书城成功励志让努力获得更大收益
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第18章 四两可拨千斤的“情感投资”(3)

这个客户非常挑剔,陈彤费尽唇舌介绍了好几个楼盘,他都不满意。无论陈彤怎样劝说,他就是不为所动。沮丧的陈彤实在是招架不住了。这一天,那个客户来到公司,陈彤再次向他介绍楼盘。这个时候,客户的电话响了。陈彤无意中得知,那天是客户的生日。当天晚上,陈彤就发送了一条祝福短信。但是,客户并没有回给他。

此后,陈彤发现这个客户不再像以前那么难缠了,也肯听自己说话了。最后,在陈彤的努力下,终于与这个客户做成了第一笔交易。合同签完的那天,那个客户邀请陈彤去吃饭。在饭桌上,客户表示对陈彤为他挑选的房子很满意,并且很感谢陈彤长时间的努力。陈彤明白了,是自己的那一条祝福短信发挥了作用。

从那以后,陈彤和这个客户一直保持着联系。他后来的好多客户都是这个客户介绍的。在与其他客户来往的时候,陈彤依然本着交朋友的心态与他们交流。每做完一笔生意,陈彤就多了几个朋友。在这些人的帮助下,陈彤的业绩节节攀升。

问候是结交新朋友的好方式,也是维护与老朋友的关系的有效手段。平日里的一声简单的问候能够让你拥有良好的人脉关系,进而编织庞大的人脉关系网络。所以,从现在开始,不要再沉默寡言,在公司的时候,上班、下班都与同事打声招呼,向上司问声好;在家的时候,向远方的朋友发送一条问候的短信;在路上的时候,向与自己同路的人问一声好。总而言之,问候无处不在,结交朋友也无处不在。

平时吃点亏没坏处

一提到吃亏,几乎所有的人都会摇头:“凭什么我要吃亏啊?”吃亏听起来的确不是好事,因为吃亏意味着失去某些东西。然而,当与人出现纷争与利益冲突的时候,总有一方要吃亏。如果你不肯吃亏,对方就要吃亏。如果每一个人都不愿意吃亏,双方必然会因此而吵闹不休。无论结局如何,你已经失去了良好的人际关系,你将得不偿失。

其实,利益的纷争并非一定要以你死我活的争斗来解决。只要你肯吃亏,事情完全可以圆满地解决。主动将利益让出去,看起来吃了亏,却能够让即将因利益而破裂的人际关系得以修复。如果你肯先让一步,对方也许会有感于你的大度,同样也让一步。

清朝康熙年间,文华阁大学士兼礼部尚书张英的家人与邻居因祖宅问题发生了矛盾。两家的宅子都年代久远,难以厘清到底谁是谁非,两家人各执一词,谁也不服谁。由于涉及重臣,当地官府也不愿沾惹这件事,结果事情越闹越大。

张家人写信告诉了在京城的张英,想让他出面摆平这件事情。张英接到书信后,写了回信:“千里家书只为墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”张家人接到书信后,就将墙拆让了三尺。邻居见到张家如此大度,心中有愧,也主动退让了三尺。就这样,在两家之间形成了著名的六尺巷。

吃亏是最好的人情投资。在人与人相处的过程中,难免会出现利益的纷争与摩擦。如果你不肯吃亏,非要分出个丁是丁、卯是卯,必然会因此而与他人大动干戈。即使最终能够把利益收入囊中,也已经得罪了对方。相反,如果你肯退让一步,把利益让给对方,你就赢得了人情,你的人际关系也会更加牢固。

人的发展必须建立在良好的人脉关系上,而吃亏虽然让你失去了部分利益,却为你赢得了助推日后发展的人际关系。从长远来看,这是大大有利的。

不仅是朋友之间,即使是与竞争对手之间,该吃亏的时候也是要吃亏的。竞争对手是促使自己上进的人,虽然存在竞争,但也同样是特殊的朋友。只有良性的竞争,才能让你与竞争对手共同进步。因此,在竞争中善于吃亏,你的气度必定能折服竞争对手,也能够让更多的人欣赏你,从而为自己赢得良好的发展环境。

孟启霞所在的公司正在参加一个服装品牌的夏季推广活动,而她和两个同事被安排负责这场活动的策划。为了做好这次工作,争取在这个行业内崭露头角的机会,她和同事牺牲了好几个周末的休息时间。就在她的策划案通过一层又一层筛选的时候,老板突然让她把这个项目交给另一个同事来做,因为那个同事有良好的客户资源,成功的把握更大一些。

孟启霞非常不高兴,自己几周的努力就被老板的几句话给否定了,幻想的美好前景也因此化为泡影。孟启霞很想和老板争辩,但她忍住了。她选择了吃亏,把这个机会让给了那个同事。

经过公司上下的努力,这个项目终于完成。为此,老板亲自主持庆功会。在庆功会上,那名负责项目的同事郑重地向孟启霞表示感谢。老板也没有忘记孟启霞为公司作出的努力,给了孟启霞晋升的机会。

“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”人与人相处,原本就应该互相谦让,这样才能让关系向更好的方向发展。平时吃点亏是一种长远的人情投资,它会让你在将来收获更大的回报。事实证明,吃亏所带来的损失远远小于人情投资的回报。

人情投资要从长计议

人情投资与做生意不一样。做生意讲究快速地得到回报,然后进行资金的运转,以求获得更大的利益。人情投资则是一种长线投资,在短时间内是很难看到回报的,甚至永远也得不到回报。人情投资就是不断地与他人建立良好关系的过程。在这个过程中,你的投资或许根本就无法获得对方的回报,或者是随着你的事业的长足发展,最终并不需要对方的帮助。

但如果你因此就认为人情投资可有可无的话,那就大错特错了。在每个人的人生发展的过程中都需要他人的帮助,究竟谁能真正帮助自己,任何人都无法预料。我们只有不断地扩大和编织自己的人脉关系网络,才能在我们真正需要帮助的时候从中受益。

所以,我们要把人情投资作为一种常态化的活动。当然,为了防止自己急功近利,我们也没有必要把帮助他人看成一种投资。只要我们心态平和地把帮助他人作为人生的一大乐事,或许回报就会在将来的某一个时候不经意间到来。

有一对年老的夫妇在一个风雨交加的夜晚到一家旅馆投宿,但所有的客房都已经住满了。老人对服务生说:“我们是外地来的游客,人生地不熟,又遇到这样的天气,真不知道该怎么办?”服务生不忍心让这对年老的夫妇再回到风雨之中,便对他们说:“如果您二老不嫌弃的话,我把自己的房间让给你们。”这对夫妇感激地说:“这太打扰您了。”服务生说:“我要在这里工作到早晨,请您放心,这不会给我造成任何不便。”于是,服务生将这对夫妇带到自己的房间。

第二天早上的时候,老人要付给这位服务生房费,服务生婉言拒绝了。老人感叹说:“你这样的职员是任何老板都梦寐以求的,我将来也许会为你建一座旅馆。”年轻的服务生并没有把这件事情放在心上。

几年以后,这位服务生突然收到一封信,正是当年那位老先生寄来的。他邀请这位服务生去曼哈顿,并附上了往返的机票。这位服务生到了曼哈顿之后,老先生将他带到一栋豪华的建筑物面前说:“这就是我专门为你建造的饭店。”

许多年过去了,当年的那家饭店已经发展成为今天美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店。这个年轻的服务生就是该店的第一任总经理乔治·波特。

即使是白手起家的成功人士,在他成功的道路上也必然有一个“贵人”相助。而那个“贵人”往往就是他人情投资的对象。很多时候,我们并不知道自己的“贵人”在哪里。也许在不经意间,我们已擦肩而过很多次。我们之所以会一次次地错过,就是因为我们忽略了人情投资。那些曾经出现在我们面前的熟悉的、不熟悉的,认识的、不认识的人本都应该成为我们人情投资的对象,但我们却往往缺乏那双洞若观火的慧眼。

放长线,才能钓大鱼。但凡成就大事的人,往往具备极强的忍耐能力,他们总是在不动声色中积蓄能量,做到厚积薄发。等到真正需要的时候,他们将显示出无与伦比的能力。人情投资也是如此,眼睛不能只盯着眼前的利益得失,而应该考虑到将来更长远的大局。

人情投资就像钓鱼,必须沉得住气。如果你总是在鱼漂一动的时候就往回收,必然会毫无收获。如果你能够静下心来,等到鱼儿咬实了钩再往上扯,必然能够有所收获。细如流水的人情投资必然能够在将来汇聚成汩汩清泉。

朝鲜历史上首位女性御医——徐长今的成功就源于她的长远的人情投资。徐长今隐居山林的贵族之家,父亲是因宫廷斗争隐退的内禁卫军官,母亲是因宫廷斗争而遭人陷害差点死于非命的宫女。

后来,因为宫廷斗争,她的父母全成为牺牲品,而她则成为一名宫女。在整个宫廷中,斗争纷繁复杂。徐长今凭借自己的聪明才智,为自己赢得了几名“贵人”的相助。她的母亲为她拉来了第一个人,那就是韩尚宫;第二则是她无意中施援手于闵政浩;第三则是多栽轩与郑云白(内医院主簿)结下的善缘;第四是与连生(连生后来成为皇妃,加强了长今在宫内的势力)的真挚感情。这些人在长今周围构建了一个完整有力的关系网,这正是她能够成功的有力保证。

人情投资是一项长远的投资,又是一项不得不做的投资,如果你认为它的回报太慢而不愿意在这上面花费工夫的话,那你必然难以取得成功。