书城职场大物管
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第99章 该谁承担责任

钱丹丹的老公满身猪油般笨拙,嘴巴却是麻雀一般叽叽喳喳叫唤不停。

不但如此,这家伙一边叫唤,一边朝着楚小蛮身上凑,一脸凶相,装得跟老虎一般凶恶!

但在李俊昊看来,这家伙不过像猫咪一般犯贱!

“说得真好!大哥!”李俊昊冷笑道,“既然您是很喜欢讲道理的人,那很好啊,我就跟您讲讲道理好了。”

李俊昊的话让钱丹丹这胖乎乎的小个子老公朝着李俊昊瞪了一眼,面色一凛,极为难看。

这家伙踮踮脚跟,暗暗比试一翻,显然,动手他这个子可不占优势!

楚小蛮见李俊昊说话,脸上仅有的一点担忧也释然了。

“你说!不相信你的嘴巴能将稻草说成金条!今天你就是说到天边去,能说你物业公司没有一点责任?”小个子可不相信。

“这个我现在并不妄下定论。”李俊昊朝前走了两步,走到人前来,“我请问,是谁进入您家里实施盗窃的?”

“你问我呢?”男人几乎愤怒了,“这个该问你啊,小保安!”

“哼哼!”李俊昊微微笑道,“我并非问你具体的人,其实,我们都知道,进入您家里实施盗窃的是窃贼!对吗?”

“小李子,你有话就只管说,不要废话!”钱丹丹插话道。

尽管钱丹丹现在也是一脸愤怒,但是,或许因为昨夜的事儿,看到李俊昊,多少还是冷静了些。

“其实,丹姐,我们都明白,发生这样的事儿我们谁都不想,毕竟这事儿确实让您遭受了很大损失,但是,我们好管家物业也不想,毕竟这事儿对我们好管家物业有百害而无一利,不是吗?”李俊昊道。

“你不要凭借一张嘴巴糊弄我们!”小个子男人瞪着两只圆溜溜的眼睛,“你们有什么损失?我们损失的可都是名表珠宝!那可是真金白银买来的!”

“是,大哥和丹姐,你们的损失是名表珠宝,是真金白银,但好管家物业作为我们绿城市最大的物业公司,在全国也是有名号的,发生这样的事儿,如果处理不好,恐怕对我们的品牌也没什么好处,如此,损失何止百万?”李俊昊分析道。

“哼!你一个小保安,还能考虑到你们好管家物业公司?没看出来,你小子不简单哩!”小个子男人撇撇嘴,以讽刺的口吻道。

“大哥,您过奖了!”李俊昊却是谦逊地说,“身为好管家物业的员工,在其位,谋其政,拿着薪水,自然为公司考虑!为公司考虑,自然也是为我们好管家物业的业主考虑!毕竟只有大家住得舒心,大家住得幸福,我们的付出才有价值!”

“哈哈!”小个子男人笑得花枝乱颤,“真是笑死人了!我看你和这小妮子也是一个样儿!我现在总算知道了,你们好管家物业培养的都是这般能说会道,耍嘴皮子不干真事儿的人啊!”

“哎,大哥,您这话又是从何说起?我们哪里说话不切实际了?”楚小蛮没好气地说。

“哼!小妮子,你刚才说不是要负责任吗?负责任啊!不然,总是用嘴,不来真格儿的吗?”小个子男人简直是个女人,仰着脖子掐着腰,一副要吵架的样子。

李俊昊急忙向楚小蛮使眼色,让她暂时不要多说话。

就连王健和戴眉美也都立在一边,看着李俊昊的表演。

毕竟对于此等来服务中心闹事,烈火中烧,甚至要动武的人,之前他们只能通过低三下四的赔礼道歉解决!

为此,不知道服务中心这些人受了多少委屈,受了业主多少指鼻子大骂!

现在,有了李俊昊过去一两次处理业主的事儿,让他们彻底从中间感受到了作为物业公司,也可以腰板儿挺直地为业主服务,这简直让他们对物业行业和好管家物业的“正常”服务看到了希望!

“我们就是在动真格儿的!”李俊昊接住话头继续说道,“大哥,既然发生这样的事儿对您和物业都没有好处,那我们都不想让发生。可是,这件事却出人意料地发生了,最为直接的责任应该谁来担?”

“谁来担?难道要我来担吗?”小个子男人几乎要立起脚跟儿来和李俊昊比比嗓子高低!

“不,我并未说让您来担!我只是想明确,发生入室盗窃,最为直接的责任人就是窃贼!因为,是窃贼实施了入室盗窃,给您、给我们共同造成了伤害!您是受害者,而物业也不会从中获益,物业也是受害者!”李俊昊直截了当地说。

“哼哼!我就说嘛,果然是巧舌如簧!”小个子男人眯起眼睛来,依然不认可,“就知道你会这么说!你摘得倒是干净啊!”

“不!我并没有说物业公司不该承担责任,只是,我想说明,物业公司应该承担什么责任!”李俊昊继续说道。

“呵呵!按照你刚才所说,偷东西的人是贼,那跟你们还有什么关系呢?半毛钱的关系也没有!反正我们业主被盗了,从来都不会跟你们有任何关系!”小个子男人将脸转到一边去,双手掐腰,气得胸脯起起伏伏!

“我已经说了,我并不否认物业公司在中间会承担责任,但要明确,我们应该承担什么责任。”李俊昊语气温和,但却是在据理力争,“物业和业主之间的关系是服务和被服务的关系,物业和业主之间服务的依据就是《前期物业服务协议》和国家的相关法律法规。所以,物业要不要承担责任,应该承担多大的责任,不是您说了算,也不是物业说了算,而是由相关法律法规和《协议》说了算!”

“那按照你说的,你该承担什么责任呢?你说吧!”小个子男人直接问。

“哼哼!众所周知,物业服务只是针对小区共用部位和公共区域的服务,也就是说,在您家被盗这件事儿上,物业并不存在要为您的私人财产丢失或被盗要承担责任的义务。如果说物业真的有责任,也只可能存在因为物业服务不到位,造成的违反《协议》约定的相关条款的责任。那么,好管家物业的服务有没有违反《协议》约定的条款呢?显而易见!……”