书城管理人力资源管理案例分析
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第20章 案例:T公司“分层滚动”的员工绩效考核方法

企业的高效率运行需要高效率的制度环境,于是学术界十分注重对组织的研究,西方理论界已经在这方面积累了较为丰富的研究成果。组织需要高效率地运作,其基础就是制度创新。新制度经济学认为制度是人为地制定出来的、构成人与人之间的相互作用的关系约束。通过约束与激励形成高效率的组织管理过程可以通过企业中绩效考核制度的变革得以充分体现,T公司的绩效考核的前后就是在制度创新与效率方面的一个生动案例。

T公司的考核分为月度考核、季度考核和年度考核三个步骤滚动进行,每一个考核的结果作为下一步考核的前提。每年各部门组成不少于三人的考核小组,部门正、副主任至少有一名参加,考核小组成员中至少有2人不是上年的考核小组成员。考核结果等级分为优秀A、称职B、基本称职C、不称职D,考核以百分制量化,按百分制计算:95分以上为A、94分和80分之间为B、79和65之间为C、65分以下为D。根据罚劣奖优的原则,各部门要在考核结果的基础上,对员工的月度、季度、年度奖励工资考核系数进行分配,个人奖励工资系数不得大于1.2、不得小于0.8.员工奖励工资考核系数参与员工的奖励工资的发放。员工年度考核的结果作为员工晋职、晋升和降低岗位工资的依据。①月度考核:月度考核以日常工作、出勤情况和《工作日志》为基础,考核的内容、形式由各部门考核小组决定,部门正副主任不参加月度考核。月度考核的结果作为季度考核的基础,月度分配的奖励工资考核系数作为下月奖励工资发放的因素。②季度考核:季度考核和年度考核的标准是公司员工的岗位职责和所承担的工作任务完成情况为基本依据。季度考核以月度考核和季度内员工工作完成情况为基础。季度考核由公司分管领导负责;部门副主任、高级职员、正副处长及中级职员的季度考核由各部门负责组织;一般员工的季度考核由各处处长组织。季度考核遵循以下程序:个人总结→被考核人述职评议→民主测评根据公司员工考核指标量化参照表进行量化打分→部门主任(或主持工作的副主任)的评鉴意见、考核结果等级和季度奖励工资考核系数由分管公司领导提出→反馈考核结果。部门考核结束后,各部门进行总结并将考核结果汇总成《公司本部员工考核一览表》和《公司本部员工奖励工资考核系数分配一览表》送交人事董事部机关人事处,考核结果严格保密。员工本季度中月度考核结果等级两次及以上为A的,季度考核结果等级不得低于B,本季度中月度考核结果等级两次及以上为C或D的,季度考核结果等级不得高于B。③年度考核:年度考核是以季度考核和年度内员工工作完成情况为基础。公司在年度考核时设立考核委员会,负责公司本部员工年度考核工作。公司总经理任主任,公司领导任副主任,人事董事部、总经理工作部、政工办、监察局等主要领导为成员。各部门正副主任的年度考核由人事董事部负责组织;其他人员的年度考核由部门正副主任和部门考核小组负责组织。年度考核每年末进行,考核程序与月度考核相同。④考核滚动方法:员工本年度中季度考核结果等级三次及以上为A的,年度考核结果等级不得低于B;本年度中季度考核结果等级三次及以上为C或D的,年度考核结果等级不得高于B。年度考核结果等级为A、B的员工,具有晋职和晋升岗位工资的资格,按《奖励工资管理办法》等有关规定执行;年度考核结果等级为C或D的,按照下列规定处理:当年考核结果等级为D的,予以降岗,并按有关规定调整岗位和工资档次;连续两年考核结果等级为C的,按D的办法处理;未参加季度考核的员工不发季度奖金;未参加年度考核的员工不具备晋职和晋升工资的资格,不发年终奖金。