书城励志今天工作不努力 明天努力找工作
14250000000014

第14章 敬重工作并在这种敬重中提升自己

有缺陷的产品等于是废品

有个手艺精湛的老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回老家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,一再地挽留他,并问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

老木匠震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?因为他的不敬业,现在他的余生得住在一幢粗制滥造的房子里!

同样如此,现在不论是大公司还是小公司,对我们的要求最重要的一条,就是要敬业。

在自己的工作领域我们是否做到了尽职尽责?我们如果不能意识到自己的不足之处,并且努力加以改正的话,那么往往无法得到一份令人满意的工作。

所谓“敬业”,就是要敬重自己的工作!敬业是人的使命所在,是人类共同拥有和推崇的一种精神。敬业就是要像对待生命一样来对待自己的工作,不为自己寻找任何借口来逃避工作,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

在墨西哥奥运会上,夜已经非常深了,感觉非常凉爽,直到这时,坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场,他是最后一位到达终点的运动员。

这场比赛的冠军早就拿到了奖杯,庆祝胜利的仪式也早已经结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场几乎空无一人,显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕着体育场跑了一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

没有人敢再去嘲讽这个选手的成绩,这位选手用自己的行动诠释了“敬业”的深厚内涵,也赢得了人们的尊重。

这位选手的行动告诉了我们:敬业是一种责任精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人,才会真正为企业的发展做出贡献,自己才能从工作中获得乐趣。这样的人才真正的具有责任感。敬业是对自己责任的一种升华。责任在某种程度上有一定的强制意味,但敬业却是我们的一种主动精神,不仅要完成自己的工作,而且是以一种高度负责的、自动自发的精神来完成自己的工作。

中国海尔CEO张瑞敏说:“所有的产品都应该是精品,有缺陷的产品等于是废品。”只有具有敬业精神的员工才能够生产出精品,也正是这种敬业精神创造了海尔产品的“零缺陷”神话。海尔员工深知,1%的差错会造成100%的问题。海尔产品的“零缺陷”和消除“1%差错率”正体现了海尔员工的敬业精神。

敬业是我们的一种做人之道,也是成就我们事业的重要保证。

警察应该恪尽职守地维护社会的稳定;行政官员应该勤政爱民;军队应该捍卫国家的主权和领土完整;教师应该尽职尽责地教书育人……

东芝株式会社的社长土光敏夫对员工的敬业精神要求特别高,他说:为了事业的人请来,为了薪水的人请走。真正具有敬业精神的人,即使当企业面临困境时,也会同企业风雨同舟,患难与共。而心里只有薪水的人心中有的只是福利和待遇,公司遇到困难时,也是他们拍拍屁股走人的时候。

这就是敬业和不敬业的区别。

然而,在我们的事业中,始终有一部分人缺乏这种神圣的使命感,把自己当成局外人,在工作中缺乏激情,没有快乐,有的只是被动的应付,甚至投机取巧、逃避责任,以至在工作中患得患失,心怀不满。

这些人不明白这样的道理:

工作是我们自己的事,我们不仅能从工作中得到乐趣,而且能从工作中获得成就感。

敬业给我们带来的满足感不是薪水的原因,而是工作本身给我们个人带来的满足感和成就感。

事业的成败往往取决于我们的个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。

受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论我们的工资多么低,不论老板多么不器重我们,只要我们能忠于职守,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地我们会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就能做得更好。

一个对工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。

这样的人不会有好的结果,在不快乐中工作着,最终还是过着并不幸福的生活。即使偶尔做出一点成绩,但还是品尝不到快乐,更谈不上什么成就感和自豪感,在这些人眼里“那都是为别人创造的”、“是别人的幸福”。如果我们在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,我们会一辈子从中受益的。工作敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是我们向上发展的踏脚石,就算我们以后换了地方、从事不同的行业,我们的敬业精神也必会为我们带来帮助!把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

具有敬业精神,或许不能立即为我们带来可观的好处,但可以肯定的是,如果我们养成了一种“不敬业”的不良习惯,我们的成就会相当有限。那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入我们的意识与潜意识,做任何工作都是“随便做一做”,结果不问自知。

我们应该把敬业变成一种习惯,这样就会从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从工作中找到更多的快乐。

让我们向那位伟大的坦桑尼亚运动员致敬吧!他给我们上了很好的一课,他让我们知道:“我们的任务是完成比赛!”而不是像老木匠那样应付差事。

没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

现在不少的人抱怨自己的工作是卑微与低人一等的,自己干这个工作仅是迫于生活的压力不得已而为之的事情。轻视自己所从事的工作,自然无法投入全部身心。在工作中敷衍塞责、得过且过,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上了。这样的人在任何地方都不会有成就。

无论我们的出身多么高贵,或者是普通的平民,无论我们是男人或是女人,都不要看不起自己在工作。如果我们认为自己的劳动是卑贱的,那你就犯了一个巨大的错误。

查尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的”,什么“真累呀,我简直要讨厌死这份工作了”,“凭我的本事,做修理这活太丢人了”……

查尔每天都是在抱怨和不满的心情中度过。他认为自己在受煎熬,像奴隶一样费苦力。所以,查尔每时每刻都窥视着上司的举动,一有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

五年过去了,与查尔一同进厂的四个工友,各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,只有查尔仍旧在抱怨声中,做他蔑视的修理工。

所以,无论我们现在从事什么样的工作,要想成功,就不要轻视自己的工作。如果我们也像查尔那样,认为自己的工作是卑贱的,厌恶、鄙视自己的工作,那么,即便我们从事最不平凡的工作,也不会有所成就的。

工作是上天赋予我们每一个人的使命。我们干的是什么工作,我们最喜欢干什么样的工作?我们获得的薪金和赢取的社会地位如何?工作是关于上面问题的表述,从根本上说,工作就是付出努力以达到目的。最令人满意的工作就是使我们的工作导向我们认为能表现自己的才能和性格的努力。从本质上而言,工作不是我们为谋生才做的事,而是要用生命去做的事,它不存在着贵贱之分,自己的工作就是最好的。

工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。要知道,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。没有人会否认或贬低你的价值,关键在于我们如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道自己应承担的责任的人,无论对自己还是对老板,都是没有价值的。

美国著名的希尔顿饭店有位清洁员,他在这家饭店工作了将近二十年,一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净,他甚至自己花钱买了一瓶高级香水放在洗手间,使客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞。有的人甚至冲着他的服务而专门住进这家饭店。他的朋友都替他惋惜,劝他换份工作。他却骄傲地说:“我为什么要换工作呢?我的工作就是最好的,看到客人们对我的工作表示赞扬,这就是我最大的幸福了,我又何必换工作呢?”

虽然清洁工作看起来不怎么高雅,工作环境差,工作辛苦,待遇又不高,但绝不能据此轻视这种工作。希尔顿饭店的这位清洁员充分地证明了这样一个事实:有用才是伟大的真正尺度。

在我们许多年轻人看来,公务员、银行职员或者大公司白领才称得上是绅士,甚有一些人不惜投入大量的时间,想尽各种办法,通过不同渠道去谋求一个公务员的职位。但是,殊不知,用同样的时间完全可以通过自己的努力,在现实的工作中找到自己的位置,发现自己的价值。

自己的工作是最好的,把自己的工作当成自己最喜欢的并且乐在其中的使命来做,就能发掘自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。在你完成使命的同时,会发现成功之芽在萌发。

如果年轻的工艺师想早日使自己的手艺精湛,仅仅想着“我要做最美丽的工艺品”就以为能实现心愿,那简直是天方夜谭!如果不只是“要做最美丽的工艺品”,而是抱着“做最美丽的工艺品是上天赐予我的最完美的工作”的念头,工艺品制作的手艺就能进步了。为什么呢?因为如果这样想的话,工艺品制作这件事就会变成一件愉快的事情。此时,相信我们离成为一个手艺精湛的工艺品大师也就不远了。

对于工作的不同态度,可以造成两种不同的工作作风。可以热情地做,也可以冷漠地做;可以愉快地做,也可以愁苦地做。把工作做好或是做坏,如何去做,这完全在于我们,这是一个选择的问题。以下这句话也许是古代罗马哲学家们提供给人类的最伟大的见解:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,而我们的工作态度完全取决于我们自己。

我们可以坚信,自己的工作是最好的。

我们每一个人的工作,就是自己给自己画的一幅画,是美丽还是丑恶,可爱还是可憎,都是由自己一手造成的。我们每一个人的细微表现,无论是上班赶时间,还是工作中的每一个协作等等,都在说明自己或美或丑,或可爱或可憎。

如果我们轻视自己的工作,将它当成低贱的事情,那么我们决不可能尊敬自己。因为,如果视工作为低下卑贱及粗劣的代名词,所以,工作时必然备感艰辛、烦闷,自然工作也不会做好。

有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌,这是多么错误的观念啊!常常抱怨工作的人,终其一生,决不会有真正的成功。如果我们做事的时候,感到受了束缚,感到所做的工作劳碌而辛苦,没有任何趣味可言,那么绝不会做出伟大的成就。

那种看不起自己工作的人,不断地抱怨和推诿,其实是懦弱的表现。我们有时需要付出更艰辛的劳动,需要更实际的能力。当人们害怕接受挑战时,就会找出许多借口,久而久之就变得看不起自己的工作了。

竭尽全力,把自己的工作做好,只要我们有这种主动、努力的精神,即使在最平凡的工作岗位上,也能增加自己的威望,获得尊重。我们如果以自强不息的精神,如火的激情,发挥长处勇于创新,那么不论我们做的是怎样的工作,都不会觉得劳累,都会使我们的事业蒸蒸日上。

对待自己的工作,应当付之艺术家的精神,应当有十二分的热忱。在任何情形之下,都不允许对自己的工作表示厌恶。厌恶自己的工作,最终也会遭到工作的厌恶。如果我们工作本身简单、机械、重复而有一些乏味,但这种工作也有它有趣的一面,开动思维,我们一定能从这些乏味的工作中找出乐趣来。这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度,无论做什么工作,都能有很好的成效。

如果能真正制好一枚曲别针,比制造粗陋的蒸汽机赚到的钱更多

每一个在事业取得成功的人,无一不是全心全意,尽职尽责,精通自己的工作,一丝不苟地把一切做得最完美的。

一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚曲别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告:“工作很轻松,但要全心全意,尽职尽责。”

事实上,不仅教师如此,所有的工作都应该全心全意、尽职尽责才能做好。而这正是敬业精神的基础。

不管我们从事什么职业,都应该尽心尽责,尽自己最大的努力,把工作做好。这不仅是职责的需要,也是人生的需要。我们如果没有了事业和理想,生命就会失去意义。无论身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,尽职尽责、忘我工作,最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

在英国赛马界,有一位声望很高的极有权威性的人物亨利·亚当斯,他既不是名声显赫的老板,也不是技艺出众的赛马手,而是一位钉马掌的铁匠。亨利钉的马掌,可以让赛马发挥自己最快的速度,取得最好的成绩。他总能巧妙地根据马蹄的不同特点给它们钉上最适合的马掌。他说:“我给它们钉了一辈子的掌,这就是我的工作,也是我最关心的事。我看到一匹马,首先想到的就是该给它钉一副什么样的掌最合适。”

他一辈子就给人家钉马掌,给自己赢得了极高的声誉,现在他年事已高,但找他钉马掌的赛马手仍络绎不绝,甚至要排队等候。

在现实工作中,我们有许多人贪多求全,什么都懂一点但什么都不全懂,对工作只求一知半解,结果是害人不浅。

那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠,将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋,在这些房屋尚未售出之前,有些已经在暴风雨中坍塌了;学术不精的医科学生不愿花更多的时间学好技术,结果做起手术来笨手笨脚,让病人冒着极大的生命危险;律师在读书时不注意培养能力,办起案件来捉襟见肘,让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏敬业精神的表现。

无论做什么工作,都应该精通它,做到一丝不苟,把每一件事都做得完美。这其中蕴涵着令人不容忽视的道理,很少有人能真正体会到。这正是我们做事不能善始善终的根源,它导致工作不完美,生活不快乐。

每一位老板都在寻求能精通工作,做事一丝不苟的员工,而对于我们来说,应该看看自身:自己是否真的走在前进的道路上?为了对自己的工作更精通,或者为了自身更完美或是为了公司的需要,我们是否认真研究过专业方面的书籍?

我们是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究过工作领域的各个细节问题?

在自己的工作领域我们是否做到了尽职尽责?如果不能意识到自己的不足之处,并且努力加以改正的话,那么往往无法得到一分令人满意的工作。

“无论从事什么工作,都应该精通它。”让这句话成为我们的座右铭吧!下决心掌握自己工作领域的所有问题,使自己变得比他人更精通。如果我们是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

有位伟人说:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”这就要求我们无论做什么工作,都需要做到“精通”二字。

懂得如何做好一件事,比对什么事都懂得一点皮毛但什么事都做不好要强得多。现在,最需要做到的就是“精通”二字。不少年轻人随便学习几天,就想去修好一台精密仪器,做上几个试验,就想制出一种药剂,或者听了两三堂医学课,就急于做外科手术——要知道,那个手术决定着一条宝贵的生命啊!

由于不精于自己的工作,在工作中造成巨大的失误,给人们带来了无穷的祸患,而这些悲剧是完全可以避免的。几年前,在美国宾西法尼亚的一个小镇上,因为筑堤没有按设计图纸去筑石基,结果导致堤岸决堤,全镇被水淹没,无数人被淹死。这种由于工作疏忽引起的悲剧,几乎在世界的每个角落都时有发生。这带给我们多大的警示啊!

一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯,运用一些小伎俩来蒙混过关,就不可能出色地完成任何任务。假如在去银行办事时总是迟到,人们会拒付票据;在与人签合约时总是延误,到手的订单就会飞掉;与人约会时总是误点,会让人大失所望。对待事情三心二意,是干不好任何工作的,注定我们只能是个失败者。结果是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失,也会让他人失去对你的信心。做事情无法善始善终的人,是意志不坚定的人,是不尽心尽责的人,是不可能达到自己所要追求的目标,家人和同事也会为你感到沮丧和失望。

一位先哲说过:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力去做!”另一位哲人也说过类似的话:“无论做任何工作,都要尽心尽力地去做,它可以作为天才的替代品!”

我们要培养一丝不苟的敬业精神和严谨的工作作风,培养超凡的智能;它既能带领普通人往好的方向前进,又能鼓舞优秀的人追求卓越。

无论做什么事,都必须竭尽全力,无私敬业。能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业,也能为我们个人增添荣耀。

保持主动率先的精神,自动自发地去工作

在同一家公司中,有些人走向了成功,有些人却仍旧默默无闻。为什么会造成这么大的差距呢?答案只有一个,那就是:拒绝借口,自动自发地工作。

然而,令我们不愿看到的情况是,我们很多年轻人,对工作完全处于被动的地位,每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……从不关心自己的工作:今天的工作总算对付过去了;明天老板让干什么,就去干什么;没必要为自己制定一个月的月计划或半年的工作计划;公司有什么难题,自己不必去操那份心,干一天算一天;不是自己的事则高高挂起……这样的人只是被动地应付工作,为了工作而工作,不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧,只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、自己自发地工作。

成功取决于态度,成功也是一个长期努力积累的过程,没有人是一夜成名的。所谓主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。

卓有成效和积极主动的人,总是在工作中付出双倍甚至更多的努力,而失败者和消极被动的人,有的只是逃避、指责和抱怨。

老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么我们永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准是自己设定的,而不是由别人要求的。如果老板对我们的期望还没有我们自己的期望高的话,我们永远不可能被解雇,反而,这只会使我们离晋升的日子越来越近。

成功是一种努力的积累,那些一夜成名的人,其实,在他们获得成功之前,已经默默地奋斗了很长时间。任何人,要想获取成功都需要长时间的努力和奋斗。

如果想登上成功之梯的最高阶,我们就得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,也终能最后获得回报。自动自发地工作吧!这样一种工作习惯可以使我们成为领导者和老板。那些获取了成功的人,正是由于他们用行动证明了自己敢于承担责任而让人百倍信赖。

自动自发地去工作,而且愿意为自己所做的一切承担责任,这就是那些成就大事业者和平庸之辈的最大区别。要想获得成功,我们必须敢于对自己的行为负责,没有人会给我们成功的动力,同样也没有人可以阻挠我们实现成功的愿望。下面是霍华德的自述:

“像无数的美国年轻人一样,我在青少年时期和大学时代做过许多的工作。修理过自行车,卖过词典,做过家教、书店收银员、推销员……为了读完大学,我还替别人打扫院子,整理房间和船舱。

“由于这些工作都很简单,我曾认为它们都是下贱而廉价的。我后来发现自己的想法完全错了。这些工作潜移默化地给予我珍贵的教诲和经验,无论在什么样的工作环境中,也不管是什么低级工作,我都学会了不少东西。

“如今,我变成了一位管理者,我依旧像原来那样去发现那些需要做的工作——哪怕那不是我的工作。在各种各样的工作中,你都能发现超越他人的机会——不仅让你的雇主与众不同,也会为你的成功铺平一条道路。”

任何一个在公司里工作的人都应该相信这一点,我们可以使自己的生活好起来。从现在就开始行动吧!不再犹豫,就从今天开始,就从现在的工作开始,而不必等到遥远的未来的某一天我们找到理想的工作再去行动。

阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中如此写道:“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,这种人永远不会被解雇,也永远不必为了加薪而罢工。”在这里我们特别要强调这一点,一个优秀的员工应该是一个自动自发地工作的人。

拒绝借口,自动自发地去做好一切吧!我们要做一个有自尊心的人、有主见的员工。看准了就要大胆去干。不要做一个墨守成规的员工,不要害怕犯错,勇敢一点吧!老板没让我们做的事我们也一样可以发挥自己的能力,必要时要发挥创意,勇于创新以成功完成任务。

丧失了责任,也就丧失了工作资格和人格的尊严

责任本来就是生活的一部分,如果我们还在生活,你就必须承担责任。当我们说出“其实我没什么责任”或者“这根本就不是我的责任”时,我们很可能就是在逃避或者推诿责任,因为我们根本不愿意接受因承担责任而带给我们的重负和压力。个人对工作不负责任的话,便什么也做不好了。

无论是身居高位的人,还是普普通通的人,都要承担属于自己的那一份责任,只是责任的大小不同而已。责任就是生活的一部分,当我们抛弃责任时,就会被生活抛弃。

美国西点军校的学员规章中有这么一条规定:每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行规定不是为了嘉奖,而必须是发自内心的责任感。这样的要求是非常高的,西点认为在任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。没有责任感就不是合格的军官,正是这样的严格的要求,让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。

西点认为,一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,有自尊心,对于他的部队和国家感到自豪,对于他的同志们和上级有高度的责任感,对于自己表现出的能力有自信。

这样的要求对于我们同样适用。没有责任感的公民不是好公民,没有责任感的员工不是好员工。我们作为公司的成员所承担的责任的总和是巨大的,如果我们不能把对公司的责任看成是孝敬父母或养育孩子那样义不容辞,那么我们其实是很难真正担当起责任的。一位顾客抱怨说,他到音像店买一盘磁带,三个营业员找都没找到,就推说:架子上没有了,卖完了,下次来看看。但是这位顾客竟然自己在架子上找到了这盘磁带。这种状况会给企业的信誉带来不良的影响。丧失自己责任的同时,也就丧失了工作资格和人格的尊严。

责任本来就是生活的一部分,对于任何人,我们要生活,就必须承担起责任,这不仅是我们生活的前提,也是我们更好生活的前提,更是一个团队能够更好发展的前提。要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。在谈到自己的公司时,要用“我们”而不是“他们”,这至少增添了对“我们就是整个机构”的认同感。

如果我们把责任看成是生活的一部分,在真正承担起责任时,就不会感觉到累,也不会认为自己承担不起。因为一个能够生活的人,就一定能够承担起责任。责任是由许多小事构成的。但是基本的是做事成熟,无论是多小的事,都能够比以往任何人做得都好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷下着雨,但责任感驱使我们立即起来——除非我们的责任感真的没有萌芽,我们才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须去战胜它。

责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。他桌子上是否有这样一个牌子,我不能去求证,但我想告诉大家的是,这就是责任。如果在工作中,对待每一件事都是“Book stop here”,我敢说,这样的公司会将让所有人为之震惊,这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。

有一个给渔船上老板当助手的年轻人打电话给老板说:“你需要不需要一个年轻的助手?”老板回答说:“不需要,我已有一位助手。”男孩子又说:“我会帮你做鱼饵。”老板回答说:“我的助手做的就很好。”男孩又继续说:“我会帮你把破了的鱼网修补好,还能帮你晒咸鱼。”老板说:“我请的助手干得非常出色。谢谢你,我不需要新的助手。”年轻人便挂了电话。此时,年轻人的朋友不解地问他:“你不就那条渔船上的助手吗?为什么要打这么一个电话?”年轻人回答说:“我只想知道我究竟干得好不好,老板对我满意不满意。”

自己要多问自己:“我做得怎样?别人满意吗?”这就是一种责任。

并不是我们每一个人都能清楚地意识到自己身上的责任,并不是每个员工都像我们想像的那样优秀和完美,无论我们饰演什么角色,都意识不到自己的责任。如果我们是有这样想法的员工,那么我们必须明白,你没有意识到责任并不等于没有责任,这是一种对责任的逃避。

一位零售业经理,在一家超市视察时,看到自己的一名员工对顾客极为冷漠且很有脾气,令顾客极为不满,自己却不以为然。这位经理经过了解后,对这位员工说:“你的责任就是为顾客服务。你现在有失自己的责任,不但意味着对公司不负责任,也意味着不愿对自己负责任。”他送给员工的最后一句话是:“今天工作不努力,明天努力找工作。”

敬业就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,我们的职位越高、权力越大,我们肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,我们一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,我们一定可以比前人完成得更出色。

敬业的最佳代言人就是送信给加西亚的安德鲁·罗文中尉。这个被授予勇士勋章的中尉,他最宝贵的财富并不是他卓越的军事才能,而是他优秀的个人品质。

那是在100多年前,美西战争即将爆发,为了取得战场上的主动权,美国总统麦金莱急需一名合适的送信人,把信送给古巴的加西亚将军。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文在接到总统交给他“送信”的任务时,是怀着一种对国家的忠诚和无私的敬业精神,无条件地立即执行,并克服了常人难以克服的种种困难,将个人的生死置之度外,战胜了艰难险阻,终于在预定的时间内完成了“送信”任务。这种高度的责任感和无私的敬业精神,像一把火炬照亮了人们前进的方向,提升了人生的价值,铸造了一种民族魂。

有了敬业精神,就绝不让自己流于平庸之辈,全力争做一个优秀的人,不仅会做别人要求他做的,而且要能够超越人们的期望,不断追求卓越,把工作做得尽善尽美。

我们每个人应该扪心自问:“我能把信送给加西亚吗?我有这种无私的敬业精神和大无畏的奉献精神吗?”在需要我们承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,我们也不可能承担起重大的责任,我们也不可能做好重要的事情。

不必找一些理由作为自己不负责任的借口,借口永远不能成为一个人不负责任的理由。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情,只要我们不把借口放在面前,仅把技能和天赋运用出来,就能够做好一切,就能完全地尽职尽责。

干一行要爱一行,要一心一意,不能三心二意,要做就做到最好。

责任就意味着追求完美和卓越,只有工作做好了,公司得到了发展,社会取得了进步,我们个人才能随之得到提升和奖励。

如果有人懈怠了责任,我们不妨提醒他,你对别人的不负责任就是对自己将来的不负责任。不是吗?不要忘记了自己的责任,不要抱怨自己的工作,不要认为我们的老板对我们不公,每个员工都应付出属于自己的收获,要到最需要我们的地方,做我们必须做的事,去承担起自己的责任。

我们每个人都不应该掩饰自己的错误,不应把错误当作逃避责任的借口,重要的是从中吸取教训而不应该忘记我们自己应该承担的责任。

负责任、尽义务是成熟的标志。几乎每个人做错了事情都会寻找借口。对于责任,谁也不想主动去承担,而对于获益颇丰的好事,邀功领赏者不乏其人。负责任的人是成熟的人,他们对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自我的主宰。

一个负责任的人会给别人一种信任感,会吸引更多的人与其合作。一个人承担更多的责任,自己才能得到更多的回报和尊重。恪守责任的同时,就是在恪守一个人的人格和道德。

责任即生存,恪守责任,怀着“责任、荣誉、公司,三位一体”的信念,抱有兢兢业业的敬业精神,才能把一切做得完美。