交往欲望

要真正认识交际对于成才、成功的意义,把扩大交际圈当成一种需要,那时你就将获得一种内在动力,就会对交际表现出浓厚的兴趣和积极的姿态,使自己成为与人交往的主动发起者,在更大的范围内找到新的朋友。

2.应注意采取有效方法,一步一个脚印地扩大自己的活动半径,达到开拓交际圈的目的。

至于如何扩大自己的交际圈,有以下一些行之有效的方法可以借鉴:

1.以个人爱好为媒介,积极参与社交活动

个人爱好是交友的“介绍信”。共同爱好常常把陌生人联系到一起,成为志同道合的朋友,进而形成以爱好为特色的交际圈。

2.通过朋友搭桥,延伸交际活动半径

每个人都有自己特有的交际圈,这些交际圈又是各有特色,不完全重合的。那么,我们就可以利用朋友的关系,由朋友搭桥,与他的朋友圈建立联系。让朋友的朋友也成为你的朋友,这样就延伸了自己的活动半径,在新的圈子里找到友谊。

◎与人交往要谦虚坦诚

人与人交往,需要坦白诚恳。就是说,立身处世刚正不阿,为人办事诚心诚意;心直口快,心里怎么想,嘴里怎么说,言之有物,行之有理。若是心口不一,口是心非,察颜观色,看风使舵,“见人说人话,见鬼说鬼话”,阳奉阴违,两面三刀,就不是一种坦诚的态度,是不会搞好社会交往的。

值得注意的是,坦诚不等于简单粗率,信口开河。简单粗率、信口开河的人,往往捕风捉影,凭主观想象断言,说话不负责任,只图一时痛快;不看对象,不讲方式方法,不分场合地点,不顾后果乱说乱讲。塞万提斯认为:“说话不考虑,等于射击不瞄准”;鲁迅则把信口开河称之为“战友乱发的箭矢”。可见简单粗率同样不会搞好社会交往。

坦诚与粗率的界限是很清楚的。例如,某同志有了缺点、毛病,而他还没有意识到,为人坦诚,就应该以帮助他的良好愿望,批评他的缺点、毛病,使他成熟起来,有所进步:为人粗略草率,就会“听到风就是雨”,当听到某个同志怎么怎么样时,就信以为真,并且添油加醋,到处散播,结果抵毁了同志的名誉,影响了团结。

谦虚的品德,对于人际交往很重要。一个人对自己应该是实事求是,不过高的评价,既肯接受别人的批评,又能够虚心向别人请教。这样,才能成为社会交往中受欢迎的人,一个背着自负自傲的沉重包袱的人,不可能是社交中受欢迎的人。

谦虚应以坦诚为基础,否则就要陷入虚假的泥潭。比如,讨论问题时,自己明明有不同意见,为表谦虚而不明白说出,对方批评自己时,当面唯唯称是,背后却又发牢骚,也是虚假表现。

谦虚与虚假、虚荣不是一回事,如果一个人故作谦虚姿态,以求得“谦虚”的美誉,就是虚荣的一种常见的表现。这种虚荣心一旦被人们察觉,就不会有愉快的交往了。

谦虚更不等于谄媚。如果在交际中,爱对对方说一些言不由衷的溢美夸饰之词,以为只有这样才显得自己彬彬有礼,谦恭而有教养,那就错了,过分溢美,亦近谄媚。谄媚,非但不能给人以好感,反而会令人讨厌,是社交中的一个大敌,应当注意避免、克服之。

◎要老成不要世故

要在社会交往中,减少失误,不断进取,立于不败之地,就要努力使自己老练成熟起来。老练成熟的基本特征是:第一,能够摆正长远利益与眼前利益、大节与小节的关系。既看到眼前利益,更看到长远利益;着眼于大节,不围着小节打圈圈。老练成熟,就是胸有大志,站得高,看得远;有政治头脑,有社会经验,有知识,有学问;遇问题有主见,并能迅速找到解决问题的正确答案。第二,能够摆正现象与本质的关系,透过现象抓住本质。对生活、社会、人生、人以及自己有较透彻的了解,不被生活中的人和事所迷惑,既不过高也不过低评价自己的能力,能够得心应手地为人处世。第三,能够摆正感情与理智的关系,既重感情,更靠理智行事。一事当前,能够恰当地抑制自己的感情,不感情用事;能掌握自己的个性,使之适应于交往的需要,能驾驭自己的习惯,使之无碍于与别人的交往。

老练成熟,靠的是知识的积累,经验的积累,而这些又往往在于时间的积累。也就是说,年轻人不易于为人处世老练成熟。惟其如此,要特别注意尽快地使自己老练成熟起来,抓紧时间,时间反过来就会让步。

老练成熟,是社交中的“上乘”修养;而圆滑世故,则是社交中的很坏的品质。圆滑世故的基本特征也归纳为三条:第一,胸无大志,悲观厌世,玩世不恭,逢场作戏;第二,对人“耍心眼”,弄权术,用手段,搞阴谋;第三,骑墙中庸,四面讨好,八面玲珑,出卖原则。

在实际生活中,可以用上述特征来区别一个人是老练成熟,还是圆滑世故。

◎为人处世守信用