同时,企业在人才选拔的时候也常常会遇到一些人才业绩与能力之间矛盾的问题。许多管理者在招聘管理者的时候,往往需要的是来之能战的人才,正如很多招聘广告中所要求的:“有在大型的外资企业同等职位工作经验X年以上”。其中的大型外资企业,所隐含的意思是众所周知的,即应选者原来的公司应该比现在公司的规模要大,管理上要先进。另外,对工作经验的强调则表示被选人要必须有足够的直接经验和业绩证明。这种要求其实是招聘方一厢情愿的事情,如果应聘者所在的公司比你的公司大,而且还有经验,又有业绩,凭什么人家还要来做同样的职位?
反过来,假如候选人原来所在的岗位较之现在所应聘的岗位低,或者来自的公司比当前公司还要小,那么就不存在直接经验与业绩,招聘方就只能看重其能力,这与多数公司要求的“来之能战”的需求又是矛盾的。从现实中的妥协情况来看,企业管理者应该选择后者,即放弃对“足够的直接经验和业绩”的要求,将更多的精力用于关注应聘者个人能力。但是,这同样也加大了人事风险,因为能力在转化为业绩的过程中,有许多的不确定因素。而“人才选拔的最佳方式”不仅解决了这个矛盾,也使人才梯队进入了良性的循环圈之中。
这里需要说明的是,任何一个企业在特定的时期都是需要招聘空降兵的,因为空降兵可以满足当前需要并改善组织人员的结构等。同样的道理,任何一个快速成长中的企业都是需要在一个相当长的时期内拥有相当数量的管理者的,这可以满足企业内部因业务不断增长对人力资源的需求,这两者在企业的发展过程中都不是相悖的。因此,企业管理者不仅仅要有准确识人的能力,而且还需要有在实践中考察人的方式。任何一个企业管理者都应该善用这些方式,而不能顾此而失彼,否则就会造成企业内部人才长短不兼顾的局面。但是,从获得长远的人才竞争优势而言,显然后者更为重要。在国外许多基业常青的企业公司如GE、宝洁等,都是以这种方式为主来选用人才的。相反地,那些经常处于动荡中的公司,无不是在高层人员的选用问题上疏忽大意,没有采用更好的方式,或者是过于迷信空降兵而导致的。
2.选择有用的人才
在任何一个组织中,都缺不了三类人才:一是能运用本身的技能,努力来完成本职工作的“再现型”人才,这类人才是组织中最重要组成部分,因为组织大量的基础性的工作都是由他们来完成的;二类是思维能力较强,善于综合,有本身的专业特长或在某一领域有所突破的“创造型”人才。这类人才是某个专业或某个领域的领头人,是组织的中坚力量,同时也是组织实现创新与发展的重要力量之源;三是对事物未来的发展变化有较强的预见性,并可以使预见变成现实的具有组织领导能力的“领导型”人才。在一个组织中,这部分人的数量是极少的,是人才中最优秀的部分,而且对组织未来的发展起着决定性的作用。
在海盗船上,海盗王和军需官是第三种人才,舵手和一些特殊技能的人是第二种人才,而其他的水手都是第一种人才。不管是怎样的人才,海盗王选用他们的标准只有一个:看这个人所拥有的才能是否能满足海盗们的生存,也就是说,只要拥有有利于海盗们生存技能的海盗,都可以成为海盗王的招募对象,因为这些人都是有用的。
有用的标准
在大海中,海盗们过的都是一种亡命的生活,他们每个人都渴望自己能够长久地活下去。而这些人的渴望就成为海盗王的主要职责和任务,而使海盗们生存下去的基础就武器,事实上,没有一件武器的海盗注定无法生存。但是,在海盗们作战的武器种类是繁多的,海盗王不可能样样精通,这时海盗王就需要招募到精通这些武器的水手来为时刻发生的战斗作准备。因此,在海盗船上,全是一些有某些技能或精通某件海战中必用的武器的海盗。因为这些人可以使海盗们得到自己想要的东西。要精通武器或某种技能,是海盗王选用海盗的唯一一个标准。对于海盗王自身而言,没有人会请一个没有双手的人到船上来的。毫不客气地说,海盗王挑选“再现型”人的标准就是要会开枪,或者能挥舞弯刀。为了生存,他从来不会让一个废物到船上来。
船在大海中航行,如何辨别方向是考验海盗王的一个重要的因素。在当时罗盘针还不发达的年代,有时候失去方向就等于说丧失了生命。为此,海盗船上的船长会事先准备好许多罗盘,在自己熟知的海域中进行试验,这样的试验有时候要进行数十次之多,直到试验完全确定一个罗盘的准确性后,才能被舵手拿到船上。当再一次靠岸的时候,舵手还会把这个罗盘拿下来,继续试验。所以,舵手的职位在海盗船上是十分重要的,因为它掌管着所有海盗的生死。为了得到一个更好的舵手,海盗王明确规定:任何人不得杀死敌船上的舵手。这就表明,海盗王要用对手船上的好的舵手来为自己服务。舵手对任何一个海盗王来说都是极其重要的,因此,在分配财宝的时候,舵手可以得到与海盗王一样多的财宝。这就说明,海盗王对高技能人才是非常珍惜的。
罗伯茨在其日记中这样写道:“似乎,我们自来到这个世界上就是为了让自己尽可能多地活下去。而在我的脑子中,生存就像是我的长胡子,我每时每刻都得摸到它,看到它。所以,我就需要更多的有用者来捍卫我的生存……”
生存是海盗王和海盗们的唯一目的,因此,海盗王眼中的人才就是所谓的能够使整个船只和自己继续生存下去的人。
有用的人才就是适合自己的人才
在现代社会中,企业间的竞争可以说是人才之间的竞争。因此,如何招到对自己有用的人才是摆在许多企业管理者面前的难题之一。但是,对企业而言,优秀的人才并非是企业自身所需要的和对企业有用的。面对人才成本和人才成长的双重考验,如何选择对企业真正有用的人才,也就是适合自身企业发展的人才,就成了多数管理者心中一道难题。
在现代企业中普遍存在这样一个现象:许多企业总是追求博士、硕士之类的高级人才,但是这些人却不能给企业带来实际的利润。也就是说,高学历未必对企业真正有用,高学历未必是检验人才标准的必要条件。要知道,企业所需要的,并不一定是最优秀的,而应该是最适合自己发展条件的。
在1999年的下半年,阿里巴巴总公司获得以高盛牵头提供的500万美元的风险资金,而阿里巴巴的创办者马云立即着手做的一件事就是,从美国和香港引进了大量的高技术人才。当时,阿里巴巴的高管团队中共有12个人,除了马云外,其他的11个全部来自海外。接下的几年中,阿里巴巴为了壮大自身就聘请了更多的MBA,后来,随着阿里巴巴的发展,这些MBA中的95%都被马云开除了。
对此,马云回忆道:我个人也承队自己的水平差,虽然他们是高技术人才,但也会犯错。因为这些海外来的MBA一进公司就跟人讲年薪至少十万元,对公司的发展一开口就提战略问题。虽然,每次都可以使那些专家跟MBA讲大道理都讲得热血沸腾,但是到做的时候却不知道从哪儿做起。
关于此,马云说:“作为一个企业家,小企业家成功靠精明,中企业家成功靠管理,大企业家成功靠做人。因此,美国商业教育培养MBA,首先要教的是做人。”马云对这些MBA的评价是:“基本的礼节、专业精神以及他们的敬业精神都很糟糕。这些人一进阿里巴巴就摆出一副管人的姿势来,他们只要一进来就想着将前面企业家所采取的一些策略给推翻。”
后来,马云自己总结出来这样一个关于人才使用的重要理论:只有适合企业自身需要的人才是真正的人才。他将自己当初开除MBA的事情做了这样一个比喻:当时的情形就好比是将飞机的引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来一样。那些职业的经理人管理水平确实十分高,但是不适合本公司的发展态势,因为,公司当时的发展水平还不适合这样的人。
有“世界第一CEO”之称的GE前总裁杰克·韦尔奇曾说过:“企业要想赢得市场,没有比找到合适企业发展的人才更要紧的事了。除非你有非常优秀的人来实践它,否则世界上所有高明的战略与先进的技术都将变得毫无意义。”在现代社会中,企业追求的都是高利润,而一些高技能人才确实不适合企业自身的实际需要,只有那些与企业发展相适应的人才才能推动企业自身的不断发展。那么,企业管理者怎样去选取适合本身的人才呢?
第一,首先所选人才的价值取向应该与企业的价值保持一致或基本一致,这是选择人才的重要标准。人的价值观是影响行为能力的重要因素,如果所选人的价值观与企业价值观不能保持基本的一致,其行动就会在某种程度上与企业的发展方面相背离,相冲突。这样会对企业造成一定的不利影响,因此,他对企业来说就不能算得上人才。
第二,人才自身的技能要适合企业自身的需要。所选用的人的实际技能要与企业自身的发展需求相吻合,其中包括其性格特点,自身的学历以及实际操作技能方面,要符合企业内部氛围相一致。
第三,企业要善于选用一些“个性”人才。所谓的个性人才就是整体看起来不算十分地优秀,但是在特定方面有过人的才能而且与企业自身的性质特点相一致的人。
总之,适合自己的才是最好的。对于企业来说,适合自己的人才就是有用的人才,这样的人才可以为企业带来直接的利润和收益,是企业发展的动力源泉之一,因此,企业在选用人才的时候要针对自身的发展特点,找出真正实用的人才。
3.忠诚胜于一切
在海盗船上,制度是明确的,但是船上的潜规则也是无处不在的。在海盗船上有这样一个潜规则:做事不依东,出力也无功。这样的一条潜规则就成为海盗王检验海盗们一些行为的标准。比如在海盗船上,一个大副或者军械手是越权揽事还是帮助海盗王管理船务,海盗王的检验标准一是看其做事的动机是否是在为海盗王谋利益,二是看他们怎样去领悟海盗王的意志,是否按照海盗王个人的意愿去做。总之一句话,对海盗王来说,海盗们的忠诚是胜于一切的。
忠诚是一条潜规则
在海盗的意念中,尽管没有忠诚的概念,但他们却知道如何去做才能博得海盗王的好感。在海盗船上,虽然没有“要绝对忠诚于海盗王”的制度条文,但是,每个海盗都要无条件地对海盗王忠诚已经是一条潜规则堂而皇之地登上了海盗制度,而且,它的位置是那样重要。
海盗王罗伯茨说:“我并没有告诉船员们怎样去做事情,但是他们竟然无师自通。我也没有告诉他们,做任何事情都要绝对符合我的意愿,但是他们却将这一句话写在了船上。可见,潜规则只要符合他们的利益,他们就一定会记在心上,而且还会努力地去做。”
另外,海盗王在招募水手的时候,其首要的标准就是要求对方忠诚。因为海盗王十分清楚,一个随时都可以背叛自己的水手,时时都有可能会拉拢其他的海盗,那么,自己的统治地位随时就会被动摇,这对自己的威胁是巨大的。
一个水手被海盗王招募到船上后,在一段时间内他就会十分注意这个水手的举动,看他做事的动机以及他的领悟能力,或者会故意让他们去办一些事情以检验他们的忠诚度。