书城励志每天读点交际学(经典珍藏版)
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第35章 礼仪交际学:有“礼”走遍天下(5)

1.了解风俗禁忌

送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族国度的风俗习惯,免得送礼送出麻烦来。送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子,送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给美国人送上红色包装的礼物更是万万不能的。

2.礼物轻重得当

一般讲,礼物太轻,意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人更是如此;礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。一般人也会有心理负担,很可能会婉言谢绝。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱多办事,多花钱办好事。

3.礼品要有意义

礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢,或求人,或联络感情等等。所以,选择的礼品必须与受礼人的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

4.送礼的方式和场合

送什么礼,什么时候送及怎样送是经常困扰人们的问题。以下是几种常见的送礼礼仪常识。

(1)探病送礼

有些人喜欢给病人送滋补品或保健品,其实这是很不恰当的。因为病人正在治疗期,每日要按时服药或进行针剂注射,并不适合服用补品。

(2)结婚送礼

作为参加喜宴的朋友,应事先选购一份礼物,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰代表“天长地久”,或送具有纪念价值的金贺卡及结婚蛋糕,向新郎或新娘表示感激之情和祝福之心。

(3)祝寿送礼

祝寿其实是庆贺生日。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些。给长辈祝寿,除了要讲究衣服之外,还必须带有一份含有健康长寿意义的物品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡。给同辈朋友过生日送礼品最容易,因为可以不必拘泥于形式。

(4)习俗送礼

一般来说,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人,以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。

5.送礼基本原则

馈赠礼物是带有互惠性的。如你赠送他人,对方必也会回赠,因此送太昂贵的礼物给认识不深的朋友,有时会令他感到很难堪。回赠之礼物也不一定要等值。只要你用心替对方选择一件适当的礼物即可。

赠送之礼物要切合实际,例如送烟斗给不吸烟的朋友是不适当的。

购买的礼物,要将贴于其上的标价签去掉。

通常礼物都是特意地经过包装的,以显示它是礼物。

除非是亲自送礼,否则应在礼物上书写赠送人之姓名,或附上便条、名片。

送花礼仪体现的是心意

要想送花送得恰到好处,效果颇佳,必须选择送花的时机。再结合鲜花的寓意,得当选择,便会送出一份心意。

鲜花,在现代都市生活中的地位愈来愈重要,它广泛地运用在人际关系之中,传情、致意、慰问、祝福……种种情怀的沟通,均可使用美丽的鲜花制作成的花束来相互馈赠。送花是一门学问,也是一门艺术,用花来表达的语言实在太丰富了。要很好地表达和领悟送花的意义,才能更好的表达这门艺术。

1.鲜花的寓意

千姿百态的花朵述说着千言万语,要了解送花常识,就要先从花的寓意开始。

勿忘我:象征浓情厚意。它花姿不凋,花色不褪,寓意“永恒的爱”,“友谊万岁”。它是爱情的信物。情侣们常将勿忘我扎成束,赠给自己的恋人表达深深的爱意。

郁金香:象征神圣、幸福与胜利。不同的花色,含义也不尽相同:红色郁金香表示我爱你;紫色郁金香表示忠贞的爱;黄色郁金香表示没有希望的爱;白色郁金香表示失恋。在欧洲,对自己钟情的恋人表示深深的爱,常选送一束红色的郁金香。郁金香是荷兰、比利时的国花。

紫罗兰:花梗粗壮,花朵丰盛,色彩鲜艳,香气清幽,水养持久。紫罗兰象征永恒的美或青春永驻。深为欧洲及各国人民的喜爱,尤其为意大利人喜爱,并推举它为国花。

梅花:坚贞不渝。

满天星:关怀。

太阳菊:光明、欣欣向荣。

龟背竹:叶形奇特,有虚有实,青碧可爱。龟背竹寓意健康长寿,是祝福长辈生日的佳品。

蝴蝶兰:花形似蝴蝶,花姿优美动人,极富装饰性。蝴蝶兰代表“我爱你”,是新娘捧花中的重要花材。

马蹄莲:高雅、脱俗、不凡,象征“圣法虔诚,永结同心,吉祥如意”。在欧美国家的婚礼中,是新娘捧花的常用花材。

橄榄:和平。

杜鹃:艳美华丽、生意兴隆。

仙客来:天真无邪、迎宾。

鸡冠花:经风傲霜,花姿不减,花色不褪,被视为永不褪色的恋情或不变的爱的象征,寓意永恒的爱情。

桃花:发达、宏图大展。

梅花:贞洁、清静的心。

茉莉花:象征优美。西欧的花语是和蔼可亲。菲律宾人把它作忠于祖国,忠于爱情的象征,并推举为国花。来了贵宾,常将茉莉花编成花环挂在客人项间,以示欢迎和尊敬。

富贵竹:淡雅,清秀,象征吉祥、富贵。略经加工,可产生“绿百合”的艺术效果。也可作中小型盆栽,点缀厅堂居室。

睡莲:又名子午莲、睡美人等。它花姿端庄,花色清丽。睡莲象征纯洁的心或纯真。古埃及把它视作神圣之花,太阳神的象征。印度、泰国等都把它作为国花。

玫瑰:粉红玫瑰表示初恋、美丽动人;黄色玫瑰表示道歉;红色玫瑰表示热恋,我真心爱你、爱的誓言;白色玫瑰表示高贵;橙玫瑰表示富有青春气息、初恋的心情;绿玫瑰表示纯真简朴、青春长驻。

康乃馨:红色康乃馨表示相信你的爱;粉红色康乃馨表示热爱、亮丽;白色康乃馨表示吾爱永在、真情、纯洁。

百合:白百合表示完美、百年好合;火百合表示喜气洋洋,黄百合表示爱慕。

2.送花的时机

要想送花送得恰到好处,效果颇佳,必须选择送花的时机。再结合鲜花的寓意,得当选择,便会送出一份心意。

如果碰上亲朋好友结婚、生子、做寿、乔迁、升学、出国等喜事,可以赠送鲜花,作为喜礼恭贺对方。这时宜选代表百年好合、宏图大展、健康长寿等花种。

一些节日需要送花,如母亲节、情人节、老人节、妇女节等。一般都要选择具有节日代表性的花。比如,母亲节宜送白色康乃馨,情人节宜送红玫瑰等。

当亲朋好友、邻里同事或其家属遭受不幸、挫折时,应前去慰问献以鲜花。这时宜选择代表康复、坚强之意的鲜花。

去朋友家中做客拜访时,献上一束鲜花既能表达心意又不脱俗,备受主人喜爱。

当朋友即将远行,或者远道归来之际,一束鲜花可以向对方表达思念、祝福之意。

向意中人表达爱慕之情,可以鲜花为媒,传情达意。

冒犯别人之后,可以送花致歉,以表诚心。

3.送花的方式

送花有三种方式:本人亲送,亲友转达,雇人代送。

本人亲送可以现场说明送花的缘由与意义,使受花人明白你的心意。一般因故不能亲自送花时则托亲友转送。如今,越来越多的人选择雇人送花,这种形式免除了双方的尴尬心理,也可使受花人感到出人意料的惊喜。

遵守公共场合礼仪

一般有年长者或女士同时在座,应先征得他们的同意,才可取烟。吸烟时,切忌面对别人吞云吐雾,乱扔烟灰和烟头。

公共场所是为社会大众提供服务的地方,如公园、影剧院、图书馆、商店、街道,甚至电梯里。在公共场所讲究礼仪,能够体现一个人的文化素养和道德体现。

1.公共场所要禁烟

限制在公共场所吸烟,在世界范围内都已成风尚。一些发达国家或地区,都先后明文禁止在公共场所吸烟,这不仅是对别人的尊重,也是对自我健康的负责。身处公共场合最好克制自己,主动不吸烟。一般有年长者或女士同时在座,应先征得他们的同意,才可取烟。吸烟时,切忌面对别人吞云吐雾,乱扔烟灰和烟头。

2.乘坐公车现文明

候车应按先来后到的顺序在站台上排队,车辆进站,应等车停稳后依次上车,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

上车后不要抢占座位,要不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

应讲究乘车卫生,不要在车上随地吐痰、乱扔果皮、纸屑;禁止在车上吸烟。

下雨天上车后,应把雨衣脱下,不要让雨水沾湿别人的衣服;雨伞放置好,伞尖要朝下。拎着鱼、肉或脏东西上车时,应事先把东西包好,以免蹭脏别人的衣服。

下车应提前做好准备,在车辆到站之前向车门靠近。车内十分拥挤时,需要他人让路,应有礼貌地请前面的乘客让一下或调换一下位置。在调换过程中,动作要和缓,注意不要拥撞别人。如果自己暂时不下车,应主动为下车的乘客让边。车到站后,应依次下车,并应照顾礼让老、弱、病、残、孕和儿童。

3.电梯里的礼仪

乘坐电梯时,不但要注意安全,避免拥挤,扒乘电梯,还要懂得电梯礼仪。

乘电梯时,应先出后进,随后主动站在电梯门边,用手挡住电梯的门缘,防止电梯及时关闭碰伤老人、儿童及行动不便的孕妇。电梯人数超载时,不应强行进入。

在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方站。进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。

在电梯中,不应高声谈笑,不能吸烟,不能乱丢垃圾。

在电梯中,如发现突然偏梯或其他事故,不要惊惶失措,应及时通知检修人员检修。

4.遵守公德,注意卫生

公共场所由于人们往来穿梭,频繁流动,因此一定要遵守社会公德,自觉维护秩序。

在图书馆,应避免大声喧哗,不吃零食,时刻保持良好的个人卫生和公共卫生。

在公园、游乐场等地,应爱护花草树木,自觉保护公共设施。不随地吐痰,乱丢垃圾,更不可随地大小便。

在医院禁止接打手机的地方应及时关机,更不可大声喧哗影响病人休息。

在剧院不应随意交谈,大声喧哗,以免影响他人。

观看体育比赛,应保持良好心态,不与对手粉丝发生争执甚至打架斗殴。