◆文/雅特·鲍奇华
几天前,当我和一位朋友在纽约搭过计程车,下车时,朋友对司机说:“谢谢你,搭你的车十分舒适。”这司机听了惊奇地愣了一愣,然后说:“你是混黑道的吗?”
“不,司机先生,我看你误会了,我不是在寻你开心,我很佩服你竟然在交通那么混乱时还能沉住气。”
“真的吗?”司机说完,便驾车离开了。
“你为什么会这么说?”我不解地问。
“我想让纽约多点人情味,”他若有所思地笑道,“惟有这样,这城市才有救。”
“靠你一个人的力量怎能办得到?”我追问道。
“我只想起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快,如果他今天载了20位乘客,他就会对这20位乘客很友好,而这些乘客受了司机的感动,也会对周围的人和颜悦色。以这样计算,我的好意可间接传达给1000多人,不错吧?”
“但你怎能确定计程车司机会照你的想法做呢?”
“我并没有奢望,一定会像我说的那样去做,但那只是他的事,我这样做这是我的事,我尽量多对人和气,多赞美他人,即使一天的成功率只有30%,但也影响到300人之多吧。”
“这些话听起来不错,但能有几分实际效果呢?”
“就算没效果我也不损失什么呀!称赞那司机花不了我几秒钟,他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷,那也无妨,明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀!”
“我看你天真地脑袋是有点病了。”
“看来你是那么的冷漠呀!我曾调查过邮局的员工,他们最感沮丧的除了薪水微薄外,另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
“你难道没见识过他们的服务吗?不是很差吗?”
“那是因为他们觉得很少人了解他们,也不在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢?”
聊着聊着,我们来到了一个建筑工地,有5个工人正在一旁吃午餐。我的朋友停下了脚步,“这栋大楼盖很真好,你们一定很危险辛苦吧?”那群工人带着怀疑的眼光望着我的朋友。
“工程什么时候完工?”我的朋友继续问道。
“6月。”一个工人回答道。
“成绩不错嘛!你们一定很引以为荣。”
离开工地后,我对他说:“你这种人世界上很少再有了。”
“这些人也许会因我一句赞美而更起劲地工作,这对所有的人何尝不是一件好事呢?”
“但光靠你一个普通的小民能有什么用呢?”
“我常提醒自己千万不能泄气,让这个社会更有情原本就不是一件简单的事,我能影响一个是一个,能影响两个是两个,能影响多少是多少。”
“刚才那个女孩那么丑,你还对她微笑?”我插嘴问道。
“怎么了,不对吗?”他答道,“如果她是个老师,我想今天上她课的人一定如沐春风。”
人们相互希望的越多,想要给予对方的越多……就必定越亲密。