然后在脑子里简单的走一遍和客户交流的流程。
接下来提前5分钟，到达指定地点，并通知客户我已经到达。
我将这种习惯告诉过很多人，他们都反应特别好。
而且，提前的准备时间，让他们更放松，更自信。
有人觉得，大事情需要守时，平时吃饭请客这样的小事情，晚点没关系，不用搞的那么严肃。
但是，一屋不扫何以扫天下，不积跬步，无以志千里；不积小流，何以成江海？
关键是一种习惯的养成。
无论我们从事什么职业，守时对我们都大有裨益。
现代社会中凡事讲求效率，而时间就是金钱，时间就是效率。
纵观世界，也是如此，正如余世维老师讲的“凡是守时的民族都时强大的民族”。
如果正在阅读的您希望自己事业有成，前途光明。
那么，请记住“守时”这个词吧。
守时都是一种美德，代表着礼貌和信誉。
行动手册：守时
拆招：守时都是一种美德，代表着礼貌和信誉。
1、我知道时间一去不复返；
2、我更知道时间就是生命；
3、我不会随意的耽误别人的时间；
4、我会遵守对时间的承诺；
5、我知道守时代表着信誉和礼貌；
6、守时是我的习惯！
我会提前为约定做好准备，我尊重别人同时尊重别人的时间，我为我对时间的承诺负责，这就是我——守时的行动信条。
2.22、高效精确的控制时间
人生苦短三万日，庸庸碌碌荒一世。
详规细划出高效，职场路上伴飞驰。
我在学校做毕业分配工作的时候，一直以高效著称。
我看到很多人每天投入大量的时间，是的他们疲惫不堪，但是效果仍然差强人意。
其中的差异在于时间使用的方法不同。
那段时间，我们经常要做的工作就是收集和汇总每个班学生的情况，我观察到，大部分人的收集方法是：“1班，2班，3班，明天上午把现在的签约情况报告办公室，我在这里等你们”。
于是，第二天他们就在办公室里等一个上午，学生迟迟不来，他们自己也感觉越加烦躁，觉甚是无聊。
我采用的方法和他们略有差异，我会说：“1班，2班，3班，明天上午9：00到9：10把现在的签约情况报告到办公室，我只有这段时间在办公室处理这个事情。”
结果是他们半天创造的结果和我用10分钟创造的结果相同。
那半天中的其它时间，我还可以用来安排别的事情。
我们每个人一生的时间都是有限的，因此，时间就等于我们的生命，就如同我们在“守时”章节中讲的“每个人在世界上的时间都是有限的，人从一出生开始就是倒数计时”。
英国著名生物学家达尔文讲到“完成工作的方法是爱惜每一分钟”。
如果让别人掌握的自己的生命你一定不愿意对么？
但是我们很多人就是在让别人掌握自己的时间。
我们不了解自己在白白的浪费时间并不可怕，可拍的是我们不知道“自己不了解我们在白白的浪费时间。”
我在走访很多企业的时候，发现有这样一类人：他们永远准时，从不忘记要办的事；能按事先计划的步骤，如期完成工作；事事办妥，轻松无比；他们是上司眼中的出色员工得力干将。
难道说他们是拥有异于常人的超能力？
不是的，关键在于他们懂得时间管理的法门，使得处理起事情来特别得心应手，。
就如同德国哲学家亚瑟·叔本华所说“普通人只想到如何度过时间，有才能的人设法利用时间”。
如果正常，其实我们每个人一生中可以用来工作的时间都差不多，有的人碌碌无为有的人成就非凡。
差异就在于他们一生中创造出的价值不同。
企业都会重用有价值的员工，而每天，每位员工的工作时间都一样。
那么，企业如何界定一个员工的价值呢？
实际上，在工作中，就如同下面的公式“单位时间所产生的价值”才是我们的真正价值。
创造的价值 ÷ 创造价值所使用的时间 = 单位时间所创造的价值价值 = 我们工作中的真正价值
因此，我们在工作中投入了多少时间并不重要，重要的是我们的单位时间价值是多少。
是否可以在有限的时间里面创造更多的价值就成为我们职业生涯的成功与否的表现。
合理规划，严格执行是有效提高单位时间价值的法宝。
我们的头脑有的时候是不可靠的，因此，将时间规划一股脑的塞在脑袋里不是明智的选择。
随身携带一个时间规划本，依照事情的重要性和紧迫度，预先在上面排布今天该进行的事情，并且将时间的排布尽量精确，然后严格的执行。
我始终保持着这个习惯并从中收益颇丰。
另外，我们会发现，自己的时间安排中有很多空洞，比如等公共汽车的时间，约会等待的时间，在长途路途中的乘车时间等等。
我们可以随身携带一些便于阅读和处理的资料，让这些空洞有效的填补。
其实，我的很多知识积累都得益于我原来3年每天2小时乘车时间的阅读。
而且，这本书中的很多内容也出自于一些乘车时间的随手记录。
记住吧：在纸上精确的规划每天的时间表，然后严格执行，我们将成为企业所赏识的高效能人士。
行动手册：高效精确的控制时间
拆招：在纸上精确的规划每天的时间表，然后严格执行，我们将成为企业所赏识的高效能人士。
1、时间对每个人都是公平的；
2、一不小心一天的时间就会荒废过去；
3、我们从出生开始就已经在倒数计时；
4、我们每天都在和时间赛跑；
5、我会仔细规划我一天的时间；
6、我是时间的主人！
我会管理规划好大块时间，我也会充分利用边角时间，我重视时间利用和控制的精确性与高效性，这就是我——高效精确的控制时间的行动信条。
2.23、自律
职场逆水来走船，工作无奈亦需完。
良驹不等长鞭落，自奋昂首已在前。
我原来在学校做辅导员，于是有机会做一些研究。
我发现，早上赖床的学生，在学校的学习成绩，和各个方面的能力也相对同龄人较弱。
在这些学生毕业后，我发现，其中有一部分人在工作岗位发展顺利，而另一部分人依然表现不理想。
那些发展顺利的人基本上已经改掉赖床的习惯。
在公司工作的时候，我也留心观察，发现：那些居住地距离公司不远而经常迟到的人，往往日常的工作效率和积极性也比较差，分配的工作能偷懒就偷懒，能应负就应负。
我和他们聊天，问起为什么那么近还迟到，他们说“早上起不来，上了好几个闹钟都没用”。
我将这个发现总结为“赖床”理论，既：早上习惯不按时起床，睡懒觉的人往往生活的积极性差和自律性差，缺少吃苦精神，事业上发展也比较平庸。
从生理学上讲，睡懒觉的弊端在于：会打乱人生物钟节律，长时间如此，则会精神不振，情绪低落；会降低肌肉的兴奋性和自我修复功能；会降低胃肠道功能。
其实，赖床是“自律性差，缺少吃苦精神”的一种行为表现。
很多人和我辩驳，说“赖床”和“自律性差，缺少吃苦精神”没有任何关系，然而，我们连早上按时起床都无法做到，还谈什么多大事情呢？
当然，“赖床”理论也不是绝对的，它只是一种形象的说明自律性对于我们重要作用的方式。
自律精神是职场精英的标签，他们能够自觉自发的行动并且自觉管理自己。
这些人，无论领导在与不在工作起来一个样，无论在领导前还是在领导后表现起来一个样，他们受到领导的赞扬，企业的重用，同时他们也会受到同事的尊重和爱戴。
这种自律精神我们中国人自古有之，自古倡导，那就是“慎独”。
“慎独”是我国古代儒家创造出来的具有我国民族特色的自我修身方法，出自中国历代尊崇的“四书、五经”的 《礼记.中庸》。
在《礼记.中庸》中，“慎独”指的是 人们在个人独自居处的时候，也能自觉地严于律己，谨慎地对待自己的所思所行，防止有违道德的欲念和行为发生，从而使道义时时刻刻伴随主体之身。
中国共产党和中华人民共和国主要领导人之一的刘少奇同志对“慎独”作了更通俗的解释：“一个人独立工作、无人监督时，有做各种坏事的可能，而不做坏事。”。
从道德上将能否做到慎独， 以及坚持慎独所能达到的程度，作为衡量人们是否坚持自我修身以及在修身中取得成绩大小的重要标尺。
道德是成功的基础。
因此，在职场中，慎独精神越来越受到大家的重视，坚持慎独精神是我们在职场中受到爱戴和重视的基础保障。
我曾经效力的一家著名台湾企业，也是一家自成立十多年来年年业绩上升的企业。
这家企业有一个光荣传统，叫做“福利社”。
就是公司出资，为大家采购一些日常的小吃，大家自助投钱购买的一个机制。
好像我们街边看到的自动贩卖机，差别是，这些东西在公司不上锁，完全依靠大家自觉。
而让我很惊讶的是，这个福利社几乎每月盘点的时候钱箱都不缺钱。
我想，这种员工的慎独精神也是这家企业飞速发展的重要原因之一吧。
19世纪俄国著名作家陀思妥耶夫斯基讲“如若你想征服全世界，你就得征服自己”。
驽马深知征途远，不需扬鞭自奋蹄。
如果我们想成就一番大事业，我们就需要先征服自己，而自律是征服自己的方法和手段。
行动手册：自律
拆招：如果我们想成就一番大事业，我们就需要先征服自己，而自律是征服自己的方法和手段。
1、我知道人人都有惰性；
2、我了解放纵的不良后果；
3、我希望自己能有所作为；
4、我希望超越自己；
5、我懂得自我约束；
6、我是自己的主宰！
无论是否有人监督，我都会管理好自己，我明白“慎独”的深远意义，我是自己命运的主宰，这就是我——自律的行动信条。
2.24、行为举止稳重大方
行动坐卧显内涵，肆意无法入目难。
稳重大方尽得体，专业可信表不凡。
我在学校做毕业分配工作的时候，有机会接触很多到校园招聘的大公司管理人员，有的是公司的老总亲自来招聘。
于是，我就问他们，他们一眼看中的人大概有什么特质。
他们的回答中有一个共同点，就是“行为举止稳重大方”。
后来，我又与一些 常年做人力资源工作的人士交流同样的问题，他们在甄选应聘人员的时候也是“行为举止稳重大方”的人入围的机会要比其它特质的人大很多。
我又与很多人讨论，为什么“行为举止稳重大方”的人会获得青睐的问题。
答案是：企业用人，很多时候是冒着很大风险的。
我们将一项工作分派下去，一定是分派给看起来能做好的人来做。
而这个看起来能做好的标准，一个是业务水平，另一个就是我们说的“行为举止稳重大方”。
什么是稳重大方呢？
词典中是这样解释的：“稳重：（1）安稳沉着（2）不轻浮。大方：举止自然，不拘谨，不做作”。
因此，我们说稳重大方及时指：安稳沉着，不轻浮，举止自然，不拘谨，不做作。
如果我们做与客户打交道的工作，那么，稳重大方的举止会让我们看起来更专业和可信。
然而，著名的销售大师金克拉讲“在客户相信我们之前，一切的推销手段都是徒劳”。
很多朋友说，我不是销售员。
其实，那不是实际情况，我们的工作生活中，每个人都在与其他人打交道。
我们随时都是一名销售人员，我们销售的产品就是我们自己。
每个我们接触的人都是我们的客户。
因此，稳重大方的举止，会让你的客户产生对你的信任，在他接受你这个人之后，才会接受你的意见和建议，才会接受你销售的商品。
我见过很多的应聘者，他们都是因为自己的行为和举止被马上扫地出门。
那么，怎么样培养我们的行为举止稳重大方那。
现代心理学家一般认为，行为是有机体的外显活动。
举止指姿态和风度。
礼仪专家告诉我们，稳重大方的行为举止是从“适当的站、坐、走的姿势和手势，适当的面部表情，如微笑；和适当的语言，以及语音语调”等方面综合表现出来的。
如果要让我们看起来可以信赖和专业，我们应当从“站、坐、走的姿势和手势，面部表情和语言，以及语音语调”等方面综合的培养自己稳重大方的姿态和风度。
一言以蔽之：行为举止稳重大方，让我们成为可信赖的专业人士。
行动手册：行为举止稳重大方
拆招：行为举止稳重大方，让我们成为可信赖的专业人士。
1、我的形象代表我的内涵；
2、我的行为举止代表我的处事风格；
3、我的表现是他人评价我的依据；
4、我使我的着装符合身份；
5、我让我的行为专业可信；
6、我时刻注意自己的一举一动！
我知道外在和内在一样重要，我会训练自己的着装和表现，我要打造更为专业可信的我，这就是我——行为举止稳重大方的行动信条。
2.25、不找借口
推脱逃避浑噩中，碌碌无为荒此生。
铁肩自有千斤力，挑起责任铸前程。
我喜欢留心观察周围的事务，分析思考，寻找其中的原由。
高俊平曾经是我在做项目开发时候的手下，他在公司一共呆了9个月，换了4个职位，最终离开了公司。
临走的时候他告诉我，原因是没有适合他的职位。
后来，我与带过他的主管交流过，真正的原因是，主管们认为他做错了事情不好好承认，还总为自己的过失找借口。
他的主管跟我说：“公司每周要求周二中午12：00前发送周报，他在岗期间，丝毫不夸张的说，每周都过了时间，等主管催促才发。而且，每周都可以找出原因来，什么‘项目忙呀’，‘开会呀’。别人就不忙么？比他忙的人有的是，为什么就他忘！”“他工作没按时完成，就会说‘这个人没支持到位，那个人提供的环境有问题’，都是别人的错，那为什么别人都能工作好？难道大家都存心给他找麻烦？这样的人留着干什么？一天到晚做不成事情还为自己推脱，成事不足，败事有余！”
是呀，其实阻碍高俊平成长的可能不是没有适合的职位，而是他为自己找借口的习惯。
“没有任何借口”是世界一流企业奉为至尊的员工精神准则，是美国西点精英最基本的行为执行手册，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。
早在中国古代，儒学大师、“亚圣”孟子就尖锐地讽刺过找借口的荒谬：
一天梁惠王问孟子为什么我国的百姓没有增加？
孟子回答说：国君必须负起责任，积极采取措施实施王政，让百姓不饥不寒，养生丧死而无憾，如果君王对百姓漠不关心，看见大吃大喝的浪费现象不去管，路边有饿殍也不知道开仓济，只是一味推托说“这不是我的责任而是年成不好”，这跟杀了人的人说“这不是我的过错，是凶器的过错”有什么区别呢？
我们经常会发现，有的人在做一件事情不成功或者被批评的时候总是会找种种借口告诉别人。
因为，他们害怕承担错误，害怕被别人笑，或者只是想得到暂时的轻松和自我解脱。
生活中我们可以为自己找很多借口：上班迟到，可以说是交通拥挤；
工作做砸了，可以说是他人支持不利；
客户不满意，可以说对方没诚意；
升不了职，可以说是领导偏心。
这些借口让我们忘了一件事，这些事情的参与者与实施者正是我们自己，我们本可以找出更好的方法来做的，我们却将精力投入到为自己开脱和寻找借口中。
让我们回看看那些在职场中活跃的精英们，他们是从不会给自己任何推托失败的借口，他们会努力地完成任务，会在事先做好计划，会在工作中坚定不移地朝着目标前进，全力以赴地排除阻碍因素；不言放弃。