当你有了概括性的原则之后，许多问题在发生之前便有了答案。比如，你如果以忠诚作为自己的首要品性，那么类似于“是否把公司的客户资料卖给其他公司来换取额外的收入”这些问题的答案就不言而喻了；“我是否去做一个超市的管理员呢？”当你的人生有一定的目标时，那答案也就简单了，你只要问自己：“这个职位能否帮我达到我想要达成的目标呢？”如果你没有这样一个大的原则，那么，你就很难正确而迅速地做出决定。
同时，在我们锻炼认识、把握、解决问题的过程中，绝对不要以为习惯了的方法就是最好的方法。我们永远不能停止对自身的改进，应当努力去寻求改进的方法。这才能让我们解决问题的能力随着环境的变化而不断有新的进步和提高。
修炼：
1.持有任何问题都有解决方法的信念。任何人都有可能陷入一时的困境，面对问题毫无办法，我们的大脑面对各种沉重的打击，一时也可能陷入迷茫状态。面对这种情况，最好的办法就是坚信问题总是有解决的方法的，有了这种信念才会使我们去努力寻找解决问题的方法，而我们也会因此而获得最后的成功。
2.学会从脚踏实地解决小问题开始。从积极的方面训练我们的思想并使之富有创造力，并不是要我们好高骛远，幻想一些不切实际的问题的解决。要想使自己逐渐成为解决问题的专家，必须从解决身边的小问题开始训练。思考能力和处理问题的能力是一点一滴逐渐培养起来的，那些幻想一蹴而就成为处理问题的行家里手的想法是不会有好的效果的。
3.别让“滞腐”阻断思想的进步。美国西北国家银行的总经理德克说：“事业上失败的一个重大原因，便是我们常说的‘滞腐’。无论哪位经理，如果让这种‘滞腐’渗入他的思想，那么他的思维就会类似于被木塞堵住了。”人们在年轻事业刚刚起步时，思想大多是能跟得上社会发展的，但随着其对专业领域的不断熟悉和技能掌握，他的思想也会逐渐变得陈旧而腐朽。如果此时不能及时改进他的思想，这就叫“滞腐”，也就是说他的思想不能随着时代的变化而改变。而这种情况的出现，会使我们的思想止步不前，在新事物面前手足无措。
4.把复杂的问题简单化。这种办法对简单或复杂的问题都适用，无论是商业的、管理的、组织的、各种人事的、科学研究等等的问题都一样。把复杂问题分成若干简单的问题，用“是”或“不是”去回答，直到解决这些问题为止。
5.善于用概括性的原则判断事物。使用概括性原则，把握事物的本质，是我们快速准确思考问题的内在逻辑，也是我们反应敏捷，行动迅速的首要前提。
四、增强记忆力
要拥有一个聪明的大脑，记忆力是不可缺少的条件。较强的记忆力能使我们记住并熟练使用头脑中已有的知识、经验，能使我们迅速地掌握新知识，能使我们更快地接触陌生领域，有助于我们更好地提高工作效率，也可以使我们在与人打交道时更容易沟通，并建立融洽的关系。当然，如果能拥有超强的记忆力，那你将在工作、生活的方方面面占尽优势。不过就一般人而言，真正的优势并不在于是否天生地具有超常的记忆力，而主要在于怎么样选择应该记住的知识以及如何应用一些记忆的简单法则。
许多人总是喜欢抱怨自己的记性不好，并将其归结为天生的原因。实际上，其真实的原因是对应当记住的事情缺乏兴趣。天生的记性不好，只不过是其可以寻找的各种原因的借口之一。
若想记住某样东西，就应该对其保有浓厚的兴趣，这是记忆的基本法则。******能记住那么多人的名字，是因为他喜欢与人打交道，对人有着很大的兴趣，这也正是他在国际外交场合善于与各种各样的人打交道的原因。对人的兴趣，使他发自内心地想了解别人多一些，对一个人的姓名、相貌、特长、性格等等都会使他在与别人相处时找到最适合的交往方式，因此也就逐渐锻炼出了他对人的超常记忆力。
同时，对要记住的任何事物，先求理解。不要把时间浪费在那些不重要的细节上，而是努力把重要的地方弄透彻，然后记忆起来就会轻松很多。
我们应当怎样去理解呢？方法很简单，那就是分析事物之间的关系，找出它们之间的异同点。对于值得记忆的事情要想办法弄清楚以下几个问题：它们是什么？发生的时间、地点、以及原因等问题。如果面对的事情细微不值得我们去考虑时，那也就没有什么记忆的价值了。因此，我们可以得出这样的结论，如果一件事情与别的事有着许多连带关系的话，那它就值得记忆。否则的话，就可以放弃。千万不要让一大堆无关紧要的事情塞满自己的头脑，凡是没有关联的事情要及时清理掉，以腾出空间来装对你有意义的东西。
对于要记忆的事情，认真研究它所有的特征，所了解的细节越多，便越容易记住。
例如：初次见到一个陌生人，最好先回忆一下这个人是否像你熟悉的人，这会加深你对他相貌的印象。注意他的眼睛，观察他的五官特征，最好在他的脸上找出便于记忆起来的特征。认识之后，多念念他的名字，那么我们很快就会记住他。当然，这其中用眼睛仔细观察是必须的，但更重要的是用心去记，如果没有用心，那么肯定是记不住的。
训练我们的观察能力，可以在生活中随时进行。比如，你逛街时、在饭店吃饭时、出外旅游时都可以随时有意地训练自己的观察能力。在日常生活中，训练自己的眼睛快如闪电，可以在眨眼的功夫，即1~4秒之间，去看眼前的物品，然后回想其种类和位置；留意一张陌生的面孔，然后回想其特征；看完电视或报纸之后，回想其画面或文字。注意观察路边的树、楼，然后回想其棵数、层数，这会让培育出你的“心明眼亮”。如此经过一段时间后，你的观察能力和记忆力一定会有所提高。这样不仅可以有效地锻炼视觉的敏感度，锻炼视觉和大脑在瞬间的注意力，而且可以使我们从内到外更加聪慧。
注意观察事物的细节，只是使我们能够从事物的外在特点上来记住事物的表象。但如果在事物的表象之下，通过分析，能对事物的本质特征有所把握，那我们对它的记忆就绝对是牢记不忘的。观察、记住事物的表象特征是用眼睛，而分析、记住事物的本质特征是要用心的。以人为例，人的相貌的本质特征在于人与人之间的不同之处。嗓音的差别、目光的差别、五官位置与长相的区别、走路姿式的不同、坐下的习惯动作的不同，这些都会造成人与人千差万别的鲜明特征。只要你肯花功夫用心发现每个人的独特特点，以后便能轻易记住他们了。当然，如果你能从相貌特征入手，通过交往，对他们的性格、修养、职业、家庭背景有所了解，那么，即使多年不见，当你碰上他时仍然可以认识他。
在记忆的训练中，行动也有着不可或缺的作用。我们在大街上随意挑选一个陌生人，观察他的相貌特征和走路姿式，可以对他形成短暂的记忆。但总不如我们与他交谈一下、或有一段时间的交往要记得更牢一些。对其他事物、事件的记忆也是如此，行动、参与其中，才可使记忆更加牢固。
帮助记忆的行动也可以是念诵、背诵或讲述，这比在心中默念、默读记得更牢、更久。这是我们在学校学习时就应该有过的体验。如果对某件事情需要记住，你不妨把它讲给你的家人或其他朋友，在讲述的过程中自然也就加深了记忆。
记忆的行动还包括我们可以将所要记忆的东西写下来，这不但可以加深对它的记忆，还可以帮助我们减轻头脑的负担。如果我们每天都要应付许多重要的问题，同时又不得不处理一些日常琐事，那不妨在口袋里揣上纸、笔，养成把那些不需要牢记的琐事写下来的习惯。这样就不会在下班后因要给妻子带瓶洗发液或给宠物带猫粮而浪费自己的精力了。
把要记忆的事情写下来，是帮助我们记忆的良好习惯，世界上有很多大人物都有这个习惯。单单是写这个动作就给我们提供了一种动态的表现过程，这个动态过程有助于所要记的东西在脑海里的印象。何况写下来的“备忘录”还会时刻提醒我们需要完成的事情，这可以减少我们的心理负担，忘却不必要的烦恼，腾出心思去考虑别的重要的事情。
总之，正如前面我们曾讲到的，对事物的浓厚兴趣可以帮助我们记忆。可是需要记住的事物可能并非都是我们感兴趣的，但为了工作或其他原因，却要求我们不得不记住，这就需要我们加强培养对要记住事物的兴趣。心理学的研究证实，人们一般都容易记住那些快乐的事情而忘记那些不快乐的事情。心理学家佛勒顿说：“如果你对别人缺乏兴趣，而想去记住他们，你便不会努力去做到……如果我带迦萨菩先生来见你，如果他说你能在街上第二次相遇时认出他来，便给你1万块钱，你肯定会毫不费力地记住他。你会注视他的眼睛、耳朵、鼻子、甚至脚等各个特征。你会从头到脚仔细地观察他，会一遍又一遍地念叨他的名字，直到完全记牢。然后你再走到街上去侦察，只要他一出现，你绝对会毫厘不差地将他认出来。因为你会因此得到那1万块钱。”也就是说，你会突然对迦萨菩先生发生这么大的兴趣，是因为即将给你带来的好处在吸引着你。
能否给我们带来好处，决定着我们是否能产生兴趣，这是一种本能的反应。换句话说，人们的记忆力的好或差，也正是这种本能的诱因在发挥着无声无息的作用。当我们明白这一点后，便应该在行动中加以避免或者利用。一方面，我们应该努力利用兴趣这个自然的记忆魔杖帮助我们记忆一切应该记忆的事情；另一方面，也要训练我们对那些即使不能给我们带来好处的事情产生兴趣，从而牢牢地记住它们。
修炼：
1.对所要记住的事情抱有浓厚的兴趣。对于你要记住的东西，只要对它产生兴趣，那么记住它就绝对不会是件难事。
2.对所要记住的东西，应当把它理解透。认识、理解了事物之间的相互关联，也就意味着你对事物的认识是比较深入的，那么，记忆起来也就容易多了。
3.注意观察事物的细节。为训练我们的观察能力，我们可以经常性地做些有针对性的训练。比如去一个商场或饭店，对它的整体布局、装潢特点、商品摆放位置、地面材质、颜色、图案、墙上的艺术品摆放等等留心观察。当离开这家饭店或商场后，试着回忆观察到的内容，越详细越精确越好。再有机会去时，对自己的回忆予以检验。
4.抓住事物的本质特征。凡事抓住其本质特征，自然就记忆牢固。很多四五十岁的人见到几十年未曾见面的同学时，可能记不住他的名字，但儿时起的外号却可以脱口而出，因为外号一般是我们对某人鲜明特征的高度概括和总结。
5.用行动记忆需要记忆的事情。亲身参与，自然会加强你的记忆。但当你的事务性工作过多时，把当天要处理的事情理出个基本头绪写下来，也是帮助记忆的好方法。你还可以将头脑中迸发出的灵感记录在纸上，也可以将一天的时间安排记录下来，这些都可以增加我们记忆的容量。
6.对要记住的东西，要想办法对其产生兴趣。我们除了对需要记住的事物采取观察细节、把握特征、亲身参与、写下、讲出等办法外，最重要的一点还是要想方设法使自己对它产生兴趣。
五、快乐提示
1.在与他人讨论问题的场合中，你必须拿出自己的真知灼见，让大家品头论足，评判优劣。只有这样，大家才会保持有与你讨论问题的兴趣。当然，这个过程本身就是一个帮助自己正确思考的过程。
2.好奇心也可以让我们的行动变成一些毫无价值的忙碌行为。例如，我们跑到窗口去看是谁在敲对面邻居的大门、私拆别人的信件、偷听别人打电话或是从门缝中偷窥他人等等，这些情况都是在滥用好奇心。
3.与时俱进，不仅仅是一句政治口号，它还是指导我们思维进步的一个原则性方法。同时，不被习俗所约束，勇于打破世俗常规的思维定式，去探索独立的、别有见地的思考问题的角度和方法，也是我们创新思维和企望有所作为的好方法。需要注意的是，这种创新的思维，要有其内在的逻辑性，否则难成正果。
4.如果把训练记忆力比作建造一座房屋，那么就必须从打地基开始。而仔细观察，用心观察就是记忆力的地基。只有将这层地基打好，整个记忆的大厦才不会坍塌。
5.世界上的一切事物都不是孤立的，而是普遍联系的，人类的活动也如此。当我们需要对某一事物进行认识和记忆时，可以从与其有关联的其他事物中去认识和记忆它。因为事物的本质特征都是在与其他事物的普遍联系中比较和显现出来的。
6.对于我们亲身经历的事情，我们大多可以对其中的人和事、时间和地点有着鲜明的印象。有些影响深刻的重大事件甚至会使我们终生不忘。这证明行动或者说亲身参与其中是我们记忆的最佳途径。
7.一切关于记忆的法则可以总结为一句话：我们可以并且只能记住那些需要记忆的、有兴趣记的，或者是自己喜欢记的事物。其他的所有法则都是根据这一句话衍生而来的。它们就是这样简单易懂。我们可以轻松地学以致用，并不断收获成效。