这个客户非常挑剔，陈彤费尽唇舌介绍了好几个楼盘，他都不满意。无论陈彤怎样劝说，他就是不为所动。沮丧的陈彤实在是招架不住了。这一天，那个客户来到公司，陈彤再次向他介绍楼盘。这个时候，客户的电话响了。陈彤无意中得知，那天是客户的生日。当天晚上，陈彤就发送了一条祝福短信。但是，客户并没有回给他。
此后，陈彤发现这个客户不再像以前那么难缠了，也肯听自己说话了。最后，在陈彤的努力下，终于与这个客户做成了第一笔交易。合同签完的那天，那个客户邀请陈彤去吃饭。在饭桌上，客户表示对陈彤为他挑选的房子很满意，并且很感谢陈彤长时间的努力。陈彤明白了，是自己的那一条祝福短信发挥了作用。
从那以后，陈彤和这个客户一直保持着联系。他后来的好多客户都是这个客户介绍的。在与其他客户来往的时候，陈彤依然本着交朋友的心态与他们交流。每做完一笔生意，陈彤就多了几个朋友。在这些人的帮助下，陈彤的业绩节节攀升。
问候是结交新朋友的好方式，也是维护与老朋友的关系的有效手段。平日里的一声简单的问候能够让你拥有良好的人脉关系，进而编织庞大的人脉关系网络。所以，从现在开始，不要再沉默寡言，在公司的时候，上班、下班都与同事打声招呼，向上司问声好；在家的时候，向远方的朋友发送一条问候的短信；在路上的时候，向与自己同路的人问一声好。总而言之，问候无处不在，结交朋友也无处不在。
平时吃点亏没坏处
一提到吃亏，几乎所有的人都会摇头：“凭什么我要吃亏啊？”吃亏听起来的确不是好事，因为吃亏意味着失去某些东西。然而，当与人出现纷争与利益冲突的时候，总有一方要吃亏。如果你不肯吃亏，对方就要吃亏。如果每一个人都不愿意吃亏，双方必然会因此而吵闹不休。无论结局如何，你已经失去了良好的人际关系，你将得不偿失。
其实，利益的纷争并非一定要以你死我活的争斗来解决。只要你肯吃亏，事情完全可以圆满地解决。主动将利益让出去，看起来吃了亏，却能够让即将因利益而破裂的人际关系得以修复。如果你肯先让一步，对方也许会有感于你的大度，同样也让一步。
清朝康熙年间，文华阁大学士兼礼部尚书张英的家人与邻居因祖宅问题发生了矛盾。两家的宅子都年代久远，难以厘清到底谁是谁非，两家人各执一词，谁也不服谁。由于涉及重臣，当地官府也不愿沾惹这件事，结果事情越闹越大。
张家人写信告诉了在京城的张英，想让他出面摆平这件事情。张英接到书信后，写了回信：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张家人接到书信后，就将墙拆让了三尺。邻居见到张家如此大度，心中有愧，也主动退让了三尺。就这样，在两家之间形成了著名的六尺巷。
吃亏是最好的人情投资。在人与人相处的过程中，难免会出现利益的纷争与摩擦。如果你不肯吃亏，非要分出个丁是丁、卯是卯，必然会因此而与他人大动干戈。即使最终能够把利益收入囊中，也已经得罪了对方。相反，如果你肯退让一步，把利益让给对方，你就赢得了人情，你的人际关系也会更加牢固。
人的发展必须建立在良好的人脉关系上，而吃亏虽然让你失去了部分利益，却为你赢得了助推日后发展的人际关系。从长远来看，这是大大有利的。
不仅是朋友之间，即使是与竞争对手之间，该吃亏的时候也是要吃亏的。竞争对手是促使自己上进的人，虽然存在竞争，但也同样是特殊的朋友。只有良性的竞争，才能让你与竞争对手共同进步。因此，在竞争中善于吃亏，你的气度必定能折服竞争对手，也能够让更多的人欣赏你，从而为自己赢得良好的发展环境。
孟启霞所在的公司正在参加一个服装品牌的夏季推广活动，而她和两个同事被安排负责这场活动的策划。为了做好这次工作，争取在这个行业内崭露头角的机会，她和同事牺牲了好几个周末的休息时间。就在她的策划案通过一层又一层筛选的时候，老板突然让她把这个项目交给另一个同事来做，因为那个同事有良好的客户资源，成功的把握更大一些。
孟启霞非常不高兴，自己几周的努力就被老板的几句话给否定了，幻想的美好前景也因此化为泡影。孟启霞很想和老板争辩，但她忍住了。她选择了吃亏，把这个机会让给了那个同事。
经过公司上下的努力，这个项目终于完成。为此，老板亲自主持庆功会。在庆功会上，那名负责项目的同事郑重地向孟启霞表示感谢。老板也没有忘记孟启霞为公司作出的努力，给了孟启霞晋升的机会。
“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”人与人相处，原本就应该互相谦让，这样才能让关系向更好的方向发展。平时吃点亏是一种长远的人情投资，它会让你在将来收获更大的回报。事实证明，吃亏所带来的损失远远小于人情投资的回报。
人情投资要从长计议
人情投资与做生意不一样。做生意讲究快速地得到回报，然后进行资金的运转，以求获得更大的利益。人情投资则是一种长线投资，在短时间内是很难看到回报的，甚至永远也得不到回报。人情投资就是不断地与他人建立良好关系的过程。在这个过程中，你的投资或许根本就无法获得对方的回报，或者是随着你的事业的长足发展，最终并不需要对方的帮助。
但如果你因此就认为人情投资可有可无的话，那就大错特错了。在每个人的人生发展的过程中都需要他人的帮助，究竟谁能真正帮助自己，任何人都无法预料。我们只有不断地扩大和编织自己的人脉关系网络，才能在我们真正需要帮助的时候从中受益。
所以，我们要把人情投资作为一种常态化的活动。当然，为了防止自己急功近利，我们也没有必要把帮助他人看成一种投资。只要我们心态平和地把帮助他人作为人生的一大乐事，或许回报就会在将来的某一个时候不经意间到来。
有一对年老的夫妇在一个风雨交加的夜晚到一家旅馆投宿，但所有的客房都已经住满了。老人对服务生说：“我们是外地来的游客，人生地不熟，又遇到这样的天气，真不知道该怎么办？”服务生不忍心让这对年老的夫妇再回到风雨之中，便对他们说：“如果您二老不嫌弃的话，我把自己的房间让给你们。”这对夫妇感激地说：“这太打扰您了。”服务生说：“我要在这里工作到早晨，请您放心，这不会给我造成任何不便。”于是，服务生将这对夫妇带到自己的房间。
第二天早上的时候，老人要付给这位服务生房费，服务生婉言拒绝了。老人感叹说：“你这样的职员是任何老板都梦寐以求的，我将来也许会为你建一座旅馆。”年轻的服务生并没有把这件事情放在心上。
几年以后，这位服务生突然收到一封信，正是当年那位老先生寄来的。他邀请这位服务生去曼哈顿，并附上了往返的机票。这位服务生到了曼哈顿之后，老先生将他带到一栋豪华的建筑物面前说：“这就是我专门为你建造的饭店。”
许多年过去了，当年的那家饭店已经发展成为今天美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店。这个年轻的服务生就是该店的第一任总经理乔治·波特。
即使是白手起家的成功人士，在他成功的道路上也必然有一个“贵人”相助。而那个“贵人”往往就是他人情投资的对象。很多时候，我们并不知道自己的“贵人”在哪里。也许在不经意间，我们已擦肩而过很多次。我们之所以会一次次地错过，就是因为我们忽略了人情投资。那些曾经出现在我们面前的熟悉的、不熟悉的，认识的、不认识的人本都应该成为我们人情投资的对象，但我们却往往缺乏那双洞若观火的慧眼。
放长线，才能钓大鱼。但凡成就大事的人，往往具备极强的忍耐能力，他们总是在不动声色中积蓄能量，做到厚积薄发。等到真正需要的时候，他们将显示出无与伦比的能力。人情投资也是如此，眼睛不能只盯着眼前的利益得失，而应该考虑到将来更长远的大局。
人情投资就像钓鱼，必须沉得住气。如果你总是在鱼漂一动的时候就往回收，必然会毫无收获。如果你能够静下心来，等到鱼儿咬实了钩再往上扯，必然能够有所收获。细如流水的人情投资必然能够在将来汇聚成汩汩清泉。
朝鲜历史上首位女性御医——徐长今的成功就源于她的长远的人情投资。徐长今隐居山林的贵族之家，父亲是因宫廷斗争隐退的内禁卫军官，母亲是因宫廷斗争而遭人陷害差点死于非命的宫女。
后来，因为宫廷斗争，她的父母全成为牺牲品，而她则成为一名宫女。在整个宫廷中，斗争纷繁复杂。徐长今凭借自己的聪明才智，为自己赢得了几名“贵人”的相助。她的母亲为她拉来了第一个人，那就是韩尚宫；第二则是她无意中施援手于闵政浩；第三则是多栽轩与郑云白（内医院主簿）结下的善缘；第四是与连生（连生后来成为皇妃，加强了长今在宫内的势力）的真挚感情。这些人在长今周围构建了一个完整有力的关系网，这正是她能够成功的有力保证。
人情投资是一项长远的投资，又是一项不得不做的投资，如果你认为它的回报太慢而不愿意在这上面花费工夫的话，那你必然难以取得成功。