心态在心理学中叫态度，它是指个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向，态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
在工作中，每个人都持有自己的工作态度，有的勤勉进取，有的悠闲自在，有的得过且过；最后的结果也不相同，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重：有的人一直碌碌无为，不被人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与众不同，而到头来却一无是处……
那么，是什么在造就我们、改变我们？
答案是心态。
玛丽的口头禅是：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗？”玛丽从来都是按时上下班，按部就班；职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。一遇挫折，她最擅长的就是自我安慰：“反正晋升是少数人的事情，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”
史密斯永远悲观失望，他似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意都是由环境造成的。他常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。他其实也是一个有着优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。
而在同一家公司，人们经常可以看到桑迪忙碌的身影，他热情地和同事们打着招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。
桑迪总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。因此，他总能让希望之火重新点燃，同事们都喜欢和他接触，他虽然整天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度。时刻享受工作的乐趣。
一年后，玛丽仍然做着她的秘书工作，上司对她的评价始终不好不坏。一年一度的大学生应聘热潮又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来，玛丽的处境似乎有些不妙。
人们已经很久没有见到史密斯，去年经济不景气，公司裁员，部门经理首先就想到了他。经济环境不好，公司更需要增加业绩、团结一致，史密斯却除了发牢骚，还是发牢骚。第一轮裁员刚刚开始，史密斯就接到了解聘信。
而桑迪还是那么积极进取，忙碌的身影依然随处可见，他已经从销售员的办公区搬走，这一年，他被提升为销售经理。新的挑战才刚刚开始。
玛丽、史密斯、桑迪三人，一个面临失业的危险，一个已经被解聘，一个得到晋升。这并非是因为桑迪比史密斯、玛丽在智力上更突出，而是不同的工作态度导致的。
在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进龋态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为可观、更为理想。
心灵悟语
有什么样的人生态度，就有什么样的人生轨迹；有什么样的做事心态，也就决定了你在事业中的成就和地位。你的做事态度，决定了你在事业中竞争力的强弱。良好的心态就是你的核心竞争力。