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第6章 掌握聊天的艺术

◆文/谢普

在用餐时,物理学家们不一定会和同事们谈论刚才做的实验,相反地,他可能会谈论一些国家大事、天气状况、电视节目,甚至是女同事的裙子。

多大年纪的人都需要聊天,就像他们需要吃饭一样,连清教徒也包含在内。

多数人在正式谈论某件事时,都喜欢以轻松的话题作为开场白,然后再逐步导入正题。律师、作家、新闻记者和演员都是这方面的专家。他们都懂得怎样以轻松的方式开场,然后再迅速把握住要谈论的主题,达到充分沟通的目的。

善长聊天的人告诉我们,他们可以把谈话的气氛营造得异常热火,并非靠自己比别人懂得更多,或声调比别人高,或最会讲笑话,或懂得“控制”谈话的方向。聊天聊得好,不是什么秘密,甚至一点都不困难。首先,你的谈话态度一定要放轻松,然后再设法找出对方喜欢讨论的话题,尽量让对方发表。至于你,不妨“装出”有兴趣的样子,认真地倾听。

当你在寻找话题时,最好不要涉及政治与宗教信仰这两个主题,因为这类话题最容易引起我们激烈的争辩,而将原有的轻松气氛一扫而空。英文里的聊天,就是small talk,告诉我们最好是谈一些小的、不重要的事情。如果你以这些话题作为开场白,对方一定不会认为你是在说教、吹牛或是在宣扬你的主张。

我们在聊天这件事上最易犯的错误,乃是一见面就从对方的工作谈起。我们总以为,和医生谈开刀,和运动员谈打球,和商人谈生意经,和国会议员谈政治是“天经地义”的事。殊不知,他们从早到晚都在做同样的事情,已经够烦的了,如果再有人不知趣地和他大谈特谈这些事情,虽然表面上不会有太大反映,内心很可能早已把你当成是“无聊分子”。美国前任总统肯尼迪最不喜欢和别人谈政治,可是偏有许多人都找他谈政治,还以为此举能讨好他呢?

那么,我们到底应该讨论哪些事情呢?最好的方法就是经常阅读报纸和一般性的杂志,以增加自己各方面的常识。不然,除了“你好吗?”“今天天气不错啊!”之外,你就不知道要说些什么了。

新闻人物也是一个聊天的很好的话题,诸如伊丽莎白·泰勒、贾桂琳、欧枘西斯、里根、布什、玛丹娜和西恩潘等等。其他就像哪里新开了一家餐厅、什么地方最适合度假、爱滋病、恐怖主义者,都是很好的开场白。

“沉默是金”在社交场合是行不通的,而且是很不礼貌的。反之,善于打破沉默、谈笑风生、能带动会场气氛的人,无论走到哪里都会受到大家的欢迎。这类人不会让会场沉默太久,也不会让“无聊分子”一直勉强别人听他的训话。这种人懂得适时转变话题,让大家都有发言的机会。社交活动的目的,就是要让话题一直继续下去,使得宾主尽欢。如果你不想说话,那还不如回家看电视或读小说来得痛快。

“沉默是金”在社交场合是行不通的,而且是很不礼貌的。反之,善于打破沉默、谈笑风生、能带动会场气氛的人,无论走到哪里都会受到大家的欢迎。