察言观色是一切人情往来中应该操纵自如的基本技术。如果一个女人在与人交谈的过程中不会察言观色，不懂得根据他人的脸色说话的话，就很有可能会说出一些令对方感到不怎么愉快的话，甚至是会令对方反感的话，如此一来，又怎么能够与他人建立起好的人际关系呢？
聪明又能说会道的女人说话之所以会让他人喜欢听，就是在于她们在说话时懂得察言观色，懂得看人脸色说话。因为，在人们的内心深处都渴望被理解和尊重，当女人懂得看他人的脸色说话时，恰好满足了人们的这种需求。如此一来，女人所说的话，别人怎么会不喜欢听呢？
能说会道的女人告诉我们，在与人交谈时可以从以下几个方面去了解他人，选择适合的语言以及表达方式。
听对方的口气来辨别
口气是情绪和心理的一种口头表现，如果在交谈中我们能注意对方的口气，就能敏锐地捕捉到对方的心理和想法。相反，如果你连对方的口气都听不懂，就会给自己的交际造成很大的损害。
一个举人，经过三科，又参加候选，终于得了一个山东某县县令的职位。他第一次去拜见上司时想不出该说什么话，沉默了一会儿，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了自己的姓。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”县令又站起来问：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司口气不对，还满脸怒气，就赶快找了借口溜掉。第二天，上司令他回去任教职，究其原因，便是听不懂别人的口气。
读懂脸上的表情
察言观色当中的观色是指观察人的脸色，获悉对方的情绪。人类的心理活动非常微妙，这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情，脸颊的肌肉会松弛；一旦遇到悲哀的状况，也自然会泪流满面。因此，通过观察对方脸上的表情基本上能确定对方的心理活动。熟知了别人的心理活动，自然也就容易确定自己的说话内容，让自己的话能顺利地被别人接受。
透过眼神辨人心
美杜莎是希腊神话里蛇发女妖三姐妹之一，任何人只要被她看上一眼就会立刻变成石头。说白了，这是将眼睛的威力神化了。人们深层心理中的欲望和感情都会在眼神上反映出来，交谈当中，不同的眼神会表达出不同的心理状态，观察眼神的变化有助于人与人之间的交流。
如果对方眼神沉静，表示他成竹在胸，定操胜算。如果这时你向他请教问题，他基本上都能帮你解决，除非对方不想帮助你。
如果对方眼神散乱，表示他对眼前的事情没有任何的解决办法甚至也有些着急。如果这时你向他请教问题，他也给不出任何的建议或者说他的建议也会是毫无用处的。
如果对方眼神横射，仿佛有刺，便可明白他态度异常冷淡，甚至对你有些许的看法。
如果对方眼神阴沉，表明对方是一个有心机、甚至是个凶狠的人，和这样的人打交道，就必须得小心一点了。
如果对方眼神流动异于平时，说明他胸怀诡计，想给你设置陷阱。和这样的人交流，不要过分相信他的甜言蜜语，因为那是钩上的饵、毒物外的糖衣，要格外小心。
如果对方眼神呆滞，嘴唇泛白，说明他对于当前的问题惶恐万状。尽管口中说不要紧，也还未绝望，并且也在想办法，但却一点也想不出所以然来。
如果对方眼神似在发火，便可明白他此刻是怒火中烧，如果你不打算与他决裂，那就应该表示妥协，以谋转机。否则，再逼紧一步就可能引起正面的剧烈冲突了。
如果对方眼神恬静，面有笑意，说明他对于某事非常满意。
如果对方眼神四射，神不守舍，说明他对于你的话已经感到厌倦，再说下去必无效果。你应该乘机告退或者寻找新话题，谈一些他愿听的事。
如果对方眼神凝定，说明他认为你的话有一听的必要，应该照你预定的计划去执行。
如果对方眼神下垂，甚至连头都向下倾了，说明他是心有重忧，正万分苦痛中。
如果对方眼神上扬，说明他是不屑听你的话，无论你的理由如何充分，你的说法如何巧妙，还是不会有好的结果，不如戛然而止。
总之，每个人在交谈时的眼神都不尽相同，有散有聚，有动有静，有流有凝，有阴沉，有呆滞，有下垂，有上扬……仔细参悟之后，必可发现其背后的心理活动。
通过观察座位来了解人心
在人与人之间的关系中，坐什么座位以及怎样坐都能反映出人的深层心理。那么如何通过观察座位来了解人心呢？
座位的物理距离等于心理距离
座位的距离表示主观上想侵犯对方身体领域的程度。通过座位的距离可以判断出对方的一些心理，知道对方想干什么。即，如果对方和你的心理距离比较近，他会选择和你比较接近的座位，即便凳子比较远，他也会搬过来。相反，如果对方和你的心理距离比较远，他会选择和你比较远的座位，即便凳子比较近，他也会往后退。
例如，一对以身相许卿卿我我的情侣，即使在很宽阔的沙发里，他们必然也会靠近对方而坐，这反映了他们如胶似漆的亲密感情。
座位的方向意味深长
如果对方坐在你的正对面，就会给你一种距离感和敌对感。因为双方都处于可以观察对方神态的最佳位置，这样很容易产生视线冲突，有对峙的感觉，除非中间有一张桌子或其他障碍物。
如果对方坐在侧旁，则表示他和你的想法是一致的，你和对方是同属一个阵营的，有肩并肩的感觉。
以深坐与浅坐的坐姿来判断对方的心理
如果对方浅坐，则表示对方处于紧张状态。浅坐的人，无意识中会表现出一种服从对方的心理来，但是他们内心的反抗意识是非常强的。在这种人面前，你千万不要傲慢或显得自己太强大。
如果对方稳坐在椅子上同时伸出脚，一副很悠闲的样子，表示对方很松懈并且不会立刻站起。深坐的人在精神上占有优势，至少他希望自己居高临下。而浅坐的人，坐在位置上常感不安，是一种屈居劣势的状态。
坐姿表现深层心理
如果对方一坐下来就跷起二郎腿，这种人大多深沉、不服输。如果对方是女性，则表明她对自己的容貌或衣着服饰相当自信。
如果对方坐下来脚在轻轻地抖动，那么要么是他对你所说的毫不在意，要么就是有些紧张和不安。
从穿戴看透内心
如果对方衣着华贵，说明他自我显示欲强，爱出风头，当然虚荣心也很大。同时这种人对于金钱的欲望特别强。
如果对方衣着过于朴素，说明对方缺乏自信，并且喜欢争辩一些问题。缺乏主体意识，对自己缺乏信心的人通常都会希望通过争辩一些问题来获得别人的认可。这时候，你大可以大大方方地承认他的观点，这样他会感到你的宽容大度，你也能够顺利取得他的认同和亲近。
如果对方喜欢时髦服装，说明他有孤独感，情绪容易波动，甚至在很多问题上都没有主心骨，不知道自己想要什么、想做什么，只以流行为样板，向流行看齐。
如果对方不理时尚，说明他常以自我为中心，喜欢标新立异，个性可能十分强硬，这种人在与人的交往过程中唯有自我，经常弄得大家索然无味。
如果对方突变服装或者在服饰风格上改变比较大，说明他想改变生活方式，也有逃避现实的成分。如某天我们看到某人突然穿着和以往完全不同的衣服来上班，我们就会好奇地猜测，“他今天有什么事吗？”“他遇到了什么问题？”
如果对方对流行既不狂热又不会置之不理，改变穿衣也是渐渐实行，说明此人处事中庸，情绪稳定，多有理性，一般不会做什么出格的事。如果你想交朋友，那么这种人比较可靠，值得结交。
女人了解了上面所叙述的内容，就可以选择自己的语言以及表达方式了，不过要真正做到，能说会道的女人告诉我们，还应该做到以下几点：
说话要尽量客观
这里说的客观就是尊重事实，特别是向对方传达某件事情的时候，不能添油加醋，更不能信口开河，否则往往会把事情办糟。
说话要有善意
所谓善意，也就是与人为善。俗话说“好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消”。在人际交往中，一定要把握好语言，要出于善意。
揣摩他人心理
要使语言收到良好的效果，就要注意揣摩他人的心理，把话说到对方的心坎上。这一方面表示你对受话人的尊重，另一方面也能让对方乐意听，以达到预期的效果。
契合环境氛围
要想使自己的话说得恰到好处就要留意说话时的环境，什么场合说什么话。如果我们不顾场合与环境，毫无顾忌的信口开河，说一些有悖于环境氛围的话，就会引起他人的怨恨和责难。
注意捕捉时机
有时候，有些话你若说早了就不会产生预期的效果，而如果说晚了又会错失良机。倘若能捕捉最好的时机，坦诚中肯又恰到好处地表露你的见解，就会让他人信服。
不能“一言堂”
对话是交际的基础，有对话才有交流，有交流才能产生效果。成功的交谈必须是“你来我往”的，如果把交谈变成独白，即使你讲得口干舌燥也没人会为你鼓掌喝彩。所以，能说善言者切忌把自己扮演成“一言堂主”的角色。
不能狭隘偏激
交谈中，双方的观点难免会发生分歧。如果一听到对方提出不同的意见，就马上插话或打断对方的话，迫不及待地把自己的观点强加于人，这样就会影响自己的交际。一个善于交际的人必定懂得大度宽容，懂得妥协，懂得求同存异。
不能自我吹嘘
每个人都有主体意识，在交谈过程中，这一点一定要考虑到。如果只热衷于表现自己而轻视他人的表现，对自己的一切津津乐道而对他人的一切不屑一顾，这样势必会给人造成自吹自擂、自我陶醉的不良印象。
会说话的秘密
一句话可以把人说笑，也可以把人说跳。我们在不了解对方的情况下，就很有可能出现原本是想把对方说笑，但结果却是把对方说跳的窘境。追根究底，这就是因为说话没有做到恰如其分。