李俊昊和楚小蛮趁着圣诞前夕和义诊的机会,一趟带上三重服务,用情至深,将牛犇的老父母感动得热泪盈眶。
李俊昊和楚小蛮也猜测着,他们放下的最后一只含苞待放的玫瑰花能够慢慢绽放,影响到牛犇的媳妇儿,将这耳边风和枕边风吹足了。
届时,如果还没有起到作用,那他们就只有直面牛犇了。
不过他们的猜测很快有了答案,只是这个答案略有复杂。
圣诞节那天下午,牛犇突然冲进南区服务中心,朝着前台李欢欢喝道:“最近你们到底谁在和我的父母接触?你们物业上这些狡猾的家伙到底施展了什么魔法?快点出来,告诉我!……”
牛犇的尖叫呵斥早已经惊动了背景墙后边办公区域坐着的李俊昊和楚小蛮他们。
等他们跑出去,只见那牛犇正在发疯。
“快说,到底是谁?”牛犇绷着脸、挥舞着拳头,朝着李欢欢狂吼。
还好,周青云在前台。
有道是“钱是英雄胆”,在周青云看来,好管家物业的服务已经算是很好了。
至少在绿城市不管从软服务还是科技含量,好管家物业无疑都走在了行业前列。
所以,在这个有钱的公子哥看来,那些只享受物业服务,总是不缴费的人,要么是穷鬼,要么是老赖!
也正是为此,周青云从骨子里鄙视这样的人!
其中当然就包括这个两年没有交费的牛犇!
有周青云在前台,给李欢欢壮了胆子,不然李欢欢早已经吓得尖叫起来了。
“嗨,先生,您有什么事儿,请慢点说,好吗?让我们弄清你到底想说什么?”周青云不急不缓地说。
“我就是要问,是谁给我的父母和妻子下了魔咒!定然是你们物业上的人!”牛犇激动得浑身颤抖。
“但你能不能说一下,您到底是哪一户?……”周青云皱着眉头,一脸无辜。
李俊昊见此,急忙走上去,朝着周青云摆摆手,然后朝着牛犇道:“您是牛犇牛哥吗?”
“没错,就是我!”牛犇瞪着两只恶狠狠地牛眼,愤怒地吼,“快说,到底是谁花言巧语,蛊惑了我的老爹老娘?还有我的妻子?你们想要物业费就朝着我来,不要去打扰我的家人!”
听了这话,李俊昊基本上明白了。
定然是牛犇着家伙回到家,被他的父母和妻子吹了耳边风和枕头风了,死活想说服他,让他来缴纳物业费,这才惹恼了他。
“牛先生。”李俊昊平心静气地说,“您有什么问题,不如来这边,坐下来,我给您解释一下吧。”
“不必!”牛犇伸出手掌来,朝着李俊昊一推,“你们除了会花言巧语,蛊惑人心,还能干什么?我和你们没什么好谈的!你们连个地面都打扫不好,还让我的老母亲摔着,我不会忘了这笔账的!我来就是要警告你们,不要再去给我的家人要物业费,不然,谁去我就揍谁!不信咱们试试!”
李俊昊自然不怕这家伙霸道的样子,但是,作为物业人员,他不能和牛犇对着干!
没有素质的业主很多,但是,作为物业服务人员,只能让自己有素质、有涵养,决不能自降身价,降到和那些没素质的业主是一个档次!
那样,他们的工作就真的没法做了!
“牛先生,您不要这么激动,我可以明确告诉您,最近没有任何一个人去给您的家人要过物业费!我们作为物业人,只不过为您提供了和其他业主一样的帮扶活动而已!”李俊昊解释道。
“这么说,就是你做的喽?”牛犇将两只眼睛瞪得圆溜溜的,朝着李俊昊身上凑凑,有点想动手的意思!
但李俊昊绝对相信,这家伙不敢!
对于此等家伙,多半是纸老虎。在这里大吵大闹,多半也是装个样子吓唬人而已!
李俊昊知道这家伙的拳头上到底有多少力道,自然心中有数!
再说,李俊昊挺起胸膛,任由牛犇使出吃奶的力气打,说不定受伤的手疼的只有牛犇一个人而已!
“没错!正是我为阿姨和叔叔服务的!”李俊昊盎然道,“正是我戴着人,为叔叔提供了免费的义诊!也是我,在圣诞节来临的前夕,陪着叔叔、阿姨聊天,并且送上我们的玫瑰花,让叔叔、阿姨回忆他们年轻时美好的爱情时光!也是我,在圣诞节快到的时候,还想着嫂子,替牛哥你给嫂子送上一朵鲜红欲燃的玫瑰花!牛哥,作为物业服务人员,我们做这些有什么问题吗?”
“呸!”牛犇并不领情,“你小子就是狡猾!你甭想瞒我,你做这些不就是为了收到物业费吗?哼!”
“牛哥,你非要执意这么说,原本也没什么错!”李俊昊承认,“好管家物业作为一家物业公司,尽管是微利,但一样是市场化经营。公司要经营发展,员工要吃饭,老板当然也要赚钱,所以,物业费当然是要收的!只是,我们也懂得市场经济等价交换原则,我们要收费,也要为业主提供质价相符的服务!”
“质价相符?哼!我看你的服务和收取的费用并不相符!”牛犇固执地说,“为了赚钱就是为了赚钱,就不要标榜自己的服务多么好了!如果你们的服务真好,就不会让我的老娘摔倒在地了!”
“牛哥,阿姨摔倒时在下雪天的一次意外,况且当时物业也及时帮着送去医院,公司的领导也亲自前往探视……”楚小蛮很了解当时的情况,实在忍受不住,插话道。
“呸!不提罢了,提起来我就有气!”牛犇不耐烦地说,“算了,跟你们这些虾兵蟹将多说无益,总之,从今往后,我家不需要你们好管家的物业服务,你请你们不要在打扰我的家人,影响我的家庭和睦!”
牛犇说完,就想转身往外走。
李俊昊心中清楚,这牛犇之所以过来发这一通脾气,定然是被家里人唠叨之后,生气,当然也是下了决心不再交费的。
对于思想已经不对头的业主,就仿佛一个人得了重症疾病一样,要想治好,首先要下猛药压制疾病,然后在缓缓调养,病才能痊愈。
李俊昊记得清楚,这个道理乃是《三国演义》中诸葛亮舌战群儒时讲出的一番道理。
此时,用在这牛犇身上一样合适。
所以,正当牛犇转身要离开之际,李俊昊毫不客气地大喝一声,说道:“牛犇,明确告知您,物业服务是物业对整个小区的服务,不是你一家说不要服务就能不要的!你没有这个权利!……”